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Hotel Puerto Palace

C/. Dr. Celestino Cobiella Zaera, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
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Hotel Puerto Palace
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  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Niort, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles

nous avons passez de superbe vacances dans ce magnifique hôtel ;les chambres sont très propre et le personnel très gentil j ai eu un petit soucis et tout de suite on a essayer de se comprendre et tout était résolu. passons au bar maintenant !de merveilleux cocktail délicieux ne pas en abusez mdr!!!! le personnel du bar est très gentil... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Client Je tiens à vous informer que nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous apprécions vos commentaires positifs. Nous envoyons nos meilleures salutations, Merci beaucoup, David Herrera Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel choisi pour notre séjour à Tenerife en Juillet 2013. Hôtel calme et très confortable, situé en hauteur de Puerto de la Cruz, ville très sympa où vous avez le Loro Parque et le jardin de la Orotava pas très loin, pour ceux qui aiment la nature. Repas très bien malgré le peu de desserts. Très belle piscines, hôtel très... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Client Je tiens à vous informer que nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous envoyons nos meilleures salutations, Merci beaucoup, David Herrera Plus 

Auteur de niveau
15 avis
3 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné 15 jours dans cet hôtel avec un voyage fram. La chambre était agréable: lit double immense, salle de bain avec baignoire, mini frigo dans la chambre, et terrasse avec vue sur la mer dans notre cas. D'autres chambres ont la vue sur la piscine et le Teide. Le seul point négatif de la chambre est l'isolation extérieure,... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Clients, Premièrement, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer acerca votre expérience à l'Hôtel Port Palace. Votre satisfaction est notre priorité principale ainsi je suis très heureux de savoir que nous avons satisfait la plus grande partie de vos attentes. Enfin, je espère que vous pouvez nous rendre visite dans un très proche avenir... Plus 

Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
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2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Indigne d'un 4 * - - : lit aussi dur qu'une planche en bois (nous nous sommes levés tous les matins avec un gros mal au dos... et pourtant nous aimons les lits fermes) Cuisine très mauvaise (mauvais aliments utilisés, voir souvent limite en date de péremption). Même notre fils, qui d'habitude mange vraiment de tout, à terminé les 4... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Chers clients, Je ai lu attentivement vos commentaires, nous nous excusons pour ne pas être à vos attentes. Mais saviez-vous que, dans l'hôtel, nous avons un département de réception et si vous demandez de changer de chambre, il avait été aidé à passer à une autre chambre calme, mais si vous ne nous informez pas, naturellement, nous ne pouvons pas... Plus 

Jonage
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons séjourné dans cet hotel une semaine à 4 avec 2 enfants de 9 et 14 ans dans 2 chambres au mois de juillet. Déjà merci à l'hôtel d'avoir répondu favorablement à notre demande de chambres mitoyennes compte tenu de la réservation très tardive L'hôtel à un très joli jardin, un bel espace aquatique avec 2 jacuzzis, une piscine... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Client Je tiens à vous informer que nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous apprécions vos commentaires positifs. Nous envoyons nos meilleures salutations, Merci beaucoup, David Herrera Plus 

Niort, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambre spacieuse..belle vue sur mer..mais aberrant pour un hôtel de ne pas proposer de lit double vue le tarif...soit un lit double vue piscine ou deux lits simples vue sur mer...très déçu....surtout lorsque tous les voisins sont fumeurs...ferme votre baie vitrée..la chambre devient alors un four....... Repas bien ...mais ne pas rater l'heure car les desserts ne sont pas réservis... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Clients, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience dans Hôtel Puerto Palace. La satisfaction de notre client est toujours notre priorité principale ainsi il est très décevant pour nous de savoir que vous ne l'avez pas profiter de vos vacances avec nous. pour nous, sont très importants, les opinions de nos... Plus 

Frontignan, France
Auteur de niveau
33 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

nous avons eu cet hôtel par l’intermédiaire de séjour voyages ( que je ne conseille pas). points positifs: - calme - propre ( chambre, parties communes, piscines etc...) - navette gratuite régulière pour le centre ville. point négatifs: - wifi totalement inutilisable (internet à pièces payant dans le hall) - télécommande de la tv payante - boissons très chère aux... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Chers clients, Je vous demande de bien vouloir accepter mes sincères excuses pour être incapable de répondre à leurs attentes et besoins. La satisfaction de nos clients est toujours notre priorité de sorte qu'il est très décevant pour nous de savoir que vous avez pas réussi. Si je tiens à préciser trois points, 1.-Nous ne facturons pas la télécommande du... Plus 

Auteur de niveau
48 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2015

Nous sommes partis hors saison à Ténérife (novembre) et nous avons pu profiter des piscines proposées par l'hôtel. Séjour d'une semaine tout compris dans une jolie ville de l'île, le restaurant de l'hôtel est très correct (petit déjeuner copieux, repas très satisfaisants). L'hôtel est équipé d'un bar intérieur / extérieur, d'une petite boutique cadeaux et souvenirs, terrain de tennis et... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Client Je tiens à vous informer que nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous apprécions vos commentaires positifs. Merci beaucoup, David Herrera Plus 

Bayonne, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2015

chambres très spacieuse et très propre , elle est faite tous les jours . l'hotel est silencieux , très propre . le personnel ne parle qu'espagnol ou anglais .le buffet est correct , il y a pas mal de choix , par contre les espagnols ne sont pas tres fort en dessert !!lol . point négatif , dans l'hotel la... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Clients, Premièrement, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer acerca votre expérience à l'Hôtel Port Palace. Votre satisfaction est notre priorité principale ainsi je suis très heureux de savoir que nous avons satisfait la plus grande partie de vos attentes. Enfin, je espère que vous pouvez nous rendre visite dans un très proche avenir... Plus 

Avranches, France
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2015

Ce fut un séjour en 1/2 pension début octobre 2014 qui nous aura permis de démarrer l'automne en beauté avec soleil, douce chaleur dans un très joli cadre et de découvrir l'île de Ténérife. Le Puerto Palace est un bel établissement 4 étoiles. Petit-déjeuners et dîners variés et très copieux. Personnel sympathique et efficace. La salle de restaurant est suffisamment... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Chers clients,, Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace. Nous apprécions votre rétroaction positive. Est-ce que nos clients sont très importants pour nous, et nous vous remercions de partager votre expérience avec d'autres voyageurs potentiels. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau, Cordialement, David Herrera Plus 

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