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Mercure Torino Crystal Palace

Nº 47 sur 128 hôtels à Turin
Via Nizza 11, 10125 Turin, Italie
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Mercure Torino Crystal Palace
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372 avis de notre communauté TripAdvisor

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106
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105
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Toulouse
Auteur de niveau
172 avis
66 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 106 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bon le quartier est pas terrible, surtout le soir. Les quartiers proches des gares sont toujours un peu interlopes ! Mais l'hôtel est très confortable est propre. Les chambres sont spacieuses et confortable. la literie est parfaite. Pas de bruit malgré l'agitation extérieure. L'accueil est très cordiale et attentif. L'hôtel est situé à moins de 500 mètres d'une des principales... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefania U, Front Office Manager de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Torino Crystal Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente... Plus 

Rome, Italie
Auteur de niveau
21 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015

Parfait, Situation idéale près du centre piéton, à deux pas de la via Lagrange, du Musée égyptien, d'Eataly, de restaurants, boutiques, glaciers. Accueil sympathique, et petit déjeuner au 5ème joliment assorti

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Stefania U, Front Office Manager de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Merci pour votre aimable commentaire concernant votre séjour au Mercure Torino Crystal Palace Je suis ravie que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes, c’est un réel plaisir de lire des commentaires si positifs. Soyez assuré qu’il sera partagé avec l’ensemble de mes équipes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Plus 

normandie
Auteur de niveau
14 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Malgré le désagrément à notre arrivée de voir qu'on avait plus la chambre dans les étages et à l'arrière de l'hotel(qui m'avait été confirmée par téléphone) les choses ont été arrangées pour les nuits suivantes.De mon point de vue ceci démontre malgré tout un manque d'égard voire de respect....Une autre réserve concerne le quartier ou malgré tout ne règne aucune... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Mercure Torino Crystal Palace. Je suis heureuse de lire que le service et l'amabilité du personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Je leur ferai part de votre message. Par ailleurs, je vais donner la suite qu'il convient concernant vos remarques constructives. En... Plus 

Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Hotel bien placé à côté du métro. Personnel très agréable et disponible. Parking adjacent (20€). Petit déjeuner bien manque jus d'orange frais. Chambre tres spacieuse grands lits. Problème de climatisation qui se met en route seule à 5h du matin! Globalement bon hôtel un peu en deçà d'un Mercure français quand même...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Mercure Torino Crystal Palace. Je suis heureux de lire que le service et l'amabilité du personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Je leur ferai part de votre message. Par ailleurs, je vais donner la suite qu'il convient concernant vos remarques constructives. Pour... Plus 

Alpes suisses, Suisse
Auteur de niveau
61 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Nous sommes des habitués du groupe accor, nous possédons la carte gold, et nous descendons régulièrement dans des Mercure surtout en France. Mais je n'ai jamais vu un Mercure aussi vieillot, lugubre et qui ne mérite vraiment pas ses étoiles. Dans la chambre de mon fils la chambre avait été mal nettoyée puisqu'il a retrouvé un fourre de ipad par... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir partagé vos impressions après votre séjour au Mercure Torino Crystal Palace, Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votr séjour chez nous. Je suis désolé que les chaînes françaises ne était pas à vos attentes. Bien qu'appartenant à une chaîne française pour les questions relatives à la transmission des satellites nous... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
19 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

Excellent hôtel rapport qualité prix pour un sejour de 4 nuits avec une situation géographique centrale à proximité de la gare Porto Nuova (ne pas redoutera l'apparence de l'environnement et du quartier). On parle français et le petit déjeuner est copieux. Chambre propre et agréable, spacieuse. Personnel très attentif . A recommander

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Je tiens à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Mercure Torino Crystal Palace lors d’un prochain séjour à Turin. Plus 

157 photos de cet hôtel

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