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Arrecife Gran Hotel

Nº 2 sur 9 hôtels à Arrecife
Certificat d'Excellence
Parque Islas Canarias | Arrecife de Lanzarote, 35500 Arrecife, Lanzarote, Espagne
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Arrecife Gran Hotel
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles

Séjour de 7 nuits dans cet hôtel pour une première visite de Lanzarote. L'hôtel ne vaut pas les 5 étoiles mais nous sommes restés satisfaits de l'ensemble. Nous avions une chambre vue mer ; la vue est moins panoramique que les suites mais cela reste très agréable. La chambre était assez spacieuse et propre (mis à part les vitres). Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Vous ne pouvez pas rater cet hotel qui se trouve dans le seul building de plus de 5 étages de la ville et en bord de mer, vous le verrez donc à des kilomètres à la ronde. Pas franchement fan du style extérieur, le standing de l'hotel, l'acceuil et les chambres et le petit dejeuner pantagrueliques sont par contre digne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas de Arrecife Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher Thibaud R, Merci d' avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre séjour dans notre hôtel. Nous contrôlons en permanence les standards de qualité des services offerts à nos clients, par conséquent, il est très utile pour nous de tenir compte des réactions des clients. Nous sommes heureux que le confort de la chambre... Plus 

Châtenay-Malabry, Île-de-France, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Globalement, cette hôtel était bien. J'ai trouvé le personnel très accueillant (mention +++ au personnel de la restauration) et la communication était facile en anglais. Les lieux étaient propre (suite vue mer, SPA, Pool&Bar, le restaurant demi-pension). Le restaurant (demi - pension) du matin et du soir était très varié, Le Pool&Bar très sympa même le soir... Mais je ne... Plus 

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ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas de Arrecife Gran Hotel, a répondu à cet avis

Chère Ingrid D, Merci d' avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour dans notre hôtel. Au Arrecife Gran Hotel & Spa *****, nous considérons que le personnel est notre atout essentiel, par conséquent nous apprécions la reconnaissance à l' égard de notre travail. Nous aimons savoir que votre séjour a été à... Plus 

Vannes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2015

Voir avis très réaliste de Gklfrance du 20 juillet 2015. IDEM. En plus, nous avons eu 1 soir eau froide et 1 matinée sans eau (dommage car machine à café du buffet branchée sur l'eau courante). Buffet breakfast très médiocre (seul cacao disponible NESQUIK, lait en poudre pour le chaud, café très dilué, odeur de friture dès l'entrée de la... Plus 

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ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas de Arrecife Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher Protennis56, D' abord, vous remercier d' avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour dans notre hôtel. Vous nous faites part de votre mécontentement quant aux services et aux prestations et nous sommes désolés. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de notre clientèle,... Plus 

Valenciennes, France
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2015

Vaut 3 étoiles, pas plus. Hotel vieillissant. Mini buffet répétitif, exemple dessert : choix entre 3 pâtisseries. Personnel peu agréable ou incompétent. Ne sait pas renseigner, ni nettoyer : tables et parties communes peu propres. Au bar, nous dit que c'est fermé pour un smoothie, par contre continue de servir des Mojitos à des touristes forts alcoolisés qui sont très... Plus 

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ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas de Arrecife Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher Gklfrance, D' abord, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris de nous adresser un commentaire au sujet de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que notre établissement n' ait pas satisfait votre exigence en terme de services et instalations. Votre mécontentement est tel que nous comprenons pas la raison pour laquelle vous n' êtes... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
20 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2015

Chambre avec une vue magnifique sur la mer !! La suite est spacieuse, propre, parquet en bois, 2 lits séparés, baignoire, clim., peignoir et serviettes de toilette à dispo. Très bon accueil et personnel disponible. Présence d'une piscine aménagée chaque soir pour un concert ou une soirée avec DJ. L'hôtel est bien situé pour les transports (gare centrale des bus... Plus 

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ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas de Arrecife Gran Hotel, a répondu à cet avis

Chère Marithi64, Merci d' avoir pris le temps de nous adresser un commentaire sur TripAdvisor au sujet de votre séjour au Arrecife Gran Hotel & Spa *****. Nous sommes très heureux que le confort de la chambre avec ses magnifiques vues aient satisfait votre exigence. Notre emplacement est également un plus et c' est un plaisir savoir que vous ayez... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2015

Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hotel à deux (mais pas en couple). Les chambres: chambre standart spacieuse très propre, petites attentions, très bien insonorisées, très confortables Le buffet: petit dej et diner très bons, très variés, il y en a pour tous les goûts (il pourrait y avoir un peu plus de fruits...) Personnel: très aimable et attentionné... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas de Arrecife Gran Hotel, a répondu à cet avis

Chère Léa S, Tout d'abrod merci d'avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor au sujet de votre séjour à l'Arrecife Gran Hotel & Spa sur la magnifique île de Lanzarote. Nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous ayez notamment relevé la qualité et le confort de nos chambres. Nous... Plus 

Plaisir, France
Auteur de niveau
17 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

Pour dire vrai, quand nous sommes arrivés, nous avons été déçu ! on s'attendait à autre chose pour un hôtel 5 étoiles. Les vitres ne sont pas propres et ça fait désordre quand on est dans le hall d'entrée. Puis nous avons eu la chambre avec "vue mer" comme nous l'avions payé mais attention car seule les suites sont comme... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
ArrecifeGranHotel, Public Relations Manager de Arrecife Gran Hotel, a répondu à cet avis

Chère Chantal B, Tout d'abord merci d'avoir partager votre expérience sur TripAdvisor, nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié la qualité de notre buffet ainsi que son service. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, L'équipe des relations publiques. Plus 

paris
Auteur de niveau
51 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2015

nous y sommes allés pour le bar panoramique; il y a une vue magnifique sur la plage en contrebas , sur la ville et ses environs. c 'est incroyablement pas cher! par exemple, le coca était à 2.50 euros! les autres boissons pas chères du tout. ne pas hésitez à y aller!!!

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ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas de Arrecife Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher voyages789, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel et pour partager vos commentaires sur le site de Tripadvisor. Nos équipes donnent le meilleurs d' eux même chaque jour, afin de satisfaire les nécessites et leur offrir des moments inoubliables. Nous sommes ravis de lire que cela a été le cas pour vous. Nous aurons grand plaisir à vous... Plus 

Auteur de niveau
15 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2015

Très bel hôtel. Nous avons eu la suite panoramique avec vue mer... Qui est magnifique. Le personnel est très souriant et polyglotte. Nous étions en demi-pension et la nourriture était très bonne. Le personnel des relations publics nous a donné de très bonne adresses où manger sut l'île. Nous y retournerons avec grand plaisir.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ArrecifeGranHotel, Director de Relaciones Públicas de Arrecife Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher Elodie F, Nous tenons à vous remercier du séjour que vous avez passé chez nous ainsi que votre avis très positif sur notre hotel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de nos services le personnel des relations publics, les piscines, ainsi que nos restaurants et qu´ils vous ont plus. Notre personnel fait en sorte que... Plus 

818 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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