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Les 1 267 hôtels de Rome

Gran Melia Rome

5.0 sur 5 Hôtel   |   Via del Gianicolo 3, 00165 Rome, Italie (Trastevere)
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Gran Melia Rome
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89 %
Classé n°53 sur 1 267 hôtels à Rome
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Nana0000
  • Vue d'ensemble
  • Avis (510)
  • Photos (325)
  • Équipements
  • Qestions et réponses
  • Conseils pour les chambres (4)
  • Position
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510 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    364
    94
    35
    12
    5
Consultez les avis pour
102
289
3
30
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Magnifique hôtel sur un très joli site mais au niveau du service il ne mérite pas ses 5 étoiles. Accueil froid et impersonnel. Aucune attention portée aux demandes des clients. Par contre les concierges sont attentionnés et de très bon conseil. Le point décevant est le service, on a l'impression d'être un client 2 étoiles. Il faut tout demander 2... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pavant
Auteur chevronné
233 avis 233 avis
52 avis sur les hôtels
52 votes utiles 52 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014

Oui on dirait bien une villa mais qui renferme tout le nécessaire pour un 5 étoiles. Le service est attentionné et particulièrement appréciable quand on nous propose de choisir de notre chambre (avec supplément pour certaines). Nous avons donc une vue sur le Château Saint Ange depuis un lieu au calme! Quel plaisir!!!

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Maria A, Guest Relations Manager de Gran Melia Rome, a répondu à cet avis

Cher Client, merci beaucoup pour les précieux commentaires que vous nous avez dédiés à la suite de votre visite au Gran Melia Rome. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services et notre attention apportée aux détails qui nous permet de personnaliser le séjour de nos hôtes dans le but de le transformer en une expérience inoubliable.... Plus

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014 par mobile

Idéalement situé prêt du Vatican un seul mot pour cet hôtel (SUBLIME) En arrivant les espaces verts vous surprennent, le hall d entrée ravissant, la décoration de l hôtel époustouflante, bref le raffinement a l'état pur. Pour vous détendre une jolie piscine bref que du bonheur Une seule envie revenir un jour passer plus de temps dans cet hôtel J'ai... Plus

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Maria A, Guest Relations Manager de Gran Melia Rome, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de tout cœur pour les précieux commentaires que vous nous avez dédiés à la suite de votre visite au Gran Melia Rome. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services et notre attention apportée aux détails qui nous permet de personnaliser le séjour de nos hôtes dans le but de le transformer... Plus

STRASBOURG
Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014

Hôtel idéal pour visiter Rome. 10mn du Vatican, 15mn du Panthéon vous pouvez faire tous les sites à pied. L'idéal partir vers 9h pour visiter et revenir vers 15h à l'hôtel pour profiter de la piscine et du calme. L'hôtel est très bien aménagé, décoration très agréable, le personnel est au petit soin et de très bon conseil. La chambre... Plus

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Maria A, Guest Relations Manager de Gran Melia Rome, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de tout cœur pour les précieux commentaires que vous nous avez dédiés à la suite de votre visite au Gran Meliá Rome. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services et notre attention apportée aux détails qui nous permet de personnaliser le séjour de nos hôtes dans le but de le transformer... Plus

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2014

Très bel établissement, idéalement situé à proximité du centre ville, à 10 mn à pied du Vatican mais surtout à l'écart de l'agitation de la ville. Cette proximité nous a ainsi permis de faire une pause très appréciable dans nos journées intensives. Personnel extrêmement prévenant, attentif à nos besoins et très sympathique. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil à notre arrivée... Plus

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Maria A, Guest Relations Manager de Gran Melia Rome, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de tout cœur pour les précieux commentaires que vous nous avez dédiés à la suite de votre visite au Gran Meliá Rome Villa Agrippina. L’opinión de nos clients est fondamentale pour nous afin de pouvoir perfectionner la qualité des services que nous offrons. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services, particulièrement... Plus

nice
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Un hôtel très agréable pour un séjour en plein mois d'août car il a une position centrale mais reste tout de même à l'écart de l'agitation de la ville (bien que très calme au mois d'août). Le grand plus est la piscine qui permet de se rafraîchir après avoir marché toute la journée. Les chambres sont petites mais la déco... Plus

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Maria A, Guest Relations Manager de Gran Melia Rome, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de tout cœur pour les précieux commentaires que vous nous avez dédiés à la suite de votre visite au Gran Meliá Rome. L’opinion de nos clients est fondamentale pour nous afin de pouvoir perfectionner la qualité des services que nous offrons. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services, surtout la piscine... Plus

Amiens, France
2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2014

Nous avons passé 5 jours au sein de cet hôtel pour le nouvel an. Lors de notre arrivée, on nous a indiqué que le spa ne fonctionnait pas (depuis plus d'une semaine) et qu'il ne serait pas diponible pour tout notre sejour ! Ils ne réalisent bien entendu aucun prix sur votre séjour (mais 20 % sur les massages) car... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Toulouse, France
Auteur chevronné
88 avis 88 avis
22 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2013

J'ai passé 3 nuits avec ma fille dans ce très bel établissement. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillies par tout le personnel. Nous avions réservé 3 nuits avec petits déjeuners et avons été surclassées (2 fois le prix que nous avions payé !). J'ai beaucoup apprécié cette attention. La chambre ainsi que l'établissement est rutilant, d'une propreté... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Maria A, Guest Relations Manager de Gran Melia Rome, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de tout cœur pour les précieux commentaires que vous nous avez dédiés à la suite de votre visite au Gran Melia Rome. L’opinion de nos clients est fondamentale pour nous afin de pouvoir perfectionner la qualité des services que nous offrons. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services et notre attention... Plus

Toulouse, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2013

L'endroit est ravissant et l'hôtel est très bien placé, tout contre les murs du Vatican et sur le Tibre. Tout peut se faire à pied et un service de navettes gratuites est proposé pour aller dans le centre baroque. Le piscine est vraiment agréable quand il fait chaud. Le petit déjeuner est correct pour ce niveau de prix. Quelques problèmes... Plus

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Maria A, Guest Relations Manager de Gran Melia Rome, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour les commentaires que vous avez laissé à la suite de votre récente visite à la GMR. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une expérience généralement positive au Gran Melia Rome Villa Agrippina. Cependant, notre attention se concentre plus particulièrement sur ces petits points que vous partagez avec nous et qui vous ont... Plus

Lyon, France
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
14 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2013

Dommage pour un si bel endroit d'accumuler autant de détails négatifs qui agacent. Les points forts : L'emplacement est parfait, à proximité immédiate du Vatican. L'hôtel est très beau et la décoration générale superbe. Rien à dire de négatif sur l'infrastructure. Les points faibles : Nous considérons qu'à ce niveau de prestation, nous devons être pleinement satisfaits. Ce qui a... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Maria A, Guest Relations Manager de Gran Melia Rome, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous souhaitons avant tout vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Les commentaires et suggestions que nos clients nous envoient sont pour nous très importants car ils représentent un outil indispensable pour évaluer le professionnalisme et la qualité de service que nous tenons à assurer à nos clients. Je vous exprime personellement mes regrets... Plus

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Informations supplémentaires sur Gran Melia Rome

Adresse : Via del Gianicolo 3, 00165 Rome, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Latium > Rome > Trastevere
Fourchette de prix (par nuit): 301 € - 622 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Melia Rome 5*
Options de réservation :
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Style d'hôtel
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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
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