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Hotel Royal Torino

Nº 84 sur 127 hôtels à Turin
4.0 sur 5
Corso Regina Margherita 249, 10144 Turin, Italie (Anciennement Mercure Torino Royal)
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Hotel Royal Torino
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N° 84 sur 127 hôtels à Turin
Un avis récent
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015
Julien S Nice, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
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323 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    40
    114
    107
    45
    17
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Esneux - Belgique
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
34 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
2 5 étoiles

Je suis un peu peiné d'écrire un avis sur cet hôtel tant le personnel de l'accueil a été aimable. Mais visiblement, l'attribution des étoiles est complètement loufoque en Italie. Hôtel vétuste, de mauvais goût et mal entretenu (mais propre). Chambre surchauffée et climatisation en panne. Petit-déjeuner passable mais pas de qualité. Il doit y avoir beaucoup mieux à Turin pour... Plus 

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Mariangela M, Direttore de Hotel Royal Torino, a répondu à cet avis

Cher client, Je veux vous remercier d'avoir partagé un post qui souligne les problèmes rencontré lors de votre séjour. J'apprécie votre feed-back parce que c'est un outil précieux pour continuer à améliorer notre prestation. Bien évidemment Je suis désolée que l'hotel n' a pas su répondre avec plus d'efficacité à vos besoins. Nous sommes toujours à l'écoute et Je suis... Plus 

Nice, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015

Un grand Bravo pour l accueil et leurs disponibilités !!!! Hotel très sympa, certe quelques détails a améliorés pour un 4 étoiles.... Mais dans l ensemble nous avons passez un super séjour dans notre suite junior...étant dans le tourisme j avais quelques craintes suites au commentaires postés mais j ai pu être vite rassuré sur place

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mariangela M, Direttore de Hotel Royal Torino, a répondu à cet avis

Cher client, tout d'abord nous voulons vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Votre avis est très important afin de poovoir améliorer nos services. Je vous promets de partager vos appréciations avec l'ensamble de mon équipe, car la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Nous espérons que lors de votre prochain séjour à Turin,... Plus 

Cogolin, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Réceptionniste sympathique. Mais c'est tout. Chambres minuscules avec salle de bain qui se trouve indépendante de la chambre dans une sorte de couloir, literie ignoble, décoration d'un goût douteux. Le wifi était gratuit pendant 24 h seulement et fonctionnait au ralenti, des chaînes de tv, mais uniquement italiennes, si vous ne parlez pas la langue de Dante, c'est pittoresque, vous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Voiron, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

l'accès au centre de ville est facile depuis cet hôtel. Mauvaise accueil, la réceptionniste n'a pas dit bonjour, le réceptionniste a réalisé les formalités sans plus. Notre chambre avait un matelas hyper dur, un oreiller pareil, la chambre était bruyante. Le petit déjeuner est de mauvaise qualité, des produits bas de gamme. Le matin a la récptionniste la mauvaise nuit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nevers, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Bien que placé dans un quartier qui le valorise bien peu une fois les chaudes soirées venues... le Mercure Torino Royal est un hôtel très agréable. Chambres spacieuses et confortables, tarifs très raisonnables, super qualité prix donc, et accueil chaleureux. Nous avons eu la chance de rencontrer une réceptionniste (Anna) extrêmement gentille, serviable, et qui plus est dotée de bcp... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BRESSE
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

À notre arrivée taie d'oreiller tachée et coffre ne fonctionnant pas malgré l´intervention du personnel. Propreté plus que douteuse. Cet hôtel aurait besoin d'un sérieux coup de neuf. De plus il est trop éloigné du centre ville. Nous préférons de loin le Mercure Crystal Palace.

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103 photos de cet hôtel

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