Je ne recommande pas cet hôtel. Le service du petit déjeuner est déplorable. Nous avons attendu 20 minutes avant que les femmes de service débarrassent les tables qui étaient vacantes, une fois installés il a fallu attendre de nouveau 15 minutes pour que le buffet soit réapprovisionné. Le lendemain même chose. Dans notre chambre le bac de douche était bouché,... Plus

Hôtel assez décevant de manière générale et ne mérite pas du tout ses 4*. Le service n'est pas du tout à la hauteur. Le personnel de la réception est plutôt froid et distant à l'exception d'une ou deux personnes très gentilles et très accueillantes (qui font d'ailleurs des efforts pour parler français). La salle du petit déjeuner est très très... Plus

Hôtel idéalement placé en plein centre de Palerme. Personnel d'accueil pas très chaleureux (stagiaire ?). Entretien un peu délaissé (plusieurs fuites à la base de la cabine de douche). Pas de parking dédié mais petit parking privé souterrain à proximité immédiate pour 16 €/nuit.

bon rapport qualité prix ; à noter un problème pour le petit déjeuner où il manque toujours quelque chose sur les présentoirs ( sans doute dû à un manque de personnel pour assurer le ravitaillement ..) ; de plus, on s'attendrait à une meilleur qualité des jus de fruits .

Les chambres sont vastes et bien entretenues, de même que la salle de bain. Literie confortable. En revanche, pas de moyen de faire café ou thé dans la chambre, alors que c’était pourtant indiqué sur la réservation. Le coffre-fort est microscopique, je n’ai pas pu y mettre mon notebook, pourtant de taille réduite. L’accueil fut efficace et aimable. Pour le... Plus

L'hotel est idealement placé au centre ville, malheureusement le manque de professionnalisme du personnel gache toute envie d'y retourner. Personnel ne parle pas francais et dispose d'un anglais tres approximatif. Indifferent aux clients, voir méprisant lorsque l'on demande un service ou un renseignement. Facture des services internet alors que le service ne fonctionne pas ou est tres lent. Voila plus... Plus

Hotel Parfait avec de magnifiques chambres et trés clean Receptionnistes pas très professionnels: Mauvais anglais, ne parle pas francais. difficile de communiquer avec du personnel pas tres courtois Attention internet fonctionne trés mal: coupures régulieres, vitesse lente etc...,Mais facturé à la journée (10euros/j) impossible de se faire rembourser. Lamentable pour un Mercure

Un Mercure !!!!!!!!!! bien situé, mais bruyant, les fenêtres de chambres fermant mal. Personnel peu aimable. Même pas un bonjour notamment dans la salle petit déjeuner. Petit déjeuner quelconque. Stationnement (16 € la nuit) dans un garage privé, où les voitures sont entassées dans tous les coins, de quoi craindre pour la carrosserie.

Un accueil assez froid par le personnel de l'hôtel. Nous avons eu des difficultés à obtenir les réponses à nos demandes d'informations sur la ville. Le personnel est globalement peu aimable (en revanche, Rosi a été très à l'écoute et aimable). C'est un hôtel bruyant (bruit de la rue, dans le couloir et des chambres à côtés). La salle du... Plus