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Pullman Madrid Airport & Feria

Nº 90 sur 453 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Avenida Capital de Espana 10 | Campo de las Naciones, 28042 Madrid, Espagne
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138
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216
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Tarbes, France
Auteur de niveau
19 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel que est proche de l'aéroport de Madrid. L'expérience s'est avérée être calamiteuse car un mariage avait lieu dans l'hôtel ce soir là et que le dit hôtel s'est transformé en boîte de nuit de 23h45 à 5 h du matin. Les basses de la sono résonnant dans tout l'hôtel, et bien qu'étant... Plus 

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Guest E, Résponsable Qualité de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria, et, nous vous prions d’ores et déjà de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Veuillez contacter avec moi pour vérifier les détails de votre séjour et bien sûre votre facture. Cordialement, Résponsable Qualité H1606-GR@accor.com... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
137 avis
80 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 123 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

En préambule, je dois signaler la très grande qualité du Service Client de ce Pullman vis-à-vis des clients titulaires d'une carte Accorhotels Le Club. En premier lieu, suite à une erreur de date de réservation (de mon fait) avec un tarif non échangeable et non remboursable, l'hôtel a accepté de modifier ma réservation et de m'accorder une réduction sur la... Plus 

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Guest E, Résponsable Qualité de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous apprécions grandement le détail de vos commentaires et nous avons pris note. La meilleure façon d'améliorer notre qualité est d'entendre ou de lire les commentaires de nos clients. Merci encore et espèrent vous revoir dans notre hôtel. Trés cordialement, Résponsable Qualité Plus 

Ceyreste, France
Auteur de niveau
82 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2015 par mobile

A l'aller comme au retour de voyage nous avons fait halte au Pullman. La première chambre était très bien et nous avons pris le petit déjeuner , cher , mais bien. Pour notre retour nous avons été surclassés et nous avons eu une chambre supérieure. Les améliorations portent essentiellement sur les aménagements de la salle de bains. Un bus fait... Plus 

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Guest E, Guest Experience Manager de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et au personnal du service de navette. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour... Plus 

Oran, Algeria
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Tout est magnifique l hôtel la propreté la lettrie et un copieux petit déjeuner , une bouche de métro juste acote au fait il a tt d un 4 étoile si nn plus je le recommande vivement d ailleur j ai hâte d y retourner

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Guest E, Guest Experience Manager de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
84 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2014

Je séjournes régulièrement dans cet hôtel situé entre l’aéroport et le centre-ville. Si l’hôtel offre toujours un service irréprochable avec des chambres propres et une literie très confortable, je pense qu’il est largement temps de le rafraichir. Quand on le compare à d’autres hôtels PULLMAN (exemple celui de Barcelone), il y a un monde entre ces 2 hôtels : celui... Plus 

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Guest E, Guest Experience Manager de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Monsieur Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service... Plus 

Paris
Auteur de niveau
272 avis
66 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 136 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2014

La dernière fois que nous sommes allés à Madrid, c'était il y a un mois. Nous avions expérimenté un hôtel du groupe, bien placé en centre ville, mais avec de véritables points négatifs, donc à fuir ! Cette fois-ci, nous avons décidé de changer notre fusil d'épaule, et nous avons tenté cet hôtel Pullman près de l'aéroport. Il est à... Plus 

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Guest E, Guest Experience Manager de Pullman Madrid Airport & Feria, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos suggestions. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour... Plus 

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