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Les 459 hôtels de Florence

The Westin Excelsior Florence

5.0 sur 5 Hôtel   |   Piazza Ognissanti 3, 50123 Florence, Italie
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The Westin Excelsior Florence

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91 %
Classé n°30 sur 459 hôtels à Florence
Certificat d'Excellence 2013
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2013
ubiquitis Paris, France
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777 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    527
    183
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    11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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  • Italien en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
34 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2013

Beau bâtiment historique à côté de l'Arno. Nous avons eu un upgrade d'office pour une grande chambre avec double vue. Belle salle de bain grande et lumineuse. Room service d'excellente qualité. Petit déjeuner buffet très varié avec oeufs à la demande. Personnel très serviable et professionnel. Assurément une très belle adresse florentine.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Massimo B, Responsabile reception de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis

Cher Ubiquitis, merci de votre comentaire! Lorsque vous souhaitez revenir à Florence, veuillez nous en informer afin que nous puissions prendre encore miuex soin de vous! Cordialement, Massimo Plus

perpignan
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
50 avis sur les hôtels
167 votes utiles 167 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

nous avons été pris sans réservation ; le maitre d hotel a été charmant et nous a proposé une table prés de la terrasse qui est très prisée, pourtant, nous n avons pas été servi très rapidement, mais l attente nous a permis d apprécier encore plus ce magnifique tournedos rossini!! digne de mr Bocuse , d ailleurs ma petite... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
france
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2012

Hotel magnifique avec un service à la hauteur du lieu, Nous avons été très bien accueillies, tout le personnel sans exception est très professionnel. Un grand merci aux concierges qui nous beaucoup aidés, le personnel d'étage est discret et efficace, les barmen sont agréables... Si vous cherchez l'erreur vous ne trouverez pas!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Massimo B, Responsabile reception de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis

Chère Polgara, nous vous remercions pour vos mots, particulièrement du côté zéro erreur ...! Nous essayons d'être perfectionnistes, car nous croyons que l'amour s'exprime à travers de petites attentions...! Nous sommes heureux d'avoir pu vous le faire expérimenter! Nous espérons vous revoir bientôt à Florence et nous vous souhaitons de Bonnes Fêtes! Plus

Corse
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
19 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2012

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel et beaucoup de défaillances font que nous en sommes repartis déçus, pour ne pas dire saturés ! Malgré un bon accueil, tout laisse à désirer : l hôtel tombe en décrépitude. les ascenseurs étaient HS et nous avons du emprunter l'ascenseur de service pendant 2 jours. Le jet douche et une prise... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
StarwoodFirenze, Manager de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis

Cher Gazelle-NM, Suite à votre commentaire nous vous remercions pour votre compliment sur l'acceuil. Nous sommes dèsolé pour le fait que les ascenseurs des clients ne fonctionaient pas pendant votre séjour et vous assurons que c'est la première fois et qu'ils sont réparés. Nous vous assurons que tous les jets des douches ont été controlé et que notre hotel est... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
31 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2012

Je n'ai passé qu'une seule nuit dans cet hôtel en août 2012. L'emplacement de l'établissement situé en bordure de l'Arno est exceptionnel. Le lobby est majestueux autant que l'accueil est parfait. Certaines personnes parlent un français impeccable, ce qui est appréciable. J'ai eu la chance d'être surclassé dans une suite junior à la décoration et à la propreté parfaite. Je... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Contributeur
4 avis 4 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2012 par mobile

Hôtel plutôt joli bien qu'un peu défraîchi, emplacement calme bien qu'a 5 min du centre à pied. Le restaurant est correct mais le service est très long et le personnel parfois désagréable. Je recommande de prendre seulement immun verre pour profiter de la vue...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Garches
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
10 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2011

Il s'agit d'un très beau bâtiment situé sur une place très calme, un peu à l'écart du centre touristique, ce qui est un atout, tout en restant parfaitement accessible à pied, au retour des visites. Mais une restauration s'impose absolument ! Le hall est sombre, les tissus sont fanés et la décoration, dans son ensemble, est totalement usée. J'ai séjourné... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
16 avis sur les hôtels
179 votes utiles 179 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2011

Cet ancien palais reconverti en hôtel est plein de charme. Le service est parfait avec un personnel aux petits soins. Nous avions une suite avec vue sur l'Arno et le Ponte Vecchio. le soir, le balcon devient magique. Le restaurant est excellent. Si vous arrivez en voiture, pas de problème, le voiturier ira vous la garer à l'abri. L'hôtel est... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Paris
Auteur
18 avis 18 avis
11 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2011

Visiter Florence et la Toscane demeure un enchantement perpétuel et le Westin s'impose comme un point d'ancrage d'un remarquable rapport qualité prix à l'exception notable du tarif petit-déjeuner, tout simplement prohibitif. Le personnel, quel qu'il soit, est d'une disponibilité et d'une gentillesse remarquable. Mention spéciale à la conciergerie qui a tout fait afin de nous procurer la voiture de location... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1

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Informations supplémentaires sur The Westin Excelsior Florence

Alias :
Hotel The Westin Excelsior Florence
The Westin Excelsior Florence Hotel Florence
The Westin Excelsior Florence Hotel
Westin Florence
Florence Westin
Westin Excelsior Florence
Adresse : Piazza Ognissanti 3, 50123 Florence, Italie
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels familiaux à Florence
N°20 des hôtels de luxe à Florence
N°26 des hôtels romantiques à Florence
N°30 des hôtels d'affaires à Florence
Fourchette de prix (par nuit): 338 € - 612 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Westin Excelsior Florence 5*
Options de réservation :
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