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Senator Barcelona Spa Hotel

Nº 311 sur 515 hôtels à Barcelone
C/Cardenal Reig 11, 08028 Barcelone, Espagne
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289
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91
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Paris
Auteur de niveau
12 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles

Séjour en aout 2014, 2 chambres pour une famille de 2 adultes et 2 enfants. Nous avons dû changer de chambre à 2 reprises : première chambre sentait les égouts, ils nous ont alors donné une chambre miniscule avec un grand lit (pas ce que nous avions reservé). Aucun geste commercial par rapport à ce problème, pourtant la discussion a... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Barcelona Spa Hotel, a répondu à cet avis

Chère cliente Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour nous faire parvenir votre réclamation, car grâce aux remarques et suggestions de nos clients que nous pouvons améliorer la qualité de nos services et consolider l’image de marque de nos établissements. Vous savez la direction coiffe les responsables de tous les services : chambres, cuisine, restauration, piscine et entretien des... Plus 

Marseille, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Très belle hôtel , très propre , mini bar ( heureusement ( pas chez tous !!! ) acceuillant ! Le Spa est a faire et très propre aussi ! La Cuisine est vraiment très bonne ! Ça c est cool !! Proche du métro et du camp nou !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
P-Stor, Gerente de Senator Barcelona Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de partager votre experience avec nous. Notre objectif principal est que nos clients gardent un bon souvenir de leurs séjours et dans ce but nous essayons de nous ameliorer chaque jours. Toute l’équipe du Playa Senator est à votre entiére disposition et nous esperons vous revoir pour une autre occasion. Nous travaillons dur chaque jour afin... Plus 

Faverges, France
Auteur de niveau
18 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

D'une propreté exemplaire, à une enjambée du camp nou, l'emplacement idéal pour partir à la découverte de Barcelone. Petit déjeuner bien achalandé, chambre spacieuse meublée de facon classique, piscine sur le toit agréable... Un bémol, la vue sur le mur d'en face !

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P-Stor, Gerente de Senator Barcelona Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client , Tout d'abord , nous agradecrle pour vos aimables commentaires , soulignant qu'il avait un agréable séjour avec nous. Merci beaucoup encore une fois pour vos aimables commentaires , et nous espérons que vous nous rendre visite bientôt à une autre occasion. Ruben Martin Gerente Plus 

Groisy, France
Auteur de niveau
31 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Petit déjeuner très cher à 14eu, piscine extérieure non chauffée Les WC rayés par l'usure, les joints de la salle de bain pas nickel Personnel non chaleureux à part le gardien de la porte d'entrée principale Bien placé près du camp Nou et métro pour centre ville WI-FI gratuit pour 24h!!!!

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P-Stor, Gerente de Senator Barcelona Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord merci pour vos critiques car il est à travers ce la meilleure façon d'obtenir les commentaires de nos clients après passant par l'hôtel . Service petit-déjeuner buffet dans notre hôtel offre une variété de viandes, fromages , céréales, pains , et un cuisine où vous pouvez avoir des omelettes, œufs, bacon , etc., faites à l'époque... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015 par mobile

Avec pour enseigne un 4 étoiles , il ne faut pas oublier que l on est en Espagne ( moins d exigence au classement ) cependant l on a eu droit pour un prix très raisonnable - de 100 € , une nuit dans une chambre spacieuse , propre, + accès au Spa le matin de 10h a 12h .... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Barcelona Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client , Tout d'abord merci pour vos critiques , parce qu'elle est par ces l'un des meilleurs moyens d'obtenir les commentaires de nos clients à propos de votre séjour avec nous . Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour , la valorisation de tous les points positifs et les installations ont été à votre goût . Nous... Plus 

La Garenne-Colombes, France
Auteur de niveau
11 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015

Alors la il ne faut pas y mettre les pieds !!!!!!! Les derniers travaux doivent dater de l origine de l établissement. Literie hors d âge , fissures sur tous les murs insonorisation inexistante bref passer votre chemin. Les chambres sentent la javel. Les fenêtres ne s ouvrent qu avec une force de titan pour donner sur le mur d... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
P-Stor, Gerente de Senator Barcelona Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, merci pour votre commentaire, il est notre principal moyen pour répondre à l'expérience de nos clients et d'améliorer notre service. Par conséquent, je voudrais expliquer quelques-unes des questions détaillées. On est très surpris et désolé, parce que on n´a pas reçu des commentaires pendant votre séjour. Pour des prochaine fois s´il vous plaît, contacter á la... Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015 par mobile

hôtel idéalement placée pour se rendre au stade .. Par contre ne mérite pas du tous ces 4 étoiles personnel irrespectueux avec les Français manque de politesse .. Que dire des femmes de ménages qui rentre dans la chambre a 9h nettoyer la salle de bain alors que l'on et la surprise de la croisée au réveil !!! Et que... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Barcelona Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, merci pour votre commentaire, il est notre principal moyen pour répondre à l'expérience de nos clients et d'améliorer notre service. On est très surpris et désolé, parce que on n´a pas reçu directement vos commentaires sur tous que vous avez trouvez mal o pas a votre gout; pour des prochaine fois s´il vous plaît, contacter á... Plus 

Auteur de niveau
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2015

Déçue... Hotel qui sent très fort le chlore... Ok ils ont un Spa mais on a vraiment l'impression d'arriver dans une piscine! Le personnel vraiment pas sympa! Sans parler de la femme de ménage qui rentre a 9h dans les chambres le dimanche matin.... Heureusement l'hôtel est idéalement situé pour allee voir un match du BARCA mais très déçue des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
P-Stor, Gerente de Senator Barcelona Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Je voudrais d'abord remercier votre commentaire parce que c’est la meilleure façon de connaître les sentiments de nos clients pendant leur séjour, nous marquons la voie à un produit adapté aux besoins de tous. Je regrette profondément ne avoir pas une bonne assistance par notre personnel, parce que nous nous efforçons quotidiennement pour satisfaire nos clients de 100%,... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015 par mobile

L'hôtel est très bien situé pour aller voir un match. Par contre pour le reste il ne faut pas s'attendre à un 4 étoiles! La chambre était prête à notre arrivée. Spacieux et propore. Le hall sent le chlor de la piscine quand on rentre. On sait tout de suite qu'il y en a une. (Nous n'avons pas pu l'essayer)... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
P-Stor, Gerente de Senator Barcelona Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Sachez que notre objectif est de passer un séjour agréable, et c'est pourquoi nous travaillons et nous essayons d'améliorer chaque jour. Nous sommes heureux que l'hôtel a répondu à vos attentes et c’est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié autant le petit déjeuner. Nous essayons d'offrir à... Plus 

Setif Province, Algérie
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

Fabuleux sur tout les plans , situation géographique , services de chambre impeccables , repas très soigneux , propreté irréprochable , personnel a l’écoute serviable...FABULEUX sans oublier la spa . A recommander vivement . J'y revient quand l'occasion se présente

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P-Stor, Gerente de Senator Barcelona Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de bien vouloir commenter ce qui souligne à quel point ce était confortable pendant votre séjour dans notre hôtel. Le confort de nos clients est l'un de nos principaux objectifs. Nous sommes à votre disposition et espérons que vous pouvez nous rendre visite bientôt. En attendant, on continuera à travailler pour atteindre tous nos clients... Plus 

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