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Hotel Puerto de la Cruz

Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Angoulême, France
Auteur de niveau
4 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

Hôtel très bien situé, à proximité du centre de Puerto de la Cruz,10 min à pied, environ 150 marches pour descendre en ville et pour remonter à l'hôtel :-)...Nous avons séjourné une semaine en tout inclus, le personnet est très sympa, à notre service. La restauration est correcte, les mêmes plats à l'exception des plats de résistance qui variaient, mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
le palais
Auteur de niveau
19 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2015

hotel très bien situé, personnel accueillant et agréable, repas varié et bien pour ce genre d établissement et les piscines sont agréables Que dire de plus ...Très bon séjour ,nous pensons y retourner

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Alice0504 Merci beaucoup pour votre bon revue sur les installations et services de notre Hôtel. Il est très gratifiant pour moi de savoir que vous aviez un séjour très agréable parmi nous et nous avons été à la hauteur de vos attentes. Je suis très heureux de savoir que vous croyez que notre hôtel est bien situé, en fait,... Plus 

Metz, France
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2015

La clientèle à 95 % Allemande , ils sont les rois. Repas, langue parlée et animation ( musique bavaroise) tout est pensé pour eux. Nous avons pas mal voyagé dans des pays différends et à chaque fois nous avons pu gouter à la nourriture locale et écouter de la musique du pays alors pourquoi faire autant de KM autant aller... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher perret_richou Tout d'abord je vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Puerto de la Cruz pour vos vacances et aussi pour prendre le temps de nous envoyer vos commentaires sur votre expérience récente. Je suis très heureux de savoir que vous avez eu une semaine agréable avec nous et vous remercie encore une fois pour vos aimables paroles sur nos femmes... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
15 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

C'est l'hôtel Puerto la cruz à Puerto de la Cruz sur l'île de Tenerife (une des îles Canaries) qui appartient à l'Espagne. Ma chambre était bien correct, propre. Le seul problème était avec l'eau chaude pour la douche, la température variait tout le temps pendant la douche. Le buffet était assez varié et correct pour moi. D'autres ont trouvé que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Pierre D, D'abord, je vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Puerto de la Cruz pour profiter de vos vacances et aussi pour votre confiance dans nous. C´est un plaisir de savoir que votre séjour a été un succès. Merci pour vos mots positifs sur notre buffet varié et délicieux, le service personnalisé et amical de notre équipe et aussi sur... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Bonjour M. CASTRO, Nous avons eu le plaisir de vous croiser lors de notre séjour dans votre hôtel et nous vous remercions de l'accueil que vous nous avez réservé malgré le fait que vous diniez. Comme nous vous l'avons dit, il y a quelques modifications à apporter pour rajeunir un peu votre établissement et surtout en ce qui concerne vos... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher michel b Au nom de tout l'équipe de l'hôtel, je vous transmets nos sincères remerciements pour le bon score que vous nous à donné sur Trip Advisor et aussi pour nous faire participe de votre satisfaction. Je suis tès heureux de savoir que vous avez senti proche et amical le group de personnes qui ont eu le privilège de... Plus 

Boisbriand, Canada
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

Cet hotel a deja été un 4 etoiles dans le passé mais n'a pas su rattraper le temps Encore des écrans cathodiques meme si je lus depuis des mois que l'hotel est a faire l'acquisition d'ecrans plats . Le wifi fonctionne dans le hall seulement. Un extra de 35Euros pour 14 jours !!! Et il ne fonctionne pas dans les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Michel F Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre critique à recueillir leurs commentaires après votre récent séjour avec nous et je suis désolé que certains aspects ne sont pas tout à fait réussi que nous l'aurions souhaité. Merci aussi pour vos aimables paroles au sujet de notre personnel, de nos piscines et notre situation et je suis heureux... Plus 

Aix-les-Bains, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2014

Nous avons séjourné 1 semaine dans l'hôtel fin octobre, le séjour a été agréable, calme et reposant en formule tout inclus. La restauration sous forme de buffet était variée et abondante une mention spéciale pour les cuisiniers de métier qui ont assuré la décoration pour "la fête d'hallowenn"! Un bon hôtel dans la tradition espagnole agrémenté d'un personnel accueillant et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher couplesavoyard: Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et pour le temps nécessaire pour les télècharger à Tripadvisor. Il est un plaisir pour moi de savoir que votre séjour a été très bon et que vous avez senti proche et sympathique tout le personnel. Je suis heureux d'entendre que vous avez apprécié notre buffet et que vous pensent qu'il était... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014

Hôtel très agréable avec ces deux piscines et idéalement placé .Personnel sympathique,chambres confortables et propres.Nous étions en demie-pension: buffet varié et bon.Spectacle chaque soir bien sympathique et divers.Nous y avons passé un agréable séjour.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Ang E D'abord, je vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Puerto de la Cruz pour profiter de vos vacances bien méritées avec vos amis et c'était un plaisir de vous rester avec nous en Octobre. Je vous remercie pour vos commentaires positifs sur notre personnel, la chambre, notre divertissement, notre buffet et aussi sur nos piscines. Nous travaillons très dur... Plus 

Los Cristianos, Espagne
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2014

Nous sommes venus une fin de semaine a l hotel Puerto la Cruz et cet hotel est vraiment tres bien , ns etions en tout inclu, le personnel est tres sympatique ( sauf un ) les chambres sont propres calme et la vue genial:Quand aux repas vraiment tres bien. Sur nous y retournerons sans probleme .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Granadilla 49 Je voudrais tout d'abord vous remercier pour votre excellente revue sur notre Hôtel et c'est un plaisir pour moi de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes, que vous aviez un bon week-end parmi nous et que vous souhaitez revenir sans problème. Merci aussi pour vos aimables paroles sur notre personnel, le service... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014

De préférence, il faut arriver à l'aéroport nord car du sud c'est un peu long, galère et 13,55 euros le trajet par personne, mais surtout l'attente du bus est longue! Grand hall avec connexion wifi gratuite mais médiocre sur l'île, donc inutile de payer pour l'avoir dans sa chambre. Animations tous les soirs dans le lobby, avec le bar (5... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Dirección H, Director General de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Mondesir J Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre opinion au sujet de notre hôtel et je suis désolé que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et vous pensez que nous ne méritons pas nos 4 étoiles. En ce qui concerne vos commentaires sur notre buffet, je ne suis pas d'accord avec vous.... Plus 

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