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Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection

Nº 122 sur 460 hôtels à Florence
Certificat d'Excellence
Via de Cerretani 10, 50123 Florence, Italie (Anciennement Cerretani Firenze)
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Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection
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1 131 avis de voyageurs TripAdvisor

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    40
    15
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199
618
66
85
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Puteaux
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles

L'hôtel est situé tout près du Duomo, le personnel est très agréable et efficace (problème de nettoyage de chambre réglé rapidement) Deux bémols: - la vue de notre chambre qui donnait sur un mur à 1 m de la fenêtre - quelques réfections mineures à faire dans la chambre (carrelage et plainte).

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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GuestRM, Direttore de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés. Nous sommes également ravis que vous ayez été sensible au professionnalisme et à la bienveillance de l'ensemble de notre personnel et que vous ayez particulièrement apprécié le confort... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
24 avis sur les hôtels
48 votes utiles 48 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

nous avons connu cet hôtel en famille, il y a plus de 15 ans lorsqu'il s'appelait Sofitel, le seul avantage est la proximité avec tout. Rien n'a changé, les meubles sont ceux du Sofitel de l'époque, le lit et les fauteuils ont été recouverts de nouveau tissu , aucune rénovation n'a été faite. nous avions réservé une suite qui n'a... Plus 

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GuestRM, Direttore de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes profondément désolés de lire que votre séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour... Plus 

Monthey, Suisse
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel très bien situé à quelques minutes à pied de la gare et de toutes les attractions. Literie confortable. Grande chambre, propre mais l'aspirateur n'a jamais été passé durant 4 jours. Chambre supérieure bien équipée avec peignoir, pantoufles, bouilloire. Les rideaux ferment bien ce qui permet d'avoir une bonne obscurité. Par contre il faisait terriblement chaud dans la chambre et... Plus 

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GuestRM, Direttore de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au MGallery Cerretani Firenze. Nous sommes désolés que l'équipement de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGaleery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de... Plus 

Oran, Algérie
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
14 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

Hotel tres bien placé a 5 minutes de marche du dome et du centre historique de florence. Accueil tres chaleureux pdj tres copieux les chambres sont tres grande et sdb aussi. A coté de l hotel il y a de jolie café. Je le conseil vivement.

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GuestRM, Direttore de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale florentine, Bien sincèrement, M Gianluca Tintori Resident Manager Plus 

Courbevoie, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
7 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Super localisation a cote du duomo....service impeccable, chambre spacieuse. Service en chambre un peu limité, la carte devrait être un peu étoffée. De très bons conseils pour se restaurer de la part de l’hôtel. Le petit dejeuner est tres bien, en buffet, large choix de patisserie italienne

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Paris, France
Auteur
20 avis 20 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Hôtel très bien situé dans le centre historique de Florence, juste à coté du Duomo. La ville se visite à pied et l'emplacement de l'hôtel est idéal pour çà. Personnel bilingue français, serviable et agréable. On vous fourni une carte de la ville et des itinéraires à thème. Un agent de l'hôtel nous a aidé pour un problème de distributeur... Plus 

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Dijon
Auteur
19 avis 19 avis
10 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

Cet hôtel MGallery du Groupe ACCOR est admirablement situé pour permettre une découverte de Florence à pied. A deux pas du DUOMO nous sommes en plein centre ville et c'est fort appréciable. Si comme nous, vous venez en voiture l'accès au centre de Florence est assez compliqué (mêmes les GPS y perdent leur latin...) et de plus il faut obligatoirement... Plus 

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GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, nous vous remercions vivement pour ce très gentil commentaire que vous avez posté; nous sommes ravis de savoir que vous avez passez un agréable séjour et espérons vous revoir de nouveau lors d'un futur séjour sur Florence. Nous desirons simplement ajoutér que toutes nos chambres ont en fait une coffre et que nos Clients ne sont pas obligées... Plus 

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

Tout partait pourtant bien... un très bel accueil (en français) à un jet de pierre du Duomo, quelques attentions comme un verre de bienvenue... mais la chambre s'avérera décevante. Une climatisation qui ne fonctionne pas, un lit qui grince au moindre mouvement et une pression d'eau assez faible rendant chaque douche pas très agréable... Néanmoins, les standards italiens sont tels... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GuestRM, Guest Relations Manager de Hotel Cerretani Firenze - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre déception quant à la qualité de certaines services qui ont presenté quelques problemes pendant votre sèjour. Nous sommes désolés de la situation dont vous faites cas dans votre commentaire et vous prions de croire que nous sommes toujours très attentifs aux retours de nos clients. Nous ferons... Plus 

435 photos de cet hôtel

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