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Mercure Roma West

Nº 569 sur 1 267 hôtels à Rome
Viale Eroi di Cefalonia 301, 00128 Rome, Italie (Anciennement Nicolaus Hotels Roma West)
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

Je ne recommande pas l'hôtel les prestations sont décevante la piscine est payante 5 euros par personne en plus le spa en réfection lors de notre passage donc pas de distraction l'hôtel est sale ci joint photo je me suis ramassé dans le parking sur une énorme tâche d'huile des verre en plastique des plastiques et des mégots ne sont... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de laisser son commentaire sur notre hôtel, nous sommes désolés que certains services ne sont pas à son goût, donc je vais répondre à quelques points; Notre piscine couverte est actuellement en maintenance comme indiqué sur notre réservation, donc la piscine à laquelle vous vous référez offre des conditions spéciales à l'hôtel dont nous avons... Plus 

Martinique
Auteur de niveau
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Hotel situé en dehors de Rome. Un bus s'arrête devant...disons deux : le 705 qui passe un peu quand il veut ( les horaires annoncés sur le site des transports ATAC Rome ne sont souvent pas respectées) et le 130F qui passe le dimanche. Vous ne pourrez pas aller à la piscine intérieure avec un enfant âgé de moins de... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires et suggestions, certainement pas la régularité des services publics est pas une faute de l'hôtel, mais je l'espère qu'il pouvait apprécier notre navette gratuite pour la station "Fermi" de 8:00 a.m à 11:00 p.m. Nous allons continuer à améliorer et nous espérons vous avoir bientôt à nouveau notre client. Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel. Le personnel était vraiment sympathique et à disposition. La chambre est très spacieuse, propreté irréprochable, literie confortable et chambre au calme. Le bar est convivial. Hôtel que je recommande

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci pour votre commentaire et pour apprécier nos services de l'hôtel, nous allons continuer à améliorer pour assurer toujours bon standard de service pour nos clients. Merci encore. Plus 

Aix-en-Provence, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel plus que satisfaisant, la chambre est propre et pas mal équipée. Le système de navette gratuite entre l'hôtel, un peu excentré, et le métro est très pratique, pensez juste à réserver le plus tôt possible car c'est un mini bus 8 places. Deux petits bémols cependant, la femme de chambre qui se prend pour la directrice générale de l'hôtel... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire et pour avoir apprécié notre hôtel et nos services. Mon engagement se poursuivra l'emploi de ces standards de toujours satisfaire nos clients. Plus 

Poitiers, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Nous avons passer deux nuits dans cet hôtel. Le service est irréprochable : un accueil des plus chaleureux, les personnes à la récéption parlent français et c'est très agréable. Un apéro de bienvenue nous est offert lorsque l'on reste manger le soir. Le personnel est aux petits soins des clients. Une navette gratuite est à disposition des clients, elle nous... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci beaucoup pour avoir apprécié notre personnel et le services de notre hôtel. Cette considération nous aide à améliorer et à développer professionnellement, mais surtout est Mon engagement aller à améliorer les suggestions qu'elle a ecrit. Merci encore Plus 

Le Creusot, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Nous avons passés 3 nuits dans cet hôtel. Le personnel était vraiment sympathique et à disposition. Nous avons appréciés le restaurant de l'hôtel, la piscine chauffée était très agréable. Il faut obligatoirement un bonnet de bain, si vous n'en avez pas, on vous en donne à la réception. Le service de navette pour le métro est très pratique, il faut... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire et merci pour avoir appreciér le service et le personelle de l'hotel. Pour nous la satisfaction de notre clients est très important et nous espéron de continuer a nous ameliorèr. Merci encore Plus 

Salinelles, Languedoc-Roussillon, France
Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2015

3 nuits avec une chambre de 3 personnes. Accueil très sympathique et dévoué, l'hôtel est très propre et calme. Une navette gratuite permet de rejoindre l'aéroport et/ou la première station de métro. La demi-pension est correcte, à prix très abordable pour un hôtel. La qualité de la restauration est cependant standard. Très bon rapport qualité prix. A choisir, peut être... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci pour votre commentaire et nous sommes heureux qu'il appréciait nos services, nous allons continuer à améliorer pour rendre votre séjour plus agréable Plus 

Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2015

Nous avions été satisfait de notre séjour! Trés bel hotel malgré l'emplacement trop excentré de la ville. Le personnel est tres avenants! Nous avons été surpris de rencontré un indienne a la reception qui parlait tres bien français et avons pu echanger avec elle. Nous conseillons totalement cet hotel!

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, je vous remercie pour votre commentaire, pour ce qui concerne la distance du centre de notre structure, je espère que vous avez apprécié notre service navette pou la station metropolitaine "Eur Fermi" totalement gratuit pour clients de l'hôtel à partir de 8,00 suis à 23h00. Merci Plus 

193 photos de cet hôtel

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