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Hilton Florence Metropole

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Via del Cavallaccio 36, 50142 Florence, Italie
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1 055 avis de voyageurs TripAdvisor

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    464
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    71
    27
Consultez les avis pour
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177
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
120 avis 120 avis
43 avis sur les hôtels
87 votes utiles 87 votes utiles
3 5 étoiles

Le Hilton Florence Metropole est situé à 15/20 minutes du centre de Florence en voiture. Les chambres sont propres et simples. La baignoire/douche est peu pratique. Le wifi et le petit déjeuner sont en supplément. Point positif, l'hôtel propose une navette gratuite jusqu'à la gare située à 15 bonnes minutes de marche du centre historique. Parking gratuit mais dur de... Plus 

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Hilton F, Responsabile relazioni con la clientela de Hilton Florence Metropole, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous sommes désolés de découvrir votre appréciation, mais vous remercions néanmoins d’avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel sur Tripadvisor. Nous apprécions particulièrement d’être informés de toute insuffisance dans la qualité de notre prestation telle qu’elle est habituellement notée par les utilisateurs de Tripadvisor. Vos remarques sont actuellement analysées par notre équipe, et nous... Plus 

paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Personnel très agréable et vraiment impliqué. Mais la prestation n'était pas à la hauteur de la marque. Petit déjeuner sans identité locale, produits de toilettes minimalistes, étanchéité de la baignoire catastrophique...

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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Cormicy, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

Chambre exécutive réservée 5 nuits pour un séjour en amoureux : très moyen au final : - chambre très bruyante (autoroute à proximité) - peignoirs déchirés - joint de la baignoire arraché - bidet défectueux inondant les toilettes lorsqu'on allume l'eau - petit déjeuner décevant pour ce type d établissement - intolérante au gluten, il m'a été proposé des pains... Plus 

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Hilton F, Responsabile relazioni con la clientela de Hilton Florence Metropole, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous sommes désolés de découvrir votre appréciation, mais vous remercions néanmoins d’avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel sur Tripadvisor. Nous apprécions particulièrement d’être informés de toute insuffisance dans la qualité de notre prestation telle qu’elle est habituellement notée par les utilisateurs de Tripadvisor. Vos remarques sont actuellement analysées par notre équipe, et nous... Plus 

Florence, Italie
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

Chambre exécutive un peu exiguë mais confortable. Pare douche sur baignoire trop petite, beaucoup d eau par terre. Petit déjeuner buffet un peu décevant pour ce type d établissement. On a aimé : le personnel très serviable et sympathique. La navette régulière entre l hôtel et la gare et le service de navette spéciale du nouvel an. WC séparé de... Plus 

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Hilton F, Responsabile relazioni con la clientela de Hilton Florence Metropole, a répondu à cet avis

Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Hilton Florence Metropole vous a convenu. Notre équipe sera fière de découvrir vos commentaires. Nous espérons vous accueillir encore au Hilton Florence Metropole ou dans l’un de nos autres hôtels. Cordialement, Leonardo Montermini Reservations Manager Plus 

Paris, France
Auteur
15 avis 15 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015 par mobile

En séjour à Florence du 02 au 07 janvier, nous avons profité d'une offre ce qui nous a permis de séjourner au Hilton Métropole. Un avis mitigé sur les prestations proposées... L'hôtel est très excentré du centre touristique de Florence. Je déconseille certain plat et snacks servis au bar qui sont assez cher pour ce qui a été servis (ou... Plus 

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Hilton F, Responsabile relazioni pubbliche de Hilton Florence Metropole, a répondu à cet avis

Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Hilton Florence Metropole vous a convenu. Notre équipe sera fière de découvrir vos commentaires. Nous espérons vous accueillir encore au Hilton Florence Metropole ou dans l’un de nos autres hôtels. Cordialement, Anna Neri Web & Marketing Plus 

Auteur
13 avis 13 avis
12 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2014 par mobile

L'accueil est soigné de petites attentions et d'un cadeau de bienvenue. La chambre est classe et agréable. Le service restaurant et petit déjeuner est impeccable. Dommage que cet hôtel soit si loin du centre ville, y aller en voiture ou en louer une parait indispensable pour visiter Florence mais surtout les alentours.

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Hilton F, Responsabile relazioni pubbliche de Hilton Florence Metropole, a répondu à cet avis

Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Hilton Florence Metropole vous a convenu. Notre équipe sera fière de découvrir vos commentaires. Nous espérons vous accueillir encore au Hilton Florence Metropole ou dans l’un de nos autres hôtels. Cordialement, Anna Neri Web & Marketing Plus 

78960, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

très bon hotel - à recommander. Le service ainsi que le restaurant étaient de très bonne référence. Le personnel très serviable également un peu loin du centre ville mais proche de l'aéroport : par contre le service de navettes proposé est bien pratique

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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Hilton F, Responsabile relazioni con la clientela de Hilton Florence Metropole, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Hilton Florence Metropole vous a convenu. Notre équipe sera fière de découvrir vos commentaires. Nous espérons vous accueillir encore au Hilton Florence Metropole ou dans l’un de nos autres hôtels. Cordialement, Leonardo Montermini Reservations Manager Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 décembre 2014

Nous avons trouvé que pour le prix c était très bien 140€ la nuit avec pdj , parking et navette gratuite desservant le centre ville toute la journée et ce jusqu'à 22h30 . Le personnel est très professionnel . La chambre est simple , le sanitaire un peu bancal .nous avons demandé une chambre avec une belle vue c était... Plus 

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Hilton F, Direttore de Hilton Florence Metropole, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Hilton Florence Metropole vous a convenu. Notre équipe sera fière de découvrir vos commentaires. Nous espérons vous accueillir encore au Hilton Florence Metropole ou dans l’un de nos autres hôtels. Cordialement, Katharina Schlaipfer General Manager Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

Probablement le pire Hilton que j'ai vu ... Fenêtre cassée, ne fermant pas (et s'ouvrant au moindre coup de vent) et par conséquent empêchant la clim de fonctionner, clim qui de toute façon n'est réglable que par la réception, si il y a qq'un ... pas de savon dans la salle de bain ... comment faire pour se laver les... Plus 

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Hilton F, Direttore de Hilton Florence Metropole, a répondu à cet avis
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Dear Guest, We really apologize for any inconvenience you had during your stay, and we really thank you for you... Plus 

Florence, Italie
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2014

Hôtel se situant près d'une autoroute et d'une voie ferrée. La douche été cassée, et le service de la télé ne fonctionné pas, WIFI payant et horriblement cher! Ils ont refusé de nous changé de chambre... je déconseille!!!

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Hilton F, Direttore de Hilton Florence Metropole, a répondu à cet avis

Nous sommes désolés de découvrir votre appréciation, mais vous remercions néanmoins d’avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel sur Tripadvisor. Soyez assuré que nous portons en haute considération le fait que notre établissement ne vous ait pas offert la qualité que vous êtes en droit d’attendre en tant que client Hilton. Nous apprécions particulièrement d’être informés... Plus 

358 photos de cet hôtel

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