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Hotel Royal Torino

Nº 86 sur 128 hôtels à Turin
Corso Regina Margherita 249, 10144 Turin, Italie (Anciennement Mercure Torino Royal)
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Hotel Royal Torino
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100
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Esneux - Belgique
Auteur de niveau
63 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Je suis un peu peiné d'écrire un avis sur cet hôtel tant le personnel de l'accueil a été aimable. Mais visiblement, l'attribution des étoiles est complètement loufoque en Italie. Hôtel vétuste, de mauvais goût et mal entretenu (mais propre). Chambre surchauffée et climatisation en panne. Petit-déjeuner passable mais pas de qualité. Il doit y avoir beaucoup mieux à Turin pour... Plus 

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Mariangela M, Direttore de Hotel Royal Torino, a répondu à cet avis

Cher client, Je veux vous remercier d'avoir partagé un post qui souligne les problèmes rencontré lors de votre séjour. J'apprécie votre feed-back parce que c'est un outil précieux pour continuer à améliorer notre prestation. Bien évidemment Je suis désolée que l'hotel n' a pas su répondre avec plus d'efficacité à vos besoins. Nous sommes toujours à l'écoute et Je suis... Plus 

Nice, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur de niveau
19 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015

Un grand Bravo pour l accueil et leurs disponibilités !!!! Hotel très sympa, certe quelques détails a améliorés pour un 4 étoiles.... Mais dans l ensemble nous avons passez un super séjour dans notre suite junior...étant dans le tourisme j avais quelques craintes suites au commentaires postés mais j ai pu être vite rassuré sur place

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mariangela M, Direttore de Hotel Royal Torino, a répondu à cet avis

Cher client, tout d'abord nous voulons vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Votre avis est très important afin de poovoir améliorer nos services. Je vous promets de partager vos appréciations avec l'ensamble de mon équipe, car la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Nous espérons que lors de votre prochain séjour à Turin,... Plus 

Cogolin, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Auteur de niveau
9 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Réceptionniste sympathique. Mais c'est tout. Chambres minuscules avec salle de bain qui se trouve indépendante de la chambre dans une sorte de couloir, literie ignoble, décoration d'un goût douteux. Le wifi était gratuit pendant 24 h seulement et fonctionnait au ralenti, des chaînes de tv, mais uniquement italiennes, si vous ne parlez pas la langue de Dante, c'est pittoresque, vous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Voiron, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

l'accès au centre de ville est facile depuis cet hôtel. Mauvaise accueil, la réceptionniste n'a pas dit bonjour, le réceptionniste a réalisé les formalités sans plus. Notre chambre avait un matelas hyper dur, un oreiller pareil, la chambre était bruyante. Le petit déjeuner est de mauvaise qualité, des produits bas de gamme. Le matin a la récptionniste la mauvaise nuit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nevers, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Bien que placé dans un quartier qui le valorise bien peu une fois les chaudes soirées venues... le Mercure Torino Royal est un hôtel très agréable. Chambres spacieuses et confortables, tarifs très raisonnables, super qualité prix donc, et accueil chaleureux. Nous avons eu la chance de rencontrer une réceptionniste (Anna) extrêmement gentille, serviable, et qui plus est dotée de bcp... Plus 

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BRESSE
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

À notre arrivée taie d'oreiller tachée et coffre ne fonctionnant pas malgré l´intervention du personnel. Propreté plus que douteuse. Cet hôtel aurait besoin d'un sérieux coup de neuf. De plus il est trop éloigné du centre ville. Nous préférons de loin le Mercure Crystal Palace.

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133 photos de cet hôtel

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