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Hotel Puerto de la Cruz

4.0 sur 5 Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
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Hotel Puerto de la Cruz
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519 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Boisbriand, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

Cet hotel a deja été un 4 etoiles dans le passé mais n'a pas su rattraper le temps Encore des écrans cathodiques meme si je lus depuis des mois que l'hotel est a faire l'acquisition d'ecrans plats . Le wifi fonctionne dans le hall seulement. Un extra de 35Euros pour 14 jours !!! Et il ne fonctionne pas dans les... Plus 

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Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Michel F Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre critique à recueillir leurs commentaires après votre récent séjour avec nous et je suis désolé que certains aspects ne sont pas tout à fait réussi que nous l'aurions souhaité. Merci aussi pour vos aimables paroles au sujet de notre personnel, de nos piscines et notre situation et je suis heureux... Plus 

Aix-les-Bains, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2014

Nous avons séjourné 1 semaine dans l'hôtel fin octobre, le séjour a été agréable, calme et reposant en formule tout inclus. La restauration sous forme de buffet était variée et abondante une mention spéciale pour les cuisiniers de métier qui ont assuré la décoration pour "la fête d'hallowenn"! Un bon hôtel dans la tradition espagnole agrémenté d'un personnel accueillant et... Plus 

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Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher couplesavoyard: Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et pour le temps nécessaire pour les télècharger à Tripadvisor. Il est un plaisir pour moi de savoir que votre séjour a été très bon et que vous avez senti proche et sympathique tout le personnel. Je suis heureux d'entendre que vous avez apprécié notre buffet et que vous pensent qu'il était... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014

Hôtel très agréable avec ces deux piscines et idéalement placé .Personnel sympathique,chambres confortables et propres.Nous étions en demie-pension: buffet varié et bon.Spectacle chaque soir bien sympathique et divers.Nous y avons passé un agréable séjour.

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Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Ang E D'abord, je vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Puerto de la Cruz pour profiter de vos vacances bien méritées avec vos amis et c'était un plaisir de vous rester avec nous en Octobre. Je vous remercie pour vos commentaires positifs sur notre personnel, la chambre, notre divertissement, notre buffet et aussi sur nos piscines. Nous travaillons très dur... Plus 

Los Cristianos, Espagne
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2014

Nous sommes venus une fin de semaine a l hotel Puerto la Cruz et cet hotel est vraiment tres bien , ns etions en tout inclu, le personnel est tres sympatique ( sauf un ) les chambres sont propres calme et la vue genial:Quand aux repas vraiment tres bien. Sur nous y retournerons sans probleme .

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Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Granadilla 49 Je voudrais tout d'abord vous remercier pour votre excellente revue sur notre Hôtel et c'est un plaisir pour moi de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes, que vous aviez un bon week-end parmi nous et que vous souhaitez revenir sans problème. Merci aussi pour vos aimables paroles sur notre personnel, le service... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014

De préférence, il faut arriver à l'aéroport nord car du sud c'est un peu long, galère et 13,55 euros le trajet par personne, mais surtout l'attente du bus est longue! Grand hall avec connexion wifi gratuite mais médiocre sur l'île, donc inutile de payer pour l'avoir dans sa chambre. Animations tous les soirs dans le lobby, avec le bar (5... Plus 

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Dirección H, Director General de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Mondesir J Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre opinion au sujet de notre hôtel et je suis désolé que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et vous pensez que nous ne méritons pas nos 4 étoiles. En ce qui concerne vos commentaires sur notre buffet, je ne suis pas d'accord avec vous.... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Hôtel bien situé, avec la chance d'avoir eu 1 vue sur la mer et sur El Teide quand les nuages le permettaient. Hôtel vieillissant, mais avec 2 piscines correctes. L'ascenseur en mauvais état ( bruit, portes qui s'ouvrent et se referment 2 fois...), Mini bar et wifi en option, télévision vétuste mais TV5 monde(français). 1 grand balcon, placard grand miroir... Plus 

