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Les 129 hôtels de Turin

Mercure Torino Crystal Palace

4.0 sur 5 Hôtel   |   Via Nizza 11, 10125 Turin, Italie
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Mercure Torino Crystal Palace
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Classé n°32 sur 129 hôtels à Turin
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours
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274 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
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  • Qualité-prix
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Français en 1er
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
19 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Hôtel très correct à l'accueil sympathique , très courtois et efficace, le personnel de l'hôtel faisant son possible pour aider et renseigner. Par contre il est absolument impensable pour un 4 * que le bar soit fermé pour tout les week-end du 15 aout (et peut être plus ?) !! Les suites exécutives sont spacieuses et très calmes mais pas... Plus

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Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l'un des... Plus

Nice, France
Contributeur
3 avis 3 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Quartier moyen (face à la gare) mais hôtel super en tous points : belle chambre calme, accueil et service parfait. Parking : extérieur peu sûr, intérieur que 6 places et payantes (non su à la réservation) !

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Je tiens à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Mercure Torino Crystal Palace lors d’un prochain séjour à Turin. Plus

Lille, France
Auteur chevronné
165 avis 165 avis
65 avis sur les hôtels
82 votes utiles 82 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

En dessous du standing 4* et de la plupart des hôtels Mercure. La chambre est vieillissante et d'un design très ancien. Climatisation extrêmement bruyante, difficile de dormir avec un tel bruit. De plus, on attend les annonces de la gare depuis les chambres, fenêtres fermées!! Salle de bain correcte. Petit déjeuner de qualité, surement l'un des rares points positifs de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous contrôlons quotidiennement la qualité de nos services et regrettons qu'elle n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous avons pris... Plus

Paris
Auteur chevronné
95 avis 95 avis
22 avis sur les hôtels
62 votes utiles 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons séjourné deux nuits au mois de mai dans cet hôtel. Nous avons eu une très belle chambre située en hauteur, très joliment aménagée, avec une salle de bains très spacieuse, la propreté était impeccable. Accueil très courtois et efficace, le personnel de l'hôtel fait son possible pour aider et renseigner les clients. Petit-déjeuner de bonne qualité même s'il... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Mercure Torino Crystal Palace. Plus

Annecy, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

L’hôtel est bien situé car près du centre mais ne dispose pas vraiment de parking. J'ai du me garer dans un parking honereux en sous sol, à proximité. J'avais réservé une chambre pour 2 adultes et un enfant et au final, nous avons eu 2 chambres séparées et plutôt petites. Limite pour un jeune enfant ! Le petit déjeuner est... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons sincèrement de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration. Bien cordialement, Plus

Lausanne
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
19 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

L'hôtel est bien situé, proche du centre historique atteignable à pied. Il est aussi à quelques mètres de la gare, où il est aisé d'emprunter les nombreux trams et bus à disposition (possibilité d'acquérir une carte journalière). Le parking de l'hôtel semble cher (20 Euros par jour), mais garer son auto dans la rue coûterait plus cher, encore faudrait-il trouver... Plus

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Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans notre hôtel,... Plus

Ghent, Belgium
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2014

Les chambres sont plutôt spacieuses et les plafonds hauts accentuent cette impression. Dommage que la clim soit bruyante et réglée sur une température fort élevée. L'insonorisation vers la rue est bonne: ma chambre avait vue sur les voies de la gare (et les montagnes en arrière-plan) sans que cela ne dérange. Par contre, les bruits de couloirs ne sont guère... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous sommes très attentifs aux retours de nos clients. Bien cordialement, Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Torino Crystal Palace

Adresse : Via Nizza 11, 10125 Turin, Italie
Location : Italie > Piémont > Province de Turin > Turin
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 163 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Torino Crystal Palace 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Torino Crystal Palace Turin
Mercure Torino Crystal Palace Turin, Piémont
Mercure Torino Crystal Palace Hotel Turin
Mercure Hotel Turin
Torino Crystal Palace Mercure

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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
60

Questions et réponses

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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?