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Mercure Madrid Santo Domingo

4.0 sur 5 C/ San Bernardo 1, 28013 Madrid, Espagne
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1 233 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

Hôtel plutôt bien placé, jolie devanture, on devine une terrasse tout en haut avec une piscine, bref que des bonnes choses en perspective mais une fois à l'intérieur, on tombe de haut. Un personnel peu aimable (excepté le personnel de ménage, toujours à l'écoute et le sourire aux lèvres), des chambres vieillottes : moquette d'un autre temps (tâches, saletés), des... Plus

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Lille, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Après une longue journée de marche, de visite de la ville de Madrid (qui de plus est magnifique avec une ambiance sympa), nous pouvons apprécier la literie qui est excellente ! Nous avions la chambre économique 137, côté rue. Aucun problème au niveau du bruit durant la nuit en fermant la fenêtre (nous mettions la climatisation). Chambre standard propre, avec... Plus

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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HotelSDMadrid, Director Comercial de Mercure Madrid Santo Domingo, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour votre commentaire. Cela est très agréable et je suis sûr que mon équipe sera heureuse d'apprendre que vous avez aimé votre séjour. Nous espèrons vous accueillirde nouveau dans notre hôtel. Cordialement. Antonio Núñez Pardo Plus

Orsay
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
10 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Déjà, c'est le type d'hôtel impersonnel qu'on peut trouver partout. Pas vraiment excitant de mon point de vue quand on veut découvrir un pays étranger. Cela dit le principal avantage de l'hôtel est d'être bien situé, mais pour le reste ça semble vraiment cher (comptez 150 E/nuit) pour ce que c'est. Beaucoup de bruits de tuyauterie, équipement faible (où est... Plus

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HotelSDMadrid, Director Comercial de Mercure Madrid Santo Domingo, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour votre retour. Nous prenons en compte tous nos commentaires avec beaucoup sérieux et nous allons investiguer pour améliorer notre service. Cordialement. Antonio Núñez Pardo Plus

Paris
Auteur chevronné
136 avis 136 avis
41 avis sur les hôtels
73 votes utiles 73 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

Je suis optimiste de nature, je vais commencer par les bons points : L'emplacement de l'hôtel. En effet, il est pratique, central, donc bien situé. Il y a également une piscine, même si nous sommes surtout entassés les uns sur les autres de 11.30 à 13.30, et 16.00 à 18.00 à cause d'un mariage... vraiment pas de bol, mais s'il... Plus

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HotelSDMadrid, Director Comercial de Mercure Madrid Santo Domingo, a répondu à cet avis

Nous vous remercions du temps consacré à écrire un commentaire sur votre séjour dans nos installations. Nous sommes désolés que les services proposés par l'hotel n'ait pas été a la hauteur de vos espérances. Nous souhaitons de vous voir a nouveau dans vòtre prochaine visite à Madrid afin d'être en mesure de pouvoir vour offir une meilleure expérience. J'aimerai en... Plus

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2014

Niveau de l'hotel pas à la hauteur d'un 4 étoiles, chambres petites et pas bien équipées (un seul siège pour une chambre double par exemple), propreté limite et accueil peu sympathique. Avantages liés à la carte abonnés ACCOR non dispensés (check out tardif, boisson d'accueil ...), il a fallu discuter pour en bénéficier. Changement de chambre lié à un problème... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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HotelSDMadrid, Director Comercial de Mercure Madrid Santo Domingo, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour vos commentaires. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte et investigué. Cordialement. Antonio Núñez Pardo Plus

1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Vous vous attendez a passer un séjour ou un w end idyllique dans un hôtel mercure au standard 4étoiles avec des chambres au prix d'appel a 130€.... A priori vous savez a quoi vous attendre et les photos très avantageuses du site ne font que confirmer ce que vous savez déjà. Vous arrivez donc a l'hôtel santo Domingo,ravi de découvrir... Plus

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HotelSDMadrid, Director Comercial de Mercure Madrid Santo Domingo, a répondu à cet avis

Je suis malheureux d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre séjour. Je prends en compte tous les retours avec beaucoup de sérieux et je suis actuellement en train d'investiguer pour solutionner ce problème. N'hésitez pas à me contacter sur mon téléphone (+34915479800) / Email (reserva@hotelsantodomingo.es) pour en discuter. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel,... Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Madrid Santo Domingo

Adresse : C/ San Bernardo 1, 28013 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Centro
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 147 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Madrid Santo Domingo 4*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Travelocity, Booking.com, Orbitz, ACCOR, Expedia, Priceline, Hotels.com, Cheap Tickets, Agoda, Despegar.com, Venere, Odigeo, TripOnline SA et Tingo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Mercure Madrid Santo Domingo en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Mercure Madrid Santo Domingo
Mercure Madrid Santo Domingo Hotel Madrid

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