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Hotel Puerto Palace

C/. Dr. Celestino Cobiella Zaera, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
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449 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    244
    68
    15
    11
Consultez les avis pour
106
206
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2
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Bayonne, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles

chambres très spacieuse et très propre , elle est faite tous les jours . l'hotel est silencieux , très propre . le personnel ne parle qu'espagnol ou anglais .le buffet est correct , il y a pas mal de choix , par contre les espagnols ne sont pas tres fort en dessert !!lol . point négatif , dans l'hotel la... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Clients, Premièrement, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer acerca votre expérience à l'Hôtel Port Palace. Votre satisfaction est notre priorité principale ainsi je suis très heureux de savoir que nous avons satisfait la plus grande partie de vos attentes. Enfin, je espère que vous pouvez nous rendre visite dans un très proche avenir... Plus 

Avranches, France
Auteur
11 avis 11 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Ce fut un séjour en 1/2 pension début octobre 2014 qui nous aura permis de démarrer l'automne en beauté avec soleil, douce chaleur dans un très joli cadre et de découvrir l'île de Ténérife. Le Puerto Palace est un bel établissement 4 étoiles. Petit-déjeuners et dîners variés et très copieux. Personnel sympathique et efficace. La salle de restaurant est suffisamment... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Chers clients,, Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace. Nous apprécions votre rétroaction positive. Est-ce que nos clients sont très importants pour nous, et nous vous remercions de partager votre expérience avec d'autres voyageurs potentiels. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau, Cordialement, David Herrera Plus 

Auxi-le-Château, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel très propre. Chambres spacieuses et confortables. Petits déjeuners excellents,nourriture variée. Bémol : les desserts , ou plutôt la pâtisserie, mais il y a toujours des fruits ou de la glace donc pas de problème! C'est vrai qu'il y a beaucoup de personnes âgées, mais le point positif est que c'est très calme! Piscine magnifique . Personnel très gentil.

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Client Je tiens à vous informer que nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous apprécions vos commentaires positifs. Merci beaucoup, David Herrera. Plus 

Pont-du-Chateau, France
Auteur
14 avis 14 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel propre, personnel agréable, cadre agréable vue sur le Teide, peu d'animation mais c'était un choix (nous voulions du repos !!) C'est un bon choix d'hôtel pour être au calme et profiter du Nord de l'Ile (nature très variée...) Seuls bémols : nourriture peu variée, piscine non chauffée, et lit peu confortable.

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Client Je tiens à vous informer que nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous apprécions vos commentaires positifs. Avec nos meilleures salutations, Merci beaucoup, David Herrera Plus 

Picardie, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2015

Nourriture de cantine : pas de saveur, peux renouvellé, surgelé avec des desserts industriels. C'est un Hotel pour le 3me age, pas de jeunes. Il faut avoir plus de 70 ans car les activitées sont : danse de salon, musique classique, hula hoop...... De plus il est préférable de ne pas être Français car personne ne vous comprend. Nous avons... Plus 

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Dijon, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

un hôtel pour le 3eme âge, 3 enfants pour une période de vacances scolaire rien pour les distraire, quand a la réception l accueil n est pas des plus chaleureux, on fait mine de ne pas comprendre l anglais.Quand au tout inclus, hors mis les repas, tout est payant, pas de cafe le midi ni le soir, il est tellement... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Chers Clients, Premièrement, je dois vous demander de bien vouloir accepter mes sincères excuses pour ne avoir pas été en mesure de répondre à vos attentes et besoins. La satisfaction de nos clients est toujours notre priorité principale ainsi il est très décevant pour nous de savoir que vous ne avez pas profiter de vos vacances avec nous. En outre,... Plus 

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2015

Soyons clairs: si vous avez plus de 80 ans c'est super, vous serez entourés de camarades. Vous aurez de la danse de salon le soir et aucune animation après 22h30. Mieux vaut parler espagnol car le personnel ne comprend pas le français et a du mal en anglais. Pour la nourriture, ce n'est pas très varié mais c'est honnête sans... Plus 

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Saint-Jean-de-Moirans, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Nous sommes arrivés a l hotel le samedi à 2 heures du matin hotel à une heure de route de l aéroport . A l accueil le personnel ne parle pas l anglais . Les chambres sont spacieuse le buffet varié les desserts sont immangeable . La grande piscine n était pas chauffée . Une grande déception pour l animation... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Clients, Premièrement, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience dans Hôtel Puerto Palace. La satisfaction de nos clients est toujours notre priorité principale ainsi il est très décevant pour nous de savoir que vous ne avez pas profiter de vos vacances avec nous. Seulement, je ne suis pas d'accord avec vous,... Plus 

Montrond-les-Bains, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel avec nos 2 enfants. Le confort était au rendez-vous avec 2 chambres communicantes, pour une famille de 4 personnes c'est idéal. Les chambres sont grandes, propres, les lits un peu durs par contre, les salles de bain double vasque. Nos chambres donnaient sur la piscine au rez de chaussée et étaient très... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Clients, Premièrement, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer acerca votre expérience à l'Hôtel Port Palace. Votre satisfaction est notre priorité principale ainsi je suis très heureux de savoir que nous avons satisfait la plus grande partie de vos attentes. D'autre part, merci de mentionner les points faibles trouvés Pendant votre séjour, vous, pour... Plus 

Lille, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
26 avis sur les hôtels
45 votes utiles 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

Hotel bien situé, à 15 mn du centre ville. Look assez rétro comme beaucoup d'hôtel à Puerto de la Cruz. Belle Piscine que nous n'avons hélas pas testé à cause de la meteo. Personnel un peu froid, nous ayant rarement salués à notre passage voire n'ayant pas répondu à nos salutations. Déco intérieur à rafraîchir, encore que nous ayons apprécié... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Chers clients, Premièrement, vous remercier, prendre une partie de votre temps pour nous informer de vos vacances. Je dois vous demander, mes plus sincères excuses pour ne pas accepter été en mesure de répondre à vos attentes. En outre, merci de nous informer sur les lacunes que vous avez remarqué au cours informé votre séjour. Bien sûr, nous nous occupons... Plus 

577 photos de cet hôtel

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