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Mercure Parma Stendhal

Nº 7 sur 52 hôtels à Parme
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Via Bodoni, 3, I-43100 Parme, Italie
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    154
    195
    51
    17
    7
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56
211
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85
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Arlon, Belgique
Auteur de niveau
6 avis
5 5 étoiles

Accueil impeccable et souriant. Chambre au 6e étage, confortable et bonne literie. Petit déjeuner copieux et varié. Situation exceptionnelle dans le centre historique de Parme. Parking payant mais gardé et surveillé. Bref, beaucoup d'atouts.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lorenza_Simonetti, Direttore vendite de Mercure Parma Stendhal, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Parma Stendhal. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente... Plus 

ALLIER
Auteur de niveau
65 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous n'avons pas eu l'impression d'être dans un hôtel Mercure : - connexion à l'internet déplorable car très lente ! - mobilier de mauvais goût : surchargé... (imaginez IKEA faisant du mobilier pseudo Renaissance italienne en fausse marqueterie !) - évacuation de la baignoire bouchée - accueil désagréable : soit un monsieur froid et indifférent, soit une dame mielleuse, qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lorenza_Simonetti, Director of Sales de Mercure Parma Stendhal, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Parma Stendhal. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2015

Très bel hôtel situé à deux pas du centre historique de Parme. Accueil aimable et professionnel, pas de formalités inutiles. Très belle chambre côté cour, belle salle de bain. Lit et matelas de qualité.L'ensemble est très propre. Petit déjeuner de qualité avec produits variés et locaux avec service à la table de bonne tenue pour servir le café. Un seul... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Lorenza_Simonetti, Direttore vendite de Mercure Parma Stendhal, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour à Parme. Nous sommes satisfaits d'apprendre que notre service et nos prestations ont pleinement répondu à vos attentes. Avec votre permission, nous transmettons votre sympathique message à nos équipes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans l' hôtel Mercure Parma Stendhal, Cordialement, Lorenza... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

En septembre dernier nous avions reserve une nuit dans cet hotel ( c'était au cours dun voyage dun tour dun mois de toute l'Italie) . a notre arrivée nous nous sommes rendus compte que j'avais la mauvaise date en fait j'avais reserve pour la nuit suivante je reconnais c'est mon erreur . mais la façon dont nous avions été traite... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Marseille, France
Auteur de niveau
47 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel Mercure très proche du centre historique de la belle ville de Parme. Nous avons eu une chambre au premier étage, spacieuse, belle salle de bain avec de petites réparations à faire mais cella allait dans l'ensemble. Toutefois nous faisons un petit bémol pour le chauffage réglé à 20 degrés dans la chambre... Plus 

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Lorenza_Simonetti, Direttore vendite de Mercure Parma Stendhal, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans... Plus 

saint romain de jalionas
Auteur de niveau
36 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

A 5 mn à pied du centre historique de Parme. Bel hôtel confortable. Les chambres supérieures sont vastes et bien agencées. Belle pièce pour le petit déjeuner avec un buffet copieusement garni. Personnel aimable mais sans plus. Facilement accessible depuis la sortie d'autoroute parme Nord.

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Lorenza_Simonetti, Direttore vendite de Mercure Parma Stendhal, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous aident à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement à... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2014

J'ai insisté pour changer de chambre car elle était absolument minuscule avec la porte en face du lit et le service a été médiocre : Deuxième glaciale (chauffage en cours de rénovation dans l'hôtel) et fenêtre cassée Troisième sale (pansement usagé sur la table de nuit) et contre la climatisation de l'hôtel, je n'ai pas fermé l'oeil de la nuit.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Lorenza_Simonetti, Direttore vendite de Mercure Parma Stendhal, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, c’est pourquoi votre commentaire est très important à nos yeux car il nous aide à continuellement améliorer notre qualité de service. Les points mentionnés dans votre commentaire ne correspondent pas à la qualité... Plus 

Williamsville, État de New York
Auteur de niveau
20 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2014

Hotel très bien rénove ,très jolie chambre , très bien placé pour visiter la ville . Wifi gratuit , petit déjeuner très agréable , personnel souriant . Parking pour voiture et passe pour se garer sur des places réservées à l'hôtel . Bon rapport qualité / prix .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lorenza_Simonetti, Direttore vendite de Mercure Parma Stendhal, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l'hôtel... Plus 

paris
Auteur de niveau
55 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2014

l'hôtel est plutôt bien placé,les chambres et salles de bains petites mais assez bien agencées le petit déjeuner est très bien par contre l'accueil et le service ne sont pas au rendez vous,réceptionniste et direction même désagréables et peu coopérants

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lorenza_Simonetti, Direttore vendite de Mercure Parma Stendhal, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire au sujet de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez appréciez votre séjour dans notre hôtel. Toutefois nous sommes désolés que le service et l'accueil ne soient pas à la hauter de vos attentes et vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments que cela... Plus 

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