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Hotel Puerto Palace

C/. Dr. Celestino Cobiella Zaera, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
42 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles

Nous sommes partis hors saison à Ténérife (novembre) et nous avons pu profiter des piscines proposées par l'hôtel. Séjour d'une semaine tout compris dans une jolie ville de l'île, le restaurant de l'hôtel est très correct (petit déjeuner copieux, repas très satisfaisants). L'hôtel est équipé d'un bar intérieur / extérieur, d'une petite boutique cadeaux et souvenirs, terrain de tennis et... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Client Je tiens à vous informer que nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous apprécions vos commentaires positifs. Merci beaucoup, David Herrera Plus 

Bayonne, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2015

chambres très spacieuse et très propre , elle est faite tous les jours . l'hotel est silencieux , très propre . le personnel ne parle qu'espagnol ou anglais .le buffet est correct , il y a pas mal de choix , par contre les espagnols ne sont pas tres fort en dessert !!lol . point négatif , dans l'hotel la... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Clients, Premièrement, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer acerca votre expérience à l'Hôtel Port Palace. Votre satisfaction est notre priorité principale ainsi je suis très heureux de savoir que nous avons satisfait la plus grande partie de vos attentes. Enfin, je espère que vous pouvez nous rendre visite dans un très proche avenir... Plus 

Avranches, France
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2015

Ce fut un séjour en 1/2 pension début octobre 2014 qui nous aura permis de démarrer l'automne en beauté avec soleil, douce chaleur dans un très joli cadre et de découvrir l'île de Ténérife. Le Puerto Palace est un bel établissement 4 étoiles. Petit-déjeuners et dîners variés et très copieux. Personnel sympathique et efficace. La salle de restaurant est suffisamment... Plus 

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puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Chers clients,, Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace. Nous apprécions votre rétroaction positive. Est-ce que nos clients sont très importants pour nous, et nous vous remercions de partager votre expérience avec d'autres voyageurs potentiels. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau, Cordialement, David Herrera Plus 

Auxi-le-Château, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

Hôtel très propre. Chambres spacieuses et confortables. Petits déjeuners excellents,nourriture variée. Bémol : les desserts , ou plutôt la pâtisserie, mais il y a toujours des fruits ou de la glace donc pas de problème! C'est vrai qu'il y a beaucoup de personnes âgées, mais le point positif est que c'est très calme! Piscine magnifique . Personnel très gentil.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Client Je tiens à vous informer que nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous apprécions vos commentaires positifs. Merci beaucoup, David Herrera. Plus 

Pont-du-Chateau, France
Auteur de niveau
14 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Hotel propre, personnel agréable, cadre agréable vue sur le Teide, peu d'animation mais c'était un choix (nous voulions du repos !!) C'est un bon choix d'hôtel pour être au calme et profiter du Nord de l'Ile (nature très variée...) Seuls bémols : nourriture peu variée, piscine non chauffée, et lit peu confortable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Client Je tiens à vous informer que nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous apprécions vos commentaires positifs. Avec nos meilleures salutations, Merci beaucoup, David Herrera Plus 

Picardie, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2015

Nourriture de cantine : pas de saveur, peux renouvellé, surgelé avec des desserts industriels. C'est un Hotel pour le 3me age, pas de jeunes. Il faut avoir plus de 70 ans car les activitées sont : danse de salon, musique classique, hula hoop...... De plus il est préférable de ne pas être Français car personne ne vous comprend. Nous avons... Plus 

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Dijon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

un hôtel pour le 3eme âge, 3 enfants pour une période de vacances scolaire rien pour les distraire, quand a la réception l accueil n est pas des plus chaleureux, on fait mine de ne pas comprendre l anglais.Quand au tout inclus, hors mis les repas, tout est payant, pas de cafe le midi ni le soir, il est tellement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Chers Clients, Premièrement, je dois vous demander de bien vouloir accepter mes sincères excuses pour ne avoir pas été en mesure de répondre à vos attentes et besoins. La satisfaction de nos clients est toujours notre priorité principale ainsi il est très décevant pour nous de savoir que vous ne avez pas profiter de vos vacances avec nous. En outre,... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2015

Soyons clairs: si vous avez plus de 80 ans c'est super, vous serez entourés de camarades. Vous aurez de la danse de salon le soir et aucune animation après 22h30. Mieux vaut parler espagnol car le personnel ne comprend pas le français et a du mal en anglais. Pour la nourriture, ce n'est pas très varié mais c'est honnête sans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Saint-Jean-de-Moirans, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Nous sommes arrivés a l hotel le samedi à 2 heures du matin hotel à une heure de route de l aéroport . A l accueil le personnel ne parle pas l anglais . Les chambres sont spacieuse le buffet varié les desserts sont immangeable . La grande piscine n était pas chauffée . Une grande déception pour l animation... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Clients, Premièrement, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience dans Hôtel Puerto Palace. La satisfaction de nos clients est toujours notre priorité principale ainsi il est très décevant pour nous de savoir que vous ne avez pas profiter de vos vacances avec nous. Seulement, je ne suis pas d'accord avec vous,... Plus 

Montrond-les-Bains, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel avec nos 2 enfants. Le confort était au rendez-vous avec 2 chambres communicantes, pour une famille de 4 personnes c'est idéal. Les chambres sont grandes, propres, les lits un peu durs par contre, les salles de bain double vasque. Nos chambres donnaient sur la piscine au rez de chaussée et étaient très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
puertopalace, Director General de Hotel Puerto Palace, a répondu à cet avis

Cher Clients, Premièrement, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer acerca votre expérience à l'Hôtel Port Palace. Votre satisfaction est notre priorité principale ainsi je suis très heureux de savoir que nous avons satisfait la plus grande partie de vos attentes. D'autre part, merci de mentionner les points faibles trouvés Pendant votre séjour, vous, pour... Plus 

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