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The Westin Palace Madrid

Nº 15 sur 453 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, Espagne
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2 593 avis de voyageurs TripAdvisor

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    703
    189
    63
    30
Consultez les avis pour
521
1 070
114
416
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Excellent juste excellent. La classe, tout est au rendez vous. Personnel très poli Propreté excellente Buffet petit déj grandiose Magnifique verrière dans la salle de restauration Chambre spacieuse À proximité de tout avons tout fait à pieds À refaire

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Très bonne journée et á prochaine! Paloma H Plus 

Nancy, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
4 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un palace un vrai . Vous descendez de votre taxi et vous êtes pris en charge sans trop faire et avec le sourire . Le personnel est au top que ce soit à l'accueil au restaurant le room service les femmes de chambres . Le petit déjeuner est une merveille en plus il est servi sous la coupole alors il... Plus 

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour! Nous vous remercions de votre fidélité à l'hôtel lors de leurs visites à Madrid Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid. Cordilement, Paloma H Plus 

Arlon, Belgique
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
4 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un hôtel historique magnifiquement situé en plein centre ville et à proximité des fabuleux musées Prado et Thyssen. Mis à part le hall d'entrée un peu tristounet ( éclairage?), l'hôtel est vraiment magnifique avec énormément de charme et d'élégance. Nous avons choisi une chambre de luxe, terme non usurpé, vraiment très spacieuse avec un lit Géant et un magnifique ameublement.... Plus 

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci mille fois d’avoir pris le temps de commenter votre séjour de façon si détaillée. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre hôtel ait été bonne. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement au Westin Palace Madrid Bien cordialement, Paloma H Plus 

Schengen, Luxembourg
Auteur chevronné
141 avis 141 avis
19 avis sur les hôtels
76 votes utiles 76 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2015

Goûter au charme suranné des palaces d'antan est toujours une belle expérience, en particulier lorsque tout le confort d'un bon hôtel est offert. Les chambres donnant sur la cour intérieure sont très calmes. Les seuls bruits qui pourraient vous déranger sont ceux du couloir (les portes anciennes n'isolent pas vraiment du bruit). La chambre est spacieuse et la literie confortable... Plus 

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous assurerons de travailler sur eux Cordialement, Paloma H Plus 

Reims, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
16 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et très confortables. De l'aéroport, prenez le bus Express Airport qui vous déposera place de Cibeles, à 3 minutes à pied de l'hôtel pour 5 euros par personne. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et disponible. Le petit déjeuner est très copieux, il est pris sous la magnifique verrière, pour commencer sa... Plus 

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Cordilement, Paloma H Plus 

Verbier, Suisse
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
4 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015

Nous sommes loin des endroits hype qui font le buzz de la capitale, ici rien de contemporain, les chambres très classiques sont confortables et la salle de bain est chaleureuse, éponges de qualité Literie excellente, personnel serviable et attentionné, localisation centrale, cet hôtel qui accueille les VIP durant ARCO est un endroit très agréable pour séjourner à Madrid.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour sur notre site et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Bien cordialement Paloma H Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
112 avis 112 avis
39 avis sur les hôtels
118 votes utiles 118 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2015

Si vous n aimez que le contemporain et le design cet hôtel n est pas pour vous. Par contre si l air suranné des palace d antan vous ravis vous êtes au bon endroit. Idéalement situé à quelques pas des musées, pas très éloigné du secteur animé de Madrid. Les chambres y sont confortables avec un personnel professionnel.

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid, Bien cordialement, Paloma H Plus 

Draveil, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Ce palace à la magnifique architecture et à la remarquable verrière tourne grâce à un personnel très aimable, efficace et discret. Très bien placé (non loin du Prado - et du Ritz), la visite du Madrid historique se fait facilement à pied au départ de l'hotel. Bien sûr, taxis à disposition.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paloma H, Gerente de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Chère Isabelle clients, Merci mille fois d’avoir pris le temps de commenter votre séjour de façon si détaillée. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre hôtel ait été bonne. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement au Westin Palace Madrid Très bonne journée Paloma H Plus 

Braine-l'Alleud, Belgique
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Etablissement à recommander !! Très très belle hotel, petit déjeuner délicieux, litterie très bonne, personnel très sympa,... Ca vaut tout à fait les 5* tant la chambre est spacieuse, avec un grand lit, un petit salon, une belle salle de bain... Tout ce qu'il faut pour en profiter un maximum !

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis
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Dear Tripadvisor, Thank you so much for taking the time to share your great review about your stay last November.... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Un hôtel 5 * avec un restaurant de classe 1 fourchette, tout au micro-ondes, décevant, très décevant, et très cher, très cher. Et un bruit étrange de 7 heures du matin à 11 heures. Que personne n'a put expliquer, ni la réception ni le manager. Mais ils ont enlevé le montant de petits déjeunes à 35 euros. Merci.

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster vos commentaires. Qu’ils soient positifs ou négatifs, nous y sommes très attentifs et prenons les actions nécessaires pour nous améliorer sans cesse. Nous réalisons à travers votre récit que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons vivement. Nous vous souhaitons une... Plus 

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