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Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection

4.0 sur 5 Via de Cerretani 10, 50123 Florence, Italie (Anciennement Cerretani Firenze)
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1 064 avis de voyageurs TripAdvisor

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    40
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
20 avis 20 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

Hôtel très bien situé dans le centre historique de Florence, juste à coté du Duomo. La ville se visite à pied et l'emplacement de l'hôtel est idéal pour çà. Personnel bilingue français, serviable et agréable. On vous fourni une carte de la ville et des itinéraires à thème. Un agent de l'hôtel nous a aidé pour un problème de distributeur... Plus 

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Dijon
Auteur
19 avis 19 avis
10 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cet hôtel MGallery du Groupe ACCOR est admirablement situé pour permettre une découverte de Florence à pied. A deux pas du DUOMO nous sommes en plein centre ville et c'est fort appréciable. Si comme nous, vous venez en voiture l'accès au centre de Florence est assez compliqué (mêmes les GPS y perdent leur latin...) et de plus il faut obligatoirement... Plus 

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GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, nous vous remercions vivement pour ce très gentil commentaire que vous avez posté; nous sommes ravis de savoir que vous avez passez un agréable séjour et espérons vous revoir de nouveau lors d'un futur séjour sur Florence. Nous desirons simplement ajoutér que toutes nos chambres ont en fait une coffre et que nos Clients ne sont pas obligées... Plus 

Paris, France
2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Tout partait pourtant bien... un très bel accueil (en français) à un jet de pierre du Duomo, quelques attentions comme un verre de bienvenue... mais la chambre s'avérera décevante. Une climatisation qui ne fonctionne pas, un lit qui grince au moindre mouvement et une pression d'eau assez faible rendant chaque douche pas très agréable... Néanmoins, les standards italiens sont tels... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre déception quant à la qualité de certaines services qui ont presenté quelques problemes pendant votre sèjour. Nous sommes désolés de la situation dont vous faites cas dans votre commentaire et vous prions de croire que nous sommes toujours très attentifs aux retours de nos clients. Nous ferons... Plus 

Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
4 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Noua avons passé 3 nuits dans cet hôtel. La chambre double supérieure était grande pour l'Italie, bien insonorisée, le lit de 180 cm extrêmement confortable. Salle de bain spacieuse, mais fait vieillotte. On y dort donc très bien. Accueil souriant et professionnel. Mais tout ça manque singulièrement de charme et de personnalité et fait au final très hotel business. Le... Plus 

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Cannes, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
5 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Ayant eu déjà une très bonne expérience en France avec cette chaîne d'hôtels, j'ai voulu refaire cette fois à l'étranger ce genre d'expérience. Hélas, l'hôtel bien que très bien situé dans la ville, pour tout faire à pied, ne correspond pas à sa catégorie. Hotel qui a besoin de se refaire une jeunesse. Chambre pas très grande pour 2, literie... Plus 

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GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur Tripadvisor: votre retour sur votre expérience nous est précieux et nous aide à améliorer la qualité des prestations proposées à l'hôtel. Dans notre effort de contrôler en permanence les services offerts à nos clients, il est très utile pour nous de tenir compte de vos réactions... Plus 

Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2014

Pris une suite pour une nuit, situation proche du duomo et donc prêt de tous les commerces. Personnel correct, parle le français. Chambres propre, et agréable. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel, mais commandé une bouteille de champagne très bien et peu cher par rapport à la qualité. Bonne prestation dans l'ensemble.

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Seine Et Marne
Auteur
20 avis 20 avis
6 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

Les avis et les photos étaient prometteurs. Cet hôtel n'a malheureusement rien d'un "Gallery". Son seul intérêt c'est sa situation centrale, proche de la gare et de la navette pour l'aéroport. Cet avantage indéniable ne justifie en rien 4 étoiles, d'autant qu'elles sont loin d'être méritées. En voici les raisons, pêle mêle : chaleur suffoquante dans l'hôtel, l’ascenseur, et malheureusement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre mécontentement. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire avec la Direction et c’est avec regret que nous en avons pris connaissance. Vous remerciant une fois encore d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions,... Plus 

Auteur confirmé
21 avis 21 avis
14 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

la chambre deluxe est un minimum pour la taille les finitions laissent à désirer = les angles de plinthes ne sont pas fait donc à chaque changement d'angles , il y a un espace de 10 cm avec tous les câbles apparents .... Moquette propre mais très bas de gamme pdej = petits pains surgelés et viennoiseries pas fraiches table... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre mécontentement. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire avec la Direction et c’est avec regret que nous en avons pris connaissance. Nous comprenons votre déception et Vous remerciant une fois encore d’avoir pris le temps de nous... Plus 

Namur, Belgique
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
28 avis sur les hôtels
290 votes utiles 290 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

Emplacement idéal pour visiter la ville de Florence à pied ou avec les transports en commun (j'ai opté de visiter la Toscane en louant par la suite une voiture à l’aéroport). A peu de distance donc de la gare (et des navettes aéroport) et du Duomo mais aussi de toutes les grands musées de Florence. Je vous conseil d'opter pour... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection

Adresse: Via de Cerretani 10, 50123 Florence, Italie (Anciennement Cerretani Firenze)
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Fourchette de prix (par nuit): 128 € - 233 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection 4*
Nombre de chambres: 84
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Cerretani Firenze Florence
Cerretani Firenze Hotel Florence
Sofitel Hotel Florence
Sofitel Hotel Firenze
Sofitel Florence
Florence Sofitel
Style d'hôtel :
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