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Urban Hotel Madrid

Nº 20 sur 452 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Carrera de San Jeronimo, 34, 28014 Madrid, Espagne
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Urban Hotel Madrid
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660
63
190
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
9 avis
4 5 étoiles

Bel hôtel moderne et parfaitement situé dans le centre de la ville. Le personnel est attentionné, les chambres propres et coquettes. Le petit déjeuner est à ne pas manquer de par ses produits frais. Bref, un bel endroit pour à peine plus de 200€ la nuit (pour un 5 étoiles ça reste raisonnable) Un dernier avis: un peu de bruit... Plus 

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DireccionDerbyHotels, Subdifrector de Urban Hotel Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je voudrais vous remercier par vos commentaires postés en référence à notre hôtel et le service que nous offrons. Vos remarques sont bienes tenues en compte pour ameliorer notre service. Nous espérons vous accueillir bientôt à Madrid. Antonio Martín Ortega Le sous-directeur Plus 

Auteur de niveau
17 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Magnifique Hotel très bien placé au centre de Madrid au calme avec chambre vraiment design avec une climatisation haut de gamme. La piscine est petite mais très belle terrasse lounge où on peut boire des cocktails originaux, je n'ai pas pris de petit déj mais la prochaine faut que je le prenne, sinon je recommande cet Hotel qui vaut bien... Plus 

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DireccionDerbyHotels, Subdirector de Urban Hotel Madrid, a répondu à cet avis

Cher clients, Pour commencer, je voudrais vous remercier par votre excellent commentaire sur l’hôtel Urban, et surtout, par nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid. Nous sommes enchantés de savoir que vous vous êtes sentis bien accueillis. et nôtres installations ont satisfait vos expectatives. Nous espérons vous accueillir bientôt à Madrid. Cordialement, Antonio Martín Ortega Le sous-directeur Plus 

Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
44 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Pendant mon séjour j'ai apprécié la décoration de l’hôtel , un excellent mélange entre le marbre ,la pierre et le bois , le professionnalisme des réceptionnistes , le confort de la chambre ainsi que l'emplacement .Cependant je n’ai pas aimé l’insonorisation des chambres ,aussi les draps non changés après ma première nuit , je pense que c'est un hôtel digne... Plus 

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DireccionDerbyHotels, Subdirector de Urban Hotel Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord je voudrais vous remercier par nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid. En plus, je vous remercie par le temps pris pour nous envoyer votre impression sur l’hôtel Urban. Nous avons noté tout ça que vous nous transmettez, spécialement ces commentaires que font référence à l´insonorisation et les draps avec l’intention d’améliorer nos services dans... Plus 

Clermont-Ferrand, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Tout avait très bien commencé. Prise en charge à notre arrivée par le chasseur, accueil cordial et bienveillant, sourires et langue française pratiquée au desk. La chambre, très belle et lumineuse avec vue sur la carrera San Jéronimo. Beau matériaux, bois précieux, marbre et cuir. Mais dès la premiere nuit, brutale chute de moral avec une insonorisation déplorable. Bruits et... Plus 

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DireccionDerbyHotels, Subdirector de Urban Hotel Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord je voudrais vous remercier par nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid. En plus, je vous remercie par le temps pris pour nous envoyer votre impression sur l’hôtel Urban. Comme vous pouvez imaginer, nous sommes très déçus à cause de non avoir satisfait vos besoins et désirs. Nous avons noté tout ça que vous nous... Plus 

Liège, Belgique
Auteur de niveau
45 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Très bel hôtel bien entendu, personnel au top, piscine agréable et situation au top. Pour un 5 étoiles par contre, poussière dans la chambre, une serviette de bain pour deux, pas de poubelle en chambre, pas de télévision qui fonctionne, etc... Je trouve que le prix demandé pouvait nous faire espérer un peu plus.... 4 étoiles pour le urban!

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DireccionDerbyHotels, Subdirector de Urban Hotel Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord je voudrais vous remercier par le temps pris pour nous envoyer votre impression sur l’hôtel Urban. Comme vous pouvez imaginer, nous sommes très déçus à cause de non avoir satisfait vos besoins et désirs. Nous avons noté tout ça que vous nous transmettez, spécialement ces commentaires que font référence à l’entretien des chambres, et au service... Plus 

Barcelone, Espagne
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2015

C'est une adresse que j'aime. Dans le centre mais un peu escondido. La déco, les couleurs, le design. La terrasse en bas. Le personnel. Et surtout la terrasse cachée, intime, très cosy, chic et sans prétention. Et puis Abid qui parle français et qui est toujours très agréable même lorsqu'il est seul et que la terrasse est full. Merci Abid!

