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Senator Gran Via 21 Hotel

Nº 251 sur 453 hôtels à Madrid
Site internet de l'hôtel
Gran Via 21, 28008 Madrid, Espagne
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Senator Gran Via 21 Hotel
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1 026 avis de voyageurs TripAdvisor

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    433
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    48
    19
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197
367
99
69
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Lausanne
Auteur chevronné
115 avis 115 avis
11 avis sur les hôtels
73 votes utiles 73 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

L'hôtel ne tient pas ses promesses. D'abord, j'ai cherché en vain les 23 mètres carrés, la chambre me semblant minuscule. À la réception, on m'a expliqué que c'était avec la salle de bain, ce dont je doute (la chambre faisait au plus 11 mètres carrés). Le "coin salon" se résume à un fauteuil relax coincé dans un coin de la... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Je regrette que votre séjour chez nous n´ait pas été totalement à votre goût, nous allons travailler dans les domaines où nous pouvons améliorer, en prenant les mesures nécessaires. Permettez moi de dire que nous n´offrons pas de coin salon dans le chambres doubles,... Plus 

noyers sur jabron
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
8 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2014

Le gros point négatif, c'est que vos demandes ne sont lues qu'une fois devant le réceptionniste. J'avais demandé lors de ma réservation ainsi que lorsque j'ai appelé une semaine à l'avance, un lit matrimonial. Le réceptionniste n'avait plus de lit matrimonial avec vue sur la gran via ou sur l'autre rue. Total, vue sur la cour intérieur avec le bruit... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous, malgré les inconvenientes dont vous nous avez informé. En regardant les vues et les types de lits dans les chambres, permettez-moi de dire que ils ne sont pas garanties. On... Plus 

Meudon-la-Forêt, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

J'ai séjourné 2 nuits au Senator Gran Via 21 du 02 au 04/05. Ce n'était pas ma première venue à Madrid, mais première venue dans cet hôtel. Je recommande vivement cet hôtel pour plusieurs raisons : - Situation idéale : au pied de la sortie du métro Gran Via, à 5 min de marche de la Puerta Del Sol, 5... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Dunkerque, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

L hotel est en travaux pour ravalement de la façade, cela ne nous a pas empeche de passer un excellent we, le personnel est avenant meme s il ne parle pas francais, les petits déjeuners copieux , la chambre idealement amenagee, mini bar gratuit, mini coffre fort , rangement, insonorisation parfaite, lits confortables, enfin la situation est ideale dans le... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un si agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Croix, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

excellent week end à Madrid dans cet hotel idéalement situé...quartier très vivant, métro à la sortie de l'hotel... les chambres sont hyper confortables, lits électriques, rien ne manque. Les petits dejeuners sont très variés...Le personnel très sympatique

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Sceaux, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
16 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2013

Points positifs: la situation en plein centre et la gentillesse du personnel cela ne compense pas notre vive déception en résumé : l'hotel etait en ravalement, au moment ou nous y etions, vue completement bouchée par les échafaudages ... petit dejeuner tres moyen, dans une salle sans charme au sous sol ... oubliez la wifi annoncée ne fonctionne pas du... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour cher client Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Je regrette que votre séjour chez nous n´ait pas été totalement à votre goût, nous allons travailler dans les domaines où nous pouvons améliorer, en prenant les mesures nécessaires. Nous vous prions de nous donner une autre oportunité et pouvoir vous accueillir à... Plus 

erquinghem le sec
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2013

nous avons passé 2 nuits ce week end dans ce magnifique hotel qui est idealement situé. Qu il est agreable de tout faire a pied! l accueil est parfait et le petit dejeuner delicieux! Je le recommande vivement!!

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un si agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Poitiers, France
Auteur
13 avis 13 avis
13 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2013

Nous venons de passer une semaine en couple avec bébé de 8 mois. Hôtel idéalement situé, en plein cœur de Madrid, la bouche métro Gran Via et bus juste devant l’hôtel. Tout est à proximité : resto, plat à emporter, bar, pharmacie, centre commercial, boutiques, ... commissariat de police et également prostitués (à savoir ça ne pose aucun problème). La... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Auteur confirmé
43 avis 43 avis
15 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2012 par mobile

Cet établissement est situé dans le centre de Madrid, la station de métro Gran Via est devant la porte de l'hôtel, L'accueil, le service ne sont pas seulement des mots mais surtout le savoir faire de la maison. Le personnel est souriant et prêt à vous aider et rendre service. Les chambres sont lumineuses, spacieuses, propres, confortables et silencieuses. Les... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Ca serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain voyage à Madrid. Bien cordialement, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Via 21 Hotel Plus 

Nantes
Auteur chevronné
79 avis 79 avis
22 avis sur les hôtels
45 votes utiles 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2012

Cet hôtel est situé en hyper centre de Madrid, très pratique pour toutes les visites. Le métro est à la porte de l'hôtel, la place de la Puerta del sol à 150 m au bas de la rue Montera. L'accueil est formidable par tout le personnel, une mention spéciale pour MAYTE, véritablement charmante. Les chambres sont spacieuses, propres, confortables et... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 21 Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre visite dans notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous bien que le petit dejeuner et la piscine n´aient été pas à votre goût. Nous allons travailler dans ces domaines où nous pouvons améliorer, en prenant les mesures nécessaries. Ca... Plus 

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