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INNSIDE Madrid Genova

Nº 45 sur 453 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Tour virtuel de l'hôtel
Plaza Alonso Martinez 3, 28004 Madrid, Espagne
Offre Spéciale
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74
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
Date | Note
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Français en 1er
Saint-julien-en-genevois, France
Auteur de niveau
18 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015

J'ai séjourné dans cet hôtel 3 nuits. Situation excellente à 20m du métro. Chambre petite mais cosie et bien équipée. Personnel sympathique et efficace. J'ai pu en faire l'expérience un matin où il n'y avait plus d'électricité dans ma chambre. Ceci a été réglé en 5min. Par contre il est indispensable de parler Espagnol ou Anglais

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MariaFierros, Rooms Division Manager de INNSIDE Madrid Genova, a répondu à cet avis

Cher Mr SopFre74, Au nom de toute notre équipe, je vous remercie les mots sur votre séjour chez nous. Tous les commentaires que nous recevons sont très précieux pour nous et je tiens à vous informer que tous les commentaires sont pris en compte et transférés à notre département. Je vous remercie une nouvelle fois d'avoir pris le temps d'exprimer... Plus 

Auteur de niveau
14 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Très bel hôtel avec de belles chambres ! Les chambres sont spacieuses et la literie est de bonne qualité. La déco est contemporaine. L accueil y est sympathique mais dommage qu il n y ait qu une seule personne au comptoir pour accueillir les clients... Le petit déjeuner est bon et très fourni, un régal.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MariaFierros, Rooms Division Manager de INNSIDE Madrid Genova, a répondu à cet avis

Cher Franck N, On vous remercie d'avoir le temps de laisser votre opinion après votre séjour à sûr Tripadvisor. On est herenx de savoir que vous avez bien profitez de votre séjour, avez trouvez le staff sympathique et bien aimez notre service de pétit ´déjéneur. On espère vous recevoir bientôt encore una prochaine fois Meilleures Salutations MariaF Rooms Division Manager Plus 

Sevres, France
Auteur de niveau
17 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2014

Personnel très gentil et très efficace. L'hôtel est très beau, à la décoration soignée. Les terrasses sont très agréables avec des ventilateurs /brumisateurs bien vus quand il fait très chaud. Les chambres sont spacieuses avec une bonne literie. La salle de bains fonctionnelle avec tout de même deux bémols : la robinetterie dans la douche est un casse tête à... Plus 

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MariaFierros, Rooms Division Manager de INNSIDE Madrid Genova, a répondu à cet avis

Chère Veronique, Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Innside Madrid Genova pour votre séjour, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Tous les commentaires que nous recevons sont très précieux pour nous et je tiens à vous informer que tous les commentaires sont pris en compte et transférés à notre département, Expérience des invités et... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2014

L'emplacement est idéal, près de tout, sans être en plein dans les endroits touristiques avec le bruit et les nuisances qui iraient avec. L'hôtel est très propre et classe. Le quartier est tranquille et sûr. Les chambres sont très bien, pas de moquette, beaucoup plus hygiénique, et parfaitement insonorisées. La place devant l'hôtel est importante et avec beaucoup de trafic,... Plus 

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MariaFierros, Rooms Division Manager de INNSIDE Madrid Genova, a répondu à cet avis

Cher frederic, Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Innside Madrid Genova pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les différents départements de notre hôtel et... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
14 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014

Nous avons retenu cet hôtel 4 étoiles séduits par les photos de la façade , et celle de la terrasse.Malheureusement en dehors des stucs et fers forgés d'époque,l'aménagement intérieur est consternant , moquette déchirée dans les couloirs , la chambre premium censée être plus confortable , était en fait minuscule , mal aménagée , la manette de douche cassée ,... Plus 

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MariaFierros, Rooms Division Manager de INNSIDE Madrid Genova, a répondu à cet avis

Cher Elzone, Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Innside Madrid Genova pour votre séjour, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. J'ai eu le regret de constater que vous n'étiez pas complètement satisfaite, nous avons pris note de vos observations. L'objectif de notre compagnie est de dépasser les attentes de nos clients. En étant sans... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
32 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2013

Tout est bon dans cet hôtel madrilène récent. Le service est excellent. Si on devait donner un bémol ce serait les rues passantes. A proximité directe, il y a plein de restos vraiment sympas. Les chambres sont très agréables. J'y suis allé deux fois et dans les deux cas c'était très bien. Malgré le bruit, je préfère quand même les... Plus 

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Ignacio_Alastuey, Area Guest Experience Manager - EMEA de INNSIDE Madrid Genova, a répondu à cet avis

Cher Mr ET010203 Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Innside Madrid Genova pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les différents départements de notre hôtel... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2013

Séjour de 3 jours, hotel magnifique, neuf. Très bien insonorisé coté rue, mais dans notre chambre, le lit donnait dos à la salle de bain de la chambre voisine. C`´etait horrible, nous avions l'impression que le voisin prenait sa douche ou tirait la chasse dans notre propre chambre. L'hôtel est par contre très bien situé, station de métro au pied,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Ignacio_Alastuey, Area Guest Experience Manager - EMEA de INNSIDE Madrid Genova, a répondu à cet avis

Bonjour Anna, Au nom de toute l'équipe, je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur Tripadvisor au sujet de votre séjour dans notre Hotel. A ce sujet, j'ai eu le regret de constater que vous n'étiez pas complètement satisfaite de notre service de bar. Nous avons pris note de vos observations, et je profite de... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
44 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2013

Déjà le deuxième séjour dans cet hôtel. Il s'agit d'un établissment neuf, donnant sur la place d'Alonso Martinez, proche du quartier animé de Chamberi (restaurants, bars, ...). Les chambres sont de taille correcte, dans un style épuré et proposent un confort moderne. Service impécable. Proche de la station de Métro Alonso Martinez qui permet de desservir tout Madrid

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sergio G, Director de Recepción de INNSIDE Madrid Genova, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear Customer Thank you very much for the kind words on Tripadvisor and the time spent on it. Innside Madrid... Plus 

St-Imier, Suisse
Auteur de niveau
29 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2013

Bel hôtel très bien situé dans le centre de Madrid. Belle décoration moderne tant dans les parties communes que dans les chambres. Excellent petit déjeuner dans une salle originale. Chambre pluôt petite avec décoration simpliste mais avec goûts. Quelques détails cependant à revoir, nous avons reservé deux chambres pour une famille de 5 personnes (2 adultes et 3 enfants) avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
sergio G, Director de Recepción de INNSIDE Madrid Genova, a répondu à cet avis

Cher client Au nom de toute notre équipe, je tiens à remercier les mots qu'il entendait sur ​​votre séjour chez nous. Tous les commentaires que nous recevons sont très précieux pour nous et je tiens à vous informer que tous les commentaires sont pris en compte et transférés à notre département, Expérience des invités et des opérations. Nous espérons répondre... Plus 

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