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The Westin Excelsior, Rome

5.0 sur 5 125, Via Vittorio Veneto, 00187 Rome, Italie
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Certificat d'Excellence 2014
The Westin Excelsior, Rome
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The Westin Excelsior, Rome
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1 334 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    569
    385
    242
    97
    41
Consultez les avis pour
324
518
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173
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Montréal, Canada
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
15 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014

Grand luxe et opulence dans la suite qui m'a été attribuée lors de mon séjour...mais à y regarder de plus près, beaucoup de de travaux à prévoir : électricité, climatisation, mobilier fatigué, moquettes vieillissantes... Evitez soigneusement le restaurant, au service tout juste correct et à la cuisine médiocre, au profit du Harry's Bar tout proche, bien plus joli, accueillant...et meilleur.... Plus 

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marc l, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor Merci pour vos commentaires et je regrette que nous n’avons pas été à la hauteur de vos expectatives Le Café Doney viens d’être renouvelé (terminée fin aout) et le bar est en ce moment en travaux (termine le 15 septembre). J' ai bien pris note de vos autres commentaires Meilleures salutations Marc L Plus 

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2014

Hotel idéalement placé dans le centre de Rome, luxe mais ancien en assumant son âge dans un style très rococo. On dort donc à l'abri de rouges tentures épaisses et dans les traversins et des blancs duvets moelleux. On peut ne pas aimer, mais ça a son charme. Service correct pour le standing, bar très cosy pour les fins de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
marc l, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher(e) TripAdvisor Merci pour vos commentaires mentionnant le bon emplacement, les duvets moelleux, le service correct et le bar très cosy Nous avons en effet 108 années mais en bonne forme ! Dans l’attente de vous accueillir à nouveau Marc L Directeur Plus 

Québec (ville), Canada
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2014

C'est un hôtel très bien placé et qui dispose de belles installations (lobby, gym, bar, etc.) Cependant il est dû pour des rénovations au niveau de la climatisation, les tapis, les prises électriques dans les chambres, etc.

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marc l, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor Merci d’ avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. j ' ai pris bonne note de vos commentaires Marc L Directeur General Plus 

garches
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

Nous y avons passé 5 nuits. Hotel bien placé, à 5 minutes du métro. Petit déjeuner complet, mais viennoiseries limite, paraissaient avoir été réchauffées plusieurs fois. Repas à revoir, on peut trouver lieux et beaucoup moins cher dans les petites rues avoisinantes. Par contre, chambre très agréable, avec une literie parfaite. Gros moins : wifi payant, 15€ par jours, à... Plus 

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The_Westin_Excelsior, Guest Relations Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher Monsieur et Madame, Nous vous remercions beaucoup pour avoir prix le temps de communiquer votre expérience dans notre Hôtel. D’autre part, nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir entièrement satisfait vos attentes lors de votre séjour. Starwood s’efforce continuellement d’offrir un service impeccable à nos clients, c’est toujours merveilleux de savoir que nous sommes des... Plus 

Paris
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
31 avis sur les hôtels
73 votes utiles 73 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2013

Quatre nuits dans ce bel hôtel bien situé au centre de Rome près de La Villa Borghese. Le personnel souriant à la réception est excellent et très serviable. Même excellence au restaurant de l'hôtel, the "Doney" où on peut déguster des pinces de king crab d'Alaska. Délicieuses! Le fitness center est joli et bien équipé avec piscine, petit sauna finlandais... Plus 

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The_Westin_Excelsior, Guest Relations Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher Monsieur et Madame, Nous vous remercions beaucoup pour avoir prix le temps de communiquer votre expérience dans notre Hôtel. D’autre part, nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir entièrement satisfait vos attentes lors de votre séjour. Starwood s’efforce continuellement d’offrir un service impeccable à nos clients, c’est toujours merveilleux de savoir que notre employées sont... Plus 

Marseille, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2013

Nous sommes partis en ayant réservé cet hôtel en "hôtel secret" sur lastminute.com. Quelle agréable surprise à nôtre arrivée,hôtesse d'accueil très souriante et parlant Français.Notre chambre n°176 était très grande,(surclassement?) personnel de chambre très attentif.Petit déjeuner américain et dîner au restaurant de l’hôtel excellents. Situation géographique idéale sur la via veneto ; vrai 5 étoiles

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The_Westin_Excelsior, Guest Relations Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos commentaires à propos de votre récente expérience dans notre hotel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que notre excellent restaurant Doney et de lire vos commentaires positifs sur notre localisation idéale près de la plupart des attractions de la ville de Rome. C'est un... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
16 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2013

La chambre était spacieuse, mais l'ensemble des équipements de services est à revoir. Il n'y a qu'un seul ascenseur, donc l'attente est longue aux heures où tout le monde va au petit déjeuner ou quitte l'hotel. D'autre part, l'équipement wifi est archaïque, avec une limitation à 3 connexions sur un service PAYANT (15 Euros la journée). Dans un hotel de... Plus 

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Nice, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2013

ça ne mérite tout simplement pas un 5*... Premier aperçu, bâtiment très bien conservé et très joli. La décoration du RDC était ravissante et très luxueuse, mais arrivés dans les chambres, nous avons était très déconcertés. Une décoration très ancienne, tout à fait normal car dû au thème, mais d'un très mauvais goût. Moquette sale, draps tachés...bref. La salle de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
16 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2012

Nous avons passé une nuit dans ce superbe établissement situé au coeur de la ville. Nous avons eu la chance d'être surclassés dans une superbe chambre au style napoléonien aux tapisseries rouges ornées d'or. Un véritable nid douillet offrant une literie de grande qualité, une spacieuse salle de bain en marbre et une jolie vue. Le petit déjeuner servi dans... Plus 

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toulouse
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
23 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2012

Vous trouverez une autre revue d'un hôtel équivalent à Rome, nous sommes passés de l'un à l'autre. Le bon point de l'Excelsior c'est que c'est en plein centre. Et les chambres Grand Siècle sont marrantes et spacieuses. Mais quel bazar! Chambre pas prête à l'arrivée, concierge las de tout, super pas motivé pour nous réserver des entrées au Vatican (vous... Plus 

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Informations supplémentaires concernant The Westin Excelsior, Rome

Adresse: 125, Via Vittorio Veneto, 00187 Rome, Italie
Location : Italie > Latium > Rome
Fourchette de prix (par nuit): 220 € - 482 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Westin Excelsior, Rome 5*
Nombre de chambres: 316
Options de réservation :
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Alias :
Hotel The Westin Excelsior, Rome
The Westin Excelsior, Rome Hotel Rome
Westin Rome
Westin Excelsior Hotel
Rome Westin
Excelsior Rome
Style d'hôtel :
N°18 des hôtels Spa à Rome
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