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Petit Palace Arana

Nº 26 sur 42 hôtels à Bilbao
3.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
C/ Bidebarrieta 2, 48005 Bilbao, Espagne
Petit Palace Arana
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N° 26 sur 42 hôtels à Bilbao
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours
Agnes B Tarbes, France
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339 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    44
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    89
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    21
Consultez les avis pour
47
139
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Tarbes, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

très bien situé, à 2 pas de la vieille ville et 10mn du guggenheim. Très bon accueil, personnel souriant.La chambre est confortable et suffisamment grande pour un we.La salle de bain ou plutot la douche meriterait une refection (moisissures, joints defectueux ...) le menage est fait correctement .Un parking public est situé à 300m de l hotel(- de 20£/j).Le petit... Plus 

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Montigny-sur-Loing, Île-de-France, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

Trop bruyant , pas de parking disponible , enfin peut-être si le personnel de l’hôtel faisait correctement son travail . Les chambres ne sont pas insonorisées , la salle de bain ,quoique moderne n'est pas entretenue et la fierté de l’hôtel ,la douche avec hydromassage ,est seulement un moyen d'inonder la chambre .Le wi-fi pour un hôtel de ce prix... Plus 

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PetitBio, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher client Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre dernier séjour dans notre établissement. Nous sommes vraiment désolé de lire ce commentaire et nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié entièrement votre séjour. Nous avons pris bonne note de votre remarques concernant l’insonorisation de la chambre, l'utilisation de WiFi et nous... Plus 

2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014

Accueil agréable. En revanche la chambre ne vaut clairement pas les 85 €. Originalité, il faut changer d'escaliers et d’ascenseur pour accéder au 2eme ! 3 petits lits au lieu d'un seul grand. Lunette des toilettes cassée

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PetitBio, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor suite à votre séjour au Petit Palace Arana. Nous apprécions beaucoup votre commentaire et c'est tres important pour nous de connaître ces détails. Nous tenons à vous informer que notre seul objectif est de veiller à améliorer la qualité tous les jours dans... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Bilbao

Toulouse, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2014

Hotel bien situé accueil sympathique et en général plutôt joli. Petit déjeuner pas mal non plus pour du 3*. Mais chambres petites, salles et vétustes. Bruit de la rue insupportable et clim impossible à régler correctement.

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PetitBio, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Chère client Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Petit Palace Arana pour votre récent séjour à Bilbao Comme vous pouvez l'imaginer, nous sommes consternés d'apprendre que nous n'avons pas su répondre à vos attentes lors de ce séjour. Nous avons bien pris note des problèmes techniques engendrés et nous ferons en sorte d’assurer le suivi à ce sujet.... Plus 

Lyon, France
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

Petit hôtel sympathique dans le centre historique de la ville. Chambre un peu petite mais lie triée de qualité. Salle de bain microscopique dans ma chambre. Petit déjeuner excellent Personnel avenant. Idéal pour passer un séjour agréable en toute simplicité et situé au meilleur endroit du centre.

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PetitBio, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre aimables commentaires sur notre hôtel et nos services. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons voir dans un proche avenir. Cordialement Karmele Abarrategui Plus 

Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014 par mobile

Bien placé dans la vieille ville, notre chambre familiale était toute petite. On peut à peine poser ses affaires. Les lits superposés grincent, le tramway et le voisin de chambre sont bien présents dans la chambre. L'état général est très vieillissant. Dommage la bâtisse à du potentiel

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Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

L'hôtel est situé en plein de centre de Bilbao. Prés des rues piétonnes, onpeut facilement visiter la ville a pied ou transports en commun. Pas de parking, il faut se garer au parking public quelques mètres plus loin au prix pas donné. On a pris une chambre familiale,trop petite pour nous 5 et avec une salle de bain ridicule avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Bayonne, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Nous avons séjourné 2 nuits en amoureux au sein de l'hotel. L'hôtel est très bien situé, au coeur de la ville et des monuments historiques. Le tram et les bus sont à proximités. La literie est de bonne qualité, ainsi que la chambre. Le petit déjeuné est copieux et varié (salé, sucré). Le seul petit bémol est le fait que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Isabel R, Departamento de ventas online de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher Voyageur, Je vous remercie d’avoir choisi de séjourner au Petit Palace Arana et d’avoir pris le temps de poster vos commentaires. Nous regrettons ne pas avoir comblé toutes vos expectatives.Nous prenons en compte votre commentaire pour l’amélioration de nos services. Nous espérons que vous nous choisissez à nouveau la prochaine fois que je visite Bilbao. Bien Cordialement. Plus 

Auteur confirmé
23 avis 23 avis
8 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

Avons séjourné une nuit dans une chambre familiale, relativement exiguë (ayant toutefois justifié notre choix). Hôtel bruyant compte-tenu de sa situation. Mal entretenues, les salles de bain sont humides et le laissent apparaître (peinture qui s'effrite). Propreté moyenne (notamment la douche). Petit-déjeuner correct (buffet). En résumé, rapport qualité prix décevant mais adresse pratique de par son emplacement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Tatiana S, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher client, Nous aimerions revenir avec vous sur les points que vous avez abordés dans votre commentaire. il est vrai que pendant certaines périodes de l'année notre hôtel accueille une quantité importante de familles avec leurs enfants. Nous regrettons que cela ait pu affecter votre séjour bien que nos équipes fassent tout leur possible pour canaliser les plus jeunes afin... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
12 avis sur les hôtels
43 votes utiles 43 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2013

Hôtel plus proche du 2* que du 3*, bénéficiant d'un emplacement de rêve pour découvrir Bilbao à pied ou en tram. Bon accueil, sans chaleur particulière mas efficace et rapide. La déco qui a du être très "moderne" il y a 15 ans, a mal vieilli : moquette, salons, couleurs..., auraient besoin d'un bon cout de fraîcheur. La chambre "familiale"... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Tatiana S, Online Sales Department de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher client: Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions sachant que votre séjour au Petit Palace Arana a rencontré ses attentes, bien que les détails précis ne sont pas à votre goût. Nous vous remercions de votre confiance en nous. Nous espérons vous voir bientôt.... Plus 

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