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Gran Melia Fenix

5.0 sur 5 Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, Espagne
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Certificat d'Excellence 2014
Gran Melia Fenix
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Gran Melia Fenix
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1 132 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    743
    283
    82
    16
    8
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178
504
55
197
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
London
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
21 avis sur les hôtels
50 votes utiles 50 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bel hôtel, très central. Il s'agit d'un très bel hôtel, très classique. Il serait encore mieux avec une pointe de modernité supplémentaire. Le petit-déjeuner est délicieux et le service parfait. La situation est parfaite tant d'un point de vue business que shopping.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montauban, France
Auteur
12 avis 12 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

Accueil conciergerie très comme il faut. juste présent á bonne escient .Chambres bien décorées (style ancien 19ème mais plutôt luxueux)très confortables et silencieuses. Les petits déjeuners sont certes très copieux mais chers 30€ ( 1 pour 2 suffit largement). L'hôtel est bien placé dans le quartier de Salamanca pour le shopping.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis

Chère client, Premièrement, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Fénix pour votre séjour à Madrid. D'autre part, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de contribuer avec votre opinion parce que votre commentaires sont très important pour nous. C’est un plaisir de savoir que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. En espérant avoir très... Plus 

Clermont, France
Auteur chevronné
79 avis 79 avis
16 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2014

On est un peut en dehors du temps dans cet établissement, les chambres sont agréables, le service discret et courtois, nous avons pu profiter d'une chambre en RED LEVEL. Très belle expérience, étage réservée, petit déjeuner dans salon privatif, champagne à volonté du matin (!) au soir. Ambiance calme et feutrée, mais pas guindée ... Il faut parfois aussi trouver... Plus 

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis

Cher client, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Fénix pour votre séjour à Madrid. D'autre part, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de contribuer avec vôtre opinion, cela nous aide à améliorer notre service jour après jour et à faire de notre mieux pour satisfaire les exigences de nos clients. Nous sommes heureux... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
13 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

Très bon séjour de 4 nuits dans cet hôtel du centre de Madrid, à 50m du métro COLON. Emplacement idéal, au centre mais au calme. Très belles parties communes, personnel extrêmement attentionné. Petit déjeuner classique avec un bon choix et des plats à commander comme les tortillas, pan cakes etc.... La chambre (417) donne sur la place Colon. Quadruple vitrage... Plus 

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis

Cher client, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Fénix pour votre séjour à Madrid. D'autre part, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de contribuer avec vôtre opinion, cela nous aide à améliorer notre service jour après jour et à faire de notre mieux pour satisfaire les exigences de nos clients. Nous sommes heureux... Plus 

Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2014

une équipe fabuleuse, souriante et toujours présente pour la moindre demande. bar très agréable et barman encore plus, félicitations pour ses cocktails à se damner. hotel de très bon niveau meme si un coup de jeune lui ferait du bien. rapport qualité prix au rendez vous nous y retournerions volontiers

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis
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Dear Guest, We really appreciate your comments regarding your stay at the Gran Melia Fénix. It is always a pleasure... Plus 

Fontainebleau, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
6 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2014

J'ai perdu Jesus mais Angel était là et le, heu... les dry étaient parfaits ! Avec des huîtres plates of course ! Les autres barman peuvent se rhabiller, du moins à Madrid. Pour ne rien gâcher l'endroit est très plaisant et le service digne d'un palace.... ok promis la prochaine fois je testerai aussi l'hôtel ! Merci Angel !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de tout cœur pour les précieux commentaires que vous nous avez dédiés à la suite de votre visite au Gran Melia Fenix L’opinion de nos clients est fondamentale pour nous afin de pouvoir perfectionner la qualité des services que nous offrons. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services et notre attention... Plus 

Bucarest, Roumanie
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
10 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Hôtel en plein centre de Madrid, service impeccable. Chambre très petite pour cette catégorie de prix. Odeurs désagréables dans la chambre Opinion d'ensemble positive malgré le fait qu'il s’agisse d'un hôtel plutôt vieillot, mais existe t-il mieux a Madrid?

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Metz
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
15 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2014 par mobile

Les points +: Bel Hotel de style classique Chambre confortable lobby magnifique Bar à cocktails cosy et mojito excellent Salle petit déjeuner agréable et bien fournie Les points à améliorer: Un détail -Thé lipton on pourrait s'attendre à mieux pour ce genre d'établissement Personnel de la Réception et conciergerie difficiles à distinguer Pas de réel concierge de "palace" identifiable dommage... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rouen, Haute-Normandie, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

Hotel de très bon standing, la chambre était spacieuse, joliment décorée avec un lit King size très confortable. Le hard rock café est situé juste derrière ce qui est plutôt agréable.le petit déjeuner était certes cher mais très varie et très bon. Il manquerait juste un super Spa et ce serait parfait.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2013

J'ai séjourné dans cet hotel pour célébrer mes 1ans de couple. J'ai réservé la grande suite exécutive penthouse. Grande chambre, salon, "salle de réunion" en realité une petite salle a manger... J'avais prévu d'organiser une réception pour les amis, avec champagne et canapé etc... Je me suis donc déplacé deux jours avant afins de parler à un responsable de cuisine... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Informations supplémentaires concernant Gran Melia Fenix

Adresse: Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Salamanca
Fourchette de prix (par nuit): 158 € - 268 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Melia Fenix 5*
Nombre de chambres: 203
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Gran Melia Fenix Madrid
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Madrid
Gran Melia Hotel Madrid
Style d'hôtel :
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N°10 des hôtels de luxe à Madrid
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