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Dirección H, Director General de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Monsieur Julien B Tout d'abord permettez-moi de vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Puerto de la Cruz pour passer vos journées de vacances et aussi par le temps que vous a fallu pour télécharger votre avis sur Tripadvisor pour que votre expérience peut être connu par d'autres voyageurs. Si bien votre séjour a été globalement satisfaisante, je vous demande pardon pour... Plus 

Lille, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Bonjour à tous, Nous sommes revenu hier de cette hôtel et que dire, mise à part excellent ! Le personnel de l'hôtel a été très sympathique avec nous, et très accueillant. Le All-in est très bien, nous n'avons rien eu à acheter de la semaine (bouteille d'eau à disposition etc et les alcools restent correct). Nous avons juste regretté que... Plus 

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Dirección H, Director General de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Théotime62 D'abord, je vous remercie pour votre excellent retour sur nos services et nos installations que vous nous avez envoyé par Tripadvisor. C'est un réel plaisir pour moi de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et a eu des très bonnes vaccances avec nous. Aussi, je vous remercie pour vos aimables paroles au sujet... Plus 

Strasbourg, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

L'hôtel est plutôt confortable, chambres spacieuses, propres, literie confortable, climatisation défaillante, moquette pas vraiment de bon goût principalement dans le couloirs. Piscine un peu trop petite et très peux de hamacs pour le nombre de personnes, très belle végétation, diffférents coins pour se reposer. L'hôtel n'est pas loin de la plage et du centre ville. Les repas bien que variés,... Plus 

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Dirección H, Director General de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Chère Madame Rosa D Premièrement, je vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Puerto de la Cruz pour profiter de vos vacances bien méritées et c'est un réel plaisir pour moi de savoir que vous a eu un séjour agréable avec nous et sur notre île de Tenerife. Je vous remercie pour le temps que vous avez pris pour partager vos appréciations... Plus 

Chatou, France
Auteur
16 avis 16 avis
12 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

En dehors des salles de bains des chambres, rien n'a semble-t-il bougé dans l'hôtel depuis son ouverture : mobilier rotin des années 80, mauvaise literie... Où sont les 4 étoiles annoncées ? Mauvaise literie, serviettes de toilette élimées, pas de mini bar, téléviseurs dignent d'un musée, et buffets proches de la nourriture des cantines

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Dirección H, Director General de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Mariette v Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter sur l'expérience de votre séjour dans notre hôtel et je regrette beaucoup que nous avons vous causé une impression négative. C´est dommage que nous ne pouvions pas commenter personnellement sur les points reflétés dans votre avis, ici à l'hôtel, à un certain moment au cours de votre séjour de... Plus 

Tournai, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014

Cadron-Stival - Belgique // De retour d'un séjour de 2 1/2 semaines dans cet Hôtel, je ne peux émettre qu'un avis de grande satisfaction. Nous n'en sommes pas à notre premier séjour, mais la satisfaction est toujours présente. Je retiendrai : la qualité des produits, la fraîcheur, la disponibilité et la gentillesse du personnel, la propreté globale de l'établissement....En outre... Plus 

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Dirección H, Director General de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Cadron et Mme Stival Au nom de toute l'équipe de cet hôtel, je vous remercie pour vos commentaires positifs sur TripAdvisor suite à votre récent séjour avec nous. Il est très gratifiant pour moi savoir que vous avez eu une agréable séjour entre nous et vos aimables paroles au sujet du nettoyage, sur notre buffet et sur la... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hotel Puerto de la Cruz

Adresse: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Puerto de la Cruz
Fourchette de prix (par nuit): 43 € - 126 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Nombre de chambres: 300
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Hotels.com, Priceline, Venere, Travelocity, Despegar.com, Odigeo, TripOnline SA, EasyToBook et Tingo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Puerto de la Cruz en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sol Puerto De La Cruz
Hotel Puerto De La Cruz Ténérife
Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz Sol
Style d'hôtel :
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