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diverhotel Tenerife Spa&Garden

Urb El Durazno s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne (Anciennement Playacanaria Spa Hotel)
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diverhotel Tenerife Spa&Garden
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536 avis de voyageurs TripAdvisor

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    205
    101
    48
    42
Consultez les avis pour
322
132
12
2
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Villette-d'anthon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

Voyage de nuit trop fatiguant .dommage que les avions de lyon parte de nuit . Excellent séjour très bon guide .la chambre donnait sur les poubelles dommage. Les repas très bien ainsi que le personnel.

Avis recueilli en partenariat avec Lastminute.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
P-Stor, Gerente de diverhotel Tenerife Spa&Garden, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de vos commentaires. Je ferai parvenir au guide et aux personnel vos remerciements. Nous sommes à votre entière disposition et espèrons vous revoir très bientôt dans notre Hotel. Salutations distingués Mª Carmen Díaz Jiménez La Directrice de l`Hôtel Playacanaria Plus 

Brignoles, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

Très bel hôtel bien situé au nord de l'ile, la partie la plus sauvage par rapport au sud assez aride et urbanisé. Bon rapport qualité prix, cuisine simple mais bonne et variée. Belle piscine chauffée entourée de jardins tropicaux. Animation vieillottes. Seul bémol la vue des chambres a bas prix donne sur l'arrière de l'hôtel: local poubelles et blos clims... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Lastminute.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
P-Stor, Gerente de diverhotel Tenerife Spa&Garden, a répondu à cet avis

Cher client, Mercie de dedier votre temps sur notre Hôtel. Nous regrettons que l`Animation n`a pas était de votre goût. Cependant nous allons l´amèliorer. Nous esperons vous saluer très prochainement. Salutations distingués Mª Carmen Díaz Jiménez La Directrice de l`Hôtel Playacanaria Plus 

Soyons
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

Tout etait tres bien que ce soit pour la restauration qui etait tres variee, la proprete des chambres, le personnel souriant, la tranquillite de l hotel. Le seul bemol, est l animation du soir car rien n etait reproduit en francais donc difficile des integrer. En outre, le personnel de l accueil ne parlait pour certai s pas du tout... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Lastminute.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
P-Stor, Gerente de diverhotel Tenerife Spa&Garden, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout, je remercie de vos critiques et nous ferons le necessaire afin d`amèliorer vos suggestions. Nous esperons, malgré cela, vous revoir dans notre Hôtel. Salutations distingués Mª Carmen Díaz Jiménez La Directrice de l`Hôtel Playacanaria Plus 

Marseille, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2014

Hotel correct chambre spacieuse piscine agréable et jaccuzzi chauffer appreciable car pour notre premier sejour sur l île nous ne savions pas que cette partie etait souvent sous les nuages .......puerto reste plus agréable et moin touristiques que le sud mais il fait chaud et gris ....l hôtel est trop éloigner du centre ville meme avec la navette l arrivée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
P-Stor, Gerente de diverhotel Tenerife Spa&Garden, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Notre objectif est que vous avez un excellent séjour et nous travaillons chaque jour pour vos vacances positives. Je suis désolé que vous avez eu un ancident dans le restaurant mais l´Hôtel ne peut pas être responsable et le personnel fait tout pour vous aider. Ca c´est pas habituel. J´éspère... Plus 

Marçay, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
12 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014

Nous y sommes partis le 25/2/2012 pour une semaine. La chambre double n est pas du tout adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Les lits d appoints pour les enfants (dont 1 ado) sont plus que moyens : le lit d appoint pour l ado grinçait pour un rien (difficile de dormir dans un tel lit), l autre lit... Plus 

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P-Stor, Gerente de diverhotel Tenerife Spa&Garden, a répondu à cet avis

Cher client, L´équipe de l´hôtel Playacanria et moi-même tenons à vous remercier pour vos commentaires suite a votre dernier séjour dans notre établissement, puisque c´est l´unique manière que nous avons d´améliorer la qualité de notre service et de connaitre votre perception de notre produit, qui est en fin de compte ce qui nous importe. Je regrette que votre séjour dans... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Puerto de la Cruz

