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Rapallo Hotel

3.0 sur 5 Via Santa Caterina d'Alessandria, 7, 50129 Florence, Italie
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874 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    617
    228
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    1
Consultez les avis pour
140
458
21
51
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Es Grau, Espagne
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
7 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très belles chambres. Salles de bain très correctes. Buffet correct également. Les moins : service minimal et quand on le croise il n'est pas toujours très efficace ; on passe de la musique dans le couloir même à 8h du matin. Ce qui le sauve c'est l'excellent rapport qualité prix, à moins de 100€ la nuit c'est très bien.

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

merci pour vos commentaires , nous sommes heureux que nous avons trouvé quelque chose de bon pour vous ce qui concerne Lorenzo Plus

Bussy-Saint-Georges, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je viens de séjourner 3 nuits dans cet hotel choisi après avoir lu les commentaires. Je confirme la plupart d’entre eux. Mon avis sera plus positif que négatif. L'hotel est entièrement neuf et très propre. La déco est sobre et élégante, les chambres petites mais cela suffit, la qualité des matériaux est bonne les doubles vitrages très efficaces,la robinetterie fonctionne... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

merci nous allons travailler dans le sens qu'elle recommandé . sincèrement Lorenzo Plus

Auteur chevronné
56 avis 56 avis
7 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

C'est un hôtel qui est refait à neuf. Il est éloigné mais pas trop du centre historique et l'on peut tout faire à pied. Les chambres sont agréables au possible. Pour arrêter la climatisation ou le chauffage un peu bruyant il suffit de couper son alimentation dans la boîte à fusible, elle est très bien indiquée. Au petit déjeuner le... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

tout d'abord merci pour votre commentaire. Je lis souvent la déception des clients sur notre jus d'orange. Je comprends que beaucoup de clients de boire du jus d'orange, de penser qu'il est plutôt l'orange et le jus multivitamines (ACE), en prenant un goût différent de ce que vous attendez. Notre jus d'orange vient d'oranges et rouge est si rouge, dont... Plus

Paris, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
11 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel de qualité très propre et bien rénové. Les chambres sont confortables et le service est attentionné. Literie parfaite, petit déjeuner copieux et délicieux. L après midi, tea Time avec petites viennoiserie, le tout très délicat.

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis
Google Traduction

thank you very much for your comment, Lorenzo Plus

1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel propre récemment rénové, décoration charmante. quelques irritants : un ventilateur bruyant que nous ne sommes pas parvenus à arrêter malgré plusieurs relances à la réception. Un petit déjeuner pas à la hauteur du standing (jus d'orange en poudre, peu de choix, service moyen). Le lit d'appoint dans la chambre plus proche d'un lit de campagne militaire que d'un lit... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

chère dame, je suis désolé pour les choses dont il a fait, notre personnel est toujours à l'écoute des problèmes des clients dans ce cas est vraiment mortifiée, de ne pas être en mesure de rattraper tous ses désirs et bisgoni. Mais je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. convivialité Lorenzo Plus

Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014

hôtel propre et d'apparence plutôt coquette. Mais quelques mauvaises surprises qui font regretter d'avoir payé un prix aussi élevé... De la serviette de toilette tâchée au petit déjeuner déplorable (compris dans le prix de la chambre) : buffet quasiment vide qui n'a pas été réapprovisionné alors qu'il était assez tôt dans la matinée, jus de fruits particulièrement mauvais, salade de... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

Je suis désolé pour ce qui s'est passé. décrit ce qui est sûrement l'un des notre manque d'attention. nous pouvons certainement faire mieux. de toute façon merci pour nous choisir, et merci pour votre commentaire, c'est une belle claque dans le visage, mais parfois cela sert aussi à se développer. Lorenzo Plus

Saint-Raphaël, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

Bien situé par rapport au centre même si le quartier n'est pas très chic. L'hôtel a beaucoup de charme il est décoré avec goût.C'est propre et soigné. Le personnel est agréable. Possibilité d'un garage pour la voiture, mais attention peu de places (20 euros par jour en espèces). Dommage que le petit déjeuner soit un peu restreint et que le... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire et vos suggestions précieuses pour améliorer. une salutation Lorenzo Plus

Genève, Suisse
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Très bon début de séjour, hôtel charmant propre et bien situé mais je regrette la tournure qu a prit la fin du séjour. En effet, Attention à ne rien oublier!!! Vérifier bien votre chambre en partant car vous ne retrouverez pas vos affaires. J ai eu la triste espérance d oublier mon téléphone portable dans la chambre après le Check... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

Madame, je suis désolé que ce soit arrivé de perdre votre téléphone mobile. Le personnel de l'hôtel n'était pas entièrement responsable de cela, parce que la relation de confiance avec nos clients est la première des trois points essentiels de notre code de l'hôtel, et nous sommes très désireux de le respecter. L'hôtel dispose également d'un entrepôt des biens perdus... Plus

Montréal, QC
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2014

Un très bel hôtel, chic, propre et avec de petites attentions bien appréciées, comme les gâteries d'après-midi dans la salle à manger. Personnel aimable et attentionné, dédié à rendre le séjour des visiteurs agréable. La connexion wi-fi fonctionnait bien. Recommandons. Moins aimé: Les instructions manquantes pour le coffre-fort (il a fallu faire venir un membre du personnel pour nous en... Plus

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lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire, nous avons hâte de la prochaine fois que vous vous sentirez à la maison Lorenzo Plus

Lille, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
6 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Décoration chaleureuse de l'ensemble de l'hôtel Accueil et personnel très sympathique Hôtel intimiste par son petit nombre de chambres Jolie chambre très propre et calme Un peu éloigné de l'hyper centre de Firenze

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
lorenzo c, Responsabile relazioni con la clientela de Rapallo Hotel, a répondu à cet avis

merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous avez trouvé un agréable séjour à Florence. cordialement Lorenzo Plus

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Informations supplémentaires concernant Rapallo Hotel

Adresse: Via Santa Caterina d'Alessandria, 7, 50129 Florence, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 215 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Rapallo Hotel 3*
Nombre de chambres: 26
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Rapallo Florence

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