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Eurostars Palacio Buenavista

Nº 1 sur 45 hôtels à Tolède
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Concilios de Toledo 1, 45005 Tolède, Espagne (Anciennement Hilton Buenavista Toledo)
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832 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    541
    211
    52
    14
    14
Consultez les avis pour
184
466
27
60
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

C’est un Hotel très bien : il ne se situe pas dans le centre ville. Il est décoré avec raffinement. Il a une jolie piscine. La Chambre était vraiment spacieuse avec une petite terrasse fort agréable. Le grand point positif : Le lit est très confortable avec de bons oreillers La salle de bains est très grande et bien équipée.... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Carlos F, Director General de Eurostars Palacio Buenavista, a répondu à cet avis

Cher 111claudea, Notre objectif est de dépasser les attentes de notre clientèle, et nous sommes très satisfaits lorsque nous y parvenons. J’ai pris en compte votre niveau de satisfaction concernant l’usage de nos services, et je vous remercie sincèrement pour l’intérêt que vous nous témoignez. Je ferais part de vos remarques au reste de l’équipe et cela les encouragera a... Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
9 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Nous avons fait une étape de 2 jours à l'Hilton de Toledo. L'hôtel est calme avec une décoration raffinée et tout en harmonie avec l'ancien palais dans lequel il se trouve. Les chambres sont spacieuses, luxueuses et confortables. La piscine extérieure est superbe mais non chauffée, il y a un petit bassin pour les enfants. Le petit déjeuné est excellent.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Carlos F, Director General de Eurostars Palacio Buenavista, a répondu à cet avis

Chère Nathalie781, Avant tout, je voudrais vous remercier pour avoir dédié quelques minutes de votre temps pour faire part de votre impression sur notre Hôtel. Ici à Hilton Buenavista Toledo nous attachons beaucoup d’importance aux commentaires de nos clients et nous sommes toujours ravis d’en lire un comme le votre. Notre objectif est de dépasser les attentes de notre clientèle,... Plus 

Reims, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Personnel très attentionné, excellent petit déjeuner, chambres très spacieuses et confortables, navettes jusqu'au centre ville, piscine très agréable, un bon moment de quiétude dans un cadre exceptionnel.

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Carlos F, Director General de Eurostars Palacio Buenavista, a répondu à cet avis

Cher Thierry G, Avant tout, je voudrais vous remercier pour avoir dédié quelques minutes de votre temps pour faire part de votre impression sur notre Hôtel. Ici à Hilton Buenavista Toledo nous attachons beaucoup d’importance aux commentaires de nos clients et nous sommes toujours ravis d’en lire un comme le votre. Notre objectif est de dépasser les attentes de notre... Plus 

Auteur
12 avis 12 avis
9 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014 par mobile

Hotel moderne, chambrs spacieuses, avec double porte pour l'isolation sonore. Belle vue sur le Taje possible. Bonne literie a condition de retirer l'alese plastifiée qui vous fait transpirer! Piscine bien entretenue et grande, toujours de la place sur les transats. Hotel eloigné de la ville, mais une navette gratuite est a disposition avec reservation, sinon, taxi:5 min, 10 euros. Petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Carlos F, Director General de Eurostars Palacio Buenavista, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout, je voudrais vous remercier pour avoir dédié quelques minutes de votre temps pour faire part de votre impression sur notre Hôtel. Ici à Hilton Buenavista Toledo nous attachons beaucoup d’importance aux commentaires de nos clients et nous sommes toujours ravis d’en lire un comme le votre. Notre objectif est de dépasser les attentes de notre clientèle,... Plus 

Toulouse, France
Auteur
11 avis 11 avis
7 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2014

Très bel hôtel bien situé , dommage que le parking soit payant et vide de surcroit pour un hôtel de cette catégorie, notre séjour était en demi pension et le soir nous n'avons pas pu manger au restaurant principal mais devant l’entrè de celui-ci comme des pestiférés on était surement pas assez bien pour le standing de l’hôtel, petit déjeuner... Plus 

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Carlos F, Director General de Eurostars Palacio Buenavista, a répondu à cet avis

Cher/Chère Katelou1, Je vous remercie d’avoir pu prendre quelques minutes de votre temps pour laisser un commentaire sur Tripadvisor. Notre objectif est de dépasser les attentes de notre clientèle, et nous regrettons lorsque nous n’y parvenons pas, comme dans votre cas. J’ai bien pris note de votre insatisfaction en ce qui concerne le service du restaurant et je regrette profondément... Plus 

