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BEST WESTERN Carlos V

Nº 143 sur 454 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
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Offres de l'hôtel
Maestro Victoria 5, 28013 Madrid, Espagne
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    408
    135
    35
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162
304
59
48
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Montreal, Canada
1 avis
4 5 étoiles

J'y ai passé 5 jours.Situé dans une rue piétonnière, près des endroits à visiter. Le personnel est très serviable, aimable et attentionné. L'endroit est propre. Très beau,bon et grand buffet pour le petit déjeuner. Bien situé et bon service ! Confort Best Western

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Santiago_Aguilar, Director General de BEST WESTERN Carlos V, a répondu à cet avis

Cher Gerard D Je veux tout d’abord vous remercier d’avoir exprimé vos commentaires à la communauté. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous aimerions que vous veniez rester chez-nous sur votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement, Santiago Aguilar General Manager Plus 

Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2015

Hotel situé au cœur de la ville, près des commerces, et des bars à tapas. Tout peut se faire à pied : le Prado, le musée de la reine Sofia ...promenades diverses Personnel de l'hôtel très accueillant et à l'écoute du client Nous avons eu deux chambres pour 3 et 2 personnes très spacieuses, non bruyantes Petit déjeuner copieux et... Plus 

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Santiago_Aguilar, Director General de BEST WESTERN Carlos V, a répondu à cet avis
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Estimado Mhn45 En primer lugar, muchas gracias por habernos elegido para su reciente estancia en Madrid y por compartir sus... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
29 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Hôtel 3 étoiles bien situé au centre ville à proximité du Corte Inglès, de la Gran Via et de la Puerta Del Sol. Accueil agréable du personnel ( accueil et ménage). Boisson de bienvenue avec tapas. Chambre et salle de bain très propres, choix d'oreillers, peignoirs de bain et pantoufles à disposition. Il est vrai que nous avions la chambre... Plus 

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Santiago_Aguilar, Director General de BEST WESTERN Carlos V, a répondu à cet avis

Cher jacques G J'aimerais tout d´abord vous remercier d'avoir partagé vos commentaires avec la communauté. Il est très agréable savoir que vous avez aimé votre séjour chez nous et que vous avez trouvé interesant le petit extra qu’il faut payer par nos chambres deluxe avec choix d'oreillers, peignoirs de bain et pantoufles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
36 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2015

J'y ai déjà séjourné et l'avais conseillé à des amis ... Hélas fatalité ... Décès du papa. Demande de changement de date : facture de 200€ pour 2 nuits ... Aucun geste commercial. Il est clair que la réservation était sans annulation gratuite... De toute façon le décès est arrivé hors délai d'annulation...moralité : des clients perdus ...

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Santiago_Aguilar, Director General de BEST WESTERN Carlos V, a répondu à cet avis
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Estimado PatrickMuller En primer lugar, muchas gracias por habernos visitado en sus estancias en Madrid y por habernos elegido para... Plus 

New York, United States
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

Best Western est pres de commerce et tourism. Les restaurants et Bar Tapas sont a proximite, a pied. Magnifique pour le tourist a Madrid. El Prado a pied ainsi que les marches. Le personnel de l''hotel sont toujours a disposition des client.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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bwcarlosv, Director General de BEST WESTERN Carlos V, a répondu à cet avis

Chère Mary S Merci beaucoup de partager vos réflexions avec la communauté au sujet de notre hôtel. Ce est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel dans le centre de Madrid. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à notre ville. Meilleurs voeux, Santiago Aguilar General Manager Plus 

cagnes sur mer
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2014

Nous rentrons a peine de notre super séjour a Madrid...Arrivée assez tard le premier soir avons apprécié l'accueil du personnel..hôtel idéalement situé pour les visites,shopping et proximité de la station de métro SOL ...avons apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel...service navette très pratique au départ de l’hôtel pour se rendre a l’aéroport..facturé 12 euros..seul petit hic le petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
bwcarlosv, Director General de BEST WESTERN Carlos V, a répondu à cet avis

Cher lissandro06 J’aimerais tout d'abord vous remercier pour avoir partagé avec la communauté vos commentaires à propos de notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que votre séjour chez nous au pleine cœur de Madrid vous a plu.. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite à notre cité, nous espérons que cette fois vous trouvez notre... Plus 

