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Relais Santa Croce

Nº 77 sur 459 hôtels à Florence
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Via Ghibellina 87, 50122 Florence, Italie
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225 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
14 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles par mobile

Les lieux sont superbes. Très belle chambre confortable. La première nuit la clim est a plat et ça chauffe .... Ouvrons les fenêtres et la les moustiques... éprouvante nuit dans un palace. Enfin la suite du séjour sera plus agréable. Nous avons l'impression d'être seuls dans cet hôtel qui abrite également un 3 étoiles michelin que nous ne visiterons pas.... Plus 

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Daniele_Carta, Direttore de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de partager votre expérience avec d'autres voyageurs sur Tripadvisor. Nous sommes heureux que vous ayez eu un bon séjour, mais d'autre part nous sommes désolés d'apprendre que vous n’étiez pas entièrement satisfait de la première nuit passée au Relais Santa Croce. Le climatiseur marche régulièrement pendant toute l'année. Nous ne savions pas qu'il y avait des problèmes... Plus 

Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2014

Un peu déçu par la chambre double Deluxe : taille vraiment réduite ! Est- ce pour celà que la réception vous propose spontanément une chambre plus grande pour 150 euros de plus ? La salle de bain mériterait un nettoyage à fond des murs et de la douche .... Beaucoup de traces, taches , coulures sur les murs . Vraiment... Plus 

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Daniele_Carta, Direttore de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher M. Yann, Je voulais tout d'abord vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous transmettre votre impression sur votre séjour au Relais Santa Croce. Toutefois on est très désolés que vous n’aviez pas apprécié la chambre 204, cela est une des chambres les plus grandes dans la typologie que vous avez réservé. Concernant plus particulièrement le... Plus 

Paris
Auteur
19 avis 19 avis
10 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Un ancien palazzo sublime - personnel pro et haut de gamme plus aimable que dans certains Relais et Chateaux français (région PACA pour ne pas la citée) . Bref deux jours de pur bonheur alors que Florence étouffait Un immense merci au Relais Santa Croce

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Daniele_Carta, Direttore generale de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes très heureux de lire vos commentaires sur TripAdvisor. Vos aimables paroles nous donnera l'incitation à faire mieux et j'espère que le Relais Santa Croce va devenir votre maison à Firenze. Merci encore et Arrivederci. Daniele Carta General Manager Relais Santa Croce, Florence Plus 

Annecy, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
11 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Nous venons de passer une semaine à Florence, les derniers jours de 2013 et les premiers de 2014. Le Relais Santa Croce nous a été recommandé par Voyageurs du Monde et nous trouvons ce choix excellent : belle rénovation, de grands salons, un personnel extrêmement aimable et à l'écoute, des conseils personnalisés et judicieux pour dénicher des petits restaurants sympas... Plus 

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Daniele_Carta, Direttore generale de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Client, Je suis très heureux que vous et votre épouse avez passé un excellent séjour au Relais Santa Croce. Je regrette seulement que vous pensez que j'ai peu de considération pour les dames. Plusieurs fois, nous ne savons pas si un Client se déplace avec sa femme, une fille, un ami ou autre. C'est la raison pour laquelle quand... Plus 

Auteur
16 avis 16 avis
3 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2013 par mobile

Un grand merci à la Direction ainsi qu'à chaque membre du personnel du relais Santa Croce d'avoir transformé notre séjour en véritable rêve ! Tout fut parfait... Notre suite avec sa vue magnifique sur les clochers florentins, la literie, les espaces bien pensés dans le dressing et la belle salle de bain, jusqu'à la station pour iPod... La bouteille de... Plus 

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Daniele_Carta, Direttore generale de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Client , Merci beaucoup pour votre excellente commentaire. Vos mots aimables encouragera tous nous faire encore mieux. Merci encore pour partager votre expérience et nous sommes impatients de vous servir dans un proche avenir. Arrivederci. Daniele Carta Directeur Général Relais Santa Croce, Florence Plus 

Auteur confirmé
34 avis 34 avis
18 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2013 par mobile

Quel plaisir de se reposer dans ce lieu magique après une journée au milieu de la foule, des voitures et des visites culturelles. Une réception très attentionnée après un long voyage , nous avons trouve notre junior suite somptueuse. Un vrai appartement! Un grand salon, chambre et une salle de bain immense, sans oublier notre vaste dressing. Ce qui nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Daniele_Carta, Direttore generale de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Chère Madame, Merci beaucoup pour votre excellente commentaire. Vos paroles aimables encouragera tous nous faire encore mieux. Merci encore pour partager votre expérience, et nous sommes impatients de vous servir dans un proche avenir. Arrivederci. Daniele Carta Directeur Général Relais Santa Croce, Florence Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
15 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2012

Quatre jours et trois nuits dans un palazzio modernisé mais gardant tout son charme et son cachet ...Un service efficace et discret. Des salons sublimes...Et un endroit pour se reposer après la visite du Dome ou des Offices...qui sont à 5 mn à pied...

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Eugenio R, Directeur général de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Cher Madame, Je voulais tout d'abord vous remercier d'avoir pris un peaux de votre temps pour nous transmettre, Vos impression positif sur Votre sèjour au Relais Santa Croce. Nous espèrons Cher Monsieur Dame avoir a nuveau le plaisire de vous accueillir au Relais Santa Croce. Cordialement Eugenio Rigo Plus 

bruxelles
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2012

Nous avons passé 4 jours de vacances dans ce vieil hôtel qui fait partie de la chaîne" Relais & Chateaux". L' accueil a été très agréable comme quasiment partout en Italie . Le personnel est souriant et à l'écoute de vos désirs. Nous avions loué une junior suite . Elle n'était pas fort grande mais bien agencée . Le problème... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Paris
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
24 avis sur les hôtels
114 votes utiles 114 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2012

Accueil sympathique, visite commentée de l’établissement qui est un véritable palais Vénitien bénéficiant d’une architecture intérieure tout à fait exceptionnelle, notamment cette somptueuse salle de musique, encombrée d’une exposition incongrue de photos (ou posters) modernes sans aucun intérêt tant sur le plan artistique que décoratif. Quel mauvais gout ! La chambre, inattendue dans un palais, est charmante, sous les toits,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Eugenio R, Directeur général de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je voulais tout d'abord vous remercier d'avoir pris un peaux de votre temps pour nous transmettre, par l'intermèdiarie de Trpadvisor, vos impression sur votre sèjour au Relais Santa Croce.Tout remarque doit etre prise en compte et cela nous permet d'ameliorer nos prestation, tant au niveau des chambres, de l'accueil que de la restauration. Concernant plus particulièrement le restaurant,... Plus 

2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2012

Magnifique hotel au sein de Florence! Après une journée désastreuse à l'hôtel Cellia(nous avons changé d'hotel). Quel bonheur de se retrouver dans ce lieu où tout est luxe et volupté.Les chambres sont raffinées avec juste ce qu'il faut de touche de modernité.l'hôtel se situe dans une rue calme, l'accueil et la réception très aimable, le restaurant est très bon, le... Plus 

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