Nous avons été très déçus par le service et l'accueil en particulier. 1ere chambre bruyante, nous demandons à changer. 2ème chambre : l'air conditionné est défectueux. Il fait une chaleur étouffante (plus de 30° dans la chambre alors que dehors il fait 9°!). Nous devons encore changer. 3ème chambre : la porte ne ferme pas à clef. Lorsque nous faisons... suite

A deux pas de la place animée de Santa Ana et en plein coeur du Madrid historique. Chambres très confortables, à la décoration classique et de bon goût. Salle de bains ample (baignoire et espace douche séparés). (légère odeur tuyauterie) Bel ensemble architectural intérieur. Accueil sans relief particulier. Petit déjeuner complet mais assez standard. suite

Globalement, c'était un bon hôtel. Nous n'avons pas trouvé le Madrilenos particulièrement chaleureux. Mais comme nous n'avons pas aimé la première chambre qu'ils nous avaient donné (au première étage, avec 2 petits lits écartés) ils ont étaient très aimables et ils nous ont donné immédiatement une meilleure chambre au 3ème étage. Notre chambre était calme et très propre. Les couloirs... suite