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Mercure Torino Crystal Palace

Nº 37 sur 127 hôtels à Turin
Via Nizza 11, 10125 Turin, Italie
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Mercure Torino Crystal Palace
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N° 37 sur 127 hôtels à Turin
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines
gozolini normandie
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342 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    58
    17
    6
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
normandie
Auteur
13 avis 13 avis
12 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Malgré le désagrément à notre arrivée de voir qu'on avait plus la chambre dans les étages et à l'arrière de l'hotel(qui m'avait été confirmée par téléphone) les choses ont été arrangées pour les nuits suivantes.De mon point de vue ceci démontre malgré tout un manque d'égard voire de respect....Une autre réserve concerne le quartier ou malgré tout ne règne aucune... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Mercure Torino Crystal Palace. Je suis heureuse de lire que le service et l'amabilité du personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Je leur ferai part de votre message. Par ailleurs, je vais donner la suite qu'il convient concernant vos remarques constructives. En... Plus 

Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Hotel bien placé à côté du métro. Personnel très agréable et disponible. Parking adjacent (20€). Petit déjeuner bien manque jus d'orange frais. Chambre tres spacieuse grands lits. Problème de climatisation qui se met en route seule à 5h du matin! Globalement bon hôtel un peu en deçà d'un Mercure français quand même...

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Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Mercure Torino Crystal Palace. Je suis heureux de lire que le service et l'amabilité du personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Je leur ferai part de votre message. Par ailleurs, je vais donner la suite qu'il convient concernant vos remarques constructives. Pour... Plus 

Alpes suisses, Suisse
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
24 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Nous sommes des habitués du groupe accor, nous possédons la carte gold, et nous descendons régulièrement dans des Mercure surtout en France. Mais je n'ai jamais vu un Mercure aussi vieillot, lugubre et qui ne mérite vraiment pas ses étoiles. Dans la chambre de mon fils la chambre avait été mal nettoyée puisqu'il a retrouvé un fourre de ipad par... Plus 

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Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir partagé vos impressions après votre séjour au Mercure Torino Crystal Palace, Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votr séjour chez nous. Je suis désolé que les chaînes françaises ne était pas à vos attentes. Bien qu'appartenant à une chaîne française pour les questions relatives à la transmission des satellites nous... Plus 

Lyon, France
Auteur
18 avis 18 avis
6 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

Excellent hôtel rapport qualité prix pour un sejour de 4 nuits avec une situation géographique centrale à proximité de la gare Porto Nuova (ne pas redoutera l'apparence de l'environnement et du quartier). On parle français et le petit déjeuner est copieux. Chambre propre et agréable, spacieuse. Personnel très attentif . A recommander

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Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Je tiens à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Mercure Torino Crystal Palace lors d’un prochain séjour à Turin. Plus 

Genève, Suisse
Auteur
12 avis 12 avis
12 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

Cet hotel est tres agreable et bien situé. Les chambres, le petit dejeuner et l'accueil sont typiques pour un Mercure , rien à dire. Il y a un parking privé dans la cour (il faut reserver a l avance) ce qui est tres pratique. En arrivant, Il ne faut pas se fier aux apparences du quartier ni aux personnes qui... Plus 

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Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans notre hôtel,... Plus 

Peronnas, France
Auteur chevronné
80 avis 80 avis
13 avis sur les hôtels
65 votes utiles 65 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2014 par mobile

tres bien placé. Au début des arcades, cet hotel a de belles chambres hautes de plafond qui lui donne un charme ancien. L'accueil est très bien et ils parlent français. Le parking de l'hôtel à cet endroit est une bénédiction. Un seul bémol, le soir où nous y étions, plus de martini rouge et pas de glaçons ! Un comble... Plus 

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Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Je tiens à vous remercier d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité c’est pourquoi c’est un réel plaisir de lire un commentaire si positif. Sachez qu’il sera partagé avec l’ensemble de mes équipes, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Mercure Torino Crystal Palace. Plus 

147 photos de cet hôtel

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