Grenoble, France
Auteur de niveau
13 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2014

LE PLUS: la situation en plein coeur de Madrid, le calme absolu de la chambre, les petits déjeuners copieux et moins chers que les autres hôtels d'un standing équivalent, la chambre disponible très tôt LE MOINS: le WIFI qui ne fonctionnait pas dans la chambre

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bwcarlosv, Director General de BEST WESTERN Carlos V, a répondu à cet avis

Cher Philippe P Je veux commencer par vous remercier pour partager vos commentaires avec la communauté et votre recommandation de notre hôtel. Ce est un plaisir de savoir que votre séjour chez nous au coeur de Madrid vous a plu. Je me excuse pour le fonctionnement de notre wi-fi, il semble que ces derniers temps a été instable. Nous sommes... Plus 

Luxembourg, Luxembourg
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29 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2014

Cet hôtel est très bien situé au centre de Madrid. Il se trouve a 5 mn a pied de la Puerta del Sol ainsi que a 5 mn de la Plaza Mayor. Vous avez en bas de l’hôtel des rues a pertes de vue de magasins, parfait pour le shopping. Il y a pleins de tapas bar en bas de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
bwcarlosv, Director General de BEST WESTERN Carlos V, a répondu à cet avis

Cher djkiko9 Merci beaucoup de partager vos commentaires avec la communauté. Ce est un plaisir de savoir que vous avez profité votre séjour dans notre hôtel situé au cœur de Madrid. Nous allons tenir compte de vos commentaires sur nos lits dans une rénovation à l'avenir. Nous aimerions vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Madrid. Meilleurs... Plus 

Bordeaux, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

hôtel très bien situé, d'où les visites de Madrid peuvent se faire à pied. Zone commerciale (assez calme la nuit donc). Excellent et copieux petit déjeuner. Les chambres et salle de bain sont propres. Personnel avenant.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
bwcarlosv, Director General de BEST WESTERN Carlos V, a répondu à cet avis

Cher loloye2014 Merci beaucoup de partager vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous et nous serons heureux d'accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Bien cordialement, Santiago Aguilar General Manager Plus 

flémalle
Auteur de niveau
190 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 196 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Le personnel est très accueillant et sympa. L'hotel est d'un style vieillot avec des parquets: vous entendez les pas des voyageurs au dessus. Insonorisation néant: c'est comme si vous dormiez dans le couloir (très fréquenté par des anglais pour qui le respect...). J'occupais la chambre 204: fenêtre avec vue sur une large cheminée(alors qu'il y avait des chambres libres en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
bwcarlosv, Director General de BEST WESTERN Carlos V, a répondu à cet avis

Cher jlfranck308 Merci beaucoup de partager vos commentaires avec la communauté. Le feedback de nos clients est notre meilleure façon d'essayer d'améliorer nos services. Je regrette que votre séjour ne fût pas aussi agréable que nous le souhaiterions. Permettez-moi de dire que vous avez cependant d'autres étages dont le sol est recouvert de moquette, peut-être que vous préférez, si vous... Plus 

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Vastes places, foule locale et étrangère, artistes de rue, lumières colorées, boutiques, restaurants vantant leur paella, jambon ou churros accompagnés de chocolat chaud : vous voilà au cœur de Madrid, un ensemble de places publiques reliées par un réseau d'artères commerçantes piétonnes et de petites rues discrètes qui vous permettent d'échapper à la foule à votre gré. La célèbre Puerta del Sol, imposant carrefour emblématique de la capitale, constitue une attraction incontournable, quelle que soit l'heure de votre visite. Située à proximité, la Plaza Mayor, encadrée d'édifices historiques de brique rouge, est le lieu idéal pour vous restaurer en plein air tout en observant les passants. Plus petite, la Plaza de Isabel II (souvent surnommée « place de l'Opéra ») est pratique pour les rendez-vous, tandis que la majestueuse place de l'Orient héberge le palais royal. Le quartier de Centro est assez touristique (attention aux pickpockets), plutôt bondé, et il n'échappe pas toujours aux clichés, mais c'est aussi un site classique de la vie madrilène.
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