Lyon, France
Auteur chevronné
83 avis 83 avis
26 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014

Tout est presque parfait, accueil, chambres, petit déjeuner, personnel. L hôtel est un peu loin du centre, mais du faut des difficultés de circulation, c est plutôt mieux, il y a des navettes et des cars pour aller au centre ville. Seul défaut la wifi payante dans les chambres, ce qui est un point négatif pour un hôtel de cette... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Carlos F, Director General de Eurostars Palacio Buenavista, a répondu à cet avis

Cher JPS6973, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience de votre récent séjour à Tolède avec nous. Cela me réjouit d’avoir pu combler vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense si bien que je partagerai vos commentaires avec le reste de l’équipe car je suis certain que cela les motivera. Néanmoins, je suis désolé d'apprendre votre déception quant... Plus 

La Seyne-sur-Mer, France
Auteur
11 avis 11 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

bien sur que c' était trés bien mr hilton votre personnel est au top vos chambres trés confortables le cadre rococo certes mais raffiné, ainsi que moult détails élégamment soignés, par contre s'il vous plait revisitez la carte de votre restaurant , vos serveurs sont tellement gentils faites leur servir une cuisine digne de votre etablissement , proposé un systeme... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Carlos F, Director General de Eurostars Palacio Buenavista, a répondu à cet avis

Cher Laurent M, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience de votre récent séjour à Tolède avec nous sur Trip Advisor. Notre objectif est de dépasser les attentes de notre clientèle, et nous regrettons lorsque nous n’y parvenons pas complètement, comme dans votre cas. J’ai bien pris note de votre insatisfaction concernant notre emplacement et sa distance du centre-ville de... Plus 

Grasse, France
Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2014

Exceptionnel dans l'ensemble. Accueil, confort, restaurant et spa qui vaut le détour. Réveillon du Nouvel An inoubliable avec mets et vins d'exception. Endroit fortement recommandé. L'éloignement de la ville est un plus car stationner à Tolède n'est pas facile.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Carlos F, Director General de Eurostars Palacio Buenavista, a répondu à cet avis

Cher/Chère bouquesut, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience de votre récent séjour à Tolède avec nous sur Trip Advisor. Cela me réjouit d’avoir pu combler vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense si bien que je partagerai vos commentaires avec le reste de l’équipe car je suis certain que cela les motivera. Je suis particulièrement ravi d'entendre... Plus 

La-Baule-Escoublac, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
13 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2013

Situé en dehors de la ville avec un point de vue imprenable sur Tolède cet hôtel situé dans un ancien palais est magnifique Hall en marbres dessinés lobby avec une verrière en vitrail grande chambre et un spa superbe piscine hamam parcours hydrotherapique etc un petit bémol quant à la cuisine, nous avons renvoyé un filet de boeuf trop cuit.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Carlos F, Director General de Eurostars Palacio Buenavista, a répondu à cet avis

Cher/Chère KPS44, Je vous remercie d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour remplir notre enquête de satisfaction. Notre objectif est de dépasser les attentes de notre clientèle, et nous sommes très satisfaits lorsque nous y parvenons. J’ai pris en compte votre niveau de satisfaction concernant l’usage de nos services, et je vous remercie sincèrement pour l’intérêt que vous nous... Plus 

Marbella, Espagne
Auteur chevronné
95 avis 95 avis
15 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2013

toutes les qualités d'un 5* avec en plus un personnel EXTRÊMEMENT sympathique et prévenant. Contrairement à certains avis, je pense que l'éloignement de la ville est un PLUS. J'ai en effet tenté de me rendre en ville avec ma propre voiture le jour de mon arrivée, conclusion : c'est l' ENFER. Heureusement l'hôtel dispose d'un service de navettes qui vous... Plus 

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Carlos F, Director General de Eurostars Palacio Buenavista, a répondu à cet avis

Cher Plasticounet, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience de votre récent séjour à Tolède avec nous sur Trip Advisor. Cela me réjouit d’avoir pu combler vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense si bien que je partagerai vos commentaires avec le reste de l’équipe car je suis certain que cela les motivera. Je suis particulièrement ravi d'entendre... Plus 

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