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Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection

Nº 117 sur 458 hôtels à Florence
Certificat d'Excellence
4.0 sur 5
Via de Cerretani 10, 50123 Florence, Italie (Anciennement Cerretani Firenze)
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Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection
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1 120 avis de voyageurs TripAdvisor

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    40
    14
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197
612
65
84
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Monthey, Suisse
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles

Hôtel très bien situé à quelques minutes à pied de la gare et de toutes les attractions. Literie confortable. Grande chambre, propre mais l'aspirateur n'a jamais été passé durant 4 jours. Chambre supérieure bien équipée avec peignoir, pantoufles, bouilloire. Les rideaux ferment bien ce qui permet d'avoir une bonne obscurité. Par contre il faisait terriblement chaud dans la chambre et... Plus 

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GuestRM, Direttore de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au MGallery Cerretani Firenze. Nous sommes désolés que l'équipement de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGaleery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de... Plus 

Oran, Algérie
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
14 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

Hotel tres bien placé a 5 minutes de marche du dome et du centre historique de florence. Accueil tres chaleureux pdj tres copieux les chambres sont tres grande et sdb aussi. A coté de l hotel il y a de jolie café. Je le conseil vivement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
GuestRM, Direttore de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale florentine, Bien sincèrement, M Gianluca Tintori Resident Manager Plus 

Courbevoie, France
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Super localisation a cote du duomo....service impeccable, chambre spacieuse. Service en chambre un peu limité, la carte devrait être un peu étoffée. De très bons conseils pour se restaurer de la part de l’hôtel. Le petit dejeuner est tres bien, en buffet, large choix de patisserie italienne

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Paris, France
Auteur
20 avis 20 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Hôtel très bien situé dans le centre historique de Florence, juste à coté du Duomo. La ville se visite à pied et l'emplacement de l'hôtel est idéal pour çà. Personnel bilingue français, serviable et agréable. On vous fourni une carte de la ville et des itinéraires à thème. Un agent de l'hôtel nous a aidé pour un problème de distributeur... Plus 

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Dijon
Auteur
19 avis 19 avis
10 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

Cet hôtel MGallery du Groupe ACCOR est admirablement situé pour permettre une découverte de Florence à pied. A deux pas du DUOMO nous sommes en plein centre ville et c'est fort appréciable. Si comme nous, vous venez en voiture l'accès au centre de Florence est assez compliqué (mêmes les GPS y perdent leur latin...) et de plus il faut obligatoirement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, nous vous remercions vivement pour ce très gentil commentaire que vous avez posté; nous sommes ravis de savoir que vous avez passez un agréable séjour et espérons vous revoir de nouveau lors d'un futur séjour sur Florence. Nous desirons simplement ajoutér que toutes nos chambres ont en fait une coffre et que nos Clients ne sont pas obligées... Plus 

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

Tout partait pourtant bien... un très bel accueil (en français) à un jet de pierre du Duomo, quelques attentions comme un verre de bienvenue... mais la chambre s'avérera décevante. Une climatisation qui ne fonctionne pas, un lit qui grince au moindre mouvement et une pression d'eau assez faible rendant chaque douche pas très agréable... Néanmoins, les standards italiens sont tels... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre déception quant à la qualité de certaines services qui ont presenté quelques problemes pendant votre sèjour. Nous sommes désolés de la situation dont vous faites cas dans votre commentaire et vous prions de croire que nous sommes toujours très attentifs aux retours de nos clients. Nous ferons... Plus 

Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
4 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

Noua avons passé 3 nuits dans cet hôtel. La chambre double supérieure était grande pour l'Italie, bien insonorisée, le lit de 180 cm extrêmement confortable. Salle de bain spacieuse, mais fait vieillotte. On y dort donc très bien. Accueil souriant et professionnel. Mais tout ça manque singulièrement de charme et de personnalité et fait au final très hotel business. Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cannes, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
5 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

Ayant eu déjà une très bonne expérience en France avec cette chaîne d'hôtels, j'ai voulu refaire cette fois à l'étranger ce genre d'expérience. Hélas, l'hôtel bien que très bien situé dans la ville, pour tout faire à pied, ne correspond pas à sa catégorie. Hotel qui a besoin de se refaire une jeunesse. Chambre pas très grande pour 2, literie... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur Tripadvisor: votre retour sur votre expérience nous est précieux et nous aide à améliorer la qualité des prestations proposées à l'hôtel. Dans notre effort de contrôler en permanence les services offerts à nos clients, il est très utile pour nous de tenir compte de vos réactions... Plus 

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