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Mercure Roma West

Nº 578 sur 1 271 hôtels à Rome
Viale Eroi di Cefalonia 301, 00128 Rome, Italie (Anciennement Nicolaus Hotels Roma West)
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195
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159
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Poitiers, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles

Nous avons passer deux nuits dans cet hôtel. Le service est irréprochable : un accueil des plus chaleureux, les personnes à la récéption parlent français et c'est très agréable. Un apéro de bienvenue nous est offert lorsque l'on reste manger le soir. Le personnel est aux petits soins des clients. Une navette gratuite est à disposition des clients, elle nous... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci beaucoup pour avoir apprécié notre personnel et le services de notre hôtel. Cette considération nous aide à améliorer et à développer professionnellement, mais surtout est Mon engagement aller à améliorer les suggestions qu'elle a ecrit. Merci encore Plus 

Le Creusot, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passés 3 nuits dans cet hôtel. Le personnel était vraiment sympathique et à disposition. Nous avons appréciés le restaurant de l'hôtel, la piscine chauffée était très agréable. Il faut obligatoirement un bonnet de bain, si vous n'en avez pas, on vous en donne à la réception. Le service de navette pour le métro est très pratique, il faut... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire et merci pour avoir appreciér le service et le personelle de l'hotel. Pour nous la satisfaction de notre clients est très important et nous espéron de continuer a nous ameliorèr. Merci encore Plus 

Salinelles, Languedoc-Roussillon, France
Auteur
12 avis 12 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2015

3 nuits avec une chambre de 3 personnes. Accueil très sympathique et dévoué, l'hôtel est très propre et calme. Une navette gratuite permet de rejoindre l'aéroport et/ou la première station de métro. La demi-pension est correcte, à prix très abordable pour un hôtel. La qualité de la restauration est cependant standard. Très bon rapport qualité prix. A choisir, peut être... Plus 

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci pour votre commentaire et nous sommes heureux qu'il appréciait nos services, nous allons continuer à améliorer pour rendre votre séjour plus agréable Plus 

Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2015

Nous avions été satisfait de notre séjour! Trés bel hotel malgré l'emplacement trop excentré de la ville. Le personnel est tres avenants! Nous avons été surpris de rencontré un indienne a la reception qui parlait tres bien français et avons pu echanger avec elle. Nous conseillons totalement cet hotel!

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gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, je vous remercie pour votre commentaire, pour ce qui concerne la distance du centre de notre structure, je espère que vous avez apprécié notre service navette pou la station metropolitaine "Eur Fermi" totalement gratuit pour clients de l'hôtel à partir de 8,00 suis à 23h00. Merci Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Rome

Paris, France
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
32 avis sur les hôtels
68 votes utiles 68 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2015

Hôtel dans le niveau de gamme Mercure. Voiture impérative car situé a 25 km de rome et de l'aeroport. Nous avions une suite de 4 personnes avec 2 salles de bain et deux chambres séparées. Petit déjeuner très bien Restaurant correcte mais service a ameliirer.. Piscine bien chaude.. :)

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gmdirezione, Responsabile relazioni con la clientela de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher Client, merci pour votre conseil qui nous aident a croitre et d'ameliorer, Merci encore et nous vous attendon avec plaisir dans notre Hotel. Plus 

Versailles, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2015

jeJsuis surpris par la qualité de ce Mercure !! je suis un habitué des hotels Mercure en Europe, j'ai une carte accord GOLD, aucun atention particuliere pourtant mon status me permet d'avoir une boisson de bienvenue, je l'ai eu apres que je l'ai demandé. Localisation : Hotel loin de tous plus d'un demi heure de bus de la gare EUR... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, nous regrettons que nous ne avons pas apprécié nos services, par exemple: petit déjeuner buffet, complète à la norme ci-dessus doux et salé, les jus de fruits peuvent être prises hors de la voiture, mais aussi par le jus d'orange fraîchement pressé et centrifugé (gratuite), salade de fruits toujours des fruits frais, des croissants sont: naturel, crème, chocolat,... Plus 

Rhône alpes
Auteur chevronné
95 avis 95 avis
39 avis sur les hôtels
90 votes utiles 90 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2015

L'hotel est situé à 30mn de l'aéroport je cherche encore la navette soit 25€ de taxi. Accueil chaleureux ce qui sera le seul point positif. L'établissement est vieillissant. Côté chambre(petite) à signaler une literie inconfortable style planche de bois, baignoire douche mais propre, chauffage bruyant et température impossible à régler. Côté restaurant minimum garanti autour du bar situé dans le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci pour vos commentaires et nous sommes très désolé pour son malaise, mais je rappelle que notre navette est gratutite et disponibles pour nos clients sur demande et selon disponibilité, pour la régulation de la température, nous allons vérifier ce qui est arrivé, par petit déjeuner, nous croyons que nous avons un assortiment excéder les normes habituelles. Merci... Plus 

173 photos de cet hôtel

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