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The Westin Excelsior Florence

5.0 sur 5
Piazza Ognissanti 3, 50123 Florence, Italie
Services
The Westin Excelsior Florence
Classé n°32 sur 472 hôtels à Florence
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618 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    413
    149
    35
    11
    10
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En famille
106
 
En couple
258
 
Voyage solo
22
 
Professionnel
57
 
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date Note
perpignan
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
44 avis sur les hôtels
Avis dans 37 villes Avis dans 37 villes
129 votes utiles 129 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

nous avons été pris sans réservation ; le maitre d hotel a été charmant et nous a proposé une table prés de la terrasse qui est très prisée, pourtant, nous n avons pas été servi très rapidement, mais l attente nous a permis d apprécier encore plus ce magnifique tournedos rossini!! digne de mr Bocuse , d ailleurs ma petite... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Voir 2 avis de plus par minisouchette pour Florence
france
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2012

Hotel magnifique avec un service à la hauteur du lieu, Nous avons été très bien accueillies, tout le personnel sans exception est très professionnel. Un grand merci aux concierges qui nous beaucoup aidés, le personnel d'étage est discret et efficace, les barmen sont agréables... Si vous cherchez l'erreur vous ne trouverez pas!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Massimo B, Responsabile reception de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis
5 décembre 2012

Chère Polgara, nous vous remercions pour vos mots, particulièrement du côté zéro erreur ...! Nous essayons d'être perfectionnistes, car nous croyons que l'amour s'exprime à travers de petites attentions...! Nous sommes heureux d'avoir pu vous le faire expérimenter! Nous espérons vous revoir bientôt à Florence et nous vous souhaitons de Bonnes Fêtes! Plus

Corse
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2012

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel et beaucoup de défaillances font que nous en sommes repartis déçus, pour ne pas dire saturés ! Malgré un bon accueil, tout laisse à désirer : l hôtel tombe en décrépitude. les ascenseurs étaient HS et nous avons du emprunter l'ascenseur de service pendant 2 jours. Le jet douche et une prise... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Voir 2 avis de plus par gazelle-NM pour Florence
StarwoodFirenze, Manager de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis
9 novembre 2012

Cher Gazelle-NM, Suite à votre commentaire nous vous remercions pour votre compliment sur l'acceuil. Nous sommes dèsolé pour le fait que les ascenseurs des clients ne fonctionaient pas pendant votre séjour et vous assurons que c'est la première fois et qu'ils sont réparés. Nous vous assurons que tous les jets des douches ont été controlé et que notre hotel est... Plus

Paris, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2012

Je n'ai passé qu'une seule nuit dans cet hôtel en août 2012. L'emplacement de l'établissement situé en bordure de l'Arno est exceptionnel. Le lobby est majestueux autant que l'accueil est parfait. Certaines personnes parlent un français impeccable, ce qui est appréciable. J'ai eu la chance d'être surclassé dans une suite junior à la décoration et à la propreté parfaite. Je... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2012 par mobile

Hôtel plutôt joli bien qu'un peu défraîchi, emplacement calme bien qu'a 5 min du centre à pied. Le restaurant est correct mais le service est très long et le personnel parfois désagréable. Je recommande de prendre seulement immun verre pour profiter de la vue...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Garches
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2011

Il s'agit d'un très beau bâtiment situé sur une place très calme, un peu à l'écart du centre touristique, ce qui est un atout, tout en restant parfaitement accessible à pied, au retour des visites. Mais une restauration s'impose absolument ! Le hall est sombre, les tissus sont fanés et la décoration, dans son ensemble, est totalement usée. J'ai séjourné... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Voir 7 avis de plus par Hen352 pour Florence
Paris
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
168 votes utiles 168 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2011

Cet ancien palais reconverti en hôtel est plein de charme. Le service est parfait avec un personnel aux petits soins. Nous avions une suite avec vue sur l'Arno et le Ponte Vecchio. le soir, le balcon devient magique. Le restaurant est excellent. Si vous arrivez en voiture, pas de problème, le voiturier ira vous la garer à l'abri. L'hôtel est... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Paris
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2011

Visiter Florence et la Toscane demeure un enchantement perpétuel et le Westin s'impose comme un point d'ancrage d'un remarquable rapport qualité prix à l'exception notable du tarif petit-déjeuner, tout simplement prohibitif. Le personnel, quel qu'il soit, est d'une disponibilité et d'une gentillesse remarquable. Mention spéciale à la conciergerie qui a tout fait afin de nous procurer la voiture de location... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Un voyageur de Hotels.com
5 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2011

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Un voyageur d'Expedia
5 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2011

Plus
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Florence, Province of Florence
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Informations supplémentaires sur The Westin Excelsior Florence

Alias :
Hotel The Westin Excelsior Florence
The Westin Excelsior Florence Hotel Florence
The Westin Excelsior Florence Hotel
Westin Florence
Florence Westin
Westin Excelsior Florence
Adresse : Piazza Ognissanti 3, 50123 Florence, Italie
Région : Italie > Toscane > Province of Florence > Florence
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires Salle de gym Animaux autorisés Restaurant Room-service Suites Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels familiaux à Florence
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N°28 des hôtels d'affaires à Florence
Fourchette de prix (par nuit): 283 € - 692 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) (5*)
Options de réservation :
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