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Vincci Soma

Nº 225 sur 453 hôtels à Madrid
Calle Goya 79, 28001 Madrid, Espagne
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477 avis de voyageurs TripAdvisor

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    30
    18
Consultez les avis pour
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137
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
toulouse
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
29 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

bonne emplacement pour cette hôtel dans une rue commerçante et à 30mn à pied du Prado et centre de Madrid pour les bons marcheurs sinon le métro n'est pas loin notre chambre donne sur l'avenue et très bien équipée moderne et propre salle de bain petite mais bien agencée le petit déjeuner tout a fait correct le seul bémol les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lyon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2014

Dommage,que les chambres soient si mal insonorisées On entend tout. Surtout on niveau de la salle de bain Je confirme d autre message dévoilant le problème A part ça bonne emplacement et bon petit déjeuner

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VincciHoteles, Atención al Cliente de Vincci Soma, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos commentaires et appréciations. Nous regrettons que, malgré notre système d'insonorisation, le bruit vous ait dérangé. Nous prenons note de toutes les remarques, plaintes, suggestions et commentaires de nos clients dans le but d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition au besoin. Sincères salutations. Carmen... Plus 

Carrieres-sur-Seine, France
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
11 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014 par mobile

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hotel : c'est bien un 4*, très standard, nous avons apprécié notre chambre (Goya view) lumineuse, décoration contemporaine, il est vrai que la salle de bain semble d'une autre époque mais cela lui donne en fait un certain charme! Le service est bon et le petit dej copieux et bon!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
paris
Auteur chevronné
59 avis 59 avis
28 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Cet hôtel est bien situé pour les bons marcheurs. Il faut une demi heure à pied pour rejoindre le Prado par exemple. Notre chambre était sombre et triste. Elle donnait sur une cour intérieure. Nous avions 2 petits lits avec une literie correcte. La salle de bain est d'un autre âge, la robinetterie brinquebalante. Un employé est venu réparer la... Plus 

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VincciHoteles, Atención al Cliente de Vincci Soma, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos commentaires et appréciations. Nous en tiendrons compte pour nous améliorer et pour adapter nos installations et nos services aux goûts et besoins de nos clients. Toutes nos chambres et installations font l'objet de contrôle et de nettoyage rigoureux, veuillez nous excuser si durant votre séjour... Plus 

Auteur chevronné
77 avis 77 avis
63 avis sur les hôtels
50 votes utiles 50 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014 par mobile

Peut être bien situé mais sans âme ni charme. Literie correcte mais salle de bain qui fait plutôt penser à une arrière cuisine avec un bac à légume pour lavabo. Personnel aimable et compétent. Les chambres sont décores très sobrement je n'est pas été emballé

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Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente de Vincci Soma, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Nous transmettrons vos félicitations à toute l'équipe. Nous prenons note de toutes les remarques, plaintes, suggestions et commentaires de nos clients dans le but d'améliorer nos services. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous. Sincères salutations. Carmen Fernández Plus 

Versailles, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Nous avons passer 3 jours dans cet hôtel, les 2 seuls points positifs sont: Le petit déjeuner et l'emplacement. Le reste bof surtout le lit, le bruit ( on entend tout ce qui se passe) la clim ne marchait pas je crois car avoir chaud la nuit en plein mois de novembre c'est bizarre! Il y a mieux a Madrid... Plus 

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Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente de Vincci Soma, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos commentaires et appréciations. Nous en tiendrons compte pour nous améliorer et pour adapter nos installations et nos services aux goûts et besoins de nos clients. Nous regrettons que la température de la chambre ne vous ait pas satisfait. Nous souhaitons signaler que le système de... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur
20 avis 20 avis
9 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

C'est un hôtel qui est très très bien situé et qui est à un prix très correcte. Les points négatifs, c'est que c'est hôtel vieillit mal, les murs sont defraîchis, equipement des salles de bain un peu vetuste. J'y suis allée il y a 4 ans et c'était beaucoup mieux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente de Vincci Soma, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos commentaires et appréciations. Nous en tiendrons compte pour nous améliorer et pour adapter nos installations et nos services aux goûts et besoins de nos clients. Nos installations répondent à un processus d'amélioration continue dans l'objectif de les conserver en parfait état. Nous regrettons que vous... Plus 

Auteur
20 avis 20 avis
8 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014

nous avons séjourné dans cet hôtel 5 jours en août avec une offre voyage privé, c'est un hôtel d'affaires donc peu fréquenté à cette période d'autant plus que la chaleur à madrid est au maximum donc peu de touristes également ! situé juste à côté d'une bouche de métro, le centre ville est facilement accessible, mais la rue de l'hôtel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente de Vincci Soma, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères salutations. Carmen Fernández Plus 

Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2014

Nous sommes parties à 2 avec Voyage privé.com Nous avions lu quelques avis négatifs sur l’hôtel... Il n'est pas dans le centre même de Madrid, mais au final ce n'est pas plus mal, ça évite d'avoir le bruit de la rue... Il y a une station de métro en bas de l’hôtel, qui permet de rejoindre le centre en 10... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente de Vincci Soma, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’une part d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Madrid et d’autre part de nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour et que vous avez notamment apprécié la chambre et le petit-déjeuner. Nous transmettrons vos commentaires à toute notre équipe. Nous tenons à... Plus 

Sarcelles, France
Auteur
20 avis 20 avis
7 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2014

J'ai séjourné dans l'hôtel 3 nuits, avec ma meilleure amie, en ayant réserver via Voyage-privé, et s'était vraiment génial. Rapport qualité/prix vraiment bien !! On est arrivée le dimanche matin à 10h. Notre chambre n'était pas prête (normal les arrivées sont à 14h) l'hôtesse d'accueil nous a proposé une chambre "fumeur" qui était dispo. Nous avons refuser, car là bas,... Plus 

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391 photos de cet hôtel

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