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Les 103 hôtels de Catane

Excelsior Grand Hotel

4.0 sur 5 Hôtel   |   Piazza Giovanni Verga 39, 95129 Catane, Sicile, Italie
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Excelsior Grand Hotel
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66 %
Classé n°27 sur 103 hôtels à Catane
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
thomasaunier Paris, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (329)
  • Photos (163)
  • Hôtels similaires
  • Équipements
  • Questions et réponses
  • Conseils pour les chambres (2)
  • Position
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329 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    62
    149
    77
    25
    16
Consultez les avis pour
30
96
12
106
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel au standing un peu vieillissant. Personnel de réception assez à l'écoute en anglais, en français, en espagnol et bien-sûr en italien. Le petit-déjeuner convenable mais 'sans plus'. Deux points négatifs : - le wifi est payant à 9 EUR / jour pour une utilisation sur téléphone / tablette (compter le double pour une utilisation sur ordinateur personnel). - le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Malakoff, France
Contributeur
5 avis 5 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Avec ma compagne, nous avons séjourné 7 jours dans cet hôtel que nous avons très bien. Personnel : Contrairement à certains avis, j'ai trouvé le personnel très aimable et à l'écoute. La porte fenêtre donnant sur le balcon ne fermait plus, nous l'avons signalé à l'accueil, le problème fut réglé en 30 min. Les serveurs du restaurant nous saluent quand... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Maisons-Alfort, France
Contributeur
4 avis 4 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2014

propreté très moyenne, ne pas regarder dans les coins, odeur de moquette salle. Le buffet du petit déjeuner ferme à 10.30. Si vous descendez à 10.15, on vous fait bien comprendre que c'est trop tard, prenez des réserves sur votre table, les plats sont rangés à la vitesse d'un self. Personnel peu aimable. Idem pour le personnel en chambre...... les... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AmtHotels S, Events & FB de Excelsior Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Je suis navrée de constater que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Navrée également que notre équipe n’ait pas été disponible et aimable : je ne manquerai pas de leur transmettre votre commentaire. En ce qui concerne la propreté des chambres, j’avoue que votre commentaire m’a surpris et j’ai immédiatement contacté la Gouvernante pour lui... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

Hotel vétuste, l'architecture et belle mais la robinetterie est d'origine. Le wifi gratuit c'est une demi heure par jour et encore en renouvelant le code(très complexe) à chaque connexion. Le petit déjeuner est à partir de 7heures, mais à 7 heures et quart plus de café, plus de viennoiserie ni de beurre, le personnel va en amener.....mais bien plus tard... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
gsapienza, F&B de Excelsior Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir dédié un peu de votre précieux temps pour exprimer votre opinion sur notre hôtel ; opinion qui nous est particulièrement utile pour améliorer continuellement la qualité des services offerts. Nous sommes conscient de la nécessité de travaux de rénovation, en particulier en ce qui concerne la robinetterie des salles de bain. Ce... Plus

Loury
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
15 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014

Personnel accueillant. Bon standing pour cet hôtel même si un rafraichissement au niveau des chambres s'avèrerait nécessaire. Chambres propres et spacieuses. Garage en sous-sol gratuit mais peu de places. Un peu bruyant le matin : on entendait un peu les bruits de la rue. Buffet du matin très complet : goutez au jus d'orange pressé (un régal). Allez dans cet... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
gsapienza, Direttore generale de Excelsior Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir dédier un peu de votre précieux temps pour exprimer votre opinion sur notre hôtel ; opinion qui sera surement utile aux lecteurs de TA et, à nous même, qui essayons d’améliorer continuellement la qualité des services offerts. C’est avec grand plaisir que nous lisons que vous avez, dans l’ensemble, apprécié votre séjour... Plus

Nivelles, Belgium
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

Rafraîchissement de l'hôtel plus que nécessaire. La déco des chambres date d'une autre époque. Dans l'ensemble, personnel pas très aimable. A peine un bonjour au petit déjeuner. Café infecte. Par contre, nous avons très bien mangé au restaurant de l'hôtel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Strasbourg, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

Un établissement parfait tant par sa situation que par la compétence du personnel. Chambre et salle de bain propres et spacieuses. Emplacement à quelques pas des arrêts de bus et malgré la situation centrale calme et reposant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2013

Personnel courtois et serviable, Hotel tres propre et chambres spacieuses avec grand balcon (mais sans chaises ni table), très grande salle de bain avec baignoire et douche. Rafraichissement nécessaire des moquettes et papiers peints car un peu sales. Femmes de ménage est "homme à tout faire" à disposition à toute heure et très aimables. Cocktail de bienvenue offert. Petit déjeuner... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Angers, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

Points positifs : Situation centrale de l'hôtel (10-15 minutes à pieds du centre historique et des divers marchés, restaurants...). Les arrêts de bus juste devant la place de l'hôtel (pratique pour venir de l'aéroport, mais encore faut-il tomber sur un chauffeur de bus aimable...). La vue sur l'Etna. Les conseils et la gentillesse des réceptionnistes (Merci particulièrement à Fortunata), certains... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Annecy, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2013

Bel hôtel en centre ville avec vue exceptionnelle sur l'Etna, à proximité des commodités, d'un grand marché coloré où l'on trouve de tout à des prix très abordables voire même dérisoires personnel accueillant, chambre spacieuse avec balcon, excellent petit déjeuner. La situation géographique de Catane vous permet de visiter la Sicile à votre gré, nous concernant, nous avons opté pour... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Informations supplémentaires sur Excelsior Grand Hotel

Adresse : Piazza Giovanni Verga 39, 95129 Catane, Sicile, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Sicile > Province of Catania > Catane
Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 160 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Excelsior Grand Hotel 4*
Options de réservation :
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Alias :
Excelsior Grand Catane
Excelsior Gr Hotel Catane
Excelsior Grand Hotel Catane, Province Of Catania, Sicile
Excelsior Grand Catania
Hotel Excelsior Grand

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Style d'hôtel
N°12 des hôtels de luxe à Catane
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
176

Questions et réponses

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Questions fréquentes :
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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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