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Les 458 hôtels de Madrid

Hesperia Madrid

5.0 sur 5 Hôtel   |   Paseo de la Castellana 57, 28046 Madrid, Espagne
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Hesperia Madrid
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85 %
Classé n°18 sur 458 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014
GS_Paris75 Paris, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (446)
  • Photos (791)
  • Équipements
  • Qestions et réponses
  • Conseils pour les chambres (1)
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446 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    249
    127
    44
    17
    9
Consultez les avis pour
68
142
27
127
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Paris, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
16 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014

Excellent rapport qualité/prix. L'hôtel est bien situé à 15 minutes à pied du centre et à 25 minutes de l'aéroport. Très bon accueil et excellent service. Chambre spacieuse, calme avec une excellente literie. Le petit déjeuner est de qualité avec un large choix (servi jusqu'à 11h le week-end). L'équipe du bar/restaurant est très serviable et disponible Le wifi est en... Plus

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Chère Cliente, toute l'équipe de l'Hôtel Hesperia Madrid se joint à moi pour vous remercier de ce commentaire particulièrement positif ! Nous mettons tout en oeuvre afin que le séjour de chaque client soit une expérience unique. C'est toujours avec un grande fierté de savoir que nous avons réussi notre mission, surtout lors d'une occasion spéciale comme ce fut le... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
28 avis sur les hôtels
99 votes utiles 99 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2014

J'ai passé une nuit au cours d'un voyage d'affaire à l'hotel Hesperia. Bon hotel,sur le Paseo de Castellana, artère centrale de Madrid.Chambre petite mais bien agencée, calme ( au 6 ième étage, donnant sur une grande cour intérieure). Connection internet wifi, salle de bain avec baignoire douche. Petite attention: une machine à Nepresso dans la chambre. Métro au pied de... Plus

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier du fait d’avoir pris votre temps d’écrire sur TripAdvisor votre séjour à notre Hôtel Hesperia Madrid. Je suis content de savoir que notre hôtel vous a charmé et j’espère pouvoir vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement. Pablo González Guest Relations Manager Plus

Lisbonne, Portugal
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2014

Top qualité de produit avec un staff toujours souriant et très disponible. Les lieux sont très bien maintenus et notre Junior Suite avec vue sur la Castellana etait top niveau! Le petit dejeuner etait excellent.

Avis recueilli en partenariat avec NH Hotels

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d’avoir partagé sur TripAdvisor vos commentaires sur votre dernier séjour à notre Hôtel Hesperia Madrid. Je suis heureux de savoir que votre visite à la ville de Madrid à été agréable et j’espère pouvoir vous remercier personnellement lors de votre suivant voyage. Cordialement. Pablo González Guest Relations Manager Plus

Nîmes, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
10 avis sur les hôtels
41 votes utiles 41 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2013

accueuil excellent, l'ensemble du personnel trés professionnel,souriant et sympathique. petit déjeuner Excellent avec un choix important. La chambre spacieuse et d'une trés grande propreté et la literie d'une excellente qualitée. Seul petit bémol la vue sur un mur mais je n'étais pas venu pour regarder par la fenettre.

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Chère Cliente, tout d'abord permettez-moi au nom de toute l'équipe de vous remercier pour votre récent séjour à l'Hôtel Hesperia Madrid. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu apprécier la qualité de notre service, la quiétude et la propreté de notre établissement. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour sur Paris. Nous mettrons... Plus

Agen, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2013

Nous avons séjourner dans cet hôtel pendant un week-end de Juillet. Les parties communes de l'hôtel sont raffinées et décorées avec goût. Le personnel était dans l'ensemble plutôt aimable. Cependant, je trouve déplorable pour un hôtel 5 étoiles de ne pas proposer au sein même de l'hôtel une piscine, spa ou vraie salle de sport compte tenu de l'emplacement de... Plus

