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Les 479 hôtels de Florence »

Grand Hotel Minerva

4.0 sur 5
Piazza Santa Maria Novella 16, 50123 Florence, Italie
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Classé n°37 sur 479 hôtels à Florence
4.5 5 étoiles 554 Avis
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554 avis de voyageurs TripAdvisor

L'avis des voyageurs sur cet hôtel
  • Gare(26)
  • Piscine sur le toit(11)
  • Santa Maria Novella(11)
  • Très bon(10)
  • Internet gratuit(6)
  • Piazza Santa Maria Novella(6)
  • Très bien situé(6)
  • Il en vaut la peine(5)
  • Ponte Vecchio(4)
  • La meilleure partie(4)
Note attribuée
    315
    174
    42
    14
    9
Afficher seulement les avis En famille (108) | En couple (222) | Professionnel (27)
Date Note
1ereligne
Paris, France
1 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2012
1
personne ont trouvé cet avis utile

Pendant nos 5 jours à cet hôtel nous avons eu droit à des prestations de qualités, un personnel très pro, et un très bon retauraurant.Petit dej parfait.la situation de l'hôtel est à 2 minutes du centre historique. Je reviendrais lors de mon prochain séjour au Grand Hôtel Minerva. Une excellente vue de Florence sur la terrasse de l’hôtel (piscine), de... Plus

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LEPROUX
Saint-Avertin, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2011

L'hotel est très bien mais il manque un peu de service notamment quand on arrive, le person nel ne vous aide pas avec vos bagages, et l'accueil est un peu froid. En dehors de cela, les chambres sont très bien, très propres et le petit déjeuner d'excellente qualité. L'avantage de cet hotel est qu'il est idéalement situé, près de la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PARISMMG
Paris
Contributeur
4 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2011

Certes idealement placé pour les visites, l accueil laisse vraiment à désirer à notre arrivée aucunes informations sur les prestations hotelieres et encore moins sur la ville... ayant reservé une junior suite quelle ne fut notre surprise d avoir une vue sur les toits des maisons avoisinantes. Il est vrai qu en se penchant au maximum par la fenetre nous... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Filippo Burroni, Directeur général de Grand Hotel Minerva, a répondu à cet avis
9 décembre 2011

Chers Clients, Je vous remercie pour avoir choisi notre hôtel et pour avoir exprimée votre opinion à propos du séjour que vous avez passé chez nous. Je suis vraiment désolé que nous n’avons pas satisfait vos expectatives. En particulier il me frappe le fait que l’accueil de notre personnel n’était pas satisfaisant. La courtoisie et le professionnalisme de notre personnel... Plus

Un voyageur de Hotels.com
5 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2011

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pascal75017
Paris, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2011

Nous avons séjourné pour la deuxième fois dans cet hôtel. Les prestations sont de très bonnes qualités. Quel bonheur de profiter de la piscine sur le toit qui domine la ville de Florence !!! L'emplacement est idéal puisqu'à deux pas de la Gare, terminus des navettes de l'aéroport et à deux pas du coeur de la ville. Je reviendrais sans... Plus

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marpath
Geneva
Auteur
15 avis
6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2011

Hotel qui mérite ses 4*, probablement pour son excellente situation. Toute petite piscine sur le toit, il faut avoir de la chance pour trouver un transat (il y en a 6) mais les enfants ont apprécié. La vue y est sublime. Chambre familiale sympa mais il semblerait que ce ne soit pas le cas pour toutes les chambres. Plus

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cecetom
Paris-France
Auteur confirmé
30 avis
10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2011

Hotel très bien situé. très bon accueil et service. Pour info, le wiifi est gratuit dans tout l'hotel. La chambre supérieur au 5eme étage donnait sur la place et avec une vue extraordinaire. elle était immense avec son dressing, très grand lit, grande hauteur sous plafond et une immense salle de bain avec grande fenetre pour une vue sur la... Plus

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Bercemalu
Namur, Belgique
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2011

Très bon service, chambre au calme, très confortable. Salle de bains un peu vieillotte, la robinetterie gagnerait a être rénovée par des vannes thermostatiques (lorsque la chambre voisine prend de l'eau vous le sentez). Très bonne situation, à proximité de tout. Petit déjeuner très varié. Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Filippo Burroni, General Manager de Grand Hotel Minerva, a répondu à cet avis
12 mai 2011

Madame, Monsieur, Nous tenons vivement à vous remercier d’avoir pris le temps d'envoyer vos commentaires concernant votre visite au Grand Hotel Minerva. Je suis bien heureux que vous avez apprécié le service et le petit déjeuner : ce sont deux choses ou l’hôtel à investi beaucoup d’énergie en temps récents. Je vous remercie aussi de vos suggestions qui ont étés... Plus

Fly_and_Drive
Bruxelles
Contributeur
5 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2011

Je ne peux recommander cet hôtel qu'avec enthousiasme, surtout la suite junior qu'on a eu la chance de se voir offrir en surclassement mais qui vaut bien son prix standard, avec une vue extraordinaire notamment avec le calme en prime. Le personnel était très au service, efficace et à l'écoute, une équipe multilingue, un merci tout particulier à Rodolfo pour... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
bellou1
Aix-en-Provence, France
Auteur
13 avis
4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2011

Bon hôtel confortable et surtout bien situé pour un séjour touristique. Tous les sites à voir à Florence sont situés à moins de 800m . Le seul ennui il n'y a pas de parking privé à l'hôtel, le cout complémentaire à prévoir est de 28€/jour. Sinon tout est bien , chambre, confort, sdb un peu petite mais suffisante, personnel souriant... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

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Adresse: Piazza Santa Maria Novella 16, 50123 Florence, Italie

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