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Silken Puerta America

Nº 102 sur 453 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Avenida de America 41, 28002 Madrid, Espagne
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1 199 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Strasbourg, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
14 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles

Hôtel très particulier mais vraiment à la hauteur . Nous avons été très agréablement surpris par la chambre et ses équipements. la piscine en inox était un peu froide, problème de chauffage mais au bout de quelques minutes de nage...parfait. le petit déjeuner comblera tous les goûts!!! bravo on reviendra !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marseille, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Le design de cet hotel est époustouflant (choix du la chambre en arrivant en fonction de vos goût), le restaurant est excellent et très agréable en revanche le bar et le hall d'entrée est un peu froid et le dernier étage est en mauvais état. Les salles de réunions sont très belles. Malheureusement, et c'est le gros point noir à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher myworldinblue, Tout d’abord je voudrais vous remercier d’avoir partagé votre expérience dans notre hôtel Silken Puerta América. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le design de notre hôtel même si nous sommes déçus de savoir que le service de notre équipe n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer que... Plus 

Paris
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
28 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015 par mobile

Certes l'hôtel est excnetré, prévoir un budget taxi, mais il se rattrape très bien ! Chambres vraiment marrantes, à choisir en arrivant, j'ai même pu avoir deux chambres différentes au cours de mon séjour. Personnel très aimable. Couloirs de l'hôtel très design, chacun sa personnalité ! Et le brunch du dimanche est juste une tuerie ! Allez y les yeux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
14 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2015

Un hôtel très design et tendance. Nous étions à l'étage 9 avec une chambre spacieuse et un lit gigantesque ! Le personnel de l'hôtel est très sympa. Comme nous étions en hauteur et du bon côté nous avions une très belle vue et avons pu admirer la ville s'illuminer avec tous les feux d'artifice (31/12). Une merveille ! Le petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pontoise, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2014

Un jour sans eau dans la chambre et aucun dédomagement possible. Personnel autun et impoli. Proche de l'aeroport mais loin du centre ville. Chambres atypiques Cher pour cette prestation Vue sur des batiments de banlieue et autoroutes

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher JOAKIM95, Nous souhaitons vous remercier d'avoir partagé vos impressions après votre séjour au Silken Puerta América. Nous regrettons sincèrement, les inconvénients provoqués pendant le période de coupure d’eau que nous accusons la semaine dernière. Malheureusement, à cause d’une rupture de canalisation, l’approvisionnement en au courante était coupé par le Canal de Isabel II, sans préavis. Nous avons fait d’efforts... Plus 

La Riviere, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

Nous avons séjourné 4 jours dans cet hotel, dès notre arrivé ce fut une réelle déception. Un accueil déplorable, à peine arrivé le réceptionniste nous demande si nous venons pour un check-out... Nous avions réservé un chambre pour 3 nous n'avons donc pas pu choisir l'étage et le design de notre chambre. Nous nous sommes retrouvé au 9e etage. Nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2014

L'aspect extérieur peu attrayant ne donne pas envie du tout pour être honnête, mais à ma grande suprise. L'intérieur est juste magnifique, chaque étage a une architecture différentes, ainsi que les chambres. Le personnel est très professionnel et bilingue très pratique. Un peu excentré du centre ville mais à côté du métro, mais pratique pour les départs en avion.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Noisy-le-Grand, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

Cet hôtel 5 étoile est vraiment très déroutant. Logé au premier dans une vaste chambre toute blanche, tout en arrondis, lit très confortable et salle de bains immense. Chaque étage étant différent, il faut absolument visiter les 12 paliers et couloirs. Terminer ensuite la soirée au bar du treizième étage sans oublier de marcher sur le plancher de verre qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lille, France
Auteur
19 avis 19 avis
13 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2014

La première fois que je dors dans un 5 étoiles pareil ! La chambre était tout simplement splendide (7 ième étage), la décoration de la chambre parfaite, la forme de la chambre tout en rond jusqu'au lit. La domotique pour la gestion de la lumière, chauffage, store, la TV géante lol. Le petit déjeuner c'est une tuerie, y a de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher Christophe S, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de publier cet article sur votre passage au Silken Puerta América. Nos sommes vraiment heureux de savoir que votre séjour au Silken Puerta América a été parfait! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Silken Puerta América. Cordialement, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2014 par mobile

nous avons passé une nuit dans cet hôtel dont la particularité est d'avoir chaque étage dessine par un architecte différent. Un design ultra moderne, un service top qualité. Il faut aller au 13eme étage pour aller admirer la vue sur la passerelle transparente..et boit un verre au bar sur le toit panoramique.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

894 photos de cet hôtel

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