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Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection

Nº 118 sur 457 hôtels à Florence
Certificat d'Excellence
Via de Cerretani 10, 50123 Florence, Italie (Anciennement Cerretani Firenze)
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1 103 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    424
    467
    158
    40
    14
Consultez les avis pour
194
602
63
83
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Oran, Algérie
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
14 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel tres bien placé a 5 minutes de marche du dome et du centre historique de florence. Accueil tres chaleureux pdj tres copieux les chambres sont tres grande et sdb aussi. A coté de l hotel il y a de jolie café. Je le conseil vivement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Courbevoie, France
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Super localisation a cote du duomo....service impeccable, chambre spacieuse. Service en chambre un peu limité, la carte devrait être un peu étoffée. De très bons conseils pour se restaurer de la part de l’hôtel. Le petit dejeuner est tres bien, en buffet, large choix de patisserie italienne

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur
20 avis 20 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Hôtel très bien situé dans le centre historique de Florence, juste à coté du Duomo. La ville se visite à pied et l'emplacement de l'hôtel est idéal pour çà. Personnel bilingue français, serviable et agréable. On vous fourni une carte de la ville et des itinéraires à thème. Un agent de l'hôtel nous a aidé pour un problème de distributeur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Dijon
Auteur
19 avis 19 avis
10 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

Cet hôtel MGallery du Groupe ACCOR est admirablement situé pour permettre une découverte de Florence à pied. A deux pas du DUOMO nous sommes en plein centre ville et c'est fort appréciable. Si comme nous, vous venez en voiture l'accès au centre de Florence est assez compliqué (mêmes les GPS y perdent leur latin...) et de plus il faut obligatoirement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, nous vous remercions vivement pour ce très gentil commentaire que vous avez posté; nous sommes ravis de savoir que vous avez passez un agréable séjour et espérons vous revoir de nouveau lors d'un futur séjour sur Florence. Nous desirons simplement ajoutér que toutes nos chambres ont en fait une coffre et que nos Clients ne sont pas obligées... Plus 

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

Tout partait pourtant bien... un très bel accueil (en français) à un jet de pierre du Duomo, quelques attentions comme un verre de bienvenue... mais la chambre s'avérera décevante. Une climatisation qui ne fonctionne pas, un lit qui grince au moindre mouvement et une pression d'eau assez faible rendant chaque douche pas très agréable... Néanmoins, les standards italiens sont tels... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre déception quant à la qualité de certaines services qui ont presenté quelques problemes pendant votre sèjour. Nous sommes désolés de la situation dont vous faites cas dans votre commentaire et vous prions de croire que nous sommes toujours très attentifs aux retours de nos clients. Nous ferons... Plus 

Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
4 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

Noua avons passé 3 nuits dans cet hôtel. La chambre double supérieure était grande pour l'Italie, bien insonorisée, le lit de 180 cm extrêmement confortable. Salle de bain spacieuse, mais fait vieillotte. On y dort donc très bien. Accueil souriant et professionnel. Mais tout ça manque singulièrement de charme et de personnalité et fait au final très hotel business. Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cannes, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
5 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

Ayant eu déjà une très bonne expérience en France avec cette chaîne d'hôtels, j'ai voulu refaire cette fois à l'étranger ce genre d'expérience. Hélas, l'hôtel bien que très bien situé dans la ville, pour tout faire à pied, ne correspond pas à sa catégorie. Hotel qui a besoin de se refaire une jeunesse. Chambre pas très grande pour 2, literie... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur Tripadvisor: votre retour sur votre expérience nous est précieux et nous aide à améliorer la qualité des prestations proposées à l'hôtel. Dans notre effort de contrôler en permanence les services offerts à nos clients, il est très utile pour nous de tenir compte de vos réactions... Plus 

Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2014

Pris une suite pour une nuit, situation proche du duomo et donc prêt de tous les commerces. Personnel correct, parle le français. Chambres propre, et agréable. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel, mais commandé une bouteille de champagne très bien et peu cher par rapport à la qualité. Bonne prestation dans l'ensemble.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Seine Et Marne
Auteur
20 avis 20 avis
6 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

Les avis et les photos étaient prometteurs. Cet hôtel n'a malheureusement rien d'un "Gallery". Son seul intérêt c'est sa situation centrale, proche de la gare et de la navette pour l'aéroport. Cet avantage indéniable ne justifie en rien 4 étoiles, d'autant qu'elles sont loin d'être méritées. En voici les raisons, pêle mêle : chaleur suffoquante dans l'hôtel, l’ascenseur, et malheureusement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre mécontentement. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire avec la Direction et c’est avec regret que nous en avons pris connaissance. Vous remerciant une fois encore d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions,... Plus 

425 photos de cet hôtel

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