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H10 Tenerife Playa

4.0 sur 5 Avenida Colon 12, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
Nº 9 sur 81 hôtels à Puerto de la Cruz
828 Avis 4 5 étoiles
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Certificat d'Excellence 2014
H10 Tenerife Playa
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828 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    276
    313
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    24
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14
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014 par mobile

Contrairement aux autres avis je ne trouve pas que l'hôtel soit bien placé pour ceux qui aiment la plage. (La plage jardin est loin). Il ne reste que la piscine de l'hôtel et le lagon matianez (payant). 3 points très négatifs pour cet hôtel : 1) le wifi est catastrophique (inexploitable) nous avons été obligé d'acheter des "sim" vodaphone (20€... Plus

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour votre opinion en Tripadvisor. Nous comprenons que, pour vos préférences, l'environnement n'a pas été selon vos expectatives; pour ce qui concerne l'hôtel, nous sommes desolés pour les inconvénients pendant vos vacances. Nous vous remercions; tous les commentaires sont très importants pour améliorer nos services. Salutations distinguées Alfonso E. peinado Director Plus

Paris
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014 par mobile

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel, essentiellement entourés d'allemand et d'espagnols durant tout le séjour (je crois même que nous étions les seuls français). Hôtel et chambres vraiment vieux ... La petite terrasse du 6eme est bien sympa mais sent les égouts. Le lit double ... Il s'agit en fait de 2 lits simples collés ... Pas pratique.... Plus

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour écrire votre opinion en Tripadvisor. Il nous fait plaisir de savoir que vous avez bien aimé les repas, la situation, l'entourage et le service de notre personnel. Pour ce qui concerne ce que vous indiquez à ameliorer, nous allons le considérer pour éviter ces inconvenients dans l'avenir. Nous ésperons que vous retournerez nous visiter. Salutations distinguées Plus

Mont-de-Marsan, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

L’hôtel est très bien passé en bord de plage le long de la promenade (magasins et restaurants) ainsi qu'à deux pas du Lago Martianez. Les tarifs pour les chambres sont abordables. Par contre, l’hôtel ne dispose pas de parking et se garer à Puerto relève de l'exploit (présence néanmoins à proximité d'un parking souterrain payant (environ 35 euros la semaine))... Plus

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour vos commentaires en Tripadvisor. Nous considérerons ce que vous indiquez pour améliorer notre service. Salutations distinguées Alfonso E. Peinado Director Plus

Colmar
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
15 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Nous avions réservé ce voyage en nous fiant aux commentaires lus ici ou là. Nous sommes arrivés à l'hotel et on nous donne notre chambre. On y va et l'odeur était intenable. J'ai meme été dans un resto à coté pour aller aux toilettes et je ne voulais pas revenir dans la chambre. Nous nous sommes alors plaints, ils ont... Plus

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Toulouse, France
Auteur chevronné
85 avis 85 avis
24 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

L'hôtel est bien placé puisqu'en ville et face à la mer, mais situé dans une zone piétonne et on ne peut même pas approcher la voiture pour décharger les bagages. En outre, l'hôtel n'a pas de parking et se garer à Puerto de la Cruz est quasi-impossible ! Les parties communes de l'hôtel sont vieillottes et les chambres auraient bien... Plus

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour avoir écrit votre opinion en Tripadvisor. Nous regrettons que vos vacances n'ont pas été selon vos attentes. Nous allons considérer vos conseils, et aussi même nous vous informons que nous avons obtenu un prix raisonnable dans un parking tout près de l'hôtel. Salutations distinguées Alfonso E. Peinado Director Plus

sene bretagne
Contributeur
4 avis 4 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

hotel bien situé sur la promenade mais assez bruyant des le matin (livraisons) et tard le soir.une odeur très désagréable dans cet hotel de remontée d'egouts mélangée avec un desodorisant (mais c'est le probleme de beaucoup d'hotel sur les iles).les chambres sont propres quoiqu' un peu rafistolées.le personnel est très accueuillant et agréable (femme de menage, serveur, receptionniste).le buffet du... Plus

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour vos commentaires en Tripadvisor. Nous regrettons que vos vacances n'ont pas été selon vos expectatives, et nous allons considérer vos conseils pour améliorer notre service. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Alfonso E. Peinado Director Plus

Pontarlier, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2014

Une semaine de vacances en famille avec 2 petites filles de 3 et 5 ans. L'hotel et la ville sont super, le retaurant comme expliqué dans beaucoup d'autres posts parfait, vraiment on mange très bien. Les chambres sont bien, pas de problème. Seulement en cette période hors saisons l'hotel était occupé principalement par des personnes agées, tout est donc orienté... Plus

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Cher Clients, merci beaucoup pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous et pour des autres voyageurs. Nous espérons que vous nous visiterez autre fois pour une prochaîne vacance. Salutations distinguées Alfonso E. Peinado Directeur Plus

Conde-sur-l'escaut, France
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
19 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2014

Bon, soyons objectif et commençons par des points positifs : l'hôtel est très bien placé en bord de mer, à proximité du Lago Martinez. Vraiment une position idéale pour le tourisme. Par ailleurs, les personnels sont sympas, notamment au restaurant. Les animations le soir sont grand public et peuvent satisfaire tout le monde. Pour le reste, le séjour fut une... Plus

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MOUSCRON
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2013

Après un séjour de plus dans cet hôtel je tenais à faire remarque que il y a encore de l'amélioration à commencer par les repas qui sont encore plus complets et toujours savoureux plus de choix, le contour des piscines ont été refaits par du dallage impression de bois du meilleur effet et surtout non glissant, une excellente animation la... Plus

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci beaucoup pour vos commentaires en Tripadvisor. Il nous fait plaisir de savoir que vous avez reencontré nos services encore ameliorés, et que vous avez passé un séjour agréable dans notre hotel. Nous esperons d'avoir la possibilité de vous recevoir dans notre hotel pour des autres vacances. Veuillez agréer, Monsieur et Madame, l'expression de nos salutations les meilleures.... Plus

Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2013 par mobile

Points positifs: Emplacement idéal à proximité du centre ville et en face d'une petite plage, boutique et promenade en bord de mer au pied de l'hôtel. Personnel sympathique et nourriture correcte avec beaucoup de choix. Les lits sont agréables et les piscines sont très bien. L'ambiance en général est bonne. Points négatifs: L'hôtel mériterait un peu de rafraîchissement: trous dans... Plus

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Cher Clients, nous vous remercions pour vos commentaires en Tripadvisor, qui seront très utiles pour nous pour ameliorer notre service. Vous avez aussi donné une très bonne description de l'entourage du Nord de l' île et du Sud de la même. Nous ésperons d'avoir la possibilité de vous recevoir de nouveau dans notre hotel dans un proche avenir. Avec nos... Plus

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Informations supplémentaires concernant H10 Tenerife Playa

Adresse : Avenida Colon 12, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Puerto de la Cruz
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 158 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — H10 Tenerife Playa 4*
Nombre de chambres: 339
Options de réservation :
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Alias :
Tenerife Playa
h10 Tenerife Playa Hotel Puerto De La Cruz
Hotel h10 Tenerife Playa Puerto De La Cruz
H10 Tenerife Playa Ténérife/Puerto De La Cruz

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