Nous y avons séjourné début novembre en couple : hotel sans âme , avec un accueil décevant et froid (on nous dit a peine bonjour, aucun mot de bienvenue).
Les chambres sont bien meublées mais petites , le bar est cher et décevant (surtout n'y déjeunez pas !) .
Enfin l'agencement intérieur fait de multiples escaliers et étages avec passerelles...
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Nous sommes désolés que Vous ayez eu une mauvaise impression de notre hotel. En ce qui concerne les chambers, toutes les typologies sont détaillées avec la superficie indiquée. Vous avez surement choisit und chamber “classic executive” dont la superficie est de 18 m2. Etant donné que l’Hotel fait partie d’une structure historique, nous sommes dans l’obligation de respecter certaines règles...
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Nous recommandons cet hôtel qui a très clairement contribué à nous faire passer un magnifique séjour à Florence.
Très très belle chambre (double supérieure exécutive), décoration sans défaut : un savant mélange de classique et de contemporain avec le sens du détail qu on connaît des italiens, hyper propre, service et attentions dignes d'un 4 étoile en France (d'un 5...
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Chambres correctes et calmes. Mais l'accès aux chambres et les couloirs sont faits de bric et de broc et en travaux. Petits déjeuners (20 € par personne) sont tout justes dignes d'un 2 étoiles : pain industriel, jus de fruits en poudre, fruits frais datant de ... plusieurs jours.
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Messieurs,
Nous Nous excusons pour le travaux que Vous avez mentionnés , mais il sont nécessaires afin d'obtenire un meilleur service dans l'Hotel et on peut dire que ils sont preque terminés.
Concernant le petit déjeuner, les 20 €uro par personne à payer dans l'hotel (mais Vous pourriez acheter le séjour avec le petit déjeuner inclus à des conditions plus...
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hôtel très classe. Chambres très bien agencées et très récemment décorées avec goût.
reste encore quelques travaux qui ont apporté un peu de bruit. Mais vraiment, n'hésitez pas pour y aller.
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Hôtel merveilleusement situé dans Florence. Chambre design italien magnifiques.
Nous avons passé 3 jours et 2 nuit a Florence en décembre merveilleux comme la ville !
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Contexte: séjour de 4 nuits en avril 2011 en chambre "Classic Room Executive"
Hôtel de charme idéalement situé au coeur de Florence, à deux pas du Dôme et à proximité de nombreux restaurants.
Ma chambre comportait deux lits simples juxtaposés (au soutien ferme et surmontés d'une couette moelleuse), une télévision 16/9ème à écran plat de large diagonale (les chaînes francophones...
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hotel bien situé, mais très grand et d'atmosphère "old fashion"...
chambre bien aménagée, compacte mais bien.
petit déjeuner buffet, avec plein de " riens"...
ce n'est pas l'adresse de charme de la ville...
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Chambre petite, mais belle.
Les tables ne sont pas mises pour le petit déjeuner, quand on arrive, on a l'impression de déranger ! Les clients traversent la salle du petit déjeuner avec leurs valises, ce qui est désagréable et du jamais vu !
Hôtel en travaux. Si on m'avait prévenu, jamais je ne serais venu !
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Cher Client,
J'ai eu l'opportunité de lire votre commentaire à propos de votre séjour dans notre hôtel.
Implanté au cœur de Florence, l'hôtel est né de la réunion savante de trois édifices du XIXe siècle. Traverser la salle du petit-déjeuner pour rejoindre l'autre aile de l'hôtel est donc une caractéristique due à sa situation unique et cela dure depuis 22...
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nous avons séjourné à cet hôtel la semaine entre noël et le nouvel an hôtel très bien placé mais malheureusement nous avions réservé 1 chambre classique et une chambre supérieure car mon mari et moi souhaitions une chambre plus grande avec baignoire et peignoir et nous avons eu 2 chambres identique lorsque j'ai demandé des explications on m'as répondu que...
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Chère Madame,
nous avons lu votre critique su le site Tripadvisor.fr , et nous sommes très déçus d’avoir lu votre commentaire, qui sans aucun doute , reste important pour améliorer nos services.
Nous avons mis au courant notre gouvernante et nos chefs de service pour les propos recueillis afin que ceci ne se répètent pas.
Malheureusement toutes nos chambres ne...
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Très bon hôtel, très bien placé! Le personnel est vraiment sympathique. Notre chambre était très propre et nous avons vraiment très bien dormi. La femme de ménage pliait même nos vêtements. Nous y retournerons sûrement.
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