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Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection

4.0 sur 5 Via de Cerretani 10, 50123 Florence, Italie (Anciennement Cerretani Firenze)
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1 038 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pris une suite pour une nuit, situation proche du duomo et donc prêt de tous les commerces. Personnel correct, parle le français. Chambres propre, et agréable. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel, mais commandé une bouteille de champagne très bien et peu cher par rapport à la qualité. Bonne prestation dans l'ensemble.

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Seine Et Marne
Auteur
20 avis 20 avis
6 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

Les avis et les photos étaient prometteurs. Cet hôtel n'a malheureusement rien d'un "Gallery". Son seul intérêt c'est sa situation centrale, proche de la gare et de la navette pour l'aéroport. Cet avantage indéniable ne justifie en rien 4 étoiles, d'autant qu'elles sont loin d'être méritées. En voici les raisons, pêle mêle : chaleur suffoquante dans l'hôtel, l’ascenseur, et malheureusement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre mécontentement. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire avec la Direction et c’est avec regret que nous en avons pris connaissance. Vous remerciant une fois encore d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions,... Plus 

Auteur confirmé
21 avis 21 avis
14 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

la chambre deluxe est un minimum pour la taille les finitions laissent à désirer = les angles de plinthes ne sont pas fait donc à chaque changement d'angles , il y a un espace de 10 cm avec tous les câbles apparents .... Moquette propre mais très bas de gamme pdej = petits pains surgelés et viennoiseries pas fraiches table... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre mécontentement. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire avec la Direction et c’est avec regret que nous en avons pris connaissance. Nous comprenons votre déception et Vous remerciant une fois encore d’avoir pris le temps de nous... Plus 

Namur, Belgique
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
28 avis sur les hôtels
289 votes utiles 289 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

Emplacement idéal pour visiter la ville de Florence à pied ou avec les transports en commun (j'ai opté de visiter la Toscane en louant par la suite une voiture à l’aéroport). A peu de distance donc de la gare (et des navettes aéroport) et du Duomo mais aussi de toutes les grands musées de Florence. Je vous conseil d'opter pour... Plus 

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lons le saunier
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
16 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2014

superbe emplacement.accueil chaleureux.chambre de luxe très grande et bien insonorisée salle de bain et baignoire très grande et très propre.seul petit bémol: petit déjeuner trop cher et toilettes pas séparées de la salle de bain.

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Yevre Le Chatel
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
20 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Habitué de longue date aux MGallery Collection , j'ai voulu voir le Cerretani : bien mal m'en a pris ! Moquette trouée et tachée , carrelage de salle de bain ébrèché et cassé , etc ...même l' extrème gentillesse de l'accueil ne peut faire oublier l'état de la chambre 405 ... à éviter avant rénovation....

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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GuestRM, Responsable relations clients de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

En tout premier lieu nous tenons à vous remercier pour nous avoir choisi pour votre sèjour dans notre Hotel Cerretani à Florence. Nous avons bien noté les dysfonctionnements dont vous nous avez fait part et nous vous adressons nos plus sincères excuses. L’entière satisfaction de nos clients étant notre raison d’être, veuillez être assuré que nous tiendrons pleinement compte de... Plus 

Nantes, France
Auteur
16 avis 16 avis
3 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Emplacement parfait à 2 mn de la gare et 1 mn du dôme. Tout est possible à pied sans transfert et nous en avons profité pour faire un tour à Pise. Accueil un peu froid mais courtois. Petit déjeuner basique mais bon rapport qualité/prix Chambres et SDB de qualité. A noter seulement une absence de vue (un mur, un escalier... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
paris
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2014

L hotel est à quelques centaines de mètres la gare centrale, conviviale pour les courts séjour en amoureux, les chambres sont confortable(petit détail appréciable les chaînes francophones)...de plus de nombreux resto a proximite

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Informations supplémentaires concernant Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection

Adresse: Via de Cerretani 10, 50123 Florence, Italie (Anciennement Cerretani Firenze)
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Fourchette de prix (par nuit): 120 € - 254 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection 4*
Nombre de chambres: 84
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Cerretani Firenze Florence
Cerretani Firenze Hotel Florence
Sofitel Hotel Florence
Sofitel Hotel Firenze
Sofitel Florence
Florence Sofitel
Style d'hôtel :
N°53 des hôtels d'affaires à Florence
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N°101 des hôtels romantiques à Florence
N°113 des hôtels familiaux à Florence

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