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Mercure Roma West

Nº 580 sur 1 269 hôtels à Rome
Viale Eroi di Cefalonia 301, 00128 Rome, Italie (Anciennement Nicolaus Hotels Roma West)
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628 avis de voyageurs TripAdvisor

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    134
    238
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    73
    41
Consultez les avis pour
138
186
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154
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Salinelles, Languedoc-Roussillon, France
Auteur
12 avis 12 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles

3 nuits avec une chambre de 3 personnes. Accueil très sympathique et dévoué, l'hôtel est très propre et calme. Une navette gratuite permet de rejoindre l'aéroport et/ou la première station de métro. La demi-pension est correcte, à prix très abordable pour un hôtel. La qualité de la restauration est cependant standard. Très bon rapport qualité prix. A choisir, peut être... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci pour votre commentaire et nous sommes heureux qu'il appréciait nos services, nous allons continuer à améliorer pour rendre votre séjour plus agréable Plus 

Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avions été satisfait de notre séjour! Trés bel hotel malgré l'emplacement trop excentré de la ville. Le personnel est tres avenants! Nous avons été surpris de rencontré un indienne a la reception qui parlait tres bien français et avons pu echanger avec elle. Nous conseillons totalement cet hotel!

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, je vous remercie pour votre commentaire, pour ce qui concerne la distance du centre de notre structure, je espère que vous avez apprécié notre service navette pou la station metropolitaine "Eur Fermi" totalement gratuit pour clients de l'hôtel à partir de 8,00 suis à 23h00. Merci Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
32 avis sur les hôtels
68 votes utiles 68 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2015

Hôtel dans le niveau de gamme Mercure. Voiture impérative car situé a 25 km de rome et de l'aeroport. Nous avions une suite de 4 personnes avec 2 salles de bain et deux chambres séparées. Petit déjeuner très bien Restaurant correcte mais service a ameliirer.. Piscine bien chaude.. :)

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gmdirezione, Responsabile relazioni con la clientela de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher Client, merci pour votre conseil qui nous aident a croitre et d'ameliorer, Merci encore et nous vous attendon avec plaisir dans notre Hotel. Plus 

Versailles, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2015

jeJsuis surpris par la qualité de ce Mercure !! je suis un habitué des hotels Mercure en Europe, j'ai une carte accord GOLD, aucun atention particuliere pourtant mon status me permet d'avoir une boisson de bienvenue, je l'ai eu apres que je l'ai demandé. Localisation : Hotel loin de tous plus d'un demi heure de bus de la gare EUR... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, nous regrettons que nous ne avons pas apprécié nos services, par exemple: petit déjeuner buffet, complète à la norme ci-dessus doux et salé, les jus de fruits peuvent être prises hors de la voiture, mais aussi par le jus d'orange fraîchement pressé et centrifugé (gratuite), salade de fruits toujours des fruits frais, des croissants sont: naturel, crème, chocolat,... Plus 

Rhône alpes
Auteur chevronné
90 avis 90 avis
37 avis sur les hôtels
86 votes utiles 86 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2015

L'hotel est situé à 30mn de l'aéroport je cherche encore la navette soit 25€ de taxi. Accueil chaleureux ce qui sera le seul point positif. L'établissement est vieillissant. Côté chambre(petite) à signaler une literie inconfortable style planche de bois, baignoire douche mais propre, chauffage bruyant et température impossible à régler. Côté restaurant minimum garanti autour du bar situé dans le... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci pour vos commentaires et nous sommes très désolé pour son malaise, mais je rappelle que notre navette est gratutite et disponibles pour nos clients sur demande et selon disponibilité, pour la régulation de la température, nous allons vérifier ce qui est arrivé, par petit déjeuner, nous croyons que nous avons un assortiment excéder les normes habituelles. Merci... Plus 

Maisons-Alfort, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Tout était très bien à l'hôtel, incluant la piscine intérieure (très) chauffée - c'est sympa l'hiver. Seul bémol, le restaurant où nous avons diner 2 fois : à chaque fois nous nous sommes sentis délaissés par les serveurs (et il n'y a pas de restos aux alentours). Donc la note de 4 sur 5 me paraît juste.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés pour le service reçu au restaurant, sera ma préoccupation à prendre des mesures correctif pour améliorer cette service. Merci encore pour votre temps. Plus 

Bort-les-Orgues, Limousin, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 29 décembre au 2 janvier et nous n'avons eu qu'à nous féliciter de notre choix… Les chambres sont calmes, spacieuses et propres, la literie confortable. Le personnel est serviable et accueillant. Nous avons pris tous nos repas du soir au restaurant de l'hôtel… Pour un prix raisonnable nous avons fort bien dîné… Les... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, je vous remercie pour votre temps et pour vos gentils commentaires sur le services et le personnel de l'hotel. Est mon engagement, continuer à maintenir des attentes élevées de nos clients. Merci encore Plus 

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