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BEST WESTERN Hotel Universo

Nº 365 sur 1 268 hôtels à Rome
Site internet de l'hôtel
Via Principe Amedeo 5B, 00185 Rome, Italie
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383
54
141
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris
Auteur de niveau
42 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hotel, nous l'avions choisi pour son emplacement (à proximité de la gare termini) et pour son cadre. Les petits déjeuné sont correct mais pas exceptionnel. Seul petit point négatif pourrait être le wifi qui ne fonctionnait pas ou très peu.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de BEST WESTERN Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher None-cant, Merci pour votre aìmable commentaire, son opinion est très important pour nous. Nous regrettons que vous avez eu des problèmes avec la connexion Wi-Fi, sera probablement un problème de réseau. Nous esperons d'avoire tot le plaisir de vous recevoir encore, A bientot! Sincèrement Nicoletta Assistant Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Rome Plus 

Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Superbe hôtel... Chambre tres agreable et tres original.. literie tres bien... accueil chalereux... Petit dejeuner plus que parfait... Le personnel tres bien .. Wifi gratuite... Aucun point negatif... Je le recommande sans souci

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de BEST WESTERN Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher Sandra i, nous sommes heureux de vous remercier pour votre examen et poir avoir reÇu de vous un grand jugement. Avec l'espoir de vous accucillir à nouveau dans notre hôtel nous envoyans Nicoletta Assistant Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Rome Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours aussi contente de sa qualité, de son confort et de son calme, tout en étant à 500m environ des départs du métro, du tram et des bus de la gare Termini. Le personnel parle un peu français, beaucoup l'anglais et sait prendre le temps pour vous comprendre et vous apporter un service parfait.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de BEST WESTERN Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher beinatn, Tout d'abord permettez-moi de vous remercier de votre fidélité. Merci pour le gentil commentaire qui nous a rendus très heureux. Nous l'attendons pour la troisième fois :) sera un plaisir de vous revoir. Cordialement, Cinzia Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Rome Plus 

Créteil, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015

Bien placé dans Rome pour faire des visites. l'hôtel est accueillant, les salons sont confortables, les chambres agréables, la table est bonne, mais l'insonorisation est mauvaise, que se soit pour le couloir, la rue, et la chambre voisine. Que c'est dommage.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de BEST WESTERN Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher Jean-Pierre G, Merci pour votre commentaire. Je suis heureux que le séjour était confortable. Excusez-moi si l'isolation acoustique a créé des problèmes. L'hôtel est située au centre d'une ville comme Rome, qui est très fréquentée, donc il peut arriver qu'il y ait un peu de bruit de la route. Je pense que cela est un très petit prix à... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

nous avons séjourné 6 nuits en chambre communicante, globalement aucune mauvais surprise. Seul bémol, à savoir les chambre sur cour donne sur les installations techniques de l'hotel (clim) et donc celles du 2ème étage où nous étions sont sombres. En contrepartie très calme.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de BEST WESTERN Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher islander1, Merci pour vos aimables commentaires. Je l'espère, il y aura bientôt une autre occasion de servir, Cordialement. Cinzia Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Rome Plus 

Suisse
Auteur de niveau
69 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2015

Hôtel proposant un bon rapport qualité prix, très bien situé dans une petite rue calme et avec des restaurants sympas, à un jet de pierres de la gare de Termini. Literie très confortable, chambre propre, internet sans soucis, sanitaires parfaits. Seul petit reproche : L'insonorisation interne et externe + la qualité du petit déj. Sinon, excellent rapport qualité prix.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de BEST WESTERN Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher Philippe, Merci pour le gentil commentaire. Je l'espère, il y aura bientôt une autre occasion de servir, Cordialement. Cinzia Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Rome Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Hotel idéalement situé! Très proche gare termini d ou partent les bus pour la ville et ceux du transfert aéroport - centre ville!! Personnel sympathique, souriant, poli et à l écoute! ! Hotel très propre! ! Et assez classe! Le petit dej: un super buffet!! Je recommande!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de BEST WESTERN Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher Romy G, Merci pour votre aimable commentaire, son opinion est très importante pour nous. Nous esperons d'avoire tot le plaisir de vous recevoir encore, A bientôt! Sincèrement. Cinzia Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Rome Plus 

Chambéry, France
Auteur de niveau
98 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2015

notre séjour de 5 nuits au Best Western Universo a été une véritable réussite pour notre visite de Rome. Belle chambre, belle salle d' eau, TV5 monde et une multitude de chaines que je n ai pas regardé, et un lit très confortable. Les consommations prises au bar ou dans le frigo de la chambre ne sont pas honéreuses loin... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de BEST WESTERN Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher nicole b, Merci pour votre aimable commentaire, son opinion est très importante pour nous. Nous esperons d'avoire tot le plaisir de vous recevoir encore, A bientôt! Sincèrement. Cinzia Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Rome Plus 

Rosemere, Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Facilement rejoignable de l'aéroport, à proximité de Roma Termini, donc des transports en commun. Propre, accueil chaleureux, bonne literie. Petit déjeuner varié et délicieux. Wifi rapide. À recommander.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de BEST WESTERN Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher Diane577, Merci pour les commentaires aimables. Je suis heureux que le séjour était confortable et vous apprécié notre petit déjeuner, donc varié et copieux. Je espère vous revoir bientôt, Cordialement. Cinzia Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Rome Plus 

Bièvres, France
Auteur de niveau
39 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

Nous avons choisi cet hotel par défaut. A fuir à tout pris..... En hiver......pas de ventilation dans la chambre....pas d air conditionné 1ere chambre....29 degré à l 'intérieur..... 2nde chambre....26 degré.... Tout ça pour 300€ pour 2 nuits sans taxes loçales....inadmissible Malhonneteté de la réception....qui croyant que nous ne comprenions pas l italien...demandait aux bagagistes étant venus dans notre chambre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de BEST WESTERN Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher attrak, Merci pour votre commentaire. Je me excuse si notre hôtel était pas à la hauteur de l'attente. Comme pour l'air conditionné, je dois vous dire que notre personnel ne était pas malhonnête contre lui, disant que pendant l'hiver vous ne pouvez pas l'activer. Ce est une directive que nous devons respecter local, au contraire, nous serions une lourde... Plus 

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