Hôtel qui parait luxueux mais avec aucune insonorisation ni entre chambres ni avec la rue meme au 12eme étage . Service du level très agréable, chambre du level assez petite avec wc dans la salle de bain. Problème avec le personnel de service qui rentre souvent dans la chambre et qui déclenche automatiquement la lumière, donc les siestes et les... Plus

Première fois dans cet hôtel. Très bien situé (à la sortie d'une bouche de metro), mais une façade hostère. A l'intérieur, cela correspond bien au standing espagnol d'un hotel 5*. Accueil correct (grooms), chambre (424) pas très spacieuse mais confortable et peu bruyante, avec un dressing et une salle de bain agréable. Choix des oreillers, et lit confortable, mais un... Plus

Superbe chambre au 5ème étage (507) + service "The Level", grand lit, 2 salles de bain, 1 jacuzzi, un petit coin salon, un "dressing", une penderie, une toilette + bidet séparés, tv écran plat, lecteur DVD, airco, frigo etc...du grand luxe mais chambre voisine (porte communicante) avec des occupants et occupantes pas très relevés, très bruyants et surtout grands fumeurs... Plus

Nous avions réserver une chambre "The Level". A notre arrivée, la chambre n'était pas libérée. Nous avons du attendre 2 heures, sans que la réception ne nous propose de nous servir un verre pour patienter, ce qui me semble est le minimum. Après m'être plaint de l'attente, on nous a proposé un surclassement dans une suite, que nous avons bien... Plus

Si la façade de l'hôtel, que l'on peut voir du palais royal, est hideuse, tout à l'intérieur est parfait. Nous avions opté pour une réservation "The level". Le personnel dédié est efficace souriant et charmant. Le service de mini restauration et de boissons est très appréciable. L'accès gratuit au SPA et à la piscine représente un plus, plein d'intérêt. La... Plus

Nous avons choisi cet hôtel via un pack vol et hôtel par Ebookers. Nous n'avons pas été déçus car notre chambre, située au 12e étage et dernier étage, est magnifique et dispose de tous les services nécessaires. La literie est exceptionnelle. Le lit est grand et confortable. Dans l'hôtel, vous pourrez accéder (en fonction de votre chambre) à la salle... Plus

grâce à notre réservation sur "voyage privé" nous avons été surclassés en chambre premium; effectivement grande chambre et grande salle de bains tout confort , meublée "disign" mais tout comme l'accueil, très impersonnelle ; en plus, donnant sur la rue princesa , la chambre s'est avérée assez bruyante en raison d'un trafic incessant car le double vitrage n'en est pas... Plus

L'hôtel est un bel etablissement, asser luxueux, et vraiment bien situé dans le centre de Madrid. Les chambres sont grandes et trés trés confortable, j'insiste bien car vraiment la salle de bain est superbe, baignoire trés grande, lit trés confortable ! Chambre équipée de lecteur dvd, port USB, lumiere multicolore sur les tables de nuit. Trés bien situé pour visiter... Plus