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Hesperia Madrid

Nº 11 sur 453 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
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Offres de l'hôtel
Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, Espagne
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654 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    398
    180
    49
    17
    10
Consultez les avis pour
104
194
42
219
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
21 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles

Très bon hotel à l architecture impressionnante, la salle dans le prolongement du hall est très belle. Excellent petit déjeuner et excellent service. J ai eu la chance d être dans une chambre spacieuse et magnifique ( si on aime le style espagnol) avec un grand lit très confortable. Rien a redire.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Chère Madame, cher Monsieur, toute l'équipe de l'Hôtel Hesperia Madrid se joint à moi pour vous remercier de ce commentaire particulièrement positif ! Nous mettons tout en oeuvre afin que le séjour de chaque client soit une expérience unique. C'est toujours avec un grande fierté de savoir que nous avons réussi notre mission, surtout lors d'une occasion spéciale comme ce... Plus 

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

Très bel hôtel, magnifiquement décoré avec goût (sobre-chic). Très jolie chambre de belles dimensions, parfaitement calme (côté cour). L'ensemble du personnel est aux petits soins et très accueillant. Le petit-déjeuner est varié et il y en a pour tous les goûts. A recommander pour les voyages d'affaires en tout cas

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Chère Caroline, tout d'abord permettez-moi au nom de toute l'équipe de vous remercier pour votre récent séjour à l'Hôtel Hesperia Madrid. N'hésitez pas me contacter pour toute demande particulière. Veuillez recevoir mes plus sincères salutations, Pablo González Guest Relations Manager Plus 

Genève, Suisse
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

Hotel qui mérite largement ses 5 étoiles. Très confortable, très soigné, très calme. De plus, petit déjeuné exceptionnel avec 1 personnel vraiment aux petits soins. Métro à 2 pas pour qui veut aller dans le centre de Madrid. Bref, excellente adresse et très bon rapport qualité-prix.

Avis recueilli en partenariat avec NH Hotels

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Chère Madame, cher Monsieur, toute l'équipe de l'Hôtel Hesperia Madrid se joint à moi pour vous remercier de ce commentaire particulièrement positif ! Nous mettons tout en oeuvre afin que le séjour de chaque client soit une expérience unique. C'est toujours avec un grande fierté de savoir que nous avons réussi notre mission, surtout lors d'une occasion spéciale comme ce... Plus 

Oran Province, Algérie
Contributeur
5 avis 5 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015

magnifique, recu come une reine dans cette hotel tre beau de la capitale de l espagne. tre bon literie, magnifique la proprete, meme si c est un peu cher ca valai le coup pour passer ce week end ici, c'est un des meileur hotel que l on a fai depui longtemp, le petit dejeuner ete super agreable. fau continuer merci... Plus 

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Chère Madame, cher Monsieur, toute l'équipe de l'Hôtel Hesperia Madrid se joint à moi pour vous remercier de ce commentaire particulièrement positif ! Nous mettons tout en oeuvre afin que le séjour de chaque client soit une expérience unique. C'est toujours avec un grande fierté de savoir que nous avons réussi notre mission, surtout lors d'une occasion spéciale comme ce... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
23 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Nous avons passé deux nuits dans cet établissement chic de la capitale. Service attentif et professionnel. Quelques petites attentions (petit chocolat sur le lit pour le soir, préparation du lit pour la nuit) ... que le premier jour. Nous avons été logés dans une suite junior qui avait tout ce que l'on pouvait demander de la part d'un établissement de... Plus 

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens avant tout à vous remercier des commentaires que vous avez effectué concernant notre hôtel. Nous y prêtons une énorme importance puisqu’ils nous servent à améliorer chaque jour et que le séjour de nos clients soit agréable. Je suis donc préoccupé après avoir lu vos commentaires sur notre hôtel. Je vous prie de nous excuser par ces... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
21 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014

Excellent rapport qualité/prix. L'hôtel est bien situé à 15 minutes à pied du centre et à 25 minutes de l'aéroport. Très bon accueil et excellent service. Chambre spacieuse, calme avec une excellente literie. Le petit déjeuner est de qualité avec un large choix (servi jusqu'à 11h le week-end). L'équipe du bar/restaurant est très serviable et disponible Le wifi est en... Plus 

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Chère Cliente, toute l'équipe de l'Hôtel Hesperia Madrid se joint à moi pour vous remercier de ce commentaire particulièrement positif ! Nous mettons tout en oeuvre afin que le séjour de chaque client soit une expérience unique. C'est toujours avec un grande fierté de savoir que nous avons réussi notre mission, surtout lors d'une occasion spéciale comme ce fut le... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
86 avis 86 avis
30 avis sur les hôtels
145 votes utiles 145 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2014

J'ai passé une nuit au cours d'un voyage d'affaire à l'hotel Hesperia. Bon hotel,sur le Paseo de Castellana, artère centrale de Madrid.Chambre petite mais bien agencée, calme ( au 6 ième étage, donnant sur une grande cour intérieure). Connection internet wifi, salle de bain avec baignoire douche. Petite attention: une machine à Nepresso dans la chambre. Métro au pied de... Plus 

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier du fait d’avoir pris votre temps d’écrire sur TripAdvisor votre séjour à notre Hôtel Hesperia Madrid. Je suis content de savoir que notre hôtel vous a charmé et j’espère pouvoir vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement. Pablo González Guest Relations Manager Plus 

Lisbonne, Portugal
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2014

Top qualité de produit avec un staff toujours souriant et très disponible. Les lieux sont très bien maintenus et notre Junior Suite avec vue sur la Castellana etait top niveau! Le petit dejeuner etait excellent.

Avis recueilli en partenariat avec NH Hotels

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d’avoir partagé sur TripAdvisor vos commentaires sur votre dernier séjour à notre Hôtel Hesperia Madrid. Je suis heureux de savoir que votre visite à la ville de Madrid à été agréable et j’espère pouvoir vous remercier personnellement lors de votre suivant voyage. Cordialement. Pablo González Guest Relations Manager Plus 

Nîmes, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
10 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2013

accueuil excellent, l'ensemble du personnel trés professionnel,souriant et sympathique. petit déjeuner Excellent avec un choix important. La chambre spacieuse et d'une trés grande propreté et la literie d'une excellente qualitée. Seul petit bémol la vue sur un mur mais je n'étais pas venu pour regarder par la fenettre.

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Chère Cliente, tout d'abord permettez-moi au nom de toute l'équipe de vous remercier pour votre récent séjour à l'Hôtel Hesperia Madrid. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu apprécier la qualité de notre service, la quiétude et la propreté de notre établissement. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour sur Paris. Nous mettrons... Plus 

Agen, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2013

Nous avons séjourner dans cet hôtel pendant un week-end de Juillet. Les parties communes de l'hôtel sont raffinées et décorées avec goût. Le personnel était dans l'ensemble plutôt aimable. Cependant, je trouve déplorable pour un hôtel 5 étoiles de ne pas proposer au sein même de l'hôtel une piscine, spa ou vraie salle de sport compte tenu de l'emplacement de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pabl0-Gonzalez, Director de Relaciones con Clientes de Hesperia Madrid, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Premièrement, je vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Hesperia Madrid pour votre séjour. Je vous remercie également pour votre commentaire, bien qu'il soit négatif. Vos retours sont sources d'informations et nous permettent d'améliorer constamment nos prestations. Nous prenons très au sérieux toutes les remarques que vous nous avez communiqué. Nous améliorons perpétuellement la qualité de nos prestations,... Plus 

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