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The Westin Palace Madrid

Nº 14 sur 453 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, Espagne
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2 496 avis de voyageurs TripAdvisor

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400
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Reims, France
Auteur
19 avis 19 avis
13 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et très confortables. De l'aéroport, prenez le bus Express Airport qui vous déposera place de Cibeles, à 3 minutes à pied de l'hôtel pour 5 euros par personne. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et disponible. Le petit déjeuner est très copieux, il est pris sous la magnifique verrière, pour commencer sa... Plus 

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Cordilement, Paloma H Plus 

Verbier, Suisse
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
4 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes loin des endroits hype qui font le buzz de la capitale, ici rien de contemporain, les chambres très classiques sont confortables et la salle de bain est chaleureuse, éponges de qualité Literie excellente, personnel serviable et attentionné, localisation centrale, cet hôtel qui accueille les VIP durant ARCO est un endroit très agréable pour séjourner à Madrid.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour sur notre site et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Bien cordialement Paloma H Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
37 avis sur les hôtels
99 votes utiles 99 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Si vous n aimez que le contemporain et le design cet hôtel n est pas pour vous. Par contre si l air suranné des palace d antan vous ravis vous êtes au bon endroit. Idéalement situé à quelques pas des musées, pas très éloigné du secteur animé de Madrid. Les chambres y sont confortables avec un personnel professionnel.

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid, Bien cordialement, Paloma H Plus 

Draveil, France
Auteur
15 avis 15 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Ce palace à la magnifique architecture et à la remarquable verrière tourne grâce à un personnel très aimable, efficace et discret. Très bien placé (non loin du Prado - et du Ritz), la visite du Madrid historique se fait facilement à pied au départ de l'hotel. Bien sûr, taxis à disposition.

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Paloma H, Gerente de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Chère Isabelle clients, Merci mille fois d’avoir pris le temps de commenter votre séjour de façon si détaillée. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre hôtel ait été bonne. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement au Westin Palace Madrid Très bonne journée Paloma H Plus 

Braine-l'Alleud, Belgique
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Etablissement à recommander !! Très très belle hotel, petit déjeuner délicieux, litterie très bonne, personnel très sympa,... Ca vaut tout à fait les 5* tant la chambre est spacieuse, avec un grand lit, un petit salon, une belle salle de bain... Tout ce qu'il faut pour en profiter un maximum !

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis
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Dear Tripadvisor, Thank you so much for taking the time to share your great review about your stay last November.... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Un hôtel 5 * avec un restaurant de classe 1 fourchette, tout au micro-ondes, décevant, très décevant, et très cher, très cher. Et un bruit étrange de 7 heures du matin à 11 heures. Que personne n'a put expliquer, ni la réception ni le manager. Mais ils ont enlevé le montant de petits déjeunes à 35 euros. Merci.

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster vos commentaires. Qu’ils soient positifs ou négatifs, nous y sommes très attentifs et prenons les actions nécessaires pour nous améliorer sans cesse. Nous réalisons à travers votre récit que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons vivement. Nous vous souhaitons une... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
84 avis 84 avis
48 avis sur les hôtels
61 votes utiles 61 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015 par mobile

bel hotel bien situé mais palace n est pas approprié hotel de la chaîne Westin donc 5 étoiles Les boutiques ne sont pas loin, les restaurants aussi donc pas de voiture nécessaire Ma chambre de luxe catégorie , assez confortable mais pas idéalement grande Située au 6 eme étage , trop long couloir pour accéder aux ascenseurs,belle salle de bain... Plus 

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous assurerons de vous donner une chambre avec vue lors de votre prochaine visite. Très bonne journée Paloma H Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2015 par mobile

Situation excellent....... Chambre spacieuse et très bien équipée Très bonne literie Petit déjeuner excellent et varié Personnel très accueillant, souriant et professionnel.... Le personnel très attentionné Le confort Le petit déjeuné varié et copieux

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. nous vous souhaitons une bonne journée! Á la prochaine! Paloma H Plus 

Genève, Suisse
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Situation géographique idéale, service très professionnel et chaleureux, notamment au bar et au restaurant. Chambre et lit très confortables !!! Idéal pour les escapades d'un we comme d'un long séjour. Magnifique coupole dans le restaurant!

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis
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Dear Tripadvisor, Thank you so much for taking the time to write your review about your stay in November. We... Plus 

Canton de Genève, Suisse
Auteur chevronné
110 avis 110 avis
34 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2014

Vieux palace un peu désuet mais plein de charme avec sa grande coupole verrière où il fait bon prendre un petit déjeuner/buffet extrêmement varié et délicieux, assistés par des serveurs prêts à satisfaire tous vos caprices. Nous avions une grande chambre donnant sur la cour (pas de vue mais c'était notre souhait pour avoir le calme) très bonne literie et... Plus 

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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis
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Dear Tripadvisor, Thank you for taking the time to write your review about your stay in November. Happy to read... Plus 

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