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Rapallo Hotel

3.0 sur 5 Via Santa Caterina d'Alessandria, 7, 50129 Florence, Italie
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829 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    584
    217
    22
    5
    1
Consultez les avis pour
136
432
19
48
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

hôtel propre et d'apparence plutôt coquette. Mais quelques mauvaises surprises qui font regretter d'avoir payé un prix aussi élevé... De la serviette de toilette tâchée au petit déjeuner déplorable (compris dans le prix de la chambre) : buffet quasiment vide qui n'a pas été réapprovisionné alors qu'il était assez tôt dans la matinée, jus de fruits particulièrement mauvais, salade de... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

Je suis désolé pour ce qui s'est passé. décrit ce qui est sûrement l'un des notre manque d'attention. nous pouvons certainement faire mieux. de toute façon merci pour nous choisir, et merci pour votre commentaire, c'est une belle claque dans le visage, mais parfois cela sert aussi à se développer. Lorenzo Plus

Saint-Raphaël, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

Bien situé par rapport au centre même si le quartier n'est pas très chic. L'hôtel a beaucoup de charme il est décoré avec goût.C'est propre et soigné. Le personnel est agréable. Possibilité d'un garage pour la voiture, mais attention peu de places (20 euros par jour en espèces). Dommage que le petit déjeuner soit un peu restreint et que le... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire et vos suggestions précieuses pour améliorer. une salutation Lorenzo Plus

Genève, Suisse
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Très bon début de séjour, hôtel charmant propre et bien situé mais je regrette la tournure qu a prit la fin du séjour. En effet, Attention à ne rien oublier!!! Vérifier bien votre chambre en partant car vous ne retrouverez pas vos affaires. J ai eu la triste espérance d oublier mon téléphone portable dans la chambre après le Check... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

Madame, je suis désolé que ce soit arrivé de perdre votre téléphone mobile. Le personnel de l'hôtel n'était pas entièrement responsable de cela, parce que la relation de confiance avec nos clients est la première des trois points essentiels de notre code de l'hôtel, et nous sommes très désireux de le respecter. L'hôtel dispose également d'un entrepôt des biens perdus... Plus

Montréal, QC
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2014

Un très bel hôtel, chic, propre et avec de petites attentions bien appréciées, comme les gâteries d'après-midi dans la salle à manger. Personnel aimable et attentionné, dédié à rendre le séjour des visiteurs agréable. La connexion wi-fi fonctionnait bien. Recommandons. Moins aimé: Les instructions manquantes pour le coffre-fort (il a fallu faire venir un membre du personnel pour nous en... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire, nous avons hâte de la prochaine fois que vous vous sentirez à la maison Lorenzo Plus

Lille, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
6 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Décoration chaleureuse de l'ensemble de l'hôtel Accueil et personnel très sympathique Hôtel intimiste par son petit nombre de chambres Jolie chambre très propre et calme Un peu éloigné de l'hyper centre de Firenze

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous avez trouvé un agréable séjour à Florence. cordialement Lorenzo Plus

Rouen, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
13 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2014

Nous avons séjourné pour la 2ème fois dans cet établissement et c'était une nouvelle fois à la hauteur de nos espérances...La chambre est très jolie, la literie excellente et c'est extrêmement propre! L'accueil y était toujours aussi chaleureux et le personnel toujours aussi attentionné et agréable! Le petit déjeuner a été nettement amélioré par rapport à l'année passée!! C'est copieux,... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

nous attendons toujours pour la troisième fois à Florence. nous serons toujours heureux de vous servir. merci pour ton commentaire Lorenzo Plus

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014 par mobile

Superbe hôtel idéalement situé. les chambres sont très propres, bien insonorisees, et très jolies! Le petit dejeuner est parfait. quand à l accueil, il est très chaleureux, le personnel est très agréable. je vous le conseille!

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

je suis très heureux de lire chacun d'entre nous de son appréciation, nous espérons vous revoir dans notre hôtel à Florence Lorenzo Plus

Liège, Belgique
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
11 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

o Rénové il y a 2 ans : très propre, agréable, moderne o Chambre spacieuse o Service impeccable o Parking à proximité, à réserver pour 20€ par jour (attention car fort étroit pour grandes voitures) o Très bon petit déjeuner o Situé dans le centre historique et à 10’-15’ du centre et de la cathédrale

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis
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o. Merci o. Merci o. Merci Plus

Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Hotel très agréable très bien décoré. Bon petit déjeuner le personnel est très pro et attentif aux demandes. La chambre et la salle de bain étaient d' une propreté impeccable.Seul petit problème la clim un peu bruyante. J' y retournerai volontiers pour une nouvelle visite de Florence.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

un été depuis des temps n'est pas un ami, mais nous avons fait le mieux pour vous donner un bon séjour, merci pour votre commentaire. Lorenzo Plus

Liege
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014 par mobile

Très jolies chambres et salle de bain. Le buffet petit déjeune était excellent et très classe. Possibilité de laisser sa voiture dans un garage durant tout le séjour. L'hôtel est situé au centre ville, a deux pas des restaurants et des superbes bâtiments et musées a visiter. A recommender vivement....

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

Messieurs je vous remercie de votre commentaire avec gratitude Lorenzo Plus

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Informations supplémentaires concernant Rapallo Hotel

Adresse : Via Santa Caterina d'Alessandria, 7, 50129 Florence, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 301 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Rapallo Hotel 3*
Nombre de chambres: 26
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Rapallo Florence

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