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Relais Santa Croce

Nº 61 sur 457 hôtels à Florence
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Via Ghibellina 87, 50122 Florence, Italie
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Relais Santa Croce
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259 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Toulouse, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles

..Magnifique établissement, original et hors du commun, très bon service, bien placé, Dans un Décor d'ancienne habitation qui reçue le pape....magnifique plafond peint, une salle de musique avec des niches pour les musiciens et instuments de l'époque,.. pour les sportifs: pas de salle de sport n'avons pas testé le restau, très bons conseils à l'accueil...

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Daniele_Carta, Direttore de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Client , Merci beaucoup pour votre excellente commentaire. Vos mots aimables encouragera tous nous faire encore mieux. Merci encore pour partager votre expérience et nous sommes impatients de vous servir dans un proche avenir. Arrivederci. Daniele Carta Directeur Général Relais Santa Croce, Florence Plus 

Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons séjourner 2 nuits dans ce relais et nous avons passé un agréable séjour Le personnel et très aimable et accueillant L hotel est très bien situé et est très calme bien que situe au centre ville La climatisation est parfaite et très agréable surtout avec les températures de Florence à cette période Ce palais regorge de trésors historiques... Plus 

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Daniele_Carta, Direttore de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes très heureux de lire vos commentaires sur TripAdvisor. Vos aimables paroles nous donnera l'incitation à faire mieux et j'espère que le Relais Santa Croce va devenir votre maison à Firenze. Merci encore et Arrivederci. Daniele Carta General Manager Relais Santa Croce, Florence Plus 

Levallois-Perret, France
Auteur de niveau
184 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2015

Il est vrai que le fait d'être un adhérent à la chaîne des relais et Châteaux est de moins en moins une garantie...mais, on se laisse tenter. Très bel hôtel bien placé......mais: Chambre assez spacieuse avec une très jolie vue sur l'église Santa Croce. Après un retour tardif d'un dîner dans Florence et climatisation non fonctionnante avec une chaleur étouffante... Plus 

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Daniele_Carta, Direttore generale de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Thierry, Je voulais tout d'abord vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous transmettre votre impression sur votre séjour au Relais Santa Croce du aout de l’année derriere. Toutefois on est très désolés que vous aviez des problèmes avec le climatiseur, qu’il habituellement marche régulièrement pendant toute l'année. Malheureusement, il était un problème isolé et... Plus 

Angers
Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2015

séjour 3 nuits en Mai en chambre DELUXE dans ce beau PALAZZO bien situé, avec quelques détails assez déplaisants : Le WIFI bien mesquinement payant (plus vous payez cher moins on vous fait de cadeau!) La propreté de la chambre laisse à désirer (dans un 5 étoiles quand même)! Le petit déjeuner n'est pas au niveau d'un relais et château... Plus 

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Daniele_Carta, Direttore de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Client, Je voulais tout d'abord vous remercier d'avoir pris un peaux de votre temps pour nous transmettre, par l'intermèdiarie de Tripadvisor, vos impression sur votre séjour au Relais Santa Croce.Tout remarque doit etre prise en compte et cela nous permet d'ameliorer nos prestation. Nous prenons bonne note de votre commentaire et nous allons essayer de faire mieux à l'avenir.... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Nous avons réservé une suite junior pour 3 nuits, et dès l'arrivée, nous avons été touchés par toutes les petites attentions qui nous ont été réservées. Notre chambre était spacieuse, et la vue charmante sur l'église Santa Croce. L'hôtel est bien situé, à proximité directe des centres d'intérêt. Le service est impeccable et le personnel toujours aux petits soins. Le... Plus 

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Daniele_Carta, Direttore de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes très heureux de lire vos commentaires sur TripAdvisor. Vos aimables paroles nous donnera l'incitation à faire mieux et j'espère que le Relais Santa Croce va devenir votre maison à Firenze. Merci encore et Arrivederci. Daniele Carta General Manager Relais Santa Croce, Firenze Plus 

Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

Bon accueil. Hôtel avec beaucoup de caractère. Chambre spacieuse et confortable. Bien situé. Pas très loin de l 'action mais environnement très calme. Le petit déjeuner un peu cher pour un voyageur nord-américain.

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Daniele_Carta, Direttore de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Pierre, Merci beaucoup pour votre excellente commentaire. Vos paroles aimables encouragera tous nous faire encore mieux. Merci encore pour partager votre expérience, et nous sommes impatients de vous servir dans un proche avenir. Arrivederci. Daniele Carta General Manager Relais Santa Croce, Firenze Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
47 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015 par mobile

Les lieux sont superbes. Très belle chambre confortable. La première nuit la clim est a plat et ça chauffe .... Ouvrons les fenêtres et la les moustiques... éprouvante nuit dans un palace. Enfin la suite du séjour sera plus agréable. Nous avons l'impression d'être seuls dans cet hôtel qui abrite également un 3 étoiles michelin que nous ne visiterons pas.... Plus 

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Daniele_Carta, Direttore de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de partager votre expérience avec d'autres voyageurs sur Tripadvisor. Nous sommes heureux que vous ayez eu un bon séjour, mais d'autre part nous sommes désolés d'apprendre que vous n’étiez pas entièrement satisfait de la première nuit passée au Relais Santa Croce. Le climatiseur marche régulièrement pendant toute l'année. Nous ne savions pas qu'il y avait des problèmes... Plus 

Auteur de niveau
34 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2014

Un peu déçu par la chambre double Deluxe : taille vraiment réduite ! Est- ce pour celà que la réception vous propose spontanément une chambre plus grande pour 150 euros de plus ? La salle de bain mériterait un nettoyage à fond des murs et de la douche .... Beaucoup de traces, taches , coulures sur les murs . Vraiment... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Daniele_Carta, Direttore de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher M. Yann, Je voulais tout d'abord vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous transmettre votre impression sur votre séjour au Relais Santa Croce. Toutefois on est très désolés que vous n’aviez pas apprécié la chambre 204, cela est une des chambres les plus grandes dans la typologie que vous avez réservé. Concernant plus particulièrement le... Plus 

Paris
Auteur de niveau
26 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Un ancien palazzo sublime - personnel pro et haut de gamme plus aimable que dans certains Relais et Chateaux français (région PACA pour ne pas la citée) . Bref deux jours de pur bonheur alors que Florence étouffait Un immense merci au Relais Santa Croce

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Daniele_Carta, Direttore generale de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes très heureux de lire vos commentaires sur TripAdvisor. Vos aimables paroles nous donnera l'incitation à faire mieux et j'espère que le Relais Santa Croce va devenir votre maison à Firenze. Merci encore et Arrivederci. Daniele Carta General Manager Relais Santa Croce, Florence Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
36 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Nous venons de passer une semaine à Florence, les derniers jours de 2013 et les premiers de 2014. Le Relais Santa Croce nous a été recommandé par Voyageurs du Monde et nous trouvons ce choix excellent : belle rénovation, de grands salons, un personnel extrêmement aimable et à l'écoute, des conseils personnalisés et judicieux pour dénicher des petits restaurants sympas... Plus 

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Daniele_Carta, Direttore generale de Relais Santa Croce, a répondu à cet avis

Cher Client, Je suis très heureux que vous et votre épouse avez passé un excellent séjour au Relais Santa Croce. Je regrette seulement que vous pensez que j'ai peu de considération pour les dames. Plusieurs fois, nous ne savons pas si un Client se déplace avec sa femme, une fille, un ami ou autre. C'est la raison pour laquelle quand... Plus 

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