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Pullman Madrid Airport & Feria

Nº 94 sur 453 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Avenida Capital de Espana 10 | Campo de las Naciones, 28042 Madrid, Espagne
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472 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    217
    51
    14
    6
Consultez les avis pour
59
131
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
139 avis 139 avis
82 avis sur les hôtels
133 votes utiles 133 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

En préambule, je dois signaler la très grande qualité du Service Client de ce Pullman vis-à-vis des clients titulaires d'une carte Accorhotels Le Club. En premier lieu, suite à une erreur de date de réservation (de mon fait) avec un tarif non échangeable et non remboursable, l'hôtel a accepté de modifier ma réservation et de m'accorder une réduction sur la... Plus 

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Guest E, Résponsable Qualité de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous apprécions grandement le détail de vos commentaires et nous avons pris note. La meilleure façon d'améliorer notre qualité est d'entendre ou de lire les commentaires de nos clients. Merci encore et espèrent vous revoir dans notre hôtel. Trés cordialement, Résponsable Qualité Plus 

Ceyreste, France
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
22 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2015 par mobile

A l'aller comme au retour de voyage nous avons fait halte au Pullman. La première chambre était très bien et nous avons pris le petit déjeuner , cher , mais bien. Pour notre retour nous avons été surclassés et nous avons eu une chambre supérieure. Les améliorations portent essentiellement sur les aménagements de la salle de bains. Un bus fait... Plus 

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Guest E, Guest Experience Manager de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et au personnal du service de navette. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour... Plus 

Oran, Algeria
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Tout est magnifique l hôtel la propreté la lettrie et un copieux petit déjeuner , une bouche de métro juste acote au fait il a tt d un 4 étoile si nn plus je le recommande vivement d ailleur j ai hâte d y retourner

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Guest E, Guest Experience Manager de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service... Plus 

Lyon, France
Auteur chevronné
81 avis 81 avis
37 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2014

Je séjournes régulièrement dans cet hôtel situé entre l’aéroport et le centre-ville. Si l’hôtel offre toujours un service irréprochable avec des chambres propres et une literie très confortable, je pense qu’il est largement temps de le rafraichir. Quand on le compare à d’autres hôtels PULLMAN (exemple celui de Barcelone), il y a un monde entre ces 2 hôtels : celui... Plus 

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Guest E, Guest Experience Manager de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Monsieur Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service... Plus 

Paris
Auteur chevronné
249 avis 249 avis
62 avis sur les hôtels
118 votes utiles 118 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2014

La dernière fois que nous sommes allés à Madrid, c'était il y a un mois. Nous avions expérimenté un hôtel du groupe, bien placé en centre ville, mais avec de véritables points négatifs, donc à fuir ! Cette fois-ci, nous avons décidé de changer notre fusil d'épaule, et nous avons tenté cet hôtel Pullman près de l'aéroport. Il est à... Plus 

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Guest E, Guest Experience Manager de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos suggestions. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour... Plus 

Lyon, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
36 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2014

Sa proximité de l’aéroport, nous a fait choisir cet hôtel. Oui les chambres sont propres, le lit très confortable, la salle de bain agréable. Mais rien de transcendent. J’ai connu beaucoup mieux dans d’autres Pullman. Le wifi, durant notre séjour, était lent. Il y avait bien une possibilité de se connecter en filaire avec un débit plus fort, mais… c’était... Plus 

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Guest E, Guest Experience Manager de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Chér Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. Vos observations nous aident à améliorer la qualité de nos prestations pour atteindre le niveau d’excellence recherché par nos clients. Nous avons noté le wifi suggestion, merci. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Cordialement, Résponsable qualité Plus 

132 photos de cet hôtel

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