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The Westin Excelsior Florence

5.0 sur 5 Piazza Ognissanti 3, 50123 Florence, Italie
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Certificat d'Excellence 2014
The Westin Excelsior Florence
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The Westin Excelsior Florence
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984 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    52
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    12
Consultez les avis pour
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77
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
306 avis 306 avis
168 avis sur les hôtels
113 votes utiles 113 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons sejourné dans cet hôtel de Florence dans le cadre d'un voyage touristique dans la capitale Toscane, du 24 au 25 janvier 2015. L'établissement est situé en plein centre de la ville, au bord de l'Arno. Arrivés à 9h de l'aéroport, la chambre prévue n'était pas prête. Qu'à cela ne tienne, la réceptionniste a tenu à nous placer dans... Plus 

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Massimo B, Responsabile reception de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis

Cher Olivedel, Merci pour votre commentaire! Et ca nous fait encore plus plaisir en sachant que nous arrive de un Platinum member, donc un voyageur expérimenté! Merci de mencionner les pains du petit dejeuner, nous allons surement travailler sur ca; bien sur, il sera difficile de faire concurrence a la qualité du pain francais... C'etait un plaisir vous recevoir, et... Plus 

Casablanca, Maroc
Auteur
12 avis 12 avis
9 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2014

J'ai séjourné à l'hôtel durant un weekend. Tout était parfait. Les chambres, le service, les restaurants, l'emplacement. Le restaurant au 6eme étage est splendide. A recommander fortement aussi bien pour les voyages d'affaires que pour un weekend en couple

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VB_General_Manager, General Manager de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis
Google Traduction

Dear Ali A, the title of your feedback says it all! We are so proud to know that all the... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
36 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

Beau bâtiment historique à côté de l'Arno. Nous avons eu un upgrade d'office pour une grande chambre avec double vue. Belle salle de bain grande et lumineuse. Room service d'excellente qualité. Petit déjeuner buffet très varié avec oeufs à la demande. Personnel très serviable et professionnel. Assurément une très belle adresse florentine.

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Massimo B, Responsabile reception de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis

Cher Ubiquitis, merci de votre comentaire! Lorsque vous souhaitez revenir à Florence, veuillez nous en informer afin que nous puissions prendre encore miuex soin de vous! Cordialement, Massimo Plus 

perpignan
Auteur chevronné
90 avis 90 avis
62 avis sur les hôtels
201 votes utiles 201 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

nous avons été pris sans réservation ; le maitre d hotel a été charmant et nous a proposé une table prés de la terrasse qui est très prisée, pourtant, nous n avons pas été servi très rapidement, mais l attente nous a permis d apprécier encore plus ce magnifique tournedos rossini!! digne de mr Bocuse , d ailleurs ma petite... Plus 

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france
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2012

Hotel magnifique avec un service à la hauteur du lieu, Nous avons été très bien accueillies, tout le personnel sans exception est très professionnel. Un grand merci aux concierges qui nous beaucoup aidés, le personnel d'étage est discret et efficace, les barmen sont agréables... Si vous cherchez l'erreur vous ne trouverez pas!

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Massimo B, Responsabile reception de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis

Chère Polgara, nous vous remercions pour vos mots, particulièrement du côté zéro erreur ...! Nous essayons d'être perfectionnistes, car nous croyons que l'amour s'exprime à travers de petites attentions...! Nous sommes heureux d'avoir pu vous le faire expérimenter! Nous espérons vous revoir bientôt à Florence et nous vous souhaitons de Bonnes Fêtes! Plus 

Corse
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
19 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2012

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel et beaucoup de défaillances font que nous en sommes repartis déçus, pour ne pas dire saturés ! Malgré un bon accueil, tout laisse à désirer : l hôtel tombe en décrépitude. les ascenseurs étaient HS et nous avons du emprunter l'ascenseur de service pendant 2 jours. Le jet douche et une prise... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
StarwoodFirenze, Manager de The Westin Excelsior Florence, a répondu à cet avis

Cher Gazelle-NM, Suite à votre commentaire nous vous remercions pour votre compliment sur l'acceuil. Nous sommes dèsolé pour le fait que les ascenseurs des clients ne fonctionaient pas pendant votre séjour et vous assurons que c'est la première fois et qu'ils sont réparés. Nous vous assurons que tous les jets des douches ont été controlé et que notre hotel est... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
34 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2012

Je n'ai passé qu'une seule nuit dans cet hôtel en août 2012. L'emplacement de l'établissement situé en bordure de l'Arno est exceptionnel. Le lobby est majestueux autant que l'accueil est parfait. Certaines personnes parlent un français impeccable, ce qui est appréciable. J'ai eu la chance d'être surclassé dans une suite junior à la décoration et à la propreté parfaite. Je... Plus 

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Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2012

Hôtel plutôt joli bien qu'un peu défraîchi, emplacement calme bien qu'a 5 min du centre à pied. Le restaurant est correct mais le service est très long et le personnel parfois désagréable. Je recommande de prendre seulement immun verre pour profiter de la vue...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Garches
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
12 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2011

Il s'agit d'un très beau bâtiment situé sur une place très calme, un peu à l'écart du centre touristique, ce qui est un atout, tout en restant parfaitement accessible à pied, au retour des visites. Mais une restauration s'impose absolument ! Le hall est sombre, les tissus sont fanés et la décoration, dans son ensemble, est totalement usée. J'ai séjourné... Plus 

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Paris
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
16 avis sur les hôtels
183 votes utiles 183 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2011

Cet ancien palais reconverti en hôtel est plein de charme. Le service est parfait avec un personnel aux petits soins. Nous avions une suite avec vue sur l'Arno et le Ponte Vecchio. le soir, le balcon devient magique. Le restaurant est excellent. Si vous arrivez en voiture, pas de problème, le voiturier ira vous la garer à l'abri. L'hôtel est... Plus 

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Informations supplémentaires concernant The Westin Excelsior Florence

Adresse: Piazza Ognissanti 3, 50123 Florence, Italie
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Fourchette de prix (par nuit): 364 € - 703 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Westin Excelsior Florence 5*
Nombre de chambres: 171
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Orbitz, Venere, Expedia, Hotels.com, Amex, Priceline, Despegar.com, TripOnline SA, Odigeo et Tingo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Westin Excelsior Florence en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel The Westin Excelsior Florence
The Westin Excelsior Florence Hotel Florence
Westin Florence
Florence Westin
Westin Excelsior Florence
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels familiaux à Florence
N°16 des hôtels de luxe à Florence
N°25 des hôtels romantiques à Florence
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