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H10 Tenerife Playa

Certificat d'Excellence
Avenida Colon 12, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
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H10 Tenerife Playa
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963 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    320
    379
    160
    77
    27
Consultez les avis pour
210
524
39
16
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Valence, France
Auteur
15 avis 15 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

Hôtel très bien situé en bordure de mer, et de toutes les activités de la belle petite ville de Puerto. Face au magnifique lagon de mer. Privilégier les chambres avec vue sur mer ou piscine. Très bons buffets et très bien organisés, placement par le personnel très pro. Très grande variété dans les plats proposés et qualité irréprochable. Hôtel idéalement... Plus 

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour vos commentaires en Tripadvisor. Nous sommes hereux que vous avez apprécié l'hôtel, et nous espérons que vous nous visiterez bientôt. Salutations distinguées Alfonso E. Peinado Directeur Plus 

Toulouse, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Lieu agréable avec un personnel très accueillant , jardin et piscine très bien entrevus . La plage est proche même si le sable noir surprend , on en apprécie la baignade. Le bord de mer est très bien aménagé pour les sportifs qui souhaitent faire un footing ou marcher. Le seul bémol est la foule, le soleil attire beaucoup de... Plus 

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour votre opinion en Tripdadvisor, que nous partagerons avec tout le personnel de l'hotel, et nous sommes hereux que vous l'avez trouvé acueillant. Nous espérons avoir la possibilité de vous recevoir autre fois dans le future. Salutations distinguées Alfonso E. Peinado Director Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
5 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014 par mobile

Contrairement aux autres avis je ne trouve pas que l'hôtel soit bien placé pour ceux qui aiment la plage. (La plage jardin est loin). Il ne reste que la piscine de l'hôtel et le lagon matianez (payant). 3 points très négatifs pour cet hôtel : 1) le wifi est catastrophique (inexploitable) nous avons été obligé d'acheter des "sim" vodaphone (20€... Plus 

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour votre opinion en Tripadvisor. Nous comprenons que, pour vos préférences, l'environnement n'a pas été selon vos expectatives; pour ce qui concerne l'hôtel, nous sommes desolés pour les inconvénients pendant vos vacances. Nous vous remercions; tous les commentaires sont très importants pour améliorer nos services. Salutations distinguées Alfonso E. peinado Director Plus 

Paris
2 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel, essentiellement entourés d'allemand et d'espagnols durant tout le séjour (je crois même que nous étions les seuls français). Hôtel et chambres vraiment vieux ... La petite terrasse du 6eme est bien sympa mais sent les égouts. Le lit double ... Il s'agit en fait de 2 lits simples collés ... Pas pratique.... Plus 

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour écrire votre opinion en Tripadvisor. Il nous fait plaisir de savoir que vous avez bien aimé les repas, la situation, l'entourage et le service de notre personnel. Pour ce qui concerne ce que vous indiquez à ameliorer, nous allons le considérer pour éviter ces inconvenients dans l'avenir. Nous ésperons que vous retournerez nous visiter. Salutations distinguées Plus 

Mont-de-Marsan, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

L’hôtel est très bien passé en bord de plage le long de la promenade (magasins et restaurants) ainsi qu'à deux pas du Lago Martianez. Les tarifs pour les chambres sont abordables. Par contre, l’hôtel ne dispose pas de parking et se garer à Puerto relève de l'exploit (présence néanmoins à proximité d'un parking souterrain payant (environ 35 euros la semaine))... Plus 

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour vos commentaires en Tripadvisor. Nous considérerons ce que vous indiquez pour améliorer notre service. Salutations distinguées Alfonso E. Peinado Director Plus 

Colmar
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
15 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Nous avions réservé ce voyage en nous fiant aux commentaires lus ici ou là. Nous sommes arrivés à l'hotel et on nous donne notre chambre. On y va et l'odeur était intenable. J'ai meme été dans un resto à coté pour aller aux toilettes et je ne voulais pas revenir dans la chambre. Nous nous sommes alors plaints, ils ont... Plus 

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Toulouse, France
Auteur chevronné
86 avis 86 avis
24 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

L'hôtel est bien placé puisqu'en ville et face à la mer, mais situé dans une zone piétonne et on ne peut même pas approcher la voiture pour décharger les bagages. En outre, l'hôtel n'a pas de parking et se garer à Puerto de la Cruz est quasi-impossible ! Les parties communes de l'hôtel sont vieillottes et les chambres auraient bien... Plus 

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour avoir écrit votre opinion en Tripadvisor. Nous regrettons que vos vacances n'ont pas été selon vos attentes. Nous allons considérer vos conseils, et aussi même nous vous informons que nous avons obtenu un prix raisonnable dans un parking tout près de l'hôtel. Salutations distinguées Alfonso E. Peinado Director Plus 

sene bretagne
Contributeur
4 avis 4 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

hotel bien situé sur la promenade mais assez bruyant des le matin (livraisons) et tard le soir.une odeur très désagréable dans cet hotel de remontée d'egouts mélangée avec un desodorisant (mais c'est le probleme de beaucoup d'hotel sur les iles).les chambres sont propres quoiqu' un peu rafistolées.le personnel est très accueuillant et agréable (femme de menage, serveur, receptionniste).le buffet du... Plus 

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Chers Clients, merci pour vos commentaires en Tripadvisor. Nous regrettons que vos vacances n'ont pas été selon vos expectatives, et nous allons considérer vos conseils pour améliorer notre service. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Alfonso E. Peinado Director Plus 

Pontarlier, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2014

Une semaine de vacances en famille avec 2 petites filles de 3 et 5 ans. L'hotel et la ville sont super, le retaurant comme expliqué dans beaucoup d'autres posts parfait, vraiment on mange très bien. Les chambres sont bien, pas de problème. Seulement en cette période hors saisons l'hotel était occupé principalement par des personnes agées, tout est donc orienté... Plus 

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Tenerife P, Director General de H10 Tenerife Playa, a répondu à cet avis

Cher Clients, merci beaucoup pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous et pour des autres voyageurs. Nous espérons que vous nous visiterez autre fois pour une prochaîne vacance. Salutations distinguées Alfonso E. Peinado Directeur Plus 

Conde-sur-l'escaut, France
Auteur chevronné
64 avis 64 avis
20 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2014

Bon, soyons objectif et commençons par des points positifs : l'hôtel est très bien placé en bord de mer, à proximité du Lago Martinez. Vraiment une position idéale pour le tourisme. Par ailleurs, les personnels sont sympas, notamment au restaurant. Les animations le soir sont grand public et peuvent satisfaire tout le monde. Pour le reste, le séjour fut une... Plus 

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647 photos de cet hôtel

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