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The Westin Palace Madrid

Nº 15 sur 453 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, Espagne
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    746
    203
    64
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562
1 138
116
440
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
45 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
3 5 étoiles

Idéalement situé à deux pas du Prado et à 5 mn à pied de la Puerta del Sol, cet hôtel s'est avéré très décevant. On sent bien que c'est une véritable "usine", aucune chaleur à l'arrivée de la part du staff et une queue impressionnante pour le check-in...ça commençait mal !! La chambre, en revanche était bien agencée et confortable... Plus 

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis
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Dear Tripadvisor, Thank you for your review I first of all would like to apologize for not having met your... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
30 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2015

La classe et le charme du début du 20ème siècle....un personnel souriant, accueillant et distingué sans être coincé, une situation exceptionnelle dans le centre de Madrid, des petits déjeuners plantureux et de qualité, des chambres spacieuses....absolument rien à dire ! L'endroit est magique !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour sur notre site et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid, Bien cordialement, Paloma H Plus 

Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Excellent juste excellent. La classe, tout est au rendez vous. Personnel très poli Propreté excellente Buffet petit déj grandiose Magnifique verrière dans la salle de restauration Chambre spacieuse À proximité de tout avons tout fait à pieds À refaire

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Très bonne journée et á prochaine! Paloma H Plus 

Nancy, France
Auteur de niveau
23 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

Un palace un vrai . Vous descendez de votre taxi et vous êtes pris en charge sans trop faire et avec le sourire . Le personnel est au top que ce soit à l'accueil au restaurant le room service les femmes de chambres . Le petit déjeuner est une merveille en plus il est servi sous la coupole alors il... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour! Nous vous remercions de votre fidélité à l'hôtel lors de leurs visites à Madrid Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid. Cordilement, Paloma H Plus 

Arlon, Belgique
Auteur de niveau
32 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Un hôtel historique magnifiquement situé en plein centre ville et à proximité des fabuleux musées Prado et Thyssen. Mis à part le hall d'entrée un peu tristounet ( éclairage?), l'hôtel est vraiment magnifique avec énormément de charme et d'élégance. Nous avons choisi une chambre de luxe, terme non usurpé, vraiment très spacieuse avec un lit Géant et un magnifique ameublement.... Plus 

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci mille fois d’avoir pris le temps de commenter votre séjour de façon si détaillée. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre hôtel ait été bonne. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement au Westin Palace Madrid Bien cordialement, Paloma H Plus 

Schengen, Luxembourg
Auteur de niveau
153 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 80 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2015

Goûter au charme suranné des palaces d'antan est toujours une belle expérience, en particulier lorsque tout le confort d'un bon hôtel est offert. Les chambres donnant sur la cour intérieure sont très calmes. Les seuls bruits qui pourraient vous déranger sont ceux du couloir (les portes anciennes n'isolent pas vraiment du bruit). La chambre est spacieuse et la literie confortable... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous assurerons de travailler sur eux Cordialement, Paloma H Plus 

Reims, France
Auteur de niveau
39 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et très confortables. De l'aéroport, prenez le bus Express Airport qui vous déposera place de Cibeles, à 3 minutes à pied de l'hôtel pour 5 euros par personne. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et disponible. Le petit déjeuner est très copieux, il est pris sous la magnifique verrière, pour commencer sa... Plus 

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Cordilement, Paloma H Plus 

Verbier, Suisse
Auteur de niveau
35 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015

Nous sommes loin des endroits hype qui font le buzz de la capitale, ici rien de contemporain, les chambres très classiques sont confortables et la salle de bain est chaleureuse, éponges de qualité Literie excellente, personnel serviable et attentionné, localisation centrale, cet hôtel qui accueille les VIP durant ARCO est un endroit très agréable pour séjourner à Madrid.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour sur notre site et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Bien cordialement Paloma H Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
116 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 124 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2015

Si vous n aimez que le contemporain et le design cet hôtel n est pas pour vous. Par contre si l air suranné des palace d antan vous ravis vous êtes au bon endroit. Idéalement situé à quelques pas des musées, pas très éloigné du secteur animé de Madrid. Les chambres y sont confortables avec un personnel professionnel.

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid, Bien cordialement, Paloma H Plus 

Draveil, France
Auteur de niveau
22 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Ce palace à la magnifique architecture et à la remarquable verrière tourne grâce à un personnel très aimable, efficace et discret. Très bien placé (non loin du Prado - et du Ritz), la visite du Madrid historique se fait facilement à pied au départ de l'hotel. Bien sûr, taxis à disposition.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paloma H, Gerente de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Chère Isabelle clients, Merci mille fois d’avoir pris le temps de commenter votre séjour de façon si détaillée. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre hôtel ait été bonne. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement au Westin Palace Madrid Très bonne journée Paloma H Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Musée du Prado(14)
  • Très bon(9)
  • Buffet de petit déjeuner(9)
  • Très bien situé(7)
  • Centre d'affaires(6)
  • Très bien(6)
  • Le personnel à la réception(3)
  • Hôtel 5 étoiles(3)

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