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Eurostars Hotel Excelsior

Nº 16 sur 187 hôtels à Naples
Certificat d'Excellence
Via Partenope 48 | Lungomare Caracciolo, 80121 Naples, Italie (Anciennement Hotel Excelsior)
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571 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
    331
    154
    52
    20
    14
Consultez les avis pour
80
278
15
87
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Huningue
Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles

Cet ancien palace a pour lui une situation unique sur le Lungomare et pas trop loin du centre, des chambres très confortables et bien équipées mais un accueil détestable à la réception, un personnel parlant peu ou pas le français, et des bus, des groupes, des groupes, des mariages.... Plus grave encore, après plusieurs séjours précédents en 2006, 2010 et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Hôtel proposant un service excellent ! Le site est spectaculaire avec une vue sublime sur le golf de Naples, les chambres spacieuses avec une jolie vue, le restaurant La Terrazza est délicieux avec une superb vue sur l'île de Capri et le Vèsuve. Si vous désirez dîner au restaurant, n'hésitez pas. Un lieu magique et grandiose...fabuleux...chic... L'accueil de la reception... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Fabrègues, Languedoc-Roussillon, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
12 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2015

Hôtel ancien en bord de mer mais en très bon état. Déco rétro mais impressionnante. Notre chambre était immense avec une splendide vue sur la mer et le Vésuve. Petits déjeuners au top, service haut de gamme et personnel attentif. Rien à redire sauf qu'il leur manque un garage. Je ne vois pas pourquoi cet hôtel n'a pas encore une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ricci_Gianni, General Manager de Eurostars Hotel Excelsior, a répondu à cet avis
Google Traduction

Dear Ludovic, Thank you for your kind review. We are very pleased that you enjoyed your stay. We hope to... Plus 

Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

Très jolie et grande chambre vue mer, belle salle de bain, chouette localisation mais il y a un bémol: le service est catastrophique, personne pour porter les bagages de l'extérieur jusqu'à la chambre, l'accueil est froid limite désagréable, le service conciergerie est vraiment nul (la personne en charge nous a conseillé le pire attrape touriste de toute la ville pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nîmes, France
Auteur chevronné
113 avis 113 avis
47 avis sur les hôtels
84 votes utiles 84 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

Nous avons été déçu pour ce second séjour à l'hôtel. Les plus : sa situation incomparable, au bord de la baie de Naples. Le cadre est grandiose. Petit-déjeuner sur la terrasse grandiose également. Les moins : tout d'abord, nous sommes arrivés un dimanche. Nous avions directement réservé auprès de l'hôtel et avions précisé que nous souhaitions dîner au restaurant (la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
L'Argentière-la-Bessée, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
10 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2014

Très bonne hôtel un vrai quatre étoiles le personnel de chambre est d une efficacité redoutable ..chambre impeccable . La salle de bain somptueuse produit de courtoisie a profusion serviette papier draps de bain peignoir rien ne manque .la aussi d une propreté irréprochable .petit déjeuner varier de très bonne pâtisserie seul bémol pas de jus de fruit frais mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Gianni R, General Manager de Eurostars Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher client, Un grand merci pour votre commentaire. Nous mettons tout notre cœur à rendre les expériences à l'Hotel Excelsior uniques et croyez que votre reconnaissance à cet égard signifie beaucoup pour nous. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Gianni Plus 

Auteur confirmé
38 avis 38 avis
32 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2014 par mobile

Cher compte tenu de son ancienneté. Mais une vue à couper le souffle - chambres face à la mer, en hauteur. Le boulevard est à cet endroit piétonnié, donc calme. La terrasse pour le petit dej est sublime. Ça vaut le détour si on veut du romantisme en payant un peu trop. Junior suite conseillée tant qu'a faire !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, Ile-de-France, France
Auteur chevronné
133 avis 133 avis
15 avis sur les hôtels
52 votes utiles 52 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2014

C'est un très beau hôtel. Mais je m'attendais au mieux vu les prix des chambres. Son placement est idéal, car dans quelques minutes on est ou bien au port (c'est bien de là qu'on peut visiter les îles) ou bien dans les rues pour faire le shopping. En plus, la vue est magnifique (chambres avec un balcon) En revanche, la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

Hôtel charmant et de belle classe. Service de grande qualité, belles prestations, bien situé à deux pas de la Riviera. Quatre étoiles officielles mais mérite amplement les cinq. L'une de nos belles surprises napolitaines.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Genève, Suisse
Auteur
14 avis 14 avis
11 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

Une situation exceptionnelle avec une vue magnifique sur la baie, le Vésuve, un accueil chaleureux, des chambres au top, idéalement placé, nous sommes à proximité de beaucoup de centres d'intérêts atteignables à pied bref, un des meilleurs hôtels de Naples.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

947 photos de cet hôtel

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