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DireccionDerbyHotels, Subdirector de Urban Hotel Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je voudrais vous remercier pour vos aimables commentaires postés sur TripAdvisor.com en référence à notre hôtel et le service que nous offrons. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été satisfaisant. Nous espérons vous accueillir bientôt pour pouvoir vous saluer personnellement. Cordialement, Antonio Martín Ortega Le sous-directeur Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
61 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2015

Voici un hôtel qui affiche 5 étoiles grand luxe à sa devanture... Il l'était peut-être aux premiers temps de son inauguration. Il ne l'est plus maintenant. L'hôtel a été fait dans de matériaux nobles, avec une recherche constante de surprendre et de séduire. La décoration ethno vous fait sentir à l'intérieur d'un musée, avec de véritables pièces d'art ramenées notamment... Plus 

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DireccionDerbyHotels, Subdirtector de Urban Hotel Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord je voudrais vous remercier par le temps pris pour nous envoyer votre impression sur l’hôtel Urban. Comme vous pouvez imaginer, nous sommes très déçus à cause de non avoir satisfait vos besoins et désirs. Nous avons noté tout ça que vous nous transmettez, spécialement ces commentaires que font référence à l’entretien des chambres, et au service... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
84 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2015

Nous avions réservé une chambre via le site de l'hôtel pour le we du 1er mai. La chambre qui nous avait été attribuée était minuscule et la fenêtre ne donnait pas sur l'extérieur mais sur les parties communes de l'hôtel. Aucune lumière directe donc. Nous avons dû batailler avec le manager pour changer de chambre, ce dernier n'était pas très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DireccionDerbyHotels, Subdirector de Urban Hotel Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord je voudrais vous remercier par nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid. Comme vous pouvez imaginer, nous sommes très déçus à cause de non avoir satisfait vos besoins et désirs parce que notre intention est toujours accueillir nos clients pour leur faire sentir comme chez-leur. Nous espérons vous accueillir prochainement Cordialment, Antonio Martín Le Sous-Directeur Plus 

Lausanne, Switzerland
Auteur de niveau
41 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2015

L'hôtel est idéalement situé dans le centre de Madrid, à deux pas de la Puerta del Sol, de la Plaza Mayor et du Parlement. Le hall est à la fois moderne et zen. Les ascenseurs en verre permettent à la lumière naturelle d'entrer depuis le toit de l'immeuble ce qui donne une impression d'espace. La chambre (standard) que j'ai occupée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DireccionDerbyHotels, Subdirector de Urban Hotel Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Premièrement, je voudrais vous remercier votre confiance déposée en nous pour votre séjour à Madrid. En plus évidemment, je vous remercie d'avoir pris votre temps pour nous envoyer vos impressions sur l'Hôtel Urban. Comme vous pouvez imaginer, vos commentaires seront une gran aidé pour les futurs clients de l’hôtel, et pour nous, afin d’améliorer nos services. J’espère sincèrement... Plus 

Lille
Auteur de niveau
32 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Séjour de 3 nuits en couple du 23 au 25 mai. Hotel très agréable, idéalement situé dans le centre de Madrid. Près de tout (musée, boutiques, restos, etc...) On fait tour à pied sans problème. La déco est de très bon goût, l'accueil tout a fait charmant et très professionnel. Mention spéciale à Javier, à la réception dont la gentillesse... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DireccionDerbyHotels, Subdirector de Urban Hotel Madrid, a répondu à cet avis

Cher client, Je voudrais vous remercier par vos aimables commentaires postés sur votre séjour chez nous. Nous sommes très ravis de savoir que vous avez profité votre temps à l’hôtel. Notre intention est toujours accueillir nos clients pour leur faire sentir comme chez-leur. C’est par cette question que nous travaillons durement pour améliorer jour à jour. Nous espérons vous accueillir... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Glass Bar(16)
  • Suite Junior(8)
  • Très bien situé(7)
  • Chambre standard(5)
  • Très moderne(4)
  • Très utile(4)
  • Piscine(3)

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