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Miguel Angel Hotel

5.0 sur 5 Miguel Angel 31, 28010 Madrid, Espagne
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Miguel Angel Hotel
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321 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    85
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    21
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
11 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2014

Comment attribuer 5 étoiles à cet hotel ? L'emplacement peut etre ;-) Chambres dans leur jus des années 1970. Literie vieillotte. Petit déjeuner sous forme de buffet, choix important mais restaurant en sous sol ... aucun intérêt. A éviter. Seul point positif, ce n'est pas très cher pour une capitale.

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OnlineManagerHMA, Online Manager de Miguel Angel Hotel, a répondu à cet avis

Cher client , Merci pour vos commentaires sur Tripadvisor . Votre opinion est très importante pour nous . Nous regrettons que l'emplacement de notre salle de petit déjeuner ne vous répondre pas. Une autre fois vous pouvez tester le menu du petit déjeuner dans le lobby bar ou le vue d´ensemble est la pergola de notre Jardin Miguel Angel Merci... Plus

Auteur confirmé
21 avis 21 avis
13 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2014

Ce n'est clairement pas le standard d'un 5 étoiles. L'hôtel a sérieusement besoin de travaux de rénovation. Tout semble s'être arrêté dans les années 80. Les couloirs ne sont pas très propres, la chambre est vieillotte. La réception des chaînes télé est très mauvaise. Literie correcte. Petit déjeuner simple, vraiment pas exceptionnel. Accès Spa payant(comprenez piscine). Wifi gratuit mais réception... Plus

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Paris, France
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
20 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2014

Je suis restée 3 semaines dans cet hôtel, pour affaires. Cet hôtel est situé à moins de 10m d'une station de métro, ce qui est bien pratique. Par contre, le quartier n'a rien d'intéressant. Le lobby de l'hôtel en impose, mais très vite, on s'aperçoit que les 5 étoiles ne sont pas la : le service est très moyen, la... Plus

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OnlineManagerHMA, Online Manager de Miguel Angel Hotel, a répondu à cet avis

Cher client Nous regrettons de tout les inconvenients causés pendent votre séjour, et nous vous remercie de votre commentaries car de c’est manière que nous pouvons ámeliorer la qualité du service. Je vais parler avec le Départment concerné et nous vous assurons que nous avons bien pris note afin d'éviter que cela se reproduise. Merci de votre compréhnsion et j’espère... Plus

Paris, France
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
43 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2014

Lorsqu'on réserve dans un 5 étoiles , on a le droit d'être exigeant. Le personnel est professionnel mais il n'est pas accueillant. Les chambres sont propres mais sont complètement vieillotte et sans aucun charme. Une rénovation s'impose d'urgence! Elles sont également très bruyante en effet le double vitrage est peu efficace. Les points positifs : wifi gratuit, petit déjeuner copieux,... Plus

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OnlineManagerHMA, Online Manager de Miguel Angel Hotel, a répondu à cet avis

Cher client. Merci pour vos commentaires à propos de cet hôtel sur TripAdvisor. L'hôtel est en train de faire une rénovation du mobilier dans les chambres qui nous nous attendons à compléter en un temps court. Nous avons déjà de chambres rénovées dans différentes catégories de chambres. Nous espérons que vous revenez à l'hôtel quand je retournerai à Madrid, et... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2014

L'hotel possède un deco sympa une sorte d'art deco à l'espagnol et un bar "so british". Au printemps et en été il faut prevoir un dejeuner dans son grand jardin. Le personnel est très bien. Surtout la serveuse au petit dejeuner qui a eu le sourrire toute la semaine. La déception vient du spa... assez chère pour ce qu'il propose... Plus

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OnlineManagerHMA, Online Manager de Miguel Angel Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris un momento pour laisser votre commentaire à propos de l’Hôtel Miguel Ángel sur TripAdvisor. Nous regrettons que les installations du Spa n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous transmettrons votre commentaire à l’entreprise qui gère le Caroli Health Club pour qu’elle puisse en tenir compte dans le processus d’amélioration continue... Plus

Toulouse, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2013

hotel bien placé, tres bonne literie, les chambres sont un peu petite pour un 5 etoiles mais tres propres, notre chambre avec vu jardin tres calme, petit dejeuner tres complet avec bon jus d'orange. Nous y retournerons.

