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Hotel Arosa

Nº 207 sur 453 hôtels à Madrid
Site internet de l'hôtel
Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, Espagne (Anciennement BEST WESTERN Hotel Arosa)
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Montreal, Quebec
1 avis
4 5 étoiles

C'est la troisième fois que je reviens dans cet hôtel pour la gay pride. La localisation est idéale entre le nord, zone de Chueca & shopping sur la rue Fuencarral et le sud avec la Puerta Del Sol & Plaza Mayor. L'hôtel est confortable avec un service discret et efficace. Le petit déjeuner avec buffet est très pratique.

Avis recueilli en partenariat avec Amoma.com

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client Merci pour votre gentil commentaire. Cela fait bien plaisir! Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour Cordialement Pilar Ruiz Directeur Hotel AROSA Madrid Plus 

Gatineau, Canada
Auteur de niveau
31 avis
15 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2015

Hôtel très bien situé, proche du métro et des magasins, le petit-déjeuner est correct. L'hôtel n'a rien de luxueux mais il fait l'affaire. Le service à la réception est ordinaire. Je reviendrai sûrement !

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre visite chez nous à l'hôtel AROSA et d'avoir pris un petit moment d'écrire un commentaire. Pour nous les suggestions et compliments de nos clients sont très importants dans le bût de donner le meilleur service possible à tous nos clients. Bien cordialement, Pilar Ruiz Directeur Hotel AROSA Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

L'hôtel est très bien placé dans le quartier des magasins et des spectacles à deux pas du métro ; . Il se trouve tout près de la plaza del Sol .L'accueil est correct mais pas vraiment chaleureux et le mobilier un peu vieillot .Le bruit de la climatisation et du chauffage est génant la nuit .Mais c'est un hôtel où... Plus 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre visite chez nous à l'hôtel AROSA et d'avoir pris un petit moment d'écrire un commentaire. Pour nous les suggestions et compliments de nos clients sont très importants dans le bût de donner le meilleur service possible à tous nos clients. Bien cordialement, Pilar Ruiz Directeur Hotel AROSA Plus 

Verneuil en Halatte
Auteur de niveau
42 avis
21 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Hôtel très bien situé à 5 minutes à pied de la Puerta del Sol et au pied de la Gran Via Nombreux commerces à proximité Surface de chambre convenable, propreté OK Personnel très sympathique qui parle espagnol, anglais et français Nombreux services disponibles mais non testés

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre visite chez nous à l'hôtel Best Western AROSA et d'avoir pris un petit moment d'écrire un commentaire. Pour nous les suggestions et compliments de nos clients sont très importants dans le bût de donner le meilleur service possible à tous nos clients. Bien cordialement, Pilar Ruiz Manager BEST WESTERN Hotel AROSA Plus 

Le Locle, Suisse
Auteur de niveau
29 avis
8 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2014

L'hôtel se trouve en plein centre de Madrid, très proche du métro ; c'est vraiment idéal ! Les chambres sont bien, sans être époustouflante mais c'est amplement suffisant. Le wifi est disponible dans les chambres et fonctionne correctement. Le déjeuner est très bien, il y en a pour tous les goûts. Le personnel n'est pas très accueillant mais il reste... Plus 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir envoye votre opinion positive sur l’hotel. Vos commentaires sont très appréciés et je peux vous assurer que mon personnel et moi-même ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour créer une expérience inoubliable pour chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore d’avoir pris le temps de compléter le sondage... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

Les chambres sont minuscules et très mal insonorisées... On entend les voisins parler et tirer la chasse d'eau! Vue sur une cour sordide.La SDB est mal agencée et mal équipée Le mobilier est sans intérêt et vieillot! Petit déjeuner plus que limite et sans saveurs... Jus de fruit chimique et café à la machine. Pour le positif, bon wifi, bonne... Plus 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, J’aimerais tout d’abord vous remercier d’avoir complété l’appréciation de votre séjour dans notre hôtel. Je m’excuse de n’avoir pu combler vos attentes. Nous nous efforçons de donner à tous nos clients une expérience inoubliable. Nous prenons vos commentaires en considération, car nous voulons toujours nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Encore une fois,... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2014

Très bonne expérience. Accueil correct et même chaleureux - conseils avisés - chambre bien équipée - salle-de-bains propre - serviettes renouvelées quotidiennement - petit déjeuner donnant un choix très suffisant - personnel dévoué.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre visite chez nous à l'hôtel Best Western Arosa et d'avoir pris un petit moment d'écrire un commentaire. Pour nous les suggestions et compliments de nos clients sont très importants dans le bût de donner le meilleur service possible à tous nos clients. Bien cordialement, Pilar Ruiz Directeur BEST WESTERN Hotel AROSA Plus 

Vienne, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

1er séjour à Madrid, hôtel idéalement placé pour les visites à proximité de tout. Je recommande à la fois pour l'emplacement et le rapport qualité prix. Chambre propre et grande avec minibar, petit déj international personnel accueillant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir envoye votre opinion positive sur l’hotel. Vos commentaires sont très appréciés et je peux vous assurer que mon personnel et moi-même ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour créer une expérience inoubliable pour chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore d’avoir pris le temps de compléter le sondage... Plus 

Bizerte, Tunisie
Auteur de niveau
10 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2014

Hôtel bien située pour le shopping les restaus a proximité de toutes les sévices métro -bus .. les chambres sont propre service rapide , petit déjeuner variée pour tout les gouts , personnel chaleureux .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre visite chez nous à l'hôtel BEST WESTERN Arosa et d'avoir pris un petit moment d'écrire un commentaire. Pour nous les suggestions et compliments de nos clients sont très importants dans le bût de donner le meilleur service possible à tous nos clients. Bien cordialement, Pilar Ruiz Manager BEST WESTERN Hotel Arosa Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
17 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2013

Personnel anti français et ne manquant pas de le faire savoir, ascenseur en panne 2 fois sur 3... chambre de dimension correcte mais salle de bains sale et sentant très mauvais. Et quand on fait savoir que l'on n'est pas content, on se fait clairement envoyer sur les roses !!! Plus jamais !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, J’aimerais tout d’abord vous remercier d’avoir complété l’appréciation de votre séjour dans notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une... Plus 

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