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Silken Puerta America

Nº 103 sur 453 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Avenida de America 41, 28002 Madrid, Espagne
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1 231 avis de voyageurs TripAdvisor

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    560
    458
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    45
    34
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86
612
65
279
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Montpellier, Languedoc-Roussillon, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

tres bel hotel design, rapport qualité / prix imbattable pour les prestations, l'hotel vieillit certes mais a ce prix que demander de plus .. le choix des chambres est ludique, nous avions pris la chambre rouge : magnifique , ecran sur retroprojecteur, vue panoramique .. RAS

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bordeaux, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2014

3 jours passés dans cet hôtel... Chambre entièrement noire... c'était notre choix, le design et le noir nous aimons... mais lorsque tout est noir, la bonne idée c'est d'avoir un éclairage adequat... on n'y voit rien... ! lampe de bureau hs... N'essayez pas de maîtriser les boutons de commande de l'éclairage c'est peine perdue... La baignoire occupe une place incroyable... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher Ol L, Nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Silken Puerta América. Nous voudrions vous expliquer que l’étage où vous avez séjourné a été conçu par Arata Isozaki qui a reflété les coutûmes de sa culture dans la décoration des chambres. C'est ainsi que Chaque détail transporte l’hôte dans une chambre japonaise typique. Isozaki... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour notre lune de miel et le moins que l'on puisse dire c'est que nous avons été chouchoutés!!! Julien le réceptionniste a été fabuleux il nous a surclassé en suite zaha hadid un cadeau de sa part et nous a offert des cocktails et plusieurs cadeaux !!! En ce qui concerne l'hôtel il est... Plus 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher Adil H, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous nous avez choisis pour une occasion tellement spéciale et que vous avez beaucoup apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt au Silken Puerta América! Cordialement, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Plus 

Paris, France
Auteur
12 avis 12 avis
7 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2014

Nous avions réservé via une vente privée pour le nouvel an, pour une semaine. Nous avons changer 3 fois de chambre, pour pouvoir gouter au design des chambres. Les deux premières étaient magnifiques, mais la deuxième avait un petit problème d'éclairage. Le personnel nous a gentiment et gracieusement surclassé en suite Jean Nouvel. Et là c'était le nirvana, cette chambre... Plus 

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Montpellier, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2014

Un hôtel splendide. Nous y sommes allés avec mon épouse et nous avions réservés une chambre dont l'étage complet avait été créé et pensé par Zaha Hadid, une architecte dont je suis fan. Chaque étage de cet hôtel a été créé par des architectes mondialement connus dont Jean Nouvel. Le personnel à notre arrivé nous a très bien reçu et... Plus 

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Valeria K, Public Relations Manager de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher Keurtra, Tout d’abord je souhaite vous remercier d’avoir partagé votre expérience avec les utilisateurs de Tripadvisor “ Majestueux » et « splendide » sont des mots qui représentent un véritable cadeau pour toute l’équipe du Silken Puerta América. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable et reposant, et que vous avez bien aimé votre... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2014

Franchement ce fut un séjour inoubliable pour nous!! L'hotel, l'accueil du personnel et leur dsponibilité tout était parfait!!! C'est quand meme un 5 étoiles :) Si vous y allez pour une lune de miel ou juste pour vous détendre c'est l'endroit parfait. Chaque étage de l'hotel a un design different et c'est vraiment trés beau. On était au 7ieme étage,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Valeria K, Public Relations Manager de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher Rachidatou S, Nos sommes vraiment heureux de savoir que votre séjour au Silken Puerta América a été inoubliable !! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir ànouveau, cela pourrait être un bon moment pour découvrir une autre de nos chambres romantiques… A très bientôt au Silken Puerta América, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Plus 

Niort, France
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2014

Nous avons séjourné 3 nuits au Silken Puerta America et en sommes reparti très satisfait. Les plus : - chambre moderne, assez grande avec un très grand lit - un bar au dernier étage offrant une très belle vu sur Madrid - un bar au rez de chaussée avec une très belle terasse pour se détendre et des cocktail vraiment... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Valeria K, Public Relations Manager de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher Laurent C, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet article sur votre passage au Silken Puerta América. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment dans notre hôtel, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Plus 

Lourdes, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Bon sejour dans cet hotel tres design... ideal pour les curieux en recherche d'originalité ! Personnel agréable et petit dejeuner à la hauteur !!! Toutefois : - peut etre faudrait-il poser la question au client avant de retirer une assiette... - Il manque pour un tel hotel une piscine a ciel ouvert - l'architecture doit etre être légèrement rafraichie dans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Chère Malou65, Nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Silken Puerta América C’est avec la plus grande attention que nos avons pris connaissance de vos remarques, elles sont très importantes pour nous parce que ce là nous aide à améliorer notre service Nous n’avons hâte de vous accueillir de nouveau au Silken Puerta América. Valeria... Plus 

Lausanne
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
5 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2014

Nous avons séjourné mois de septembre 1 nuit en couple à l'hotel. L'acceuil s'est très bien passé, le shuttle à l'aeroport était à l'heure et très sympathique. Le choix de la chambre est difficile,... Elles sont plus belles les unes que les autres... Arrivés dans la chambre, c'est la surprise totale. Nous avons opté pour le 8ème étage, complètement fou.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Cher Stephane N, Nous souhaitons vous remercier pour la publication de ce commentaire sur notre hôtel Ce fut un réel plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment au Skynight, et que vous avez été surpris par votre chambre signée par Kathryn Findlay. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Silken Puerta América Valeria... Plus 

Genève, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014

j'ai réservé cet hôtel il y a de nombreux mois déjà pour un week-end avec mon mari. J'ai échangé 2 mails avant notre départ avec l'hôtel, qui m'a paru très bien. On avait réservé une navette qui venait nous récupérer à l'aéroport le matin vers 9h30, ce qui a été le cas. Cependant, nous sommes arrivés à l'hôtel dans la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Valeria K, Director de Relaciones Públicas de Silken Puerta America, a répondu à cet avis

Chère Juju-PY, Nous sommes vraiment désolés de savoir que votre séjour dans notre hôtel, n’été pas à la hauteur de vos expectatives, nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour votre déception. Je voudrais vous expliquer que le choix de la chambre est toujours limité a l’occupation, logiquement si nous avons une occupation très élevée, le choix se réduit considérablement,... Plus 

903 photos de cet hôtel

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