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Silken Puerta America

Nº 103 sur 454 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Avenida de America 41, 28002 Madrid, Espagne
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    498
    139
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98
653
69
306
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
165 avis
40 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
5 5 étoiles

Un hôtel ou chaque étage a un design particulier ! Un séjour de 72h à Madrid a fait que j'y ai séjourné 2 nuits. Au 8ème étage, ma chambre avait un goût de "Cosmos 1999". Des amis au 10ème : hummmm noirceur garantie .... au 4ème : ambiance "métal" .... tout simplement très original ! L’hôtel n'ai pas dans le... Plus 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher Kruger97, En premier lieu, nous voudrions vous remercier pour le temps que vous avez pris pour écrire sur votre séjour à Madrid. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment dans notre hôtel Silken Puerta América, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. A très bientôt! Valeria Knop PR & Guest Relations... Plus 

France
Auteur de niveau
26 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

A l'occasion d'un séjour de 72 heures à Madrid, j'ai passé deux nuits au Silken. Voilà une expérience qui sort vraiment de l'ordinaire. Dès la sortie des ascenseurs, les particularités de chaque étage frappent l'imaginaire. Moi, jau premier étage, j'ai eu la chance de partir dans l'espace avec une chambre que son look situe entre 2001 Odyssée de l'Espace et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
la rochelle
Auteur de niveau
153 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 131 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous venions du silken de Bilbao ou j'avais noté sans problème 5/5 , hélas ici vraie déception!!! Nouvel hôtel sans âme, avec un look " 5 eme élément , glacial!!! Identique pour le personnel qui semble avoir des problèmes avec les muscles zygomatiques,"sourire" cet hôtel ne mérite pas son classement.. Une vraie déception!!! Vitres non ouvrables, trop loin de la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher borderioLaRochelle, C’est avec un grand regret que nous avons reçu votre commentaire posté sur le site TripAdvisor, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités, et nous sommes vraiment désolés de savoir que votre séjour dans notre hôtel, n’été pas à la hauteur... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
29 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2015

Hôtel très particulier mais vraiment à la hauteur . Nous avons été très agréablement surpris par la chambre et ses équipements. la piscine en inox était un peu froide, problème de chauffage mais au bout de quelques minutes de nage...parfait. le petit déjeuner comblera tous les goûts!!! bravo on reviendra !!!

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Marseille, France
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2015

Le design de cet hotel est époustouflant (choix du la chambre en arrivant en fonction de vos goût), le restaurant est excellent et très agréable en revanche le bar et le hall d'entrée est un peu froid et le dernier étage est en mauvais état. Les salles de réunions sont très belles. Malheureusement, et c'est le gros point noir à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher myworldinblue, Tout d’abord je voudrais vous remercier d’avoir partagé votre expérience dans notre hôtel Silken Puerta América. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le design de notre hôtel même si nous sommes déçus de savoir que le service de notre équipe n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer que... Plus 

Paris
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33 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015 par mobile

Certes l'hôtel est excnetré, prévoir un budget taxi, mais il se rattrape très bien ! Chambres vraiment marrantes, à choisir en arrivant, j'ai même pu avoir deux chambres différentes au cours de mon séjour. Personnel très aimable. Couloirs de l'hôtel très design, chacun sa personnalité ! Et le brunch du dimanche est juste une tuerie ! Allez y les yeux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur de niveau
16 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2015

Un hôtel très design et tendance. Nous étions à l'étage 9 avec une chambre spacieuse et un lit gigantesque ! Le personnel de l'hôtel est très sympa. Comme nous étions en hauteur et du bon côté nous avions une très belle vue et avons pu admirer la ville s'illuminer avec tous les feux d'artifice (31/12). Une merveille ! Le petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pontoise, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2014

Un jour sans eau dans la chambre et aucun dédomagement possible. Personnel autun et impoli. Proche de l'aeroport mais loin du centre ville. Chambres atypiques Cher pour cette prestation Vue sur des batiments de banlieue et autoroutes

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher JOAKIM95, Nous souhaitons vous remercier d'avoir partagé vos impressions après votre séjour au Silken Puerta América. Nous regrettons sincèrement, les inconvénients provoqués pendant le période de coupure d’eau que nous accusons la semaine dernière. Malheureusement, à cause d’une rupture de canalisation, l’approvisionnement en au courante était coupé par le Canal de Isabel II, sans préavis. Nous avons fait d’efforts... Plus 

La Riviere, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

Nous avons séjourné 4 jours dans cet hotel, dès notre arrivé ce fut une réelle déception. Un accueil déplorable, à peine arrivé le réceptionniste nous demande si nous venons pour un check-out... Nous avions réservé un chambre pour 3 nous n'avons donc pas pu choisir l'étage et le design de notre chambre. Nous nous sommes retrouvé au 9e etage. Nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2014

L'aspect extérieur peu attrayant ne donne pas envie du tout pour être honnête, mais à ma grande suprise. L'intérieur est juste magnifique, chaque étage a une architecture différentes, ainsi que les chambres. Le personnel est très professionnel et bilingue très pratique. Un peu excentré du centre ville mais à côté du métro, mais pratique pour les départs en avion.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1

927 photos de cet hôtel

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