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The Westin Excelsior Florence

Nº 28 sur 457 hôtels à Florence
Certificat d'Excellence
Piazza Ognissanti 3, 50123 Florence, Italie
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The Westin Excelsior Florence
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The Westin Excelsior Florence
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    33
    101
    Résumé des notes
    • Situation
      5 5 étoiles
    • Literie
      4,5 5 étoiles
    • Chambres
      4,5 5 étoiles
    • Service
      4,5 5 étoiles
    • Qualité-prix
      4 5 étoiles
    • Propreté
      4,5 5 étoiles
    Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
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    Français en 1er
    Paris, France
    5 5 étoiles

    Excellent hôtel, très bien placé dans le centre de Florence. Chambres superbement équipées, notamment une literie de grande qualité. Service excellent et petit déjeuner en buffet très copieux. Une adresse à recommander !!!!

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Massimo B, Responsabile reception de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis
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    Dear Alan T, We are so glad to learn that you have enjoyed your stay with us at the Westin... Plus 

    1 avis
    5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

    C'était SUPER un voyage inoubliable c'était rien à dire !! 😶 le dîner était équilibré super le petit déjeuner super (voir les photos) la chambre super ! Vraiment rien mais rien à dire A VISITER !!!!!

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Massimo B, Responsabile reception de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis
    Google Traduire en français

    Dear Hugo M, We would like to thank you for your wonderful review. We are ever so glad that you... Plus 

    Les Mazures
    Auteur de niveau
    125 avis
    38 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votes utiles
    5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

    Belle construction imposante mais élégante sur les bord de l'Arno. La situation de cet hôtel est parfaite pour se promener à Florence. L'accueil y est excellent, distingué, courtois. Les services de réception, du Concierge au Groom sont particulièrement attentifs à nos souhaits et disponibles. Nous avons une chambre pas très bien située, sur cour intérieure (tout le monde voudrait des... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Paris, France
    Auteur de niveau
    329 avis
    175 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 131 votes utiles
    5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

    Nous avons sejourné dans cet hôtel de Florence dans le cadre d'un voyage touristique dans la capitale Toscane, du 24 au 25 janvier 2015. L'établissement est situé en plein centre de la ville, au bord de l'Arno. Arrivés à 9h de l'aéroport, la chambre prévue n'était pas prête. Qu'à cela ne tienne, la réceptionniste a tenu à nous placer dans... Plus 

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    Massimo B, Responsabile reception de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis

    Cher Olivedel, Merci pour votre commentaire! Et ca nous fait encore plus plaisir en sachant que nous arrive de un Platinum member, donc un voyageur expérimenté! Merci de mencionner les pains du petit dejeuner, nous allons surement travailler sur ca; bien sur, il sera difficile de faire concurrence a la qualité du pain francais... C'etait un plaisir vous recevoir, et... Plus 

    Casablanca, Maroc
    Auteur de niveau
    21 avis
    14 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
    5 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2014

    J'ai séjourné à l'hôtel durant un weekend. Tout était parfait. Les chambres, le service, les restaurants, l'emplacement. Le restaurant au 6eme étage est splendide. A recommander fortement aussi bien pour les voyages d'affaires que pour un weekend en couple

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    VB_General_Manager, General Manager de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis
    Google Traduire en français

    Dear Ali A, the title of your feedback says it all! We are so proud to know that all the... Plus 

    Paris, France
    Auteur de niveau
    42 avis
    41 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
    4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

    Beau bâtiment historique à côté de l'Arno. Nous avons eu un upgrade d'office pour une grande chambre avec double vue. Belle salle de bain grande et lumineuse. Room service d'excellente qualité. Petit déjeuner buffet très varié avec oeufs à la demande. Personnel très serviable et professionnel. Assurément une très belle adresse florentine.

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    Massimo B, Responsabile reception de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis

    Cher Ubiquitis, merci de votre comentaire! Lorsque vous souhaitez revenir à Florence, veuillez nous en informer afin que nous puissions prendre encore miuex soin de vous! Cordialement, Massimo Plus 

    perpignan
    Auteur de niveau
    94 avis
    66 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 223 votes utiles
    5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

    nous avons été pris sans réservation ; le maitre d hotel a été charmant et nous a proposé une table prés de la terrasse qui est très prisée, pourtant, nous n avons pas été servi très rapidement, mais l attente nous a permis d apprécier encore plus ce magnifique tournedos rossini!! digne de mr Bocuse , d ailleurs ma petite... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    france
    Auteur de niveau
    8 avis
    3 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
    5 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2012

    Hotel magnifique avec un service à la hauteur du lieu, Nous avons été très bien accueillies, tout le personnel sans exception est très professionnel. Un grand merci aux concierges qui nous beaucoup aidés, le personnel d'étage est discret et efficace, les barmen sont agréables... Si vous cherchez l'erreur vous ne trouverez pas!

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
    Massimo B, Responsabile reception de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis

    Chère Polgara, nous vous remercions pour vos mots, particulièrement du côté zéro erreur ...! Nous essayons d'être perfectionnistes, car nous croyons que l'amour s'exprime à travers de petites attentions...! Nous sommes heureux d'avoir pu vous le faire expérimenter! Nous espérons vous revoir bientôt à Florence et nous vous souhaitons de Bonnes Fêtes! Plus 

    Corse
    Auteur de niveau
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    common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
    2 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2012

    Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel et beaucoup de défaillances font que nous en sommes repartis déçus, pour ne pas dire saturés ! Malgré un bon accueil, tout laisse à désirer : l hôtel tombe en décrépitude. les ascenseurs étaient HS et nous avons du emprunter l'ascenseur de service pendant 2 jours. Le jet douche et une prise... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    StarwoodFirenze, Manager de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis

    Cher Gazelle-NM, Suite à votre commentaire nous vous remercions pour votre compliment sur l'acceuil. Nous sommes dèsolé pour le fait que les ascenseurs des clients ne fonctionaient pas pendant votre séjour et vous assurons que c'est la première fois et qu'ils sont réparés. Nous vous assurons que tous les jets des douches ont été controlé et que notre hotel est... Plus 

    Paris, France
    Auteur de niveau
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    common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
    5 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2012

    Je n'ai passé qu'une seule nuit dans cet hôtel en août 2012. L'emplacement de l'établissement situé en bordure de l'Arno est exceptionnel. Le lobby est majestueux autant que l'accueil est parfait. Certaines personnes parlent un français impeccable, ce qui est appréciable. J'ai eu la chance d'être surclassé dans une suite junior à la décoration et à la propreté parfaite. Je... Plus 

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