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Mercure Milano Solari

Nº 95 sur 432 hôtels à Milan
Certificat d'Excellence
Via Pietro Orseolo 1, 20144 Milan, Italie
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    178
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    21
    21
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81
265
47
145
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Geneva, Switzerland
1 avis
3 5 étoiles

Lors du check-in, il fallait attendre entre 40 à 50mn, la personne à l'accueil été vraiment désagréable, aucun sourire, ni bonjour, très hautaine, elle a mis beaucoup de temps pour faire notre check-in, elle ne dégage aucune attitude commerciale, elle s'appelle Frederica, elle porte des lunettes, c'est une jeune femme très désagréable. Pire encore le voiturier qui nous a servi... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ElenaCalonghi, Sales&Marketing Executive de Mercure Milano Solari, a répondu à cet avis

Chère Ranavalonam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Milano Solari. Nous avons beaucoup apprécié vos notes par rapport à la propreté de la chambre et à la qualité de sommeil. En revanche, nous sommes désolés que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et... Plus 

Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2015

Nous y avons passé deux nuits. Pas de parking pour la voiture. Chambre sans sas avec le couloir. Donc du bruit dans la chambre lorsque qu'on passe dans le couloir. Chambre assez petite bien que le lit soit large. Pas de possibilité d'ouvrir sa valise. Petit déjeuner trop simple et pas suffisamment renouvelé. Jus d'orange à l'eau. Pas de salade... Plus 

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ElenaCalonghi, Sales&Marketing Executive de Mercure Milano Solari, a répondu à cet avis

Cher JM26230, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes désolés que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d’abord nous sommes navrés si vous considérez les chambres pas assez insonorisées et petites. Veuillez noter que nous disposons de différentes typologies de chambres, sur plusieurs étages, certaines au fond du couloir et avec... Plus 

Rhone Alpes
Auteur de niveau
50 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2015

Cet hôtel n'est pas tape à l’œil, l'entrée légèrement en contrebas est même un peu surprenante mais durant 3j j'ai pu apprécier : - les détails de confort agréables comme un plateau de courtoisie avec tisane, des serviettes de taille respectables et très douces, une bonne literie, - un grand calme intérieur comme extérieur coté cour - un buffet petit... Plus 

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ElenaCalonghi, Sales&Marketing Executive de Mercure Milano Solari, a répondu à cet avis

Cher(e) Blue403, Nous sommes très ravis pour votre feedback positif et nous vous remercions d’avoir pris le temps pour écrire de votre expérience chez nous. Nous venons de partager votre commentaire avec l’ensemble de l’équipe et ça nous fait plaisir que vous avez apprécié l’hotel , la position, le staff et nos chambres! Les tarifs changent de jour en jour,... Plus 

Luynes, France
Auteur de niveau
65 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2015

Devant faire une simple étape à Milan lors d'un périple italien, nous avions réservé tôt, compte tenu de l'Expo. Nous avons cependant eu le plaisir d'être surclassés et de bénéficier d'une suite . Super salon avec Tv et Internet, dock d'accueil d'iphone sur mini chaîne, super chambre avec super lit de 200*200 , super salle bains super équipée. On aimerait... Plus 

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ElenaCalonghi, Sales&Marketing Executive de Mercure Milano Solari, a répondu à cet avis

Cher Marc L, Merci d'avoir pris le temps pour écrire ce commenatire. Vous avez eu la chance de séjourner dans notre Suite Superior, ça nous a fait plaisir que vous l'avez appreciée! Nous ésperons vous accueillir de nouveaux. Très cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive Plus 

Torcy, France
Auteur de niveau
31 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

Bien situé, pas loin d'une station de métro (direct depuis la gare TGV Garibaldi), et également près de lignes de tram. Accueil correct, mais sans plus. Chambre très correcte, calme (mais j'étais au 5e étage et pas du côté rue). Dommage qu'un des 2 ascenseurs ait été en panne, d'où obligation d'attente à l'heure de pointe le matin.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ElenaCalonghi, Sales&Marketing Executive de Mercure Milano Solari, a répondu à cet avis

Cher Phil 255, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience auprès de notre établissement. Tout d’abord veuillez accepter nos excuses si lors de votre séjour l’ascenseur ne fonctionnait pas . Nous sommes vraiment navrés. Nous sommes heureux que vous avez apprécié la position de l’ hotel ainsi que la chambre. En outre, nous vous remercions d’avoir partagé votre... Plus 

val de loire
Auteur de niveau
35 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2015

Dommage que cet hôtel bien placé, à vingt minutes du Duomo, ne soit pas mieux dirigé. On est bien loin des standards de qualité Accor, et à mille lieux du très réussi et flambant neuf MGallery LaGare Milano Centrale, visité le mois précédent. Si l'endroit mériterait probablement quelques rafraîssements (peintures et papiers peints à refaire, moquette fatiguée, sèche-serviette en panne),... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ElenaCalonghi, Sales&Marketing Executive de Mercure Milano Solari, a répondu à cet avis

Cher Furetdetours, Merci d’avoir pris le temps pour nous écrire ce commentaire et merci de Votre fidélité au Groupe Accorhotels. Nous sommes navrés si Votre expérience dans notre établissement n 'a pas été tout à fait positive. Tous d’abord, Veuillez accepter nos excuses les plus sincères si l’accueil n’a pas été à la hauteur du standards du Groupe. L’esprit hospitalier,... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
115 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2015

Hotel dans les standard de l'enseigne, idéalement placé pour les transports en commun et équipe sympathique & disponibles. Petit déjeuner varié et petite terrasse sympathique. Très belle fresque devant l'entrée !!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Valentina P, Sales & Marketing Executive de Mercure Milano Solari, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagè votre opinion au sujet de votre sèjour dans notre ètablissment. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services ont rèpondus à vos attentes et nous serions enchantès de vous accueillir à noveau lors d’un prochain sèjour a Milan. Cordialement, Valentina Porro Sales & Marketing Executive Plus 

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