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Pabl0-Gonzalez, Director de Relaciones con Clientes de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Premièrement, je vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Hesperia Madrid pour votre séjour. Je vous remercie également pour votre commentaire, bien qu'il soit négatif. Vos retours sont sources d'informations et nous permettent d'améliorer constamment nos prestations. Nous prenons très au sérieux toutes les remarques que vous nous avez communiqué. Nous améliorons perpétuellement la qualité de nos prestations,... Plus

Lyon, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2013

Personnel disponible et acceuillant. Chambre spacieuse, propreté incontestable, literie et oreillers super agréable. Petit dejeuner excélent. Peignoirs et pantoufles à disposition, ainsi que de nombreux accessoires de bains. Réellement rien ne manquait. Pour avoir déjà séjournée dans plusieurs hôtel a Madrid, je recommande de loin l'HESPERIA.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pabl0-Gonzalez, Director de Relaciones con Clientes de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Chère Madame, toute l'équipe de l'Hôtel Hesperia Madrid se joint à moi pour vous remercier de ce commentaire particulièrement positif ! Nous mettons tout en oeuvre afin que le séjour de chaque client soit une expérience unique. C'est toujours avec un grande fierté de savoir que nous avons réussi notre mission, surtout lors d'une occasion spéciale comme ce fut le... Plus

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2013 par mobile

Personnel de qualité et tres disponible. accueil chaleureux. Chambre spacieuse avec coin bureau. Rien a redire. Je le recommande. Le petit déjeuner est excellent et l'hôtel est très propre. J'y retournerai sans hésitation.

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Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, nous vous remercions énormement d’avoir pris le temps et la peine d’écrire vos commentaires, c’est vraiment un plaîsir de savoir comment vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Dans l’attent du bonheur de vous récevoir au nouveau à l’Hesperia Madrid veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Pablo González Guest Relations Manager Plus

Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
11 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2013

Gros problème d'isolation dans la salle de bain en plein hiver et du coup la chambre était glacial. C'est dommage la chambre était propre et la lit pas si mal. Mais le staff pas forcement aimable et le fait d'oser proposer des chambres comme ça ( il ne pouvait pas ne pas s'en être rendu compte) ne me permet pas... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Guest_Manager_13, Director de Relaciones con Clientes de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, c’est avec grand souci que nous recevons vos commentaries lesquels nous remercions infiniment. Nous regrettons énormément de ne pas avoir atteint vos expectatives et vous assurons que nous sommes en train de chercher une solution à la situation que vous nous avez signalée. Celle-ci sera corrigée dans le plus bref délai. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau... Plus

Toulouse, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
14 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2013

Pour avoir séjourné dans d'autres 5 étoiles, je ne comprends pas pourquoi cet hôtel n'en a pas que quatre: pas de piscine, pas de salle de gym (ah si, une pauvre chambre réaménagée au premier étage avec vue sur une grille et trois appareils!). Nous étions chambre 817, avec une vue imprennable sur une cour sordide en ce mois de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, Ile-de-France, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
23 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2012

J'ai séjourné dans cet hotel pour la Fashion Week de Madrid. Le service est efficace, les chambres extremement confortable. J'ai adoré que l'on puisse se faire apporter des bougies dans la chambre. Les produits de salle de bains sont de très bonne qualité, il y a même des éponges naturelles. Par contre j'ai vraiment regretté qu'il n'y ait ni spa... Plus

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Informations supplémentaires sur Hesperia Madrid

Adresse : Paseo de la Castellana 57, 28046 Madrid, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 129 € - 290 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hesperia Madrid 5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de NHHotels, Booking.com, Expedia, Preferred Hotels, Orbitz, Travelocity, Hotels.com, Priceline, Splendia, Cheap Tickets, Tingo, TripOnline SA, BookingOdigeoWL, Despegar.com, Agoda, Otel, Venere et Jetsetter pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hesperia Madrid en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Hesperia Madrid
Hesperia Madrid Hotel Madrid
Hesperia Hotel Madrid
Madrid Hesperia Hotel

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Équipements

Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel
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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
171

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