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Bonera

Nº 61 sur 88 hôtels à Gênes
Via Sarfatti, 8, 16100 Gênes, Italie
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  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Lille, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

Accueil lamentable, le propriétaire s'est même emporté violemment, a voulu me reprendre les clés et me refuser la réservation à 22h quand je lui ai expliqué que le prix était plus bas sur internet... j'ai dû m'excuser pour maintenir ma réservation n'ayant pas de solution alternative !!. Les chambres et sanitaires sont sales, les espaces communs sont mal entretenus, le... Plus 

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Marco M, Responsabile reception de Bonera, a répondu à cet avis

La réponse pour une information correcte: vous avez réservé une chambre sans salle de bain et quand vous l'avez vu, vous ne voulez, nous avons donc proposé une chambre avec salle de bains, que vous vouliez payer que la précédente. En fin de compte, nous avons convenu à votre demande, même si elle était notre propre droit de demander le... Plus 

Martigues, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2014

J'ai été décue de mon passage dans cet hotel.... Alors, par contre je comprends que ça puisse plaire si vous aimez la sensation d'être dans une autre époque mais j'ai été déçue par rapport aux photos vues avant de partir, accueil moyen. Je trouve que l'endroit pourrait être magnifique s'il était un peu entretenu... Je m'attendais presque à voir des... Plus 

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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Gênes

golfe juan
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2013

l'acceuilexcécrable le petit déjeuner servi à 8h à8h elle nous dit pas avant un quart et sans s'excuser et elle boit son café tranquillement et elle envoie ballader toutes les personnes qui lui demandent pour le petit déjeuner, des sacs de linge sale dans les étages des draps et serviettes "propres" posées sur des canapés dans les escaliers le lendemain... Plus 

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Marco M, Responsabile reception de Bonera, a répondu à cet avis

Peut-etre que mon français n'est pas trés bon, mais je n'ai pas compris tout ses plaintes, en particulier sur le thème de petit déjeuner. Je suis désolé que vous n'avez pas été bien chez nous, j'espère que vous allex nous donner un autre chance. Plus 

Hyères, France
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2012

1 nuit dans cet hôtel suffira, très belle villa des années napoléoniennes, avec les prestations restées au 19e siècle, tout est vétuste, propreté des sanitaires communs laissant à désirer. Pas de sanitaires dans notre chambre sauf bidet et lavabo. 2 WC communs au 2e étage mais possibilité de fermer la porte d'un seul.... Petit déjeuner sympa.

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Elne
Auteur de niveau
28 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2010

Nous avons aimé cet immeuble ancien, entouré d'un agréable petit jardin où il est possible de laisser la voiture. A quelques mètres de là, la mer, le port, et une jolie petite ballade à faire.

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