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Novotel Madrid Puente de la Paz

Nº 143 sur 453 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
4.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Albacete 1 | Esquina avenida de badajoz, 28027 Madrid, Espagne
Offre Spéciale
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Novotel Madrid Puente de la Paz
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N° 143 sur 453 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014
Bibilolo85 La Roche-sur-Yon, France
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1 016 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    212
    579
    179
    35
    11
Consultez les avis pour
567
191
56
118
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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La Roche-sur-Yon, France
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
17 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

3 eme séjour dans cet hôtel. Situé à proximité de la M30 donc facile d'accès par le nord (burgos) ou par le sud (Andalousie). l'hôtel est bien insonorisé donc pas de bruit de la route hormis à la piscine. Grand hall d'accueil et vaste espace bar. En revanche les chambres commencent à être vieillissantes. Interessant pour la politique famille: attention... Plus 

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GOUREAUNICOLAS, General Manager de Novotel Madrid Puente de la Paz, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je tiens à vous remercier de vos commentaires, surtout des remarques positives. Nous tennons comptes de toutes vos suggestions afin de continuer à améliorer notre service. En espérant vous accueillir bientôt, Meilleures salutations, Elvira FERNANDEZ FO Manager Plus 

Montpellier, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Pas de terrasse et les Fenetres des chambres sont condamnés, d'ou une impression etouffante; la piscine est petite, donc vite saturée.Le personnel est certes aimable, mais visiblement en sous effectif, nous avons souvent attendu au bar avant de voir quelqu'un ! Par contre la literie est excellente.

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GOUREAUNICOLAS, General Manager de Novotel Madrid Puente de la Paz, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Puente De La Paz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir... Plus 

Douai
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Chambres un peu vieillissantes mais convenables Petits dej corrects avec malgré tout de nombreuses choses sous vide pas très goûteuses Le personnel est très sympathique et disponible que ce soit à l accueil ou au bar... Terrasse bruyante à cause du périphérique proche Belle piscine mais trop petite au regard du nombre potentiel de clients mais surtout 10 chaises longues... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

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GOUREAUNICOLAS, General Manager de Novotel Madrid Puente de la Paz, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, je tiens à vous remercier de vos commentaires, surtout des remarques positives. Nous tennons comptes de toutes vos suggestions afin de continuer à améliorer notre service. En espérant vous accueillir bientôt, Meilleures salutations, Elvira FERNANDEZ FO Manager Plus 

Basse-Normandie, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

Habituée des novotels, je prends toujours en chambre exécutive pour avoir mon café nespresso a disposition !! Là, pas de cafetière mais café en poudre( l horreur) jus d'orange en boite ( Espagne est producteur d orange...) Petit déjeuné, il faut faire la queue à la cantine( manque probable de personnels compétents..) Très bruyant. La piscine en rez de chaussé,... Plus 

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GOUREAUNICOLAS, General Manager de Novotel Madrid Puente de la Paz, a répondu à cet avis

Cher Monsieurs, Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n’ai pas été à la mesure de vos éspérances. Effectivement, nous ne vous avons pas donné la chambre correspondante à votre réservation (mais nous aurions été enchanté de vous changer de chambre si nous avions été informé dés le début). A propos des autres commentaires, il faut tennir compte qu’en... Plus 

Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2014 par mobile

Chambre agréable, climatisation fonctionnelle, lit confortable et salle de bain correcte. Hotel calme, proche de l autoroute et centre ville accessible par le bus 53. Personnel serviable, wifi efficace et réception salon du rez de chaussée sympathique

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GOUREAUNICOLAS, General Manager de Novotel Madrid Puente de la Paz, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie de vos commentaires et de nous indiquer si clairement nos points positifs. En espérant vous accueillir bientôt, Meilleures salutations. Elvira FERNANDEZ FO Manager Plus 

Mandeure
Auteur
14 avis 14 avis
11 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2014

Super bien situé quand on arrive tard de l'aéroport avec - de 20€. Les chambres sont très propres, l'acceuil et très sympathique et rapide ( Français, Anglais, Espagnol). Le seul reproche serait sur le café promis (à l'arrivée) pour mon départ tôt et non donné le matin ... petit problème avec un lit bruyant et qui se soulève tout seul,,,

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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GOUREAUNICOLAS, General Manager de Novotel Madrid Puente de la Paz, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie de vos commentaires et de nous indiquer si clairement nos points positifs (particulierement ceux à propos du personnel de l’hotel). nous tennons compte de vos suggestions pour améliorer notre service. Si, lors d’un séjour futur, vous devez partit très tôt le matin, nous pouvons vous préparer un petit déjeuner picnick. En espérant vous accueillir bientôt,... Plus 

Lyon, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
21 avis sur les hôtels
45 votes utiles 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2014

Jolie réception design avec accueil très aimable, réceptionnistes parlant français, mais les chambres ne sont pas aussi belles que la réception, odeur désagréable de tabac, coffre fort cassé inutilisable, pas de pression dans la douche, des serviettes de bain usées aussi fines que des torchons de cuisine. Piscine en travaux pendant notre séjour en juin. L'hôtel est loin du centre... Plus 

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GOUREAUNICOLAS, General Manager de Novotel Madrid Puente de la Paz, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Puente De La Paz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises... Plus 

Rabat, Maroc
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2014

Hotel bien localisé, bien desservi par les moyens de transport public(bus,métro, taxi), pratique pour affaire au centre de Madrid et des quartiers à proximité de Madrid Barajas, propreté satisfaisante, facilité de détente(piscine, lobby bar avec grand écran) personnel accueillant, sympathique et serviable, petit déjeuner copieux

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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GOUREAUNICOLAS, General Manager de Novotel Madrid Puente de la Paz, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Veuillez agréer nos salutations respectueuses. Itziar Payá Assistant Manager Plus 

Bruxelles, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2014

Nous avons séjourné dans cet hotel récemment dans une chambre familiale. Nous regrettons 1/ La première impression a l'entrée dans la chambre, à savoir une odeur de tabac (?) et 2/ Une chaleur étouffante et l'absence d'une climatisation type airco. Notre chambre située sur le coté ensoleillé du bâtiment. Ce qui est dommage c'est de ne pas avoir pensé à... Plus 

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GOUREAUNICOLAS, General Manager de Novotel Madrid Puente de la Paz, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Puente De La Paz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir... Plus 

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