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Senator Gran Via 70 Spa Hotel

Nº 262 sur 453 hôtels à Madrid
C/ Gran Via 70, 28013 Madrid, Espagne
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265
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56
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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port de bouc
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13 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2015

bien situé, (faut quand même marcher un minimum ), grande chambre (nous avions une double), grand lit , propre, calme (nous avions la fenêtre sur l’arrière), clim efficace, sèche cheveux, miroir grossissant, la wi fi joue parfois des tours dans la chambre ! trois ascenseurs desservent les chambres donc assez rapide, le personnel d’étage sait se faire discret, le spa... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Chére Cliente, Nous ne pouvons que vous remerciez pour votre aimable commentaire. Avec des clients comme vous c’est un plaisir de travailler tous les jours. Etant une chaine d’hôtels nous essayons de nous surmonter chaque jour et bien sûr nous aimerions vous voir bientôt dans un de nos établissements. Javier Alvarez Nadal Gérant. Plus 

Auteur de niveau
18 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Le seuls points positifs de cet hôtel sont son emplacement situé Gran Via il est plein centre ville et l'ensemble des lieux touristiques sont accessibles a pied ainsi que le personnel de réception compétent et au service des clients. Pour le reste c'est franchement pas terrible pour un 4 étoiles. Nous étions 3 et la chambre disposait de deux lits.... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour les commentaires chanceux . Je dois dire que l'hôtel offre un enfant gratuit avec adultes payants et est l'offre à laquelle vous êtes accueillis . La plupart conal de télévision sont l'espagnol , je suppose que cela n'a pas été votre satisfaction totale , mais essayez pour améliorer ce sujet afin que tous nos clients peuvent regarder... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Madrid

Auteur de niveau
25 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

je m'attendais a un 4 etoiles, apparement je n'étais pas au bon endroit, l'accueil est "bizarre" , la propreté pas vraiment au rendez vous, véritable point positif l'emplacement, j'ai trouvé l'endroit assez lugubre, je pense qu'il mériterait une bonne rénovation !

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Louvain-la-Neuve, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2014

Aucun problème à signaler en particulier si ce n'est le fait que l'hôtel ne vaut tout simplement pas ses 4 étoiles. Il est satisfaisant pour son emplacement. Cependant, la propreté des chambres n'est pas au top et elles sont plutôt vieilles - par exemple il y avait plusieurs endroits ou le parquet était décollé dans la mienne. L'eau chaude n'est... Plus 

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Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2014

j’ai passé une nuit, mais que du bien chambre 803 tres belle et grande deux lits de 150 cm et électrique tres bonne litteries balcon au 8 eme etage. fer a repasser avec table de repassage vaste salle de bain. petit cafe au niveau de la rection cool! le spa tres beau. hotel bien placé juste a coté palce d’Espagne... Plus 

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Verona
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2014

Mais, je ne crois pas qu'on pourrait lui donner 4 étoiles en France. La literie était de bien piètre qualité, alors que sur le site de l'hôtel on vantait une "literie à mémoire de forme"...oui sans doute cette literie a t elle retenue toutes les formes des personnes qui ont dormi dessus...le SPA est gratuit, les jours d'ouverture (donc ni... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Galahotels.com

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier pour vos commentaires, que ce soit par eux la meilleure façon dont nous pouvons améliorer la qualité de notre service, la compréhension de la perception de notre produit et le plus important de la qualité et un service amical que nous fournissons. Nous espérons que vous pouvez nous donner une autre chance à... Plus 

Tunisie
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Les meilleurs atouts de cet hotel sont: son emplacement ,sa chambre spacieuse qui est très bien décorée, le professionnalisme de son personnel très accueillants et très chaleureux ( un grand merci à DÉSIRÉE qui a pris son temps pour me montrer la chambre avant de payer ) Le point négatif c'est la propreté des chambres, les femmes de ménage ne... Plus 

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P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de fournir vos commentaires sur notre hôtel. Je suis certainement déçu que votre séjour ne fut pas tout ce qu'il aurait pu être. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous porteront vos impressions à l'esprit, nous allons travailler à améliorer les points marqués pour que dans une prochaine visite votre perception des produits reçus... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

Nous avons séjourné pendant 3 nuits dans cet hôtel et avons été déçu par notre choix. Si l emplacement est effectivement parfait pour découvrir Madrid, le personnel de l hôtel (et particulièrement le service du petit déjeuner ) n a fait aucun effort pour accompagner notre séjour. Manque d accueil, de sympathie, de souplesse... La chambre, simple, souffre d un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client Tout d'abord merci pour votre honnêteté à exprimer ses critiques et que, grâce à cela, nous avons la meilleure manière de se renseigner sur les expériences de nos clients, de comprendre la perception vers l'obtention d'un produit qui vous convient. Cependant, nous estimons que a grandement déçu car il a pour nos installations de spa. Sachez que nous... Plus 

Tarascon-sur-Ariège, France
Auteur de niveau
60 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2014

Un grand lit, une chambre très bien entretenue. Un bar dans l'hôtel avec des personnels très pro et très sympathiques. Une bonne adresse pour visiter Madrid à pied. Un service aux petits soins, le personnel de réception et d'étage très disponible

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, L´équipe de l´hôtel Senator Gran Via 70 et moi-même tenons à vous remercier pour vos commentaires suite a votre dernier séjour dans notre établissement, puisque c´est l´unique manière que nous avons d´améliorer la qualité de notre service et de connaitre votre perception de notre produit, qui est en fin de compte ce qui nous importe. Je regrette que... Plus 

Bex, Suisse
Auteur de niveau
20 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

J'ai séjourné 4 nuits dans cette établissement qui était en plein travaux. Les chambres sont confortable certe il faudrai les relooker un peu. La literie es très confortable car le lit es réglable avec télécommande. Pepsi Cola et bouteille d'eau sont gratuite chaques jours. Le petit déjeuner es correct sans plus Le point fort de cette hôtel es la terrasse... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, D'abord, je tiens à vous remercier pour vos aimables commentaires sur notre hôtel car c'est grâce à eux la meilleure façon dont nous pouvons améliorer la qualité de notre service, de comprendre la perception de notre produit et ce qui est le plus important de la qualité et convivial le service. Nous aimons beaucoup recevoir l'emplacement et le... Plus 

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