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Petit Palace Puerta Del Sol

3.0 sur 5 C/ Arenal, 4, 28013 Madrid, Espagne
Nº 203 sur 458 hôtels à Madrid
251 Avis 3,5 5 étoiles
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Petit Palace Puerta Del Sol
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251 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Nîmes, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous y avons passé 1 semaine, l'hôtel est très agréable en plein centre ville à coté du métro, et des commerces. La chambre est spacieuse néanmoins le bruit des chambres à coté est très désagréable, aucune insonorisation et un réveil à 9H30 avec l'aspirateur des femmes de ménage. Bon petit déjeuner et personnel très aimable. Attention au lit "double" qui... Plus

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PPPuertadelSol, Front Office Manager de Petit Palace Puerta Del Sol, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Notre hôtel dispose de chambres avec des lits jumeaux ou un lit double, nous suggérons que des occasions futures de contacter la réception pour demander un changement de chambre. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de... Plus

Castelnaudary, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2013

Hotel idéalement situé, dans une rue piétonne à proximité de tout... Chambre spacieuse,belle douche avec jets multiples, mais le bac est ourlé de noir: un bon décrassage ne serait pas superflu! Par contre le petit déjeuner, tout a fait correct par ailleurs, est servi dans une salle microscopique en sous sol, que l'on atteint en passant devant les poubelles. Quand... Plus

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Eri_Martinez_Varela, Gerente de Petit Palace Puerta Del Sol, a répondu à cet avis

Cher client, Je suis désolé que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Je regrette sincèrement que nous n’ayons pu mieux vous servir. J’ai fait le suivi avec mon équipe afin de m’assurer qu’une telle situation ne se reproduise plus. Dans l'espoir de pouvoir à nouveau vous souhaiter la bienvenue, recevez nos meilleures salutations. Bien Cordialement. Plus

Bruxelles, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2013

Hotel située en plein centre de Madrid a deux pas de la Puerta del Sol, des magasins et metro, personnel tres gentil et aimable, la chambre était spacieuse et tres propre qui donnais coté rue donc assez bruyant la nuit dans le wk mais qui ne nous a pas déranger plus que ça car j'aime l'ambiance de Madrid meme la... Plus

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Eri_Martinez_Varela, Gerente de Petit Palace Puerta Del Sol, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous vous remercions du fond du cœur de l'évaluation positive faite au sujet de votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes en termes de qualité et de service. C’est un plaisir de savoir que vous avez profité de notre hôtel qui, situé dans un endroit privilégié... Plus

Margencel, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2013

Nous sommes restés pour un week end et nous avons été ravis. L'hôtel est superbement bien situé et le personnel est très sympa. Le petit déjeuner est varié et très bon ! Nous avions une chambre calme mais avec une vue pas super... On peut pas tout avoir ;) Venus en avion, sa localisation nous a permis de faire le... Plus

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Eri_Martinez_Varela, Gerente de Petit Palace Puerta Del Sol, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous vous remercions du fond du cœur de l'évaluation positive faite au sujet de votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes en termes de qualité et de service. C’est un plaisir de savoir que vous avez profité de notre hôtel qui, situé dans un endroit privilégié... Plus

Arzier, Geneve, Switzerland
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2013

Tous d'abord, l'hôtel annonce sur son site internet qu'ils ont des tarifs spéciaux dans un parking non loin de l'hôtel. Se qu'ils ne précisent pas c'est que l'accès à l'hôtel est très difficile, il est situé dans une rue piétonne donc inaccessible en voiture, et de plus dans une zone réserver aux taxis. J'ai donc écrit un mail a hôtel... Plus

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Eri_Martinez_Varela, Gerente de Petit Palace Puerta Del Sol, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord je vous remercie beaucoup de nous avoir envoyé le commentaire, et qui n'est jamais venu à me parler de votre problème, nous répondons à tous les courriels que nous recevons, il ne fait aucun doute que votre courrier nous avons eu un spam ou un abus non désirées, l'hôtel a passé des années dans la même... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Madrid

Auteur confirmé
24 avis 24 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2013

Au coeur de Madrid bien placer ....... Mais moi se que je demande à un hôtel c'est de pouvoir dormir dans le calme et pouvoir fermer l'œil de la nuit mais pour le personnel c'est normal on est à MADRID!!!!!!!!!

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Eri_Martinez_Varela, Gerente de Petit Palace Puerta Del Sol, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie votre commentaire. Ce genre d'incident arrive parfois à cause de notre localization, en plein centre. Je déplore vivement l’incidence subie. Par ailleurs, on a des chambres intérieures où des autres donnant sur la rue d'arrière qui sont tranquilles. Nous apprécions beaucoup votre commentaire et nous serions vraiment heureux de vous accueillir à nouveau la prochaine... Plus

Antony, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2013

L’hôtel est très accueillant même pour les gens avec un chien, ce qui n'est pas toujours le cas en Espagne (chocolats pr les maitres, coussin et gamelle pr le toutou). Le mobilier est moderne et confortable ainsi que la salle de bain. Le petit déjeuner est économique copieux et varié. Je recommande sans hésiter cet hôtel situé en plein centre... Plus

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Eri_Martinez_Varela, Online Sales Department de Petit Palace Puerta Del Sol, a répondu à cet avis

Cher Laura, Nous nous réjouissons que nos installations, nos services et, surtout notre personel vous aient plus. Votre satisfaction est notre engagement. Merci encore pour votre temps d'écrire votre commentaire. Bien cordialement. Plus

Ile de France
Auteur chevronné
224 avis 224 avis
70 avis sur les hôtels
151 votes utiles 151 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2013

Je trouve que cet hôtel correspond parfaitement à sa catégorie : un bon 3 étoiles l'accueil est très chaleureux, les chambres ont été rénovées il y a peu, la salle de bains aussi. le petit déjeuner est varié en plus il est ultra bien situé les bémols : la vue quand votre chambre est située sur la cour (beaucoup de... Plus

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Eri_Martinez_Varela, Online Sales Department de Petit Palace Puerta Del Sol, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie votre temps pour écrire sur Tripadvisor. Nous nous réjouissons que nos installations et nos services vous aient plus. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement. Plus

Parcieux
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
16 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2012

Nous avons passé 5 jours dans cet hôtel. Il est extrêmement bien situé, proche du métro et de la puerta del sol, 15 minutes à pied du palais royal et 10 minutes de la plaza mayor. Seule la salle de bain mériterait un rafraîchissement. Personnel accueillant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Maria G, Gerente de Petit Palace Puerta Del Sol, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions grandement vos commentaires et bien sûr nous sommes ravis de vous accueillir dans votre prochain séjour à Madrid. Merci beaucoup encore une fois pour votre temps et de recevoir un accueil chaleureux. Plus

berlin
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2012

C'est une bonne adresse! Petit Palace est un bel hotel ou il fait bon y séjourner...quand à y dormir c'est parfois un peu plus problématique à cause des bruits extérieurs!! En effet, du fait même de son excellente sa situation en plein centre, ce qui est un grand plus, l'hotel n'a malheureusement pas fait assez au niveau de l'insonorisation accoustique... Plus

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Informations supplémentaires sur Petit Palace Puerta Del Sol

Adresse : C/ Arenal, 4, 28013 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 153 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Petit Palace Puerta Del Sol 3*
Options de réservation :
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Alias :
Petit Palace Puerta Del Sol Madrid
Madrid Hotel Petit Palace Puerta Del Sol
Hotel Petit Palace Puerta Del Sol Madrid
Petit Palace Puerta Del Sol Hotel Madrid

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