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Rafaelhoteles Atocha

Nº 211 sur 453 hôtels à Madrid
Mendez Alvaro 30, 28045 Madrid, Espagne
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106
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Bagneux
Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles

Chambre propre et spacieuse cependant l'insonorisation laisse à désirer. On entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines et sur le pallier. Petit déjeuner varié mais je regrette que les jus proposés soient industriels. Personnel discret. Prévoir 15mn pour rejoindre le métro

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RH_Atocha, General Manager de Rafaelhoteles Atocha, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes vraiment désolés que le bruit, que vous avez entendu des autres chambres, ne vous a laissé reposer de manière satisfaisante. Je peux vous assurer que nous sommes à la recherche de la meilleure solution possible à ce problème et nous espérons résoudre dès que... Plus 

Provins, France
Auteur de niveau
12 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

pas d'isolation sonore, le lit grinçait, une chambre près des ascenseurs, le WIFI fonctionnait très mal dans le Lobby et pas du tout dans la chambre. Seuls les repas et l'amabilité du personnel relevaient un peu le niveau, Bref passez votre chemin !

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RH_Atocha, General Manager de Rafaelhoteles Atocha, a répondu à cet avis

Cher Pierre, Nous nous excusons pour la mauvaise qualité du réseau wi-fi. Cette semaine et la semaine dernière nous ont étendu la couverture de ce service et tous les incidents ont été aplanies. En ce qui concerne l'isolement dans des chambres, nous travaillons sur la recherche de la meilleure solution à cet égard. En outre, nous tenons à vous remercier... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Madrid

BIARRITZ
Auteur de niveau
31 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2013

le personnel est charmant, le petit déjeuner est bon mais quelle bazar le soir, on entend tout ce qui se passe dans le couloir et la chambre voisine. très loin de la station atocha, un peu plus proche de celle de palos de la frontera je ne recommanderais pas

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Paris, France
Auteur de niveau
88 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2011

L'hôtel est très bien situé à deux pas de la gare d'Atocha et des principaux musées de la ville (Reina Sofia, Prado, Thyssen Bornemisza). S'il n'a pas de cachet vu de l'extérieur, il est assez design à l'intérieur. Les chambres sont également correctes et très propres, le petit déjeuner est très copieux et excellent. L'accueil est bon et le personnel... Plus 

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Paris, France
Auteur de niveau
26 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2011

A premiere vue l'hotel est assez luxueux et confortable. Les services y sont bons, la chambre est spacieuse et bien decoree. Par contre impossible de dormir a cause du bruit. On entend tout, les chambres voisine, les chambres de l'etage au dessus, les chasses d'eau, les douches, le couloir, tout y passe le bruit est infernal, la chambre raisonne de... Plus 

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Paris, France
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2010

J'ai réservé cet hôtel pour être à proximité de la gare Atocha. Sur internet il avait l'air bien. Mais les vacances ont tourné au cauchemar. Au petit déjeuner, ils ont servi du jambon qui devait n'être pas très frais... ça n'a pas manqué, intoxication alimentaire. Et le personnel ne s'en soucie guère. Il faut également savoir, qu'il y a des... Plus 

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Plaisir, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2010

Ayant pris un combiné vol plus hotel, le rapport qualité/prix est plutôt positif (moins de 70€ la chambre), mais le bruit dans l'hotel ne mérite pas son appelations de 4 étoiles. Claquement des portes, conversation des autres chambres compréhensibles.

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Paris
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2008

En voyage professionnel à Madrid, l'agence de voyage de mon entreprise m'a indiqué cet hotel (proche de mon client). Rapport qualité prix très mauvais : 200 Euros / nuit en prix négociés sans le petit déjeuner Hall / chambre et couloirs déprimants Ne pas oublier son savon ou son shampooing, ni ses jumelles pour regarder la télévision Personnel inexistant pour... Plus 

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Paris
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2008

J'ai réservé cet hôtel en cherchant un hôtel de business pas trop loin de centre. En effet, l'hôtel n'est pas situé loin de centre Reina Sofia, jardin Botanique, et la gare d'Atocha. Les chambres sont assez grandes, de décors modernes. L'atout de cet hôtel serait la sérénité du quartier, on entends pas de bruit pendant la nuit. Le petit déjeuner... Plus 

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Germany
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2006

Ce n’est pas que ce soit un mauvais hôtel en soi, mais le personnel de l’accueil et au petit déjeuner est inexpérimenté et pas du tout aimable. Au petit déjeuner, on voit les employés, tous très jeunes et sans aucune formation, se passer les mains dans les cheveux, ou se mettre les doigts dans le nez, les oreilles, la bouche..... Plus 

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