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Silken Gran Hotel Havana

4.0 sur 5 Gran Via Corts Catalanes 647, 08010 Barcelone, Espagne
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633 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Marseille, France
Auteur chevronné
134 avis 134 avis
53 avis sur les hôtels
112 votes utiles 112 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

nous attendions des prestations à la hauteur du nom et du tarif payé: 230 euros la nuit! pour accéder au parking, aucun voiturier à l'horizon comme indiqué sur la page de réservation, il a, au contraire, fallu se munir d'une bonne dose de patience qui a un peu gâché l'arrivée; nous avons ensuite joué le jeu d'attendre 14h dans l'espoir... Plus

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Courbevoie
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014

Hotel moderne très central tout en étant dans un quartier résidentiel avec 3 métro tout proche et à 400 m de la place catalunya. Chambre confortable avec très bonne literie, placards un peu petit pour ceux qui reste 8 jours et terrasse au 7eme étage très agréable. Personnel très aimable et petit déjeuner très complet et très bon,ils ont même... Plus

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes de Silken Gran Hotel Havana, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires, des commentaires comme ceux-ci font tous nos efforts valables. Nous sommes heureux que vous étiez à l'aise dans l'hôtel, qui jouissait d'une grande variété de produits de notre petit-déjeuner buffet, solarium renouvelé et bar en terrasse et vous peux faire la plupart de votre temps dans la ville. Merci beaucoup pour recommander... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014

Séjour du 2 au 8/08/14 en amoureux, qui s'est très bien passé grâce à l'hôtel ! - Personnel serviable et agréable - Emplacement idéal dans la ville, accès facile partout, à pied, en métro ou en taxi (de 5 à 10€) - Chambre moderne, certes simple, mais propre et jolie, bonne literie et accessoires de salle de bain nombreux et... Plus

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes de Silken Gran Hotel Havana, a répondu à cet avis

Cher Lisa L, Je vous remercie de nous avoir choisi pour votre séjour à Barcelone et je vous remercie beaucoup de partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous travaillons pour la satisfaction de nos clients et nous sommes fiers qui ont apprécié l'hôtel et nos services, at aussi ont été bien traités par notre personnel. Nous espérons vous accueillir à... Plus

Orange, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Quel deception cela ne merite pas les 4 etoiles decerner Chambre veillote j avais demander une chambrevsuperieur avec terrase mais a l arrivee cela ne correspond pas du tout au photo pauser sur booking.com De plus chambre pas clean du tout j ai dormi dans la chambre 610 dans la salle de bain la bouche d aeration degorge de poussiere... Plus

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes de Silken Gran Hotel Havana, a répondu à cet avis

Cher client, D'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisi pour votre séjour à Barcelone. Je suis vraiment désolé de savoir que votre séjour n'était pas à leurs expectativas.Trabajamos par la satisfaction de nos clients et vous remercie a fait de nous vos commentaires car ils nous aident à améliorer continuellement. Silken Gran Hôtel La Havane s'efforce de... Plus

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

très bon séjour, des détails dans différentes choses manquent pour être top, mais rien de grave. la piscine est petite, mais pas de sur-population, et le bar/restau de la piscine est très bien et dispose d'un beau point de vue. les chambres ne sont pas hyper insonorisés, et les portes qui claquent audibles.

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes de Silken Gran Hotel Havana, a répondu à cet avis

Cher David D, Je vous remercie de nous donner votre opnion sur TripAdvisor. Nous sommes heureux de savoir que la fois l'emplacement et le service répondent à vos attentes. Nous savons que l'image est importante et pour cette raison, nous nous efforçons d'améliorer en permanence et la rénovation de l'hôtel, et nous apprécions vos commentaires seront certainement vous aider à... Plus

Avignon, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2014

Hôtel en plein centre de Barcelone à 15mn à pied du quartier Gothic, de la Sagrada Familia, de la casa Balto et un peu plus loin du port et de la plage. Franchement l'accueil a été impeccable et le personnel agréable. La chambre était grande et la literie de qualité. Un tour sur le toit nous a permis de goûter... Plus

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes de Silken Gran Hotel Havana, a répondu à cet avis

Madame Sophie, Merci beaucoup de nous avoir choisi lors de votre récent séjour à Barcelone, nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour et nous sommes heureux de vos commentaires concernant l'emplacement, le service et les installations. Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau au Gran Hôtel La Havane lors de votre prochaine visite à Barcelone. Silken... Plus

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

Hotel très bien placé, très bien entretenu et avec des chambres spacieuses calme la nuit, bruyant le jour mais ça,c'est normal, on est au centre de Barcelone le petit déjeuner est excellent avec en particulier, du vrai jus d'orange pressé, c'est assez rare pour le souligner ! Personnel sympa, le maître d'hôtel est jovial et énergique la terrasse est très... Plus

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes de Silken Gran Hotel Havana, a répondu à cet avis

Monsieur Christophe D, Nous apprécions vos belles paroles au sujet de son expérience dans Gran Hôtel Havana et de partager avec la communauté de voyageurs TripAdvisor. Nous sommes heureux de raconter sa visite l'année prochaine! Plus

Luxembourg, Luxembourg
Auteur
16 avis 16 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2014

J avais réservé une chambre au 6e étage avec balcon, dans l idée que ce serait calme et agréable. A notre arrivée à 22 hr, constatation: wc ne fonctionnait pas. Demande de changement de chambre. On nous proposait une chambre 2 catégories en dessous. Après longues discussions et attente de plus de 1 hr on reçut une chambre suite. Rien... Plus

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes de Silken Gran Hotel Havana, a répondu à cet avis

chère Madame Nous regrettons que votre expérience à notre hôtel n'était pas entièrement satisfaisant. À l'arrivée, après 10 heures, vous ne pouvez pas effectuer le change du système de toilettes et pour cette raison que nous avons fait de notre mieux pour offrir la meilleure chambre qui avait encore disponible. Nous regrettons que l'un de nos suites, de 65m2 avec... Plus

Roncq, France
Auteur
17 avis 17 avis
11 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2014

J'ai réservé 3 nuits dans cet hôtel au mois de Décembre 2013 (cadeau de Noël pour mon mari), nous y sommes allés le week-end dernier (du 16 au 19 mai). C'est un bel hôtel extérieurement (très belle architecture) et le personnel accueillant, mais quelle ne fût pas notre surprise lorsque nous avons découvert notre chambre !!! (au départ, lors de... Plus

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Helena G, Director de Relaciones con Clientes de Silken Gran Hotel Havana, a répondu à cet avis

Chère dame, Nous regrettons que votre expérience à notre hôtel n'était absolument parfait, comme nous l'aurions souhaité. Nous avons offert une chambre sur le côté calme de l'hôtel, comme vous avez aussí demandé et nous aurions été heureux de les changer pour une autre zone de l'hôtel si nous avions informé à la réception. Quoi qu'il en soit, nous vous... Plus

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Informations supplémentaires concernant Silken Gran Hotel Havana

Adresse : Gran Via Corts Catalanes 647, 08010 Barcelone, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Barcelone
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 210 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Silken Gran Hotel Havana 4*
Nombre de chambres: 145
Options de réservation :
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Alias :
Silken Gran Barcelona

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