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Les 95 hôtels de Catane

Excelsior Grand Hotel

4.0 sur 5 Hôtel   |   Piazza Giovanni Verga 39, 95129 Catane, Sicile, Italie
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Excelsior Grand Hotel
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65 %
Classé n°25 sur 95 hôtels à Catane
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines
CamilleMP Région Parisienne
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350 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    26
    17
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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  • Russe en 1er
  • Turc en premier
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Français en 1er
Région Parisienne
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Déco un peu vieillotte, mais l'ensemble reste propre et agréable. Bien sur le 4 étoiles là-bas serait un 3 étoiles en France, mais les chambres sont spacieuses et la vue sur l'Etna est respectée. - Personnel : Accueil très sympathique, par contre le personnel au buffet du petit dejeuner n'était pas aimable ou souriant. - Situation : On peut venir... Plus

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gsapienza, F&B Events Coordinator de Excelsior Grand Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir dédié un peu de votre précieux temps pour exprimer votre opinion sur notre hôtel ; opinion qui nous est particulièrement utile pour améliorer continuellement la qualité des services offerts. En ce qui concerne la position de l’hôtel et ses alentours, votre remarque est absolument - et dirais-je - malheureusement correcte. Nous insistons... Plus

Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Hôtel au standing un peu vieillissant. Personnel de réception assez à l'écoute en anglais, en français, en espagnol et bien-sûr en italien. Le petit-déjeuner convenable mais 'sans plus'. Deux points négatifs : - le wifi est payant à 9 EUR / jour pour une utilisation sur téléphone / tablette (compter le double pour une utilisation sur ordinateur personnel). - le... Plus

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gsapienza, Direttore generale de Excelsior Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir dédié un peu de votre précieux temps pour exprimer votre opinion sur notre hôtel ; opinion qui nous est particulièrement utile pour améliorer continuellement la qualité des services offerts. Nous sommes conscient de la nécessité de travaux de rénovation. Ce point est une de nos priorité et nous avons déjà un programme... Plus

Paris, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Nous avons passé 5 nuits dans cet hotel au charme vieillot mais très confortable. Il est bien situé dans Catane. Les services sont à la hauteur d'un 4 étoiles et le surclassement en chambre avec vue sur l.Etna était parfait. La réception est toujours à votre disposition pour donner des informations et fait de gros efforts pour parler français. A... Plus

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gsapienza, Direttore generale de Excelsior Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur/ Chère Madame merci pour le temps que vous nous avez consacré avec votre commentaire. Nous restons toujours à votre complète disposition en cas de votre noveau visite au Excelsior Grand Hotel dans la Ville de Catania. Nous vous prions d'agrèer, Monsieur ou Madame, l'assurance de nos sentiments tré distingués. Giovanni Sapienza Plus

Malakoff, France
Contributeur
5 avis 5 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Avec ma compagne, nous avons séjourné 7 jours dans cet hôtel que nous avons très bien. Personnel : Contrairement à certains avis, j'ai trouvé le personnel très aimable et à l'écoute. La porte fenêtre donnant sur le balcon ne fermait plus, nous l'avons signalé à l'accueil, le problème fut réglé en 30 min. Les serveurs du restaurant nous saluent quand... Plus

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gsapienza, F&B Events Coordinator de Excelsior Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement de votre commentaire positif sur notre hôtel e sur notre équipe. Nous sommes ravis que les prestations et le service de notre maison soient à votre convenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir nouvellement à l'avenir. Sincèrement, Céline Tilly Plus

Maisons-Alfort, France
Contributeur
5 avis 5 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2014

propreté très moyenne, ne pas regarder dans les coins, odeur de moquette salle. Le buffet du petit déjeuner ferme à 10.30. Si vous descendez à 10.15, on vous fait bien comprendre que c'est trop tard, prenez des réserves sur votre table, les plats sont rangés à la vitesse d'un self. Personnel peu aimable. Idem pour le personnel en chambre...... les... Plus

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AmtHotels S, Events & FB de Excelsior Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Je suis navrée de constater que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Navrée également que notre équipe n’ait pas été disponible et aimable : je ne manquerai pas de leur transmettre votre commentaire. En ce qui concerne la propreté des chambres, j’avoue que votre commentaire m’a surpris et j’ai immédiatement contacté la Gouvernante pour lui... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

Hotel vétuste, l'architecture et belle mais la robinetterie est d'origine. Le wifi gratuit c'est une demi heure par jour et encore en renouvelant le code(très complexe) à chaque connexion. Le petit déjeuner est à partir de 7heures, mais à 7 heures et quart plus de café, plus de viennoiserie ni de beurre, le personnel va en amener.....mais bien plus tard... Plus

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gsapienza, F&B de Excelsior Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir dédié un peu de votre précieux temps pour exprimer votre opinion sur notre hôtel ; opinion qui nous est particulièrement utile pour améliorer continuellement la qualité des services offerts. Nous sommes conscient de la nécessité de travaux de rénovation, en particulier en ce qui concerne la robinetterie des salles de bain. Ce... Plus

Loury
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
15 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014

Personnel accueillant. Bon standing pour cet hôtel même si un rafraichissement au niveau des chambres s'avèrerait nécessaire. Chambres propres et spacieuses. Garage en sous-sol gratuit mais peu de places. Un peu bruyant le matin : on entendait un peu les bruits de la rue. Buffet du matin très complet : goutez au jus d'orange pressé (un régal). Allez dans cet... Plus

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gsapienza, Direttore generale de Excelsior Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir dédier un peu de votre précieux temps pour exprimer votre opinion sur notre hôtel ; opinion qui sera surement utile aux lecteurs de TA et, à nous même, qui essayons d’améliorer continuellement la qualité des services offerts. C’est avec grand plaisir que nous lisons que vous avez, dans l’ensemble, apprécié votre séjour... Plus

Nivelles, Belgium
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

Rafraîchissement de l'hôtel plus que nécessaire. La déco des chambres date d'une autre époque. Dans l'ensemble, personnel pas très aimable. A peine un bonjour au petit déjeuner. Café infecte. Par contre, nous avons très bien mangé au restaurant de l'hôtel.

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Strasbourg, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

Un établissement parfait tant par sa situation que par la compétence du personnel. Chambre et salle de bain propres et spacieuses. Emplacement à quelques pas des arrêts de bus et malgré la situation centrale calme et reposant.

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Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2013

Personnel courtois et serviable, Hotel tres propre et chambres spacieuses avec grand balcon (mais sans chaises ni table), très grande salle de bain avec baignoire et douche. Rafraichissement nécessaire des moquettes et papiers peints car un peu sales. Femmes de ménage est "homme à tout faire" à disposition à toute heure et très aimables. Cocktail de bienvenue offert. Petit déjeuner... Plus

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Informations supplémentaires concernant Excelsior Grand Hotel

Adresse : Piazza Giovanni Verga 39, 95129 Catane, Sicile, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Sicile > Province of Catania > Catane
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 200 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Excelsior Grand Hotel 4*
Nombre de chambres: 176
Options de réservation :
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Alias :
Excelsior Grand Catane
Excelsior Gr Hotel Catane
Excelsior Grand Hotel Catane, Province Of Catania, Sicile
Excelsior Grand Catania
Hotel Excelsior Grand

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