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OnlineManagerHMA, Online Manager de Miguel Angel Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire sur TripAdvisor à propos de l’Hôtel Miguel Ángel. Nous nous réjouissons de savoir que nos chambres et notre service client vous aient satisfait. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt à l’Hôtel. Cordialement. Plus

Toulouse, France
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2013

Bien situé dans Madrid, et à seulement 20 min de l'aéroport: idéal pour des déplacements pro. Bel hôtel dans l'ensemble, chambre et salles de bain spacieuses. Personnel à l'écoute et très sympathique. Room service impeccable.

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OnlineManagerHMA, Online Manager de Miguel Angel Hotel, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur Tripadvisor à propos de l’Hôtel Miguel Angel. Nous nous réjouissons de savoir que votre séjour vous a satisfaite et que, autant nos installations ainsi que nos services ont été à la hauteur de vos espérances. Encore une fois, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer le... Plus

Auteur confirmé
33 avis 33 avis
17 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2013 par mobile

L'hôtel est agréable (un très beau jardin ou un restaurant et installe en été), les chambres relativement calmes, même si au premier étage j'ai été réveillée par les sirènes de la police dans la rue, mais je n'ai pas entendu mes voisins de chambre. Fait suffisamment rare pour être signalé! Je n'ai pas dîné ni pris le petit déjeuner a... Plus

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OnlineManagerHMA, Online Manager de Miguel Angel Hotel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire à propos de l’hôtel Occidental Miguel Angel sur Tripadvisor. L’hôtel met à disposition de ses clients son centre de fitness sans coûts additionnels, quant à l’accès au Spa Caroli Health Club, il coûte 20€ par personne pour les clients de l’hôtel et leur permet de profiter du circuit hydrothérapie. Encore une fois, nous... Plus

Genève, Suisse
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
21 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2013 par mobile

Cet hotel a eu son heure de gloire mais aurait besoin dun serieux rafraichissement! La literie est bonne, on y dort bien au calme bien qu etant en centre ville mais l hotel est vieillot et aurait besoin de travaux de remise auxnormes actuelles pour justifier les 5 ėtoiles!

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OnlineManagerHMA, Online Manager de Miguel Angel Hotel, a répondu à cet avis

Cher visiteur Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires à tripadvisor concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Les remarques de nos clients, nous aident à améliorer la qualité du service délivré et nous permettent de nous rendre compte des améliorations à faire. Je tiens aussi à vous présenter mes excuses, car comme... Plus

Amiens
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
21 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2012

Séjour du 2 au 5 mars. Assez bonne situation géographique (30mn du centre à pied) mais surtout à 20m du métro très pratique et propre à Madrid avec un coût limité. N’hésitez pas à l’emprunter. En 30mn vous êtes à l’aéroport pour un peu plus de deux euros (un ticket + un supplément), aucun intérêt de prendre le taxi. L’hotel... Plus

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Réponse de la direction :

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Les remarques de nos clients, nous aident à améliorer la qualité du service délivré et nous permettent de nous rendre compte des améliorations à faire. Je tiens aussi à vous présenter mes excuses, car comme vous dite nous devons... Plus

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Informations supplémentaires concernant Miguel Angel Hotel

Adresse: Miguel Angel 31, 28010 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 135 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Miguel Angel Hotel 5*
Nombre de chambres: 267
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Miguel Angel Madrid
Madrid Miguel Angel Hotel
Hotel Occidental Madrid
Miguel Angel Hotel Madrid
Occidental Miguel Angel Madrid
Miguel Angel Madrid

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