Rennes, Bretagne, France
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

un hotel très bien situé sur la cote nord, au calme dans un quartier résidentiel très propre et bien entretenu mais proche du centre ville 20min en allant un peu plus en remontant (pente oblige!) l'hotel propose des navettes gratuites a peu près toutes les heures. dommage qu'il n'y ai pas un receptionniste parlant couramment le français car il y... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
P-Stor, Gerente de diverhotel Tenerife Spa&Garden, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires pendant votre séjour. L´Hôtel est international et nous avons généralment aussi assez de clients francais. Peut-être quelques jours pas clients participants à l`animation mais nôtre Equipe d´Animation propose une série d `activités sportives et culturelles ainsi que des spectacles nocturnes que vous pouvez consulter sûr nôtre panneau d´animations et il est... Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014 par mobile

Séjour du 19 au 26 avril avec enfants. L'hôtel en lui même est propre, la chambre est faite tous les jours, la literie est confortable . l'eau de la piscine est effectivement chauffée (plus de 25•), 1 régal . Niveau restauration c'est très bon et varié, il y en a pour tous les goûts . Par contre le personnel est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
P-Stor, Gerente de diverhotel Tenerife Spa&Garden, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup de partager votre experience avec nous. Je regrette que votre séjour dans l`Hôtel ne fut pas à son gout. Nous nous efforcons toujours pour améliorer avec tours les moyens possible, bien que nous ayons normalement beaucoup de felicitations de notre personnel et de l`Hôtel en géneral. D`avoir eu des questions pendant votre séjour, vous auriez du... Plus 

Quimper, France
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2014

Hotel situé dans un quartier résidentiel calme sur les hauteurs de Puerto de la Cruz, à 20 mn à pied du centre ville. A l'image de l’hôtel, la chambre est vieillotte mais bien entretenue (2 lits simples) et dispose d'un balcon avec une belle vue sur le Teide. La restauration est correcte, sans plus (peu variée).L’hôtel dispose d'une piscine propre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Brive-la-Gaillarde, France
Contributeur
3 avis 3 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

Très fidèle à TENERIFE, nous avons du changer d'hôtel car FRAM ne travaille plus avec la QUINTA PARK a Sta SUZANNA, et nous le regrettons fortement. Nous avons donc opté malgré des avis variés, pour PLAYA CANARIA SPA. Notre contrat de voyage FRAM signifiait bien une demi-pension, avec chambre 1LIT DOUBLE, à notre arrivée, nous avons du prendre possession de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
P-Stor, Gerente de diverhotel Tenerife Spa&Garden, a répondu à cet avis

Je regrette que votre séjour dans l`Hôtel ne fut pas à son gout. Nous nous efforcons toujours pour améliorer avec tours les moyens possible, bien que nous ayons normalement beaucoup de felicitations de notre personnel et de l`Hôtel en géneral : aussi de la restauration et de les animations et nous avons beaucoup d´activités sportives el culturelles ainsi que des... Plus 

GRENOBLE
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

Relativement calme si ce n'est les coqs qui réveillent à 3H du matin.Chambre agréable. Seul point positif , il faut parler Allemands , Anglais ou Espagnols, français en minorité, donc pas de dialogues en français avec le personnel. Restauration de niveau cantine et encore. Toujours mêmes plats mais cela convient à la population allemande qui est bien vu car elle... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
P-Stor, Gerente de diverhotel Tenerife Spa&Garden, a répondu à cet avis

Cher client, L´équipe de l´Hôtel et moi-même tenons à vous remercier pour vos commentaires suite a votre dernier séjour dans notre établissement, puisque c´est l´unique manière que nous avons d´améliorer la qualité de notre service et de connaitre votre perception de notre produit, qui est en fin de compte ce qui nous importe. Peut-être quelques jours pas clients participants à... Plus 

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