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Hotel Arts Barcelona

Nº 40 sur 514 hôtels à Barcelone
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Site internet de l'hôtel
Forfaits
Marina 19 - 21, 08005 Barcelone, Espagne
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    688
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991
90
720
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (29)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (traditionnel) en 1er
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Français en 1er
paris
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Tout était parfait avec une mention spéciale pour les chambres et la gentillesse du personnel Prenez les chambres vue mer c'est incroyable! Nous étions avec notre fille de 7 ans et le lit dit d'appoint Était un très bon lit Tous les soirs nous avons suivi les bons conseils d'Oriol qui connaît tous les restaurants de Barcelone... Faites lui confiance... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Levallois-Perret, France
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Tout y est! L’hôtel est magnifique, les chambres et salles de bain spacieuses, le service et l'accueil sont irréprochables et charmants, la salle de gym est bien équipée, la piscine est parfaite, la restauration est top surtout pour les déjeuners autour de la piscine et les Moritos sont à tomber. Bref, 5 jours magnifiques.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Val de Loire
Auteur de niveau
39 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Séminaire professionnel réussi. J' avais choisi l' hotel ARTS pour organiser une convention d'environ 45 professionnels français et n' ai pas été déçu. Accueil et services de haut niveau digne d' un 5 étoiles. Deux seuls regrets : un prix élevé pour l' Espagne et des salles de réunion assez réduites et avec Wifi payant. Sinon chambre top.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

hotel magnifique, suite formidable pour la vue, de la propreté de la décoration contemporaine sobre, de l'espace, du grand confort.... En revanche, il est inadmissible de faire la queue sans cesse au front desk pour le ckeck in, check out ou pour toute information... Idem pour les concierges.... Et le wifi payant quant on reserve une suite...... Nul! Et le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Spa, Belgique
Auteur de niveau
166 avis
44 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 112 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

4 em fois mais je reste sur ma fin . Oui c est luxueux , oui ces centaines de stagieres se dévouent corp et âme pour appliquer les consignes ritz mais y a t il assez de personnes d expérience ? Une chambre réservée ..1 grand lit 2m large ,plus un d appoint ..étage élevé .. Vous vous retrouvez au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HotelArts, Manager de Hotel Arts Barcelona, a répondu à cet avis

Cher Ben2110, Merci d´avoir pris le temps de partager votre expérience à l´Hôtel Arts Barcelona. Je suis sincèrement désolée d´apprendre que votre récent séjour n´était pas à la hauteur de l´excellent standing que vous espéreriez. Cet incident à votre arrivée est regrettable et je vous prie d´accepter mes plus sincères excuses. En plus de rapporter vos commentaires à mon équipe,... Plus 

Lasne, Belgique
Auteur de niveau
18 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

je vais paraitre difficile car en effet, en apparence, l'Arts semble être l'adresse idéale. hélas, il déçoit. Beaucoup de monde fin juin. Lobby bondé et personnel dépassé. Chambre vue mer mais service en chambre approximatif, pas digne d'un hôtel de ce standing, sans compter sur la fermeture des boites de nuit juste en face, avec leurs lots de soulards qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HotelArts, Manager de Hotel Arts Barcelona, a répondu à cet avis

Chère Savina D, Merci d´avoir pris le temps de partager votre opinion sur Tripadvisor. Je suis sincèrement désolée d´apprendre que vous n´ayez pas vécu l´expérience tant attendue de l´Hôtel Arts Barcelona et je vous prie d´accepter mes plus sincères excuses. Malgré la haute saison, nous essayons de faire tout notre possible afin d´offrir une expérience unique et adaptée à tous... Plus 

Maisons-Alfort, France
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Emplacement idéal pour profiter de la mer et de la ville. Chambre immense au 15 ième étage avec vue magnifique sur la Sagrada. Piscine petite mais agréable et surtout possibilité de s'allonger sur le gazon pour être au calme. Très bonne nourriture et très bons vins. Personnel au petit soin. Petit bémol dans le suivi des réclamations clients. WIFI hors... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

Hotel bondé (mi mai). Risque d'erreur dans les dates de réservation lorsqu'on appelle directement l'hôtel. Personnel composé pour l'essentiel de stagiaires inexpérimentés et ne parlant même pas l'espagnol. Attente au check in : une heure et demie . il faut payer la totalité du séjour d'avance plus une avance sur extra, sinon on n'a pas accès à la chambre. Les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HotelArts, Manager de Hotel Arts Barcelona, a répondu à cet avis

Chère Marguerite1998, D’avant merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager son opinion sur l’Hôtel Arts Barcelone. Je suis vraiment désolé que son expérience dans l’Hôtel n’a pas répondu à vos attentes et je présente mes excuses pour toutes les désagréments que tout à fait sont inacceptable. Pour éviter qu’il ne se reproduise mon équipe et moi on étudiera ce... Plus 

Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
86 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 122 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

C'est un établissement exceptionnel par son luxe et le raffinement des décors des restaurants et des chambres . La piscine et son environnement très vert sont uniques et le service va de pair avec la qualité des produits et de la restauration . Une des grandes adresse à ne pas manquer .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

Hotel avec des prestations de qualité mais avec un service qui n'est absolument pas à la hauteur...du Room Service, au Concierge et aux Services Bar/Restaurant un management dédié à l hôtellerie De Luxe s'impose. Il manque de la musique à la Piscine ainsi que des parasols qui résiste au vent pour la sécurité et le bien être des clients

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HotelArts, Manager de Hotel Arts Barcelona, a répondu à cet avis

Cher Issen55, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire afin de faire part de votre déception suite à votre visite dans notre hôtel. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas reflété l’excellent service que nous souhaitons transmettre à nos clients tous les jours. Je me permettrai de partager vos commentaires avec notre équipe interne afin d’analyser... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bien(31)
  • Étage Club(22)
  • Très bien situé(10)
  • Autour de la piscine(8)
  • Service d'étage(5)
  • Dernier étage(4)

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