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Senator Gran Via 21 Hotel

Nº 247 sur 453 hôtels à Madrid
Site internet de l'hôtel
Gran Via 21, 28008 Madrid, Espagne
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Senator Gran Via 21 Hotel
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1 042 avis de voyageurs TripAdvisor

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    409
    438
    125
    50
    20
Consultez les avis pour
201
374
100
70
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
15 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles

Un hôtel vraiment bien placé au cœur de la ville. Beaucoup d'animations et de commerces en tous genres. Très proches des hauts lieux madrilènes. Chambre agréable pour 4 bien équipée avec machine à café. Lits confortables. Réception efficace. Un bon endroit juste pour avoir un lieu où dormir. Piscine fermée dommage pour les enfants qui s'en faisaient une joie. Buffet... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Velaux, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons été logé dans une chambre single à 2 personnes, effectivement il y avait un grand lit mais collé contre la fenêtre, un seul chevet et pas beaucoup de place autour. De plus la chambre située au 1er étage n'était pas insonorisée, du coup nous avons très mal dormi à cause du bruit. Au petit déjeuner le personnel a... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Je regrette que votre séjour chez nous n´ait pas été totalement à votre goût, nous allons travailler dans les domaines où nous pouvons améliorer, en prenant les mesures nécessaires. Permettez moi de dire que nous n´offrons pas de chambres single à 2 personne et... Plus 

Puteaux, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel idéalement situé, bon accueil, nous sommes arrivées à 11 heures, avant l'heure indiquée pour une arrivée et on nous a donné la clé de notre chambre immédiatement. Très propre, décoration un peu vieillote et "kitsch" mais ça fait partie du charme de l'hôtel. Chambre avec petit balcon qui donne de l'autre côté de Gran Via, sur une petite ruelle,... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Langon, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
7 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons réservé la chambre pour 4, il y a un lit double pour les enfants mais assez étroit donc les enfants sont un peu collés. Du coup ils ont dormi dans l'autre sens mais il ne faut pas qu'il soit trop grand ... Notre fils de 1,55 m dépassait. Sinon chambre très spacieuse et très propre. L'hôtel est idéalement... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Lausanne
Auteur chevronné
122 avis 122 avis
12 avis sur les hôtels
74 votes utiles 74 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

L'hôtel ne tient pas ses promesses. D'abord, j'ai cherché en vain les 23 mètres carrés, la chambre me semblant minuscule. À la réception, on m'a expliqué que c'était avec la salle de bain, ce dont je doute (la chambre faisait au plus 11 mètres carrés). Le "coin salon" se résume à un fauteuil relax coincé dans un coin de la... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Je regrette que votre séjour chez nous n´ait pas été totalement à votre goût, nous allons travailler dans les domaines où nous pouvons améliorer, en prenant les mesures nécessaires. Permettez moi de dire que nous n´offrons pas de coin salon dans le chambres doubles,... Plus 

noyers sur jabron
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
8 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2014

Le gros point négatif, c'est que vos demandes ne sont lues qu'une fois devant le réceptionniste. J'avais demandé lors de ma réservation ainsi que lorsque j'ai appelé une semaine à l'avance, un lit matrimonial. Le réceptionniste n'avait plus de lit matrimonial avec vue sur la gran via ou sur l'autre rue. Total, vue sur la cour intérieur avec le bruit... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous, malgré les inconvenientes dont vous nous avez informé. En regardant les vues et les types de lits dans les chambres, permettez-moi de dire que ils ne sont pas garanties. On... Plus 

Meudon-la-Forêt, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

J'ai séjourné 2 nuits au Senator Gran Via 21 du 02 au 04/05. Ce n'était pas ma première venue à Madrid, mais première venue dans cet hôtel. Je recommande vivement cet hôtel pour plusieurs raisons : - Situation idéale : au pied de la sortie du métro Gran Via, à 5 min de marche de la Puerta Del Sol, 5... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Dunkerque, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

L hotel est en travaux pour ravalement de la façade, cela ne nous a pas empeche de passer un excellent we, le personnel est avenant meme s il ne parle pas francais, les petits déjeuners copieux , la chambre idealement amenagee, mini bar gratuit, mini coffre fort , rangement, insonorisation parfaite, lits confortables, enfin la situation est ideale dans le... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un si agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Croix, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

excellent week end à Madrid dans cet hotel idéalement situé...quartier très vivant, métro à la sortie de l'hotel... les chambres sont hyper confortables, lits électriques, rien ne manque. Les petits dejeuners sont très variés...Le personnel très sympatique

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Sceaux, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
16 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2013

Points positifs: la situation en plein centre et la gentillesse du personnel cela ne compense pas notre vive déception en résumé : l'hotel etait en ravalement, au moment ou nous y etions, vue completement bouchée par les échafaudages ... petit dejeuner tres moyen, dans une salle sans charme au sous sol ... oubliez la wifi annoncée ne fonctionne pas du... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour cher client Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Je regrette que votre séjour chez nous n´ait pas été totalement à votre goût, nous allons travailler dans les domaines où nous pouvons améliorer, en prenant les mesures nécessaires. Nous vous prions de nous donner une autre oportunité et pouvoir vous accueillir à... Plus 

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