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Hotel Arts Barcelona

Nº 37 sur 515 hôtels à Barcelone
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Site internet de l'hôtel
Forfaits
Marina 19 - 21, 08005 Barcelone, Espagne
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    1 793
    667
    214
    95
    58
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577
962
87
700
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
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Français en 1er
Lasne, Belgique
Auteur de niveau
27 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

je vais paraitre difficile car en effet, en apparence, l'Arts semble être l'adresse idéale. hélas, il déçoit. Beaucoup de monde fin juin. Lobby bondé et personnel dépassé. Chambre vue mer mais service en chambre approximatif, pas digne d'un hôtel de ce standing, sans compter sur la fermeture des boites de nuit juste en face, avec leurs lots de soulards qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maisons-Alfort, France
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Emplacement idéal pour profiter de la mer et de la ville. Chambre immense au 15 ième étage avec vue magnifique sur la Sagrada. Piscine petite mais agréable et surtout possibilité de s'allonger sur le gazon pour être au calme. Très bonne nourriture et très bons vins. Personnel au petit soin. Petit bémol dans le suivi des réclamations clients. WIFI hors... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

Hotel bondé (mi mai). Risque d'erreur dans les dates de réservation lorsqu'on appelle directement l'hôtel. Personnel composé pour l'essentiel de stagiaires inexpérimentés et ne parlant même pas l'espagnol. Attente au check in : une heure et demie . il faut payer la totalité du séjour d'avance plus une avance sur extra, sinon on n'a pas accès à la chambre. Les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HotelArts, Manager de Hotel Arts Barcelona, a répondu à cet avis

Chère Marguerite1998, D’avant merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager son opinion sur l’Hôtel Arts Barcelone. Je suis vraiment désolé que son expérience dans l’Hôtel n’a pas répondu à vos attentes et je présente mes excuses pour toutes les désagréments que tout à fait sont inacceptable. Pour éviter qu’il ne se reproduise mon équipe et moi on étudiera ce... Plus 

Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
77 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 112 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

C'est un établissement exceptionnel par son luxe et le raffinement des décors des restaurants et des chambres . La piscine et son environnement très vert sont uniques et le service va de pair avec la qualité des produits et de la restauration . Une des grandes adresse à ne pas manquer .

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Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

Hotel avec des prestations de qualité mais avec un service qui n'est absolument pas à la hauteur...du Room Service, au Concierge et aux Services Bar/Restaurant un management dédié à l hôtellerie De Luxe s'impose. Il manque de la musique à la Piscine ainsi que des parasols qui résiste au vent pour la sécurité et le bien être des clients

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HotelArts, Manager de Hotel Arts Barcelona, a répondu à cet avis

Cher Issen55, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire afin de faire part de votre déception suite à votre visite dans notre hôtel. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas reflété l’excellent service que nous souhaitons transmettre à nos clients tous les jours. Je me permettrai de partager vos commentaires avec notre équipe interne afin d’analyser... Plus 

Toulon, France
Auteur de niveau
34 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

L'emplacement au port olympique permet d'avoir à proximité de l'hôtel toutes sortes de bars, restaurants, boutiques etc. L'architecture extérieure et intérieure est superbe, l'allée qui mène à l'entrée est magnifique avec ses fontaines. Les bagagistes et concierges et tout le personnel en général, sont très pro, disponibles et vraiment font tout pour vous être agréable. Le lobby est un peu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Grenoble, France
Auteur de niveau
15 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

A Barcelone pour un long week end nous avons eu la bonne idée de réserver dans ce magnifique hotel... Nous avions la chance d'avoir vue sur mer au 19.ème étage, je vous laisse imaginer le paysage, la chambre était grande (70m² environ) pour 600€ la nuit (tout de même) mais nous sommes dans un hôtel d'exception et quand on aime...... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

Hotel haut de gamme, prestations de qualité. Chambre spacieuse, belle vue pour celle donnant sur mer. Piscine extérieure très calme et propre (transats à disposition), le personnel y est à l'écoute, très disponible (ouverture parasol, distribution eau et fruit gratuitement) et très souriant. Idéalement situé à quelques pas de la plage, du port, des restaurants et quelques boîtes de nuit.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nancy, France
Auteur de niveau
18 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2015 par mobile

Hotel bien situé sur le port olympique avec casino, restos et bars à proximité. Il est facile de se rendre au centre ville avec le métro à proximité ou les bus à ciel ouvert pour découvrir les points d'intérêts. L'hôtel est immense, on passe son temps à naviguer dans les étages avec des ascenseurs que l'on attend trop longtemps. L'accueil... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HotelArts, Manager de Hotel Arts Barcelona, a répondu à cet avis

Cher(e) 703Alinev, Tout d’abord, merci d’avoir partagé votre expérience avec la communauté de voyageurs, après votre récent séjour dans notre hôtel. Je suis désolée de lire votre déception suite à votre séjour et de constater les manquements auxquels vous avez fait face. Votre opinion est extrêmement importante pour nous, c’est pourquoi nous apprécions l’opportunité de pouvoir vous contacter, si vous... Plus 

Vannes, France
Auteur de niveau
22 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2015

L'hôtel est bien, les chambres aussi, belle décoration, mais le tarif de toutes les consommations sont prohibitifs: 17€ pour un thé en chambre, 40€ pour une salade tomate mozarella et un verre de vin...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
HotelArts, Manager de Hotel Arts Barcelona, a répondu à cet avis

Jean Luc L, Merci d’avoir partagé votre commentaire suite à votre récent séjour. Je suis sincèrement désolée que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je me permets de partager votre commentaire avec notre équipe afin d'améliorer l'expérience de tous nos clients. Si vous souhaitez discuter de votre visite, je vous invite à me joindre par... Plus 

1 193 photos de cet hôtel

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Le doux bruit du roulis et le cliquetis des mâts des bateaux amarrés au Port olympique apportent une touche de chic à Ciutadella et Vila Olímpica. Les restaurants parfument les abords du port avec leurs fumets d'ail, de vin et de poisson frais local. La grande sculpture de poisson en bronze permet aux visiteurs de repérer le très renommé Casino Barcelona ou les boîtes de nuit populaires, situées presque à même la plage.
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