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Puerto Palace Hotel

4.0 sur 5 C/ Dr Cobiella Zaera s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
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Puerto Palace Hotel
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420 avis de voyageurs TripAdvisor

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    11
Consultez les avis pour
98
190
28
2
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Lyon, France
1 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Venons de rentrer d'un séjour au Puerto Palace, belle chambre mais bien mal située !!! chambre donnant sur un mur, la rue et une chaufferie bruyante avec les odeurs de cuisine en prime !!! Chambre qui communique avec celles des voisins par les terrasses. Terrasses "fermées" par des jardinières basses et derrière celles-ci un trou énorme très profond de plusieurs... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nîmes, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

nous venons de rentrer d une semaine passer dans cette hotel . le personnel est tres sympatique un seul bémol il ne parle pas français!!!!!!!!!!!! mais il comprenne assez bien dans l ensemble. les chambres sont spacieuses avec un grand lit et trés propre.. le restaurant est trés bien et beaucoup de choix.. Nous conseillons cette hotel qui merite un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
puertopalace, Director General de Puerto Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher monsieur et madame. Je tiens à vous remercier, pour nous informer de leurs vacances. Nous aimons savoir, qui ont eu de bonnes vacances avec nous et que nos services ont été à la hauteur de leurs attentes. Encore une fois merci pour vos commentaires positifs de notre Hôtel. Avec nos meilleures salutations, David Herrera Plus 

Jouy le moutier
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
14 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes revenus au Puerto Palace car nous y étions allés l'année dernière et nous désirions voir une partie de l'ile de Ténérife que nous n'avions pas visitée à l'époque. Comme d'habitude nous avons eu un excellent accueil et le personnel est adorable y compris les personnes de service . Cette année nous avons constaté qu'il y avait plus de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
puertopalace, Director General de Puerto Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Clients, Je tiens à vous remercier, pour nous informer de leurs vacances. Nous aimons savoir, qui ont eu de bonnes vacances avec nous et que nos services ont été à la hauteur de leurs attentes. Encore une fois merci pour vos commentaires positifs de notre Hôtel. Avec nos meilleures salutations, David Herrera Plus 

cricricholet
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

nous revenons tout juste de l hôtel Puerto place semaine du 1ER de l'an: chambre très bien, GRAND LIT, nettoyer Tous les jours , femme de chambre très gentille, a l'accueil personnel très serviables aussi ; essaye de parler Français; restaurant très bruyant , pas de yaourt ,Pas de lait de soja , manque de légumes variées, bruit de vaisselle... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
puertopalace, Director General de Puerto Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Clients, Premièrement, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience dans Hôtel Puerto Palace. Votre satisfaction est notre priorité principale ainsi je suis très heureux de savoir que nous avons satisfait la plupart de vos attentes. D'autre part, merci de mentionner les points faibles que vous avez trouvé lors de votre séjour,... Plus 

Draguignan, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Nous venons juste de rentrer de Tenerife ,nous avons passé une très bonne semaine! Je recommande cet hôtel nous y avons été très bien accueilli par le personnel ainsi que John notre référent Fram. Concernant la chambre :super lit king-size, propre ,bien entretenu ,spacieuse ,mais un peu bruyante le soir du fait de son emplacement au-dessus de la salle des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
puertopalace, Director General de Puerto Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client Je tiens à vous informer que nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Puerto Palace et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous apprécions vos commentaires positifs. Nous envoyons nos meilleures salutations, Merci beaucoup Plus 

2 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2014

Hôtel agréable,personnel disponible pour clients,FRAM rien à redire,certaines chambres à revoir surtout la Literie pas digne du 4*,self trop de produits industriels et congelés,revoir la restauration ou le chef de cuisine,pas assez de fruits.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
puertopalace, Director General de Puerto Palace Hotel, a répondu à cet avis

Chers clients, Je tiens à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous parler de votre séjour et de l'expérience à l'Hôtel Port Palace. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Je note vos commentaires sur le service dans le restaurant, bien sûr, nous allons prendre des mesures pour l'améliorer.... Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

De retour d'une semaine sur la merveilleuse île de Ténérife, des paysages à couper le souffle et très variés malgré la taille de l'île, simplement incroyable ! En ce qui concerne l'hôtel Puerto Palace, ce dernier mériterait un petit rafraîchissement, la piscine n'est pas chauffée et la nourriture plutôt décevante tout droit sortie d'une cuisine industrielle, peu diversifiée et aseptisée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
LAVERNOSE LACASSE
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

très bel hôtel , propreté exemplaire partout les chambres,la piscine, le parc mériterait 1 étoile de plus.Trés bel hôtel , personnel sympathique.Le seul bémol concerne le choix au buffet mais pas la qualité. Par contre nous sommes partis avec le voyagiste FRAM, rien à dire ,super organisation, merci à toute l'équipe pour le suivi et l'aide aux clients.Nous repartirons sans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, Île-de-France, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2014

Hotel très beau mais très peu chaleureux. En effet, quand vous entrez dans l'hôtel, il y a un manque de luminosité, la nourriture est très médiocre (non varié et manque de goût), le personnel pas très sympathique. De plus, on ressent une certaine tension entre le personnel et les animations sont loin d'être divertissantes. Il faut savoir que nous avons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
le teich
Auteur
16 avis 16 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2014

Nous avons passé une semaine très agréable avec une température idéale pour cette saison. L'hôtel est un peu loin du centre ville, mais il y a une navette gratuite et des taxis pour les personnes qui n'aiment pas marcher, ce qui n'est pas notre cas. Le personnel est très avenant, très discret . Nous avons aimé la propreté de l'hôtel,... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Puerto Palace Hotel

Adresse: C/ Dr Cobiella Zaera s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Puerto de la Cruz
Fourchette de prix (par nuit): 59 € - 82 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Puerto Palace Hotel 4*
Nombre de chambres: 290
Options de réservation :
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Alias :
Puerto Palace Tenerife
Frameco Puerto Palace
Hotel Puerto Palace Puerto De La Cruz
Puerto Palace Hotel Puerto De La Cruz
Puerto Palace Hotel De La Cruz
Puerto Palace De La Cruz
Puerto Palace Hotel Ténérife/Puerto De La Cruz
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels de luxe à Puerto de la Cruz
N°8 des hôtels romantiques à Puerto de